[es] - Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

panpetar
Ekonomista
beograd

Član broj: 228168
Poruke: 80
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+2 Profil

^{13.10.2010. u 22:30 - pre 164 meseci}

Moja prethodna poruka je bila ironična što se po nenom sadržaju moglo zaključiti i bila je usmerena ne protiv osoba koje rade u Korisničkom centru već protiv onog ko nas već nekoliko dana bombarduje pogrešnim informacijama.

Odgovor na temu

pesicdr
Beograd

Član broj: 228172
Poruke: 23
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{13.10.2010. u 22:31 - pre 164 meseci}

Daj ljudi spustite loptu. Nije ORCA nista kriv ako je takva komunikacija u telekomu. Moram reci da je u pravu ako je to pitanje potegao i ako su se preduzeli korektivni koraci. Ako dugorocnije gledate to je i za nase dobro. Imacemo pravovremene i tacne informacije ubuduce.

Da je ORCA kojim slucajem u pravu i da nam sledeci racuni dodju po npr.978 dinara on ce sa punim pravom da nam kaze "Jesam li Vam rekao". Drugo je to sto cemo mi da se zalimo, raskidamo ugovore, tuzimo itd. Hocu da kazem da ne treba da ga prozivamo. Ni njega ni ove sa 9813.
Mi znamo sta smo potpisali i sta smo obavesteni a telekom neka uredjuje svoju kucu onako kako misli da treba.

Odgovor na temu

pesicdr
Beograd

Član broj: 228172
Poruke: 23
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{13.10.2010. u 22:40 - pre 164 meseci}

Citat:

ORCA 2: @panpetar

Čim budu pristigle povratne informacije o tome da li Korisnički servisi zaista daju različite informacije, objaviću ih ovde.

Svakako, ukoliko se utvrdi da su agenti (operateri) davali pogrešne, nepotpune ili neažurirane informacije korisnicima u vezi kampanje "Click 4 + IPTV", biće preduzete odgovarajuće mere u skladu sa Pravilnikom o komunikaciji sa korisnicima i propisanom procedurom rada. Interna kontrola kvaliteta je u toku, tako da bih vas zamolio za još malo strpljenja.

ORCA,

ja bih ti predlozio da nista po ovom pitanju ne objavljues. Ne zbog toga da li ce neko da ti veruje ili ne, Ne zbog nas, nego zbog telekoma. Kao sto sam u nekom od predhodnih postova napisao, te stvari ne treba nas da interesuju i ti ne bi tako lako trebao da ih iznosis u javnost. Ono sto se dogadja unutar firme je vasa stvar i to ostavite za sebe. Za korisnike se servira samo ono sto je nephodno da zna. Sve preko toga kvari sliku o firmi. Veruj mi. Ovo uopste ne pisem sarkasticno.

Npr. da li ti znas da na nekom forumu neko iz telenora daje infomacije o internim kontrolama i postupcima unutar te kompanije? Da li uopste znas koje sluzbe tamo postoje. Malo verovatno. Uzmi za primer bilo koju drugu firmu, banku... Ne. O tim stvarima se ne govori van firme.
Kapiras sta mi je poenta...

Odgovor na temu

djyova
Pozarevac

Član broj: 101973
Poruke: 1018
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: www.youtube.com/djyovaser..

+775 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{13.10.2010. u 22:53 - pre 164 meseci}

Citat:

pesicdr:

Drugo, placas 1mbit a ocekujes 8.5. Ne preteruj. Idelano postoji samo u knjigama tj. samo u teoriji. Trece, nije isti broj korisnika telekomovih usluga onda i sada.

Ko bre ocekuje 8.5? Ocekujem samo onoliko koliko placam, a to sam naveo cisto kao pokazatelj da je na toj istoj liniji sve funkcionisalo besprekorno i kada je net bio brzi. Dakle nije problem u liniji.

