Citat:
fiatstilo:
Otvorio sam dispute jer mi paket nije stigao na vreme.Kinez mi poslao poruku kao da je poslao paket I da ga proverim na fasspeed.com,da zatvorim dispute I da ce mi on ako mi nestigne u roku od 15dana vratiti pare.Posle toga Ali mi odbio dispute I trebalo je da idem na escalate.Proslo 8 dana ja nista nisam kliknuo I transakcija zavrsena.Sad mi Kinez salje poruku I izvinjava se sto paket kasni I kaze da ce mi on vratiti novac ako mu dam pozitivne ocene.Moze li mi kinez vratiti pare kada je kod Alija sve zavrseno?
Negde tu gresis ! Ovaj deo nisi se dogovorio sa prodavcem proslo 8 dana od otvaranja " Ali mi odbio dispute i trebalo je da idem na escalate "
Takva situacije je teoretski Nemoguca ! Jer dok je Dispute izmedju tebe i prodavca, tu se Ali nista ne mesa i ne odbija nista, vec je to ocigledno Prodavac odbio , na sta ima pravo. Cim ti je bila otvorena opcija Escalate to znaci da je sve bilo interno, tek posle Escalate , Ali team se mesa u proces.
Trebalo bi da mozes da nastavis Zalbu , sta ti sada ispisuje osim finish ? Mora jos 15 dana da pise open dispute . Kineza pusti i ne Veruj mu nista vec vidi sta mozes zvanicno da uradis . Iz ove tvoje poruke ja ne vidim da si pritisnuo da je stiglo , ne znam otkud to Valjanu ? Tako da vidi ti , pa nastavi zalbeni postupak imas 15 dana za to . Ako se stari zatvorio, sto je Nemoguce ako ga nisi ti zatvorio , ali ako je kojim slucajem zatvoren Disput , pise tamo Closed , otvori ga ponovo i sve u redu !! Ranije je bilo da kada je Disput otvoren a istekne vreme Automatski ide na Escalate, pa dobro iscitaj sta pise oko disputa, kakav mu je status.
Prodavac opet ima 5 dana da odgovori, pa kada opet odbije, onda odmah pritiskaj Escalate.
Prodavci obicno dok traje Disput, a istice vreme za stizanje , sami produzuju to vreme , zeleci da pokazu da te nece zeznuti. Ovaj tvoj to nije uradio i to ti je trebao biti znak da pritisnes Escalate dok jos onaj sat otkucava . Mada po pravilima i posle toga ima jos 15 dana vremena.
Re: Aliexpress.com - iskustva?
