Aliexpress.com - iskustva?

Slobodno pitaj, meni nije smaranje, da odgovoram i na taj nacin pokusam da pomegnem ne samo tebi vec i onima koji citaju , a imaju slicne nedoumice.

Po defaultu rok za koji prodavac mora da posalje ti otkucava na onom satu, posle uplate. Sad u zadnje vreme se dodaje na to 24 sata , znaci jedan dan kao da Ali proveri dal je uplaceno , a novac im stigne za par sekundi, ali dobro , sve je to uradjeno da prodavac ima sto vise vremena da posalje.

U sustini i bolje tako nego da se desava jedna od osnovnih prevara , da prodavac napise da je poslao , a nije . Onda od predmeta nista , jer nije poslat, samo se ceka mesecima uzalud i na kraju nista, dobije se novac nazad , a za potroseno vreme nikom nista.

U svakom trenutku dok prodavac ne napise da je poslao, mozes da otkazes. On tada dobija poruku o tome, i deluje kako on smatra da je najbolje za njega. Moze i da se slozi sa tim, da potvrdi i tada je porudzbina otkazana, a moze i da ide na onaj trik sa laznim slanjem. To zavisi od prodavca .

Ako se desi pa pristane , onda Ali po nekom automatizmu vraca tebi novac u punom iznosu. Za to prodje od 7 dana pa navise, najveci problem su i nase banke koje ne knjize vracanje odmah pa i kad ti pare stignu moze da prodje i do 7 dana dok banka proknjizi i novac iako je tu, postane tebi dostupan.

Ako novca nema posle 15-tak dana od odkazivanja, mozes da posaljes mejl Ali osoblju. Mozes i prvog , ali nema svrhe :D Slanje mejla nije tako jednostavno, jer je malo zaobilazan nacin dolaska do stranice za slanje.

U slucaju problema sa vracanjem novca, kada novac kasni, treba ici na Help, gde se javlja onaj " robot" koji navodno odgovara na pitanja. Tu treba otici na pitanja vezana za probleme Refund-a i onda ce se pojaviti stranica preko koje se moze ili stupiti u Chat, to je malo verovatno , ili ako nema nikoga, moze se poslati mejl gde sve treba navesti, kada je odobren refund , koja je transakcija u pitanju itd.

Te detalje vidis kada na svom Ali nalogu odes na transakciju, pa na tab finansijski detalji . Znaci pritisnes na brojeve porudzbine na ekranu koji se pojavi , pritisnes tab Financial.

Ali otom potom. Prvo vidi ovo sa otkazivanjem, pa korak po korak.

Kontam vec me zbunilo to sto mi ne odgovaraju i sto pise da se vise proizvod ne prodaje pa reko da proverim na vreme :)

Ako prodavac ne odgovori u roku od 24 sata, to i nije bas neki dobar znak, ali ne mora nista da znaci, osim njegove Lenjosti. Ova "prodavnica" sto si ostavila link, na naslovnoj strani, obecava da ce odgovoriti upravo u tom, roku, osim za dane vikenda i neradne dane. Ako to ne ispunjavaju, onda nesto kod njih nije u redu.

To su u sustini obicni ljudi koji prodaju stvari od kuce, niko od njih nema registrovanu firmu, iako mnogi kace neke slike Fabrika i ostale budalastine, tako da ako posao ne ide, lako mogu i da prestanu sa prodajom .

I za sve sa trgovinom sa Kinezima , treba imati dosta strpljenja, sto meni najteze pada :D

Hvala Vam na iscrpnom odgovoru . Sacekacu jos koji dan pa ako se ne budu javljali ponisticu. Mozda sam i ja malo pozurila sa frkicom ali mi bilo cudno jer sam u jos dve prodavnice narucivala i odma su se javljali a ovi ni posle 6 dana...

Ma kinezi su carevi...sacekaj bar 8 dana, evo moja koverzacija, posto mi 7 dana ne odgovaraju na poruke, navodno testiraju uredjaj 7 dana (nebuloza), na kraju sve bilo OK:

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

hvala bakara :) bicu strpljiva jos koji dan :)

Ja sam imao slucaj da mi prodavac ne odgovara na poruke (da mi posalje upustvo na engleskom) ,navato sam ga tek kad sam uredjaj dobio, preko chata i tad mi je rekao da nema upustvo na engleskom iako pise da salje na zahtev . Srecom interfejs je na engleskom pa sam se snasao

Razmisljam dal da otvorim dispute za ketridze koje moj stampac ne vidi ,prodavac odgovara na poruke al bi dispute tu pricu ozvanicio .
Sta vi mislite dispute or not ?

