Visa Internet kartica - Vojvodjanska banka

Ma isto i ja. Mislim da sam proslog meseca svracao jedno tri puta.

Prvi put: Subota - zao nam je, morate doci radnim danom (kao da je subota neradni grrr)
Drugi put: Zvacemo vas telefonom, nema brige, kartica je jos uvek validna.
Treci put: Koleginica Ema koja radi sa karticama nije trenutno tu.

I tako, meni kartica istece i ja sada moram da se cimam sa ortacima da placaju moje domene i sl. Slicno mi se deslio i prosle godine :((

Potpis

Caught in a Web|Blogodak

Dinke, najbolji savet je da se pozalis upravi banke ali ne tvoje ekspoziture nego centrali u Novom Sadu. Veruj mi, ima efekta.

Evo ja sam zvao i kazu da ako hocu i dalje da koristim karticu da moram da odem do banke i da tako kazem pa ce mi onda izraditi novu karticu. Sve u svemu, gubljenje vremena, a i kada oni ne zele da uzimaju pare sta cu im ja. Kada mi bude trebalo otici cu, a do tada nista.

I jos mi nesto nije jasno, zasto kod Vojvodjanske banke kada se uplacuju pare na racun ide neka cudna procedura, po kojoj su neki podaci (kao JBMG) koje sluzbenica unosi u racunar, opcioni. I zasto ne naprave da se novac uplacuje direktno na devizni racun i bude istog trenutka dostupan kao kod ostalih banaka, a ne ovako, treba da se ceka neko knjizenje...Mislim...cemu onda sluzi racunar?

Ma biće bolje kad ih kupi Crédit Agricole, dovešće oni (Đelić) sve to u red!

Pa, nadam se. Ono sto mene naprosto izludjuje kod njih je neobucenost kadra (barem ovde u KG-u). U principu, nasledili su kadar od starih soc-realisticnih banaka, ali nisu se mnogo potrudili da ih edukuju. N puta sam imao situaciju da moram ja da objasnjavam sluzbenici na salteru kako da nesto odradi. To je narocito izrazeno kod Visa Internet kartice, gde je samo 1 (i slovima JEDNA) osoba zaduzena za izdavanje, pitanja oko iste i sl.

Ljubaznost je posebna prica. Ja u praksi maksimalno izbegavam da ulazim u banke osim onda kada bas moram. Kada mi treba lova, dignem sa bankomata, i to je to. E sad, kada su uveli bankomate nisu u pocetku imali prikaz stanja na racunu (mogao si samo da podignes novac) pa si morao da prvo odes do saltera da bi saznao stanje, a onda do bankomata (naravno ovo sam radio samo onda kada sam ocekivao uplate). E sad, kada su uveli tu novinu da mozes da vidis stanje i na bakomatu, ja posto jos uvek nisam bio upoznat sa time po navici sam otisao na salter da bi video stanje, gde mi je nedoj*na sluzbenica histericnim tonom saopstila da takve stvari mogu da vidim i na bankomatu. Na moje pitanje "kako to ?" ona je odgovorila, "eto, uveli smo tu mogucnost od ovog meseca. da ste probali videli bi ste ...".

E sad, da ne bude da ih samo kritikujem, Visa Internet je zaista dobra kartica, koja radi na velikom broju sajtova, support je manje vise ok (iako pise 24 h cik probajte ako smete da pozovete oko 01am :)) Sve u svemu, zbog jedinstvenih mogucnosti koje ima "Visa Internet" ja jos uvek gutam knedlu i trpim ove stvari koje sam naveo gore.

Potpis

Caught in a Web|Blogodak

Ja nisam imao problema sa neljubaznim osobljem. Kada god sam otisao do Vojvodjanske banke, svi su bili manje vise ljubazni i na to nemam primedbi, ali zato ovaj sistem uplata i knjizenja je bas bez veze.

Prica se da ce i Delta banka uskoro ponuditi karticu za placanje na netu, pa ako uslovi budu povoljni prelazim kod njih jer vec koristim dve njihove kartice plus e-bank i nemam nikakvih primedbi.

