Aliexpress.com - iskustva?

Prvi put sam kupovao sa Aliexpress-a (uopste preko interneta:) imam nekoliko nedoumica.
3 novembra sam kupio kameru za video nadzor, ubrzo nakon toga sam dobio potvrdu da je prodavac poslao posiljku (china air post). Dobio sam i broj za pracenje posiljke RB935220942CN. Proverom statusa dobijam sledecu poruku


item No. Year Status Location Destination Country Date
RB935220942CN 2013 Collection 51810302 RS 20131111 1554
RB935220942CN 2013 Waiting for transit airline Space 51805300 RS 20131111 1721
RB935220942CN 2013 Dispatching 51805300 RS 20131112 0943
RB935220942CN 2013 Waiting for transit airline Space 51805300 RS 20131123 0925
RB935220942CN 2013 Dispatching 51805300 RS 20131123 0932
RB935220942CN 2013 Waiting for transit airline Space 51805300 RS 20131123 2357
RB935220942CN 2013 Dispatching 51805300 RS 20131124 1051
RB935220942CN 2013 Waiting for transit airline Space 51805300 RS 20131205 0839
RB935220942CN 2013 Dispatching 51805300 RS 20131205 0853
RB935220942CN 2013 Waiting for transit airline Space 51805300 RS 20131205 2141
RB935220942CN 2013 Dispatching 51805300 RS 20131206

Kao sto vidite stalno se ponavlja status. Po lokaciji 51805300 izgleda da roba jos nije napustila Kinu.

Meni je ostalo jos 5 dana da potvrdim da mi je roba stigla, ocigledno je da nece stici u tom periodu (mozda ni nestigne :).
Koliko vidim postoji opcija da produzim datum isporuke (Request To Extend Delivery Date) i postoji Open Dispute.
Ne znam kako dalje da se postavim, da li da probam sa tom opcijom produzenja datuma isporuke, niti znam kako funcionise Dispute. Molim za pomoc
Hvala unapred

trazi produzenje isporuke 15 dana min . Ako ti ne odobri produzenje (prodavac) otvori dispute pre isteka roka isporuke .

Hvala na pomoci.
Ako sam te dobro shvatio , prvo je potrebno da trazim produzenje od 15 dana i da cekam odgovor od prodavca. Otvaranje dispute da odradim ako mi ne odobri (da li cu taj odgovor imati pre siteka roka od 5 dana-toliko je sad ostalo) Ili ako odobri da ne pokrecem Dispute.

Ja kada sam danas gledao nije bilo nikakvih treking informacija, ovo se u medjuvremenu pojavilo, i to je sad dobro za njega.
Kad odes na escalate prilozi screenshot posiljke i bice jasno da on nije to poslao kada je trebalo i da je sva krivica do njega.

Svakako javi rezultat.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

CN

Ja ti Nikako ne bih savetovao da sam produzavas vreme koje je prodavac obecao . Zasto bi to radio ?? Posebno u situaciji kakva je tvoja oko paketa. Od 11. Novembra do 5 . decembra , skoro citav mesec stoji zaglavljeno u Senzenu, polaznoj destinaciji, i od toga nece biti izgleda nista.

Nego ti lepo napisi poruku prodavcu, takva je forma, napisi mu da to stoji u Kini itd. Pa odmah otvaraj Dispute. Jos jednom ne vidim zasto bi ti sam produzavao rok dolaska ?? Mrsoje to stalno savetuje, al ja tu ne vidim neki smisao, ajde Mrsoje objasni nam zasto mislis da je tako bolje , mozda si u pravu :D

Zvanican sajt Kineske poste za pracenje, koj ima i prevod na Engleski, za razliku od hvaljenog 17. track je sledeci link:

http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp

Item No. Ukucas ceo broj sa Slovima, samo pazi da Slova budu sva Velika, ako su mala onda ne radi !!
Please enter the verification code Tu ukucas ovih 5 brojeva i slova koje su nekakva anti robot zastita i pritisnes ovaj crveni znak Track.

Za par sekundi dobijes najbolje i najpotpunije informacije o posiljci i to prevedeno . Naravno ako sajt radi, mada u zadnje vreme , se veoma retko desava da ne radi.

