Aliexpress.com - iskustva?

Nisi nesto dobro na Postinom kalkulatoru ispritiskao. Ne saljes paket , vec Pismo, tako je po postanskim zakonima, cak i kad Kinez posalje ili mu vratis Cetvrtastu kutiju, sve do 2 KG se racuna kao pismo tako da je jeftinije nego paket. Evo sad cu da ja tacno vidim, jer je Kinez napisao na sajtu da je 500 grama, verovatno je manje ali neka bude toliko.

Znaci Pismonosna posiljka, pismo, odrediste Kina, 500 grama, preporuceno, to je da ima pracenje, avionski prenos.

Kalkulator pokazuje 865 dinara, plus onih 100-tinak sto sam ti napisao za carinski pregled, jer carina gleda i sta se "izvozi" i koverat . Znaci ako ima pola kile nesto ispod 1.000 din je postarina.

Da stavim ovo kao novi post jer je vazno.

Sto rece Bakara, bez vracanja robe na tu sumu obicno Ali odobrava do 50 % refuda.

Tako da ti jos dobro proracunaj, sta ti se isplati , jer ako ti i pozitivno rese da li ta kopija vredi 50 % , ako vratis dobijas sigurno sav novac nazad.

Kinez ga je bezocno prevario... cak kutija nije ni slicna.
isto sam ja ovde pisao kada sam porucio bici. dres, i isto je tako stavljena slika originala i ja sam kontao da kupujem to sto je na slici, al cvrc...
To mi je bila skola, moras da znas kako tamo stvari funkcionisu, a to nigde ne pise, osim nas koji smo izneli svoja iskustva.

Ja sam u mom slucaju dobro prosao, ali za tebe nisam siguran jer ti si u stvari dobio obicnu krpu za 45$ koja sumnjam da vredi polovinu te sume.
cak i da posaljes nazad to za 1000din, i da ti sve vrate opet si u minusu.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

@ademare
Mislim da je bilo 14-15 $

Tako svaki pametan trgovac razmislja. DX ima to kao pravilo po kome oni njegovi sluzbenici resavaju zalbe , a ocigledno i Ali ima nesto slicno.

Da kada postarina iznosi na primer 50 % vrednosti, davno sam citao to na DX, pa sam i zaboravio koji je tacno procenat, onda ne traze da se vrati predmet.

Nisu to oni dunsteri sa Tinija ,kojima niko nije rekao :" Nemojte da gubite musteriju zbog 1 $ " :D

Evo
Kinez se sada pravi mutav, nece nista da odgovori, ni na chatu nista nece da napise (tu je - online - ali "kulira"). Upravo sada pise da ce dispute biti zatvoren za "4 calendar days 11 hour 6 minute 32 second", i da ako ne odgovori do tada - dispute ce biti zatvoren u moju korist.

Pretpostavljam da ce Kinez cekati bukvalno poslednji trenutak i da ce onda reci nesto tipa "Ja sam ti poslao original", tj. da se sve svede na moju rec protiv njegove (gde ja, naravno, gubim iako sam detaljno slikao i opisao sve sto je sporno). Zasto bi Kinez vracao novac kada ne mora i nista mu ne mogu... moze da zeza koliko 'oce, ja sam taj koji je ispao naivan (da ne upotrebim neku 'bolju' rec).

Ali, kao sto si napisao - to ce biti skola, za nauk.

Pozdrav, naručio sam ima 11-12 dana telefon xiaomi na aliexpress-u od prodavca koji ima 96,8 % pozitivnih ocjena i tri dijamanta kao sigurnost, međutim ja već nakon toliko dana nemam nikakvih tracking informacija, poslato swiss poštom, kakva su vaša iskustva i šta mislite u čemu je problem? Meni je strašno da posle toliko čekanja nemam ama baš nikakvih informacija o statusu tako skupe pošiljke ( 140eur) a prodavac kaže da je broj u redu.
Hvala

Meni je telefon isto slat CH postom i posiljka se videla sutradan na trakingu .
ostavi tracking broj ako hoces

Nista cudno za Ali. Prodavac sam sebi odredi rok za slanje , sto je kraci to je bolja Reklama, jer ako vidis da neko salje za 4 dana , kupicies kod njega , a ne kod nekog ko je napisao da salje za 15 dana. Da se prodaja ne bi ponistila , on posalje poruku , da je poslao iako nije.

Tu sad postoje dve stvari , jedni posalju poruku sa laznim brojem, drugi sa pravim brojem koje dobiju dosta unapred preko neta, pre nego sto fizicki posalju , posebno veci trgovci. To je zato sto Svajcarska posta ima svoj centar za pakete u Singapuru, dok u Kini nema ni Supu. Zato postoje posrednici kojima trgovac predaje paket, a oni dopremaju do Singapura, a odatle ide u Nemacku, Svajcarsku i ne vidi paket.

Dobro je sto si pisao prodavcu, a trebao si i da mu zapretis sa podizanjem Disputa, zalbe oko toga . U 99,9 % slucajeva to kod mene pali, malo im zapretim i obicno za 1-2 dana eto istog ili drugog broja na sajtovima za pracenje.

Ti mozes da podignes Dispute sada ili da sacekas jos nekoliko dana. Posto je to Interni Dispute izmedju tebe i prodavca, kada vidi Dispute iole ozbiljni prodavac ce to odmah poslati , to takodje skoro uvek pali , da bi ubrzao slanje.

Tek ako je neki totalni Prevarant onda ces morati da ides na Eskalate, al to je retko u ovakvim situacijama, obicno posalju stvarno kad im se malo pripreti ili podigne interni Dispute.