Danas sam bio cetvrti put ovog meseca. Setali su me od saltera do saltera jer jedina sluzbenica koja izdaje Visa kartice ponovo nije bila tu. Zatim kod sluzbenika na sprat pa opet na prizemlje gde mi je "ljubazni" gospodin (koji je verovatno neko od sefova) kome sam izlozio problem (da evo iz 4 pokusaja ne mogu da dodjem do kartice) rekao nesto tipa "Pa sta ? Vidite li kolika je guzva, mislite li da ste jedini ovde ?". Nakon toga presao na na drugi salter i zatvorio racun.

Mislim, sta reci ...

Potpis

Caught in a Web|Blogodak

Kao sto rekoh, trebao si da prijavis stvar centrali. Nemas pojma kako bi ih otud iznapusavali.

Danas sam u ekspozituri VoBanke uplatio novac na namenski devizni racun vezan za Visa Internet karticu... Posle otprilike sat vremena sam zvao call centar da vidim da li su legle pare, i receno mi je da nisu i da ce to da se dogodi najkasnije u cetvrtak sto mi zvuci skoro neverovatno... to je zaista sporo... prodje par sati, zovem ja opet, ne nisu legle pare ali ce se to desiti posle 21:00 ... ok... zovem ja pre pola sata... ne, pare nisu legle. Da li je normalno da je potrebno 2 dana da "legnu" pare posle uplate.... pa to je tako amaterski sa njihove strane. Kakva su vasa iskustva i da li da idem sutra da ih cimam po banci. Sluzbenice su, uzgred budi receno, prilicno nezgrapno i sve sa nekim domundjavanjem obavile posao.. ko zna sta su uradile i da li su uradile sta su trebale.

Potpis

http://liberland.vizio.biz
http://soundcloud.com/pyc

Meni su bili dostupne posle 19h istog dana, a mislim da su mi rekle da je to uobičajeno vreme potrebno da tu vrstu tansakcije.

Potpis

d520 C35 A40 S45i SL45i ME45i 3650 6600 SX1 P800
S65 P910i Wizard W810i P990i BlueAngel
6280 E61 iPhone Treo750 MioA701 KG275 iPhone3G
5000 E51 iPhone3GS Desire DesireHD E71
7110 iPhone4 Note Nexus Bold9780
100 Nexus4 Nexus5 Q10 Z3C
iPhone5C OnePlus2 S4 S7E HT70 Power5 Mate20Pro S22U Fold4 S23U

Meni Vojvodjanska izgleda kao neka seoska posta ali opet sve moras da istrpis jer im Internet kartica prolazi na najvise sajtova. Cak cujem i da Raifeisen banka radi preko njihovog VISA centra sto mi malo cudno ali ajde ...

A uskoro ce i Call centar raditi ceo dan!

Ako uplatis pre podne, posle 18h ce ti novac biti na racunu. Ako uplatis popodne ali pre 18h treba da naglasis da ti je hitan novac i oni ce ti opet to zavrsiti do 18h.

Lepo zvuci, samo sto se meni to nikada nije desilo. Obicno bi proslo 2 dana od trenutka uplate do pojave novca na racunu. A ovo da im naglasis da je nesto hitno, pa da oni to odrade kako treba meni deluje kao science fiction, ali ocigledno se VB drasticno razlikuje od grada do grada.

Potpis

Caught in a Web|Blogodak

Meni su tako rekli iz centrale. Oni valdja do 18h skupljaju naloge a onda ih sve odjednom psutaju. SVe sto do tada stigne kd njih, budeproknjizeno. E sad, kada se u to uklopi i radno vreme saltera, onda ispadne da ako do 14h uplatis novac on ce se pojaviti na racunu uvece inace ceka sutradan. Ako uplatim popodne mene obicno pitaju da li mi je hitno da prosledjuju odmah ili da ostave za ujutru.

Ako imas sa tim probleme, priajvio to centrali, resice sa sluzbenicima na salteru da budu agilniji.

Nema potrebe, ja sam svoju pricu sa tom bankom zavrsio (zatvorio racun).

