Aliexpress.com - iskustva?

Ako ti ne odgovara to sto nudi u okviru disputa klikni na reject, ako se predomislis uvek mozes naknadno da prihvatis.

Ostale poruke slobodno ignorisi.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Kliknula reject. Vidim da je promenjeno, stoji i dalje ako se predomislim da mogu da kliknem accept, a ne postoji jos uvek escalate.
Pise da ce se ali tim umesati 20.05. ako ne postignemo dogovor do tada.
Praticu da li ce se alitim umesati automatski, ili ce ponuditi neku opciju tipa escalate.

Menjali su to , ali ni ranije , kada bude escalate, ceka na red pa prodje nekoliko dana , zavisno od guzve , ja sam jednom cekao 7 dana da se jave .

Tako da su sada verovatno to spojili , sve je objedinjeno i konfuzno, a cilj je navodno bio da se Pojednostavi i olaksa Kupcima, a samo je komplikovanije !

Oni ce mu traziti kada se umesaju da podnese dokaz da je poslao . On verovatno to nema , jer bi ti davno napisao , desila se greska evo " pravog" broja itd.

Dobro si mi rekao, da se ne uspanicim ako ih nema par dana.

Ma nema vise dugmeta escalate, to su ukinuli, pa pisao sam o tome.

sad prisiljavaju na dogovor sa prodavcem i to ide nekako ovako:

-kupac trazi sta misli da treba
-prodavac moze da prihvati (a to nece sigurno) ili da predlozi drugo resenje, obicno ponudi da ti vrati 0$ :)
-onda se kupcu nudi da prihvati ili odbije to sto prodavac nudi, sto kupcu obicno ne odgovara
-umesto eskalacije umesa se alitim i oni samo daju "preporuku" koju prodavac i kupac opet mogu da prihvate ili odbiju
-za sve to vreme i prodavac i kupac imaju opcije da menjaju ili se predomisle za ponudu
-i na kraju ako se opet niko nista ne dogovori alitim moze da donese opet neku trecu odluku koju nije ni predlozio i sam zatvori slucaj bez mogucnosti za zalbu.

U sustini ranije je bilo bolje za kupce, sada vise ne mozes biti siguran kako ce da odluce i sve duze traje.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Čuo sam sve najbolje za AliExpress,od pouzdanih prijatelja.E sad,da li su imali sreće ili šta,ne znam.

Potpis

https://rb.gy/j8kuvv

Isti slučaj. Iskustva svih koje ja znam su vrlo pozitivna, čak i prilikom vraćanja robe i novca.
Samo treba čitati komentare i utiske ranijih kupaca i po tome se vidi ko radi ozbiljno

@Bakara
To onda ne pruza nikakvu zastitu kupcima. Da ponekad nemamo posla sa prevarantima, ne bi nj imali potrebu za zalbom. Nikada prodavac nece prihvatiti nas predlog, niti mi njegov, i to moze tako da potraje danima.
I meni je predlozio refund 0$, ali da je jedan dokaz dao da je poslao, naravno da bi prihvatila da cekam.

@teïroknor, @filip3ff:
I moje iskustvo sa aliexpresom do sada je bilo izvanredno, kada su ljudi ovde iznosili sve probleme sa kojima se susrecu, nisam verovala da to meni moze da se desi, ali za sve ima prvi put...

Polako sa donosenjem zakljucaka :)

Imas zastitu, ali treba malo vise strpljenja, a treba imati u vidu i da ima i kupaca prevaranata.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Mar78..bakara ti je odlicno napisao da escalate vise ne postoji, i dobro si uradila sto si kliknula reject.
Ovog meseca sam mozda otvarala 10 disputa, i na sve dispute sam kliknula kao ti..reject.
Rec je o paketima koje stvarno nisam primila,i nemoj brinuti..dobices 100% dispute.
Nemoj dirati nista vise..samo cekaj da Alitim uradi sve umesto tebe

Potpis

cd

Hvala vam svima. Meni je ovo prvi disput po ovim novim pravilma, zato sam i slusala ono sto su mi savetovali ademare i bakara.
U svemu tome mi zao sto mi paket ipak ne stize i sto izgubih vreme.

Neki put se desi da dobijes dispute kao meni,pa ti posle disputa paket stigne..kao meni juce.

Potpis

cd

A sta ti je pokazivao tracking?

pa bio je to paket bez pracenja
International Shipping Company Tracking Number
SF eParcel 994473511510

Potpis

cd

Samo da javim, stigao mi je mail da je zatvoren dispute, odobren mi je full refund. Hvala svima na instrukcijama.
Ne vidim u disputu da se prodavac bilo sta posle onog izjasnio, ali pretpostavljam da nije mogao da dokaze da je uopste poslao.

Mar78..rekla sam ti ga ces dobiti dispute..samo se treba drzati kineske parole..(cekaj)

Potpis

cd

Cano, malo me bila uplasila ova nova procedura disputa, i stvarno je bespotrebno prolongirano, ne znam koji procenat kupaca uspe da se dogovori sa prodavcem koliki god im rok dali, bez posredovanja ali tima.
Ja bih ipak vise volela da mi je stigla ta stvar, izgubih mesec dana bezveze.
Imam jos jedno pitanje,al to cu u postanskim uslugama

Od danas ..ovog trenutka sam primetila izmene na Aliju.
Kada narucis proizvod od prodavaca ..ulazis u order u contact seller..i pises mu tamo.
Kad narucis opet isti produkt od istog kineza (sa istim nikom), otvaras my orders i sada ulazis u taj novi produkt u contact seller.
E...sad, sto si pisao u contact seller na prvom proizvodu (u tom emailu),isto se vidi i kada otvoris drugi isti produkt od istog prodavaca u drugom emailu..tacnije receno ..proizvodu.
A bilo je..kada od istog kineza narucis isti proizvod ,po drugi put..ulazis u My Orders..pa u contact seller...i u tom novom proizvodu nije pisalo nista

Potpis

cd

Nisam odavno imao nesto za carinu, sad su mi zadrzali jedan paket za carinski pregled, stoji tri dana.
Koliko se sada otprilike ceka, da li je guzva?
Ne zuri mi se ali ipak da znam cemu da se nadam.

Sve sto mogu da kazem,da su ovi granicari poceli da se ponasaju katastrofalno,evo meni za 1 majcu nije ocarinjeno nista do pre mesec dana,a evo istu majcu sam narucio za brata i ocarinili i to ni manje ni vise nego u vrednosti majce,neverovatno,gledaju ocigledno da nam zabrane kupovinu odande,a drugo ako neko zna sta se desava ovde,pratim paket bilo sve u redu menjalo se do 3,a onda sve staje,dali su mi ukrali granicari paket ili sta,dali se ovo nekome desavalo do sad ?

i od 3 nema informacija,zna li neko sta se desava,ko je imao iskustva sa ovim ?