Naručio sam na aliju bateriju za S2. Stigne kući juče, supruga je primila, doneo poštar na vrata, to mi je prvo bilo čudno, uvek samo ostave u sandučetu ono kartonče da se dođe u poštu. Kad sam otvorio, unutra nema baterije, samo folija u kojoj bi trebalo da stoji i vizit karta prodavca. Pošaljem poruku prodavcu, on tvrdi da je baterija izvađena u mojoj pošti, i da sam trebao da proverim pri prijemu. Na paketu se ne vide tragovi otvaranja, nije carinjen, nisam platio nikakve dažbine , ni PDV, nema onih nalepnica od pošte... Šta mislite?

samo da kazem da sam dobila posiljku iako sam kliknula Confirm order.Verovatno sam naisla na postene Kineze.U svakom slucaju sam naucila lekciju.Hvala

Nema nalepnica od koje poste Kineske ? Ako je tako onda je mozda kinez u pravu .
PDV u zadnje vreme ne naplacuju na manje koverte i ne otvaraju na carini . Pitanje kljucno da li je koverta bila cela kad si je dobio ? Pitaj na http://www.posta.rs/struktura/lat/kontakt/postavite-pitanje.asp sta da radis .




Verovatno a mozda su i poslali pre nego si ti kliknula pa nisu imali priliku da padnu u iskusenje

Neces od poste nista saznati. To sto je postar doneo na vrata, trebalo bi da bude svaki put, kad ostavi kartoncic, a nece da se penje do stana, znaci da je nemaran i Lenj . To sto je sada doneseno nema veze sa tim sto je paket prazan.

Po ovome sto si napisao samo je jedno moguce Kinez LAZE. Ne bilo im prvi put. Posto je unutra etiketa, znaci nije zaboravio, nego se pravi lud. Tu pricu o proveri prilikom preuzimanja, ima spremljenu upravo za ovakve situacije, jer ko zna koliko je ljudi prevario. Nemoguce je proveravati da li je baterija u paketu, postar to nikada ne ceka , da neko otvara paket, pa iako je jedna stvar unutra. Po Kinezu znaci ti bi trebao da Postaru pokazujes sta kupujes ??

Ako nisi potvrdio prijem na sajtu ti lepo ulozi prigovor, da ti nije stiglo, to jest prazan paket i trazi ceo iznos novca nazad.

U kakvom je pakovanju trebala da stigne ta baterija, da nije onaj smesan koverat sa obmotanom kanapcetom koji svako moze da obmota i vrati kako je bilo?

Ako je u takvom kovertu....ja se svaki put zacudim kada kako nesto u opste stigne do mene i ne zagubi se usput.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Pozdrav svima!

Molio bih za savet iskusne clanove. Provrteo sam dosta postova unazad ali nisam mogao naci sta mi treba.

Porucih pre neki dan onaj mini pc. Prodavac odlicne ocene, preko 9000. Platio sve, i sad mi trazi da doplatim jos 5$ za troskove slanja u Srbiju ili druga opcija da mi ponisti narudzbinu. Ja mu kazem da mi ponisti i kliknem tamo opciju za ponistavanje i kao razlog navedem Other reasons caused by the supplier.

Sad mi trazi da promenim razlog ponistavanja i navedem Wrong order, i vidim da mi je ponisten zahtev za ponistavanje.

Sta to njemu znaci, i kako meni menja situaciju ? I postoji li nacin da ja dobijem sve novce nazad i da mogu da opletem po njemu, jer mi je to jako bezobrazno i podmuklo ?