Umalo da zaboravim racuna se do 10 dana kao normalno, od dana kada ti je prodavac napisao da je poslao, a ne od dana kada si uplatio. Vodi i o tome racuna.

Au, kako je bezobrazan i laze:


Ovo je moj odgovor (izvinjavam se, engleski mi nije bas najbolji ali mislim da je sasvim razumljiv):

U svakom slucaju, izlgleda da nema nista od ovoga.

Nego, da li postoji jos neki nacin/mesto da se upute prijave/zalbe na aliexpress.com?

Sada samo sacekas da ti se pojavi ESCALATE , opcija. Ona se pojavljuje kada su ispunjena dva uslova, prodavac je odgovorio na Dispute , to je ispunjeno i proslo je 3 dana od trenutka podizanja Disputa. To treba da sacekas.

Kada se pojavi pritisni tu opciju Escalate i na taj nacin prebucujes ceo spor da Alitim odluci.

U tvom slucaju ako ti pozitivno rese mozes racunati na oko 50 % refunda. Znaci ostaje ti ta podloga za polovinu novca.

Ako odlucis da vratis tada si u minusu oko 950 dinara.

Sta je od ta dva Zla manje moras sam da odlucis.

Pa pazi ne vraca tebi kinez novac vec Aliexpress jer tvoje pare i nisu JOS kod tog Kineza vec su kod Ali-ja, tako da ne moze da zeza, sve zavisi kako tim aliexpressa odluci tako ce ti biti.
Znaci samo kazem da malo gresis kad kazes da moze da zeza kako hoce i da su pare kod njega, nisu i ne moze da zeza.
Pozz

Napisi alie timu da proizvod koji si dobio ne odgovara proizvodu opisanom u oglasu. Cini mi se da sam negde procitao da u tom slucaju imas velike sanse da dobijes svoj novac nazad.

Naravno da laze, pa to mu je posao

Otvorio si dispute, znaci na pravom si putu, sada ti preostaje nadmudrivanje sa kinezom.

Nisi mi nista odgovorio sta si trazio u disputu, ni da li ti odgovara 50%?

Moras pre svega da znas sta hoces, vreme ti istice.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

E ovako, sada je ponovo odgovorio.

Mike Huang:


Ja sam njemu upravo ovo napisao:


Kada bih izvukao tih 50%, ja bih bio zadovoljan iako bih bio i dalje na gubitku (bolje ista nego nista). Nego, imam jedno pitanje - ademare je objasnio kako funkcionise opcija ESCALATE. Medjutim, vidim da gore u meniju ima takodje sledeca opcija: Help -> Submit a Complaint, i kada se izabere to - javljaju se razne opcije poput "Products not as described" i sl. E sad, da li ja da cekam da mi se javi opcija ESCALATE, a da ne petljam s ovim Submit a Complaint, ili i jedno i drugo?

Cekaj escalate, vazno da ne zatvaras Dispute.

To sto pise , neki drugi put to te vodi na sajt Alibaba, koji je poseban sajt, a registracijom na Aliekspresu si se ujedno uclanio i na Alibaba. Vlasnik je isti ali je Alibaba namenjen za B2B trgovinu , Aliekspres za fizicka lica.

Tako da je ovo najbolji put i najkraci, jer ces uskoro moci da Eskaliras slucaj . Ako ti onaj sat istice, pokusaj da ga produzis, pa vidi sta prodavac kaze, jer i on mora da se slozi. Nisam siguran ali mislim da i ako sat istekne, a disput je otvoren automatski ide na Escalate.

To mora neko od clanova foruma da potvrdi, jer ja nisam imao bas takvu situaciju, da istekne sat.

OK, kapiram da bi bio zadovoljan sa 50%, ali i dalje nisi odgovorio sta si "ti" trazio?
Znaci prilikom pokretanja disputa, imas polje sta trazis, sta si tu uneo?
Od toga zavisi sta mozes da izvuces...

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Izvinjavam se sto nisam ranije odgovorio. Ovako - ja sam tamo na onoj formi prilikom otvaranja disputa cekirao full iznos bez vracanja robe nazad.

U medjuvremenu (tj. danas) je napokon resen ovaj Dispute, i refundira mi se nesto vise od 50%, bez slanja nazad (nismo isli na Escalate). Dakle, proizvod je placen 45.99$, a refundira mi se 25.99$ (kao da sam platio 20$).

Inace, na kraju sam utvrdio da proizvod koji mi je poslat nije imitacija vec je stvarno original ALI je to zastareli model podloge koja se vise ne proizvodi jer je imala jako puno mana, pa je oko 2011 godine povucena iz proizvodnje i zamenjena novim modelima. Ja ovo ne mogu ni na preprodam, tako da sam na gubitku od 20$ (1696 dinara), ali nije imitacija i moze posluziti kao i svaka druga podloga, s tim da je ova sirine pola metra... Inace, ova podloga je trebalo da bude rodjendanski poklon (ja sam vec dobio besplatno jednu takvu original), znam da zvuci uvrnuto davati pare na takve podloge...

Imam jedno pitanje - koliko vremena treba da prodje da bi se meni vratilo na racun tih 25.99$, ili je to odmah vraceno kako je resen Dispute? Kada udjem u "My Orders", sada tamo pise "Fund Processing" i kada udjem na "View Detail" -> "Financial", skroz dole pise:

Inace, HVALA vam svima na korisnim informacijama i savetima!!!

To sad zavisi od tvoje banke , Ali je zavrsio svoj deo posla .

I eto šta znači utvrđivanje činjeničnog stanja, posle toliko buke i dreke ispade ti lažov...