Re: L E D izvori svetlosti...+ Sve o njima ++ Sve o tome
Potpuno se slazem da je ovaj post jako zanimljiv i koristan. Kolegi Living Light svaka cast.
Ja bih samo da u ime ,,idiota" iz winwina dam jednu primedbu na post kolege Slobodan čovek
Kao jedan od idiota iz winwin-a svakodnevno odobravam zamenu velikog broja tehnickih uredjaja kupcima i odgovorno tvrdim da winwin svaki, ali bas svaki dan stetuje sigurno po 500e a mozda i vise na ime neosnovanih reklamacija kupaca samo zbog ugleda firme i poslovne politike da je kupac uvek u pravu.
Sto se tice vremena za koje odradimo reklamacije ono nikad nije duze od 2-3 dana posto uredjaj stigne u nas servis, dakle sa sve transportom iz maloprodaje do nas 4-5 dana maksimalno.E sad, posto mi nismo ovlasteni da damo odobrenje za zamenu uredjaja koji nisu nas uvoz, takvi uredjaji se salju u ovlastene servise i onda vreme za koje se dobije odobrenje za zamenu ne zavisi vise od nas.Uostalom svako moze svoj neispravan uredjaj da odnese direktno u ovlasteni servis a ne mora da ga salje preko winwin maloprodaja.Zakonski rok za resavanje reklamacije je 30 dana i mi to striktno postujemo u mnogim slucajevima cak i na nasu stetu jer ne dobijemo popravljen uredjaj ili odobrenje za zamenu na vreme iz ovlastenih servisa.
Toliko.
 |  |
 |
Re: L E D izvori svetlosti...+ Sve o njima ++ Sve o tome