Pozdrav svima, evo obavih prvu kupovinu preko Alija, u pitanju je baterija sa punjacem
http://www.aliexpress.com/item...ion-XL-G18-G21/1189943936.html

E sad nije mi jasno da je prodavac stavio da salje preko Sweden Post, a sad kad udjem u Logistics Information stoji da je poslato preko DHL Global Mail. Ima li to neke veze, da ne bude na kraju shipping 50-60 dolara? Ponavljam prva mi je kupovina pa nisam bas upucen. Hvala

Potpis

Aca

KO zna kako je sistem tamo podesen. Ja nisam do sada primao nista preko Svedske poste, ali mnoge te Evropske poste su vezane za neke kurire.

Dojce - Nemacka posta je vlasnik DHL-a , i svaka posiljka i u unutrasnjem i medjunarodnom saobracaju ima ime DHL. Samo postoji obican spori servis, i onaj brzi Kurirski. Tako da i ako je DHL u pitanju, verovatno je ono sto ide kao obicna spora posiljka.

U svakom slucaju si platio, i ako ti neko od Kineza zatrazi nekakvu doplatu za postarinu, imas pravo da odbijes. Ovde ti niko nece traziti doplate za postarine tog tipa.

Success find: 0 items!
Je l' to znaci da nije poslato?

Meni se desilo nesto slicno kao Milanu. Prvi put sam porucila preko Aliexpresa 7 novembra (neki set ceki za sminkanje) i primetila da se do 5 decembra moj paket nije pomerio iz Kine.

item No. Year Status Location Destination Country Date
RB654503210CN 2013 Collection 51810302 RS 20131112 1600
RB654503210CN 2013 Opening 51805300 RS 20131112 1719
RB654503210CN 2013 Dispatching 51805300 RS 20131113 1355
RB654503210CN 2013 Opening 51805300 RS 20131201 1432
RB654503210CN 2013 Dispatching 51805300 RS 20131201 1446

Poslala sam poruku sa pitanjem sta se desava.

Evo citiram:

Me:
07:52 Dec 06,2013
Hello!
Can you tell me what's going on with my package? I was expecting to arrive and then I realized that 01.12.2013 was still in the same location as last month.

Eva Wong:
00:27 Dec 07,2013
hello dear friend, we had called post office and checked your order. please dont worry, post office said that your order is in normaly tracking and in transporting to Serbia. Post office tracking system updates very slow, because there are too many parcels. right now your parcel will reach to Serbia Custom very soon.

And we got notice from post office that this period the delivery speed would be slower than before because of coming christmas day, thera are too many crowded parcels in post office and custom waiting for delivery. So kindly hope for your understand.

we will keep pushing and tracking for your till you receive the order!

if still any questions, please feel free to contact us, we will try best to help you till you get the parcel!

thanks & regards

Eva

Sada kada udjem rok za isporuku posiljke je PRODUZEN! 37days 15hours 13minutes 49seconds!!! A po datumu narucivanja (7 novembar) to bi trebalo da stigne ovih dana najkasnije. Mene niko nije pitao da li zelim da to bude produzeno! Ta posiljka nije hitna ali imam utisak da oni nesto mute! I sada ne znam da li da cekam jos mesec dana ili da zahtevam da mi vrate novac (ako je to uopste moguce sada posto su samoinicijativno produzili rok za isporuku).
Inace prodavac od koga sam narucila je dobro ocenjen.

Seller: Shenzhen Yes Lemon Technology Co., Limited
Positive Feedback (Past 6 months): 99.5%
Feedback Score: 557

Detailed seller ratings (out of 5)

Item as Described:
4.9
Above Average
Communication:
4.9
Above Average
Shipping Speed:
4.8
Above Average

A inace otvorila sam dispute..Kada istekne 15 dana a ne stigne mi paket je l mi vracaju novac?

Znaci ni u kom slucaju ne smes dozvoliti da istekne tajmer za isporuku (sa ili bez produzetaka) , Dispute pokreni pre isteka tajmera ( sa ili bez produzetaka)

@ MissAlex

Ako si sve odradila kako treba , a javlja 0 nadjenih, to znaci da u njihovom sistemu nema te posiljke, i da najverovatnije nije ni poslata. Mada je kod Milosa bilo da mu je prodavac poslao tek posle mesec dana !! Ali to je retko obicno ne posalju nikada ako za max. 10 dana nema posiljke u sistemu, od dana kada je prodavac napisao da je poslao.

