Šta više reći... Samo da imam mogućnosti, pa zakonski da se gonimo (verujem da bi imao dobru podršku)... I ja sam besneo mnogo, razmišljao šta raditi, zvao call center mnogo puta... I ono... Ponestaje mi snage... Nemožemo im ništa...
Al eto, da dam svoj doprinos zajednici, evo kratak review i moja zapažanja o usluzi SBB interneta: (ako vam nešto znači, u Beograd-u sam i koristim FlatHome 256 paket)
-
1. Stabilnost veze=0 (request timed out)
Ajde da ne bude da me je ponela mržnja, pa sad preterujem, stabilnost veze nije baš 0... "Vidno golim okom" je oko 50%, što je za jedan cable net užas, pa zbog toga kažem da je nula. Upravo sam izveo jednostavan test. Ping-ovao sam google 3 puta u razmacima od 1-og minuta. Prva 2 puta sam imao 50% loss, a treći 0% (neću iznositi dokaze, mislim da mi verujete). U pojedinim slučajevima (čitaj: uglavnom) moram 4 puta da kliknem na link u browser-u da bi mi četvrti put prihvatio request. Ostala 3 puta kaže:"request timed out". (nije to uvek tako, ali u poslednjih par dana jeste)
-
2. brzina
Ovo je jedina stvar sa kojom nemam problema. DL mi konstantno ide na 30KB/s što je zadovoljavajuće (pod uslovom da mi prihvati request za DL :) ).
-
3. razno
Vrlo često mi se dešava da ostanem offline na kratak period (oko 5-10 minuta). Prvih mesec dana sam ih zvao svaki put kada mi se to desi. Svaki put su bili vrlo ljubazni i rekli da će
otkloniti kvar u najkraćem mogućem roku. Mislim da bi mi govorni automat više pomogao... Jednom prilikom, desi mi se isti problem... Ja ih okrenem, oni kažu sačekajte... Ja baš u tom trenutku resetujem modem, i ponovo sam online... Sledeći put, sačekao sam desetak minuta pre nego što sam ih zvao... Taman kada sam uzeo telefon u ruke, gle, radi internet. Kao da su me čuli, pa kad sam rešio da im !"#$ sve po $#"!, oni brzo pustiše net.
Stvarno, da li operateri call centra znaju gde se nalaze? Mislim da kada čuju pitanje tipa: "možete li mi reći uzrok problema?", i kada "vide" da pričaju sa korisnikom koji se iole razume u ono što je platio, mogli bi ponekad da odgovore. Ne, umesto toga, oni će reći: "Kvar će biti otklonjen u najkraćem mogućem roku".
-
kako je cela stvar išla
Cela kompranija je totalno s'ebana... Ne zna se ko koga 'ebe... Pošto sam pionir SBB-ovog interneta u svom kraju, čekao sam mesec dana od instalacije modema do puštanja signala. Nije im bilo dosta što sam 6 meseci molio da završe radove na čvoru za moj kraj, iako su svaki put kada ih okrenem govorili biće gotovo za nedelju dana. Pred kraj sam baš bio popi'deo i rešio da stupim u kontakt sa nekim ko zna o čemu se radi. Jedan kaže jedno, drugi drugo... Došao sam do "supervizora?" call centra koji mi je rekao: "ne znam, pozovite 330-52-52 (broj call centra)"!!!... Ali dobro... Pustili su mi slignal i prvih mesec dana sam bio vrlo zadovoljan... Tada sam koristio FlatHome 128 paket... Ovog meseca, kao što sam gore več naveo, koristim FlatHome 256 paket i verujte, bolje mi je bilo sa 128.
Znate ono... na dial-up-u... kada se konektujete pri brzini od recimo 40kbps, a oni "kompjuterčići" u system tray-u nešto "ne svetle" :) , pa vam internet mnogo sporo radi... E pa sada sam konektovan na 256kbps konstantno, ali "kompjuterčići" još uvek "ne svetle"... :(
-
Zaključak (za one koje mrzi da čitaju ceo post)
U početku je bilo OK, ali sada je užas nad užasima. Realno, za SBB-ov FlatHome 256 paket ne vredi dati više od 500 dinara. Ni u ADSL servis nisam preterano uveren. Moja prognoza na domaćoj ISP sceni: osuđeni smo na propast!
..._...._........_................._....
..|_|.|_|.|..||_.|\..|...|_|.|_...
..|\_.|..|..\/.|_.|..\|......|.._|..
Re: SBB Flat Home Dynamic IP Address
Re: SBB Flat Home Dynamic IP Address