Hvala

Insistiraj da razlog bude onaj koji si naveo, da je on kriv za ponistavanje porudzbine jer ces izgubiti malo $ (1-2) na povracaju novca ako si ti odustao. Ovako ako je on kriv, njemu ce oduzeti...

u ovakvim situacijama ti si skroz u pravu, ne moze ti nista, samo ce postupak povracaja trajati malo duze (ako se obratis administraciji). Ako neces da cekas onda kazi da si ti odustao i izgubices koji $

Hvala puno

Administracije se ja i plasim. Posto sam procitao dosta losih iskustava sa njihovom sluzbom.
Da ne odgovaraju ili da staju na stranu prodavca.
Pa me zato interesuje da li je neko imao slicno iskustvo i kako je prosao...

I kako se oni uopste kontaktiraju, stalno me navodi na virtuelnog agenta..

Procitaj na stranici gde si postavio pitanje, najduzi post, tu ti je detaljan odgovor kako stupiti u kantakt sa osobljem Alija.

Ali prvo pokreni Dispute , pa onda vidi sta ti kaze prodavac itd. Ako ne odustaje escalate dispute posle 3 dana pa tako redom.

Svi su oni isti LOPOVI. Evo ja imam isto peripetiju sa jednim sajtom. Prvo su primili narudzbu i kao sve O.K. onda mi sutradan vratili deo novca na Paypal , kao to nemaju , a ostalo bice. Od toga proslo 7 dana i nista. Danas oko podne vidim da nema nista od toga, jer na celoj porudzbini stoji status Refund, i napisem im mejl da otkazujem. Oni meni posle 10 minuta odgovore da su u 8 uvece po njihovom vremenu poslali ??!?! Znaci neka Dragstor posta :D

LAZU svi cim zinu. Znaci ovaj trik sa laznim slanjem nema samo kod Alija nego i na sajtovima. Imaju kao slikanje koverta, kad posalju, slike naravno nema itd. Teski Lopovi. Sada mi ostaje da ako ne stigne za 40-tak dana od uplate pokrecem dispute kod PP-a.

meni nije jasno sto si trazio da ti ponisti?

On je morao da ti posalje po onoj ceni koju je oznacio, on je na ovaj nacin pokusao da izvuce dodatnih 5$.

Ne znam dokle ste stigli u konverzaciji, ali ako si vec rekao da ponisti, onda nek ponisti pod tvojim uslovima ili neka posalje kako je i trebalo, u svakom drugom slucaju njegovog nepristajanja (ti si svoj deo ispunio) ti pokreces dispute, i obecaj mu i los komentar.
Njemu se jednostavno ne isplati da ima dodatnih peripetija zbog tih 5$ koje su verovatno realno i manji trosak nego sto je trazio.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Trazio sam da mi ponisti da bi dobio novce nazad i otisao na drugo mesto...

Sto se tice konverzacije, ostalo je na tome da mi je obecao refund ali da promenim razlog u Wrong Order. Nisam mu nista odgovorio. Nisam hteo da zurim, znam da su namazani ko muckovi, vec sam trazio iskustva po netu i ali forumu ali slaba vajda od njih. Vi ste ovde daleko kompetentniji, i drago mi je sto samo dobio vase misljenje.

Elem, necu mu popustiti. Imam sve argumente na svojoj strani. Trazicu da mi posalje po ceni placenoj ili ponisti narudzbinu ali da prihvati krivicu. Ima jos 5 dana i njemu kuca sat...jedino da me ne zeza sa laznim brojem posiljke..

Mislim da mu se ne isplati da se zeza za 5$, sto rece bakara. Citao sam na Ali sajtu da prva dva razloga znace da je kupac pogresio, dok svi ostali terete prodavca i verovatno sklanjaju proizvod sa lagera.

Inace, ovaj proizvod je u pitanju.. i sad vidim da je u medjuvremenu umesto free shipping dodao tih 5$ u novu cenu, verovatno je svima koji vec porucili po staroj ceni poslao isti zahtev.

http://www.aliexpress.com/item...roid-TV-Box-2GB/926160445.html

Tacno sam znao da je neko vacarenje, napisi ti njemu da ako nece ne mora ni da salje, da ces da otvoris dispute i das negativan komentar sto ti je trazio dodatno placanje.

Ne bih se ja uzbudjivao zbog ovoga, i pristajao na bilo kakve ustupke, za te pare koje si dao imas da kupis kod drugog kineza, a ako hoces da potrosis jos 5$ ima i drugih opcija.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!