Potpis

Caught in a Web|Blogodak

u mom slucaju izgleda ceka preksutra, iako sam uplatio pre 14h... pa to je tako neprofesionalno.

Potpis

http://liberland.vizio.biz
http://soundcloud.com/pyc

e ovako, imam jedno pitanje:

otkljucao sam karticu i apdejtovao narudzbinu preko amazona.com:

stigao mi jke njihov mejl:

Thanks for updating the payment information for your order
#103-1972198-0813429 placed with Amazon.com.

Your order will be paid using the credit card that you selected. We will
notify you via e-mail if further action is required on your part.

When your order is shipped, we will send you an e-mail message to confirm
the date, contents and method of your shipment. If you requested any
additional changes to this order, you will receive a separate e-mail to
confirm those changes.


posle ovog mejla, da li ja sada trebam da zakljucam karticu ili sta?
nije mi jasno to, kada se zakljucava....

Ne treba da je zaključavaš sve dok ne dobiješ mail otprilike ovakve sadržine:

Greetings from Amazon.co.uk,

We thought you would like to know that the following item has been sent to:

Ime poručioca
Adresa red 1
Adresa red 2
Adresa red 3
Yugoslavia

using International Mail.

For more information about delivery estimates and any open orders, please
visit:
http://www.amazon.co.uk/your-account

Your order #broj porudžbine (received datum kad si poručio)
-------------------------------------------------------------------------
Ordered Title Price Dispatched Subtotal
-------------------------------------------------------------------------
1 Ono što si poručio �24.46 1 �24.46

-------------------------------------------------------------------------
Subtotal: �24.46
Delivery Charge: �7.98
Total: �32.44

This completes your order.


Amazon ti ne skida novac sa računa sve dok ne pošalje porudžbinu tj. dok ne uradi “dispatch”, tako da ako karticu zaključaš oni to neće moći da urade pa ćeš opet dobiti poruku da treba kartica da se update-uje.

Potpis

Mnogo je interesantnije ne znati nego znati. Kada znamo, svi znamo isto. Kada ne znamo, svako ne zna drugačije.

Karticu zaključavaš po obavljenoj transakciji. Iz navedenog se ne vidi
da je transakcija završena. Ovo kao da si nešto naručio, pa čekaš da im
to dodje na lager, što znači da će ti teretiti karticu tek kad budu
imali to na zalihama. U tom slučaju ti ne vredi zaključavati karticu,
jer su je oni pri ažuriranju informacija samo proverili, videli da je
sve ok i javili ti ovo. Ako je zaključaš nećeš im dozvoliti da ti skinu
novac kad bude trebalo. Ali ovo je samo wild guess, jer nisi objasnio o
čemu se radi :)

EDIT: Nisam ni video da nisam poslao mail :)

Potpis

d520 C35 A40 S45i SL45i ME45i 3650 6600 SX1 P800
S65 P910i Wizard W810i P990i BlueAngel
6280 E61 iPhone Treo750 MioA701 KG275 iPhone3G
5000 E51 iPhone3GS Desire DesireHD E71
7110 iPhone4 Note Nexus Bold9780
100 Nexus4 Nexus5 Q10 Z3C
iPhone5C OnePlus2 S4 S7E HT70 Power5 Mate20Pro S22U Fold4 S23U

Narucio sam nesto preko jednog sajta i oni su uradili Autorizaciju (koja je prosla ok), dok novac JOS UVEK nije skinut sa kartice (to ce se desiti u trenutku slanja)

Moze li mi neko reci sta to znaci "Autorizacija"? Da li su samo proverili da li imam novca, ili su taj novac i na neki nacin "zakljucali" samo za tu transakciju?

Treba da narucim jos nesto sitno, pa me zanima da li smem da trosim taj novac, jer ce oni skinuti novac tek za nedelju dana. Ili da ipak odem do Banke i uplatim ta dodatna sredstva, da ne rizikujem.

Inace jedva cekam da neki stranci kupe Vojvodjansku Banku. Dok su sluzbenice u expozituri jako ljubazne, jedna iz Call Centra je uzas i oteracu je u 3pm sledeci put.

Hvala!