Citat:
edge91: U pravu si. Držaću ga u oglasima dok ne rešimo problem. Da su mi poslali neki jeftin model verovatno ne bih imao problema sa prodajom, a refundirali bi me za razliku u iznosu i ne bi bilo problema. Ovako ne znam šta ćemo. Otvorio sam tiket, poslao im slike, čekam na odgovor.
Nije nikakav problem vratiti stvar dx-u. Treba im poslati fotografiju pakovanja i pogresno primljenog proizvoda, potom oni salju odobrenje da se to posalje nazad. Uz odobrenje dodje i obrazac sa povratnom adresom koju treba odstampati i zalepiti na kovertu (umesto adrese). Posiljku treba poslati obicnom preporucenom postom. DX-u treba poslati papir koji se dobije u posti i racun. Racun se dobija u posti a da bi ga dobili morate im pokazati licnu kartu zbog JMBG-a. Kada DX dobije ova dva papira sa podatkom koji je kurs dinara u vasoj banci odmah ce Vam refundirati novac na platnu karticu za troskove postarine. Isto tako, ranije nisu cekali da dobiju posiljku vec odmah posalju nov proizvod.
Prilikom slanja ne placa se carinski pregled vec se popunjava skracena carinska deklaracija u dva primerka (jedan veci obrazac i neko zeleno kartonce). Navodno ovo moze u svakoj posti ali u meni najblizoj nisu imali obrasce pa sam isao u glavnu.
Meni je stigao neispravan uredjaj i bez ikakvih problema sam ga vratio, dobio nadoknadu za postarinu i potom dobio ispravan uredjaj. U tom trenutku mi je to delovalo komplikovano
ali je sve ispalo veoma korektno sa njihove strane. Tako nesto bi mnogo teze zamenio kod nas.
Postarina je bila nekoliko stotina dinara.
Registrovani: 3 ( BlackForce, DSL, Nebojsa Milanovic )
Re: dealextreme.com - iskustva?