Kada otvoris dispute, to je jos uvek interno izmedju prodavca i tebe. Ti u Dispute napises svoj zahtev - predlog za resenje, a prodavac moze da ti odgovori kontra predlogom. Ako se ne dogovorite onda posle X dana se pojavi opcija Escalate dispute i tek tada ako to pritisnes, Dispute se prosledjuje Aliju na odlucivanje, pa kome presudi :)

U slucaju pozitivne odluke po kupca u roku do 10-tak dana od dana pozitivnog resenja, novac se vraca. Vraca se i ranije, ali banke knjize po 7 dana .

@ Jecko90

Sve je ovo po propisu. Ni ja nisam znao za to , sve dok se neko nije cini mi se jos prosle godine pozalio na isti slucaj da mu je prodavac produzio rok. Posle iscitavanja pravila Aliekpresa , pokazalo se da je to u skladu po pravilima, i da kada prodavac ima validan broj, kao sto je ovaj tvoj, mada je zaglavljeno i dalje pise da je kod poste, prodavac ima pravo da bez obzira sto je obecao 39 ili 60 dana da produzi rok do 90 dana !!!! usled zastoja u postanskom saobracaju.

Glupo jeste ali je po pravilima. Ja licno nisam imao takvih problema , danas sam dobio paketic sa Alija, ali sam imao srecu da je prodavac iz Pekinga. Jer takva je procedura za Srbiju. Gde god da prodavac preda paket, on prvo ide u Peking , pa odatle za Beograd , to vazi za drzavnu CN postu. Kada je prodavac iz Pekinga, dobro je i kada je iz Sangaja , onda je paket brzo ili odmah u Pekingu. Ovako kod tebe tek treba iz Zensena da se dokopa Pekinga. Inace ovaj moj je bio poslat 26.10 , pa iako na "izvoru" trebalo mu 45 dana da stigne.

U svakom slucaju , za sada je sve u skladu sa pravilima, to sto je prodavac produzio , moze da bude i pozitivno, kao znak da je sigurno poslao, jer ako te slaze i posle 90 dana ne stigne , daces mu sigurno jedinicu kao ocenu. Cim prihvata taj rizik , verovatnoca je da je stvarno poslao , ali da Kineska posta kilavi.

Inace da nije poslao mogao je da napise neku drugu pricu , da se opet vadi na postu, itd.

http://www.aliexpress.com/item...en-s-dust-coat/1414554151.html
Ja nisam gledala uopste prodavca, je l ovaj nema nijednu pozitivnu ocenu? I 70 ljudi je narucilo i nisu stavili komentar sto znaci da nisu ni dobili. Je l; tako ili gresim?

Hvala ti na odgovoru.
Ja nigde ne zurim - samo neka to stigne :)

Dobro, onda od sada kada narucujem obraticu paznju i na to odakle je prodavac.

@ MissAlex

Tako je sve . 70 ljudi narucilo, a on ni ranije ni sada nije nista prodao. Od takvog prodavca Nikada ne treba nista narucivati. Kada vidim takvog u onim listama pretrage samo ga preskocim.

Dobro svako se iskustvo placa, tako se bar kaze, ali ovde ne bi trebalo da bude problema, jer je novac kod Alija, a ne kod njega. Tu pazi da odradis kako treba to oko zalbe i novac ce biti vracen.

Samo izgubljeno vreme niko ne vrati, kao i nerviranje, razmisljanje sta je sa tim itd. Al sledeci put ces bolje birati ;)

@ademare
Pa prvi put narucijem i cim sam videla lep duks ja se zaletele :/ znacu za sledeci put..valjda ce sve dobro da ispadne..hvala Vam :)

Zbog moje posiljke koja jos ocigledno nije napustila ni Kinu (stoji vec mesec dana) isao sam na opciju extend delivery date-upisao sam 15 dana. To sam juce odradio po vasem predlogu. Koliko vidim rok se nije uvecao za 15 dana. Do kraja je ostalo 5 dana. Gde mogu da vidim da li je prodavac prihvatio produzenje roka. U donjem prozoru(chat) nema nikakve poruke od prodavca. Da li ce u tom polju stici odgovor ili na stize na mailili....Hvala na savetima