Citat:

svedok: @djyova

Bandwidth da se smanji na 8000 i radice...proveri pa ces videti...ali moras da zoves call centar

Mislis ovo da trazim da se smanji: Bandwidth Down/Up(kbps) 10000 / 507

Odgovor na temu

panpetar
Ekonomista
beograd

Član broj: 228168
Poruke: 80
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+2 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{13.10.2010. u 22:54 - pre 164 meseci}

Ako se ispostavi da je ORCA2 bio u pravu imaće pravo da nam kaže "Jesam li vam rekao?" Naravno, Ugovor je jasan tako da čak i da jeste u pravu to ne menja stvar. Ali kako ćemo mu verovati ako se ispostavi da nije bio u pravu? Baš zbog toga što nijedna druga firma sa svojim korisnicima ne komunicira na ovaj način tj. što nijedna druga firma ne iznosi svoje interne probleme kao ORCA2 u slučaju Telekoma. Zato i sumnjam da radi za Telekom. Ok, priznajem da sam iznverviran što sam se prethodnih dana poprilično cimao da bih došao do pravih informacija ali ORCA2 je za to odgovoran. Ako zaista radi za Telekom onda na ovom forumu krajnje amaterski obavlja svoj posao. Više šteti uzgledu Telekoma nego što mu koristi. Ali ok, neću više o tome. U petak ću otići i u Telekomovo predstavništvo u Lazarevcu. Još jedna informacija iz prve ruke nije na odmet

Odgovor na temu

pexus

Član broj: 606
Poruke: 131
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: https://www.flickr.com/ph..

+1 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{13.10.2010. u 23:48 - pre 164 meseci}

I ja podržavam logiku koju iznosi @panpetar. Neverovatno neprofesionalno ponašanje (ako je to od radnika telekoma) i drsko unošenje nedoumica medju korisnike od strane @ORCA2 , ne ostavlja više potrebu za raspravu sa istim!
Uz prihvatanje obaveze da se kasnije (ako se pokaže da je u pravu!?!?) izvinim @ORCI2 i angažujem advokate protiv telekoma, predlažem da se do daljnjeg ignorišu njegove informacije, jer do sada nije doneo ni jedan konkretan dokaz za iste.
Kada se pogleda u nazad, svi smo dobili informacije od korisničkog servisa (što lično, oči u oči, što preko 9813) koje su donekle objasnile trenutno stanje stvari, a jedinu zabunu unosi @ORCA2 !!! Stoga, da bih izbegao dalje unošenje nedoumica kod mnogih korisnika koji čitaju ovo, više neću komentarisati ORCINE informacije i tvrdnje!
Ostane li na ovim informacijama koje su mi nekoliko puta ponovili u korisničkom servisu i na tel 9813, sa zadovoljstvom ću nastaviti da koristim usluge Telekoma.
Ako ne... ...otom potom!

Odgovor na temu

nemesis

Član broj: 270
Poruke: 1788
*.static.sbb.rs.

+17 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{14.10.2010. u 15:28 - pre 164 meseci}

lepo sam mu predlozio da otvori prozor i skochi sa nekog visokog sprata ...
nije on za ovu podrsku korisnicima :) definitivno :)

Odgovor na temu

svedok
Smederevo

Član broj: 23459
Poruke: 180
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Jabber: svedok@elitesecurity.org
ICQ: 193090328

+1 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{14.10.2010. u 16:35 - pre 164 meseci}

@djyova
Tacno bas to

http://www.danasoft.com/sig/TRexx.jpg ,www.torproject.org

Odgovor na temu

saletv
smederevo

Član broj: 46336
Poruke: 96
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{14.10.2010. u 19:33 - pre 164 meseci}

Pozdrav svima!

Imam 2 pitanja za ORCA 2.

1. Da li je moguće da ne postoji način da se zameni stari ruter (HG510) nekim drugim koji poseduje Wlan sem u slučaju njegove nespravnosti.Prijavio sam
se za ADSL Click 4 + IPTV paket i želeo da zamenim stari ruter ali su mi u vašoj poslovnici u Smederevu rekli da je to nemoguće sem u gore navedenom razlogu.

2. Šta se dešava ako posle 12 meseci to jest posle završetka promo perioda IPTV-a želim da raskinem ugovor.

Izvinjavam se ako su ova pitanja već bila postavljana.

sale

Odgovor na temu

ORCA 2
Telekom Srbija A.D. - Direkcija za
komercijalne poslove
Beograd

Član broj: 176520
Poruke: 372
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: www.open.telekom.rs

+7 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{14.10.2010. u 20:13 - pre 164 meseci}

- Ne postoji mogućnost zamene rutera, izuzev u slučaju neispravnosti istog, a nakon što to konstatuje nadležna Služba, posle prijave smetnje. Korisnicima se na korišćenje daje ruter koji se nalazi na zalihama u trenutku zasnivanja pretplatničkog odnosa.

- U vezi kampanje "Click 4 + IPTV", ugovorna obaveza iznosi 24 meseca. Ukoliko korisnik želi prevremeni raskida ugovora, korisnik plaća preostale pretplate po punoj ceni i za ADSL (po ceni Click-a 1) i za IPTV (po punoj ceni). Takođe, ne može se raskinuti ugovor za ADSL ili IPTV parcijalno, već samo zajedno.

Odgovor na temu

djyova
Pozarevac

Član broj: 101973
Poruke: 1018
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: www.youtube.com/djyovaser..

+775 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{14.10.2010. u 20:37 - pre 164 meseci}

@ORCA 2

Da li Telekom moze da vrsi update firmware-a rutera sa svoje lokacije i da li negde ima da se nadje starija verzija firmware-a za ruter HG520S?

Odgovor na temu

ORCA 2
Telekom Srbija A.D. - Direkcija za
komercijalne poslove
Beograd

Član broj: 176520
Poruke: 372
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: www.open.telekom.rs

+7 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{14.10.2010. u 20:41 - pre 164 meseci}

Kontaktirajte kolege na mejl [email protected], kako bi kolege razmotrile pitanje i pružile odgovor.

Odgovor na temu

explicit123

Član broj: 158727
Poruke: 80
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+5 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{15.10.2010. u 05:29 - pre 164 meseci}

opa, znaci postoji skriveni mail za podrsku.
nadam se samo da nije isto kao [email protected] i telefonska podrska koju je nemoguce dobiti.

Odgovor na temu

djyova
Pozarevac

Član broj: 101973
Poruke: 1018
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: www.youtube.com/djyovaser..

+775 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{15.10.2010. u 11:01 - pre 164 meseci}

Citat:

ORCA 2: Kontaktirajte kolege na mejl [email protected], kako bi kolege razmotrile pitanje i pružile odgovor.

Hvala na informaciji.

Bili su danas ljudi iz Telekoma menjali ruter (sad je HG520c bio HG520s), pa cemo videti kako sad radi.

Za sad nema pikselizacije, ali je internet brzina 2.9Mbps :((

Evo i vrednosti:

Data Path Fast
Operation Mode G.dmt.bisplus
Max. Bandwidth Down/Up(kbps) 13888 / 1344 --- (16232 / 1112)
Bandwidth Down/Up(kbps) 7000 / 507 --- (10000 / 507)
SNR Margin Down/Up(dB) 14.3 / 32.0 --- (8.6 / 9.4)
Attenuation Down/Up(dB) 24.0 / 13.4 --- (24.0 / 14.3)
Power Down/Up(dBm) 0.0 / 12.3 --- (0.0 / -1.6)
CRC Down/Up 2 / 65502 --- (7/ 65504)
FEC Down/Up 3 / 0 --- (3/ 0)
HEC Down/Up 2 / 0 --- (7/ 0)

P.S. U zagradi su predhodno zabelezene vrednosti.

Odgovor na temu

pexus

Član broj: 606
Poruke: 131
*.static.isp.telekom.rs.

Sajt: https://www.flickr.com/ph..

+1 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{15.10.2010. u 11:13 - pre 164 meseci}

A kako meriš brzinu?
Meni je neki dan, na Speedtest.org, na serveru u Beogradu, stalno merio oko 2Mb i ping od 83ms , dok mi je na madjarskim i rumunskim serverima pokazivao, ajd' da kažemo, normalne vrednosti (3.52Mb i 17ms ping)

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{15.10.2010. u 11:38 - pre 164 meseci}

Da li je potrebno da se ponavlja, ne merite brzinu raznim speed testovima. To često nema veze s mozgom, ja sam dobijao rezultate tipa 300Mbps ... lepo nađite neki siguran izvor (obično predložim Ubuntu) pa pokrenite DL (naravno, sve ostalo je zatvoreno i ugašeno) i te vrednosti su realne. Testovi služe da se po forumima javljaju sa pitanjem kome je manji i kome je gori a da to nije realno. ;)

Odgovor na temu

zivanicd
Dejan Zivanic
KLADOVONET ISP
Kladovo

Član broj: 137218
Poruke: 1129
*.cybercity.kladovonet.com.

Sajt: www.kladovo.net

+139 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{15.10.2010. u 12:10 - pre 164 meseci}

Pitanje za ORCA2: Koja je zvanicno najveca brzina ADSL Interneta ako na istom portu postoji IPTV usluga ???

Modem je na 100m od poste ... kaze max bandwith 24Mbps mbps. Dok su na DSLAMu bilo nekih problema sa configom, brzina je terala punih 24Mbps...

Interesuje me dakle pitanje odozgo: Koj je maximalni Internet paket koji moze da se zakupi ako na istom portu ima IPTV usluge.

Poz

::www.kladovo.net ::

Odgovor na temu

djyova
Pozarevac

Član broj: 101973
Poruke: 1018
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: www.youtube.com/djyovaser..

+775 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{15.10.2010. u 12:26 - pre 164 meseci}

Citat:

pexus: A kako meriš brzinu?
Meni je neki dan, na Speedtest.org, na serveru u Beogradu, stalno merio oko 2Mb i ping od 83ms , dok mi je na madjarskim i rumunskim serverima pokazivao, ajd' da kažemo, normalne vrednosti (3.52Mb i 17ms ping)

Merim i preko SpeedTest-a, ali vise verujem realnim vrednostima u BandwidthMonitor-u kad povucem neki veliki fajl sa nekog brzog servera.

Na primer: NVIDIA nForce 15.45 WHQL XP 64

Ipak je brzina veca i iznosi 3.32Mbps. Bio mi ukljucen drugi racunar kad sam prvi put merio.

To je ajd da kazem u neku ruku prihvatljivo, al opet je ispod 4Mbps, do duse ne javlja se pikselizacija na IPTV.

E sad sto su spustili Bandwidth Down/Up(kbps) na 7000 / 507 a ne na 8000 / 507 to verovatno oni znaju, al sa 8000 bi verovatno i net picio 4Mbps.

Prikačeni fajlovi

BandwidthMonitor.jpg - 46.25k

SpeedTest.png - 20.75k

Odgovor na temu

nemesis

Član broj: 270
Poruke: 1788
*.static.sbb.rs.

+17 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{15.10.2010. u 12:27 - pre 164 meseci}

a inache time merite propusnu moc ili brzinu ?:)
aj malo razmislite :)

Odgovor na temu

srdjan_m
Programer
St.Pazova

Član broj: 29217
Poruke: 262
*.masel.rs.

+12 Profil

Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

^{15.10.2010. u 13:24 - pre 164 meseci}

Jedno tehničko pitanje. Trennutno koristim Telekom ADSL (ugovor je odavno istekao) i prijavio bih se za ovu akciju i zamolio bih nekog ko je isprobao tako nešto da odgovori: pošto su mi računar i TV u različitim sobama da li postoji mogućnost da mi računar ostane priključen kao i do sada na postojeći ADSL modem, a na nov modem i STB povežem TV u drugoj sobi ? U principu, dva odvojena sistema na istoj telefonskj liniji bez razvlačenja kablova po kući.
Hvala

Odgovor na temu