zelvel:
TREBA MI SAVET
Moja adresa je u Beogradu. Ne mogu da narucim sa alija jer taj proizvod ne salju za Srbiju.
Da li postoji neka varijanta da mi poslju carape na adresu u Severnu Makedoniju i kako?
Neverovatno. Adresu sam stavio na Makedoniju. Narucio 7. juna. Već je u Makedoniji. Srbijo ebe*te ...
Nisam dobio paket. Imam jos 8 dana do kraja. Ne mogu da otvorim "Despute". Predprosli paket sam cekao do datum i "Despute" ne radi.
Jel ovo samo meni ili ... ?
Nesto sam narucio,Kinez me zavlacio i verovatno nije ni poslao.
Otvoren dispute i presudjen u moju korist.Full refund.Proslo je vec dva meseca a nema nikakve refundacije.Kome da se obratim?Red velicine 40-ak evropskih papire.
Zavisno od banke to moze da bude do knjizenja da nisi primetio. Naime Raiffeiesen povracaj belezi kao uplatu na racun i to se da lako videti, a Intesa stornira inicijalno placanje, tako da se samo sredstva pojave na racunu bez ikakve informacije da je doslo do uplate ili promene stanja. Cesto se desi da korisnici Intese i drugih banaka koje koriste isti pristup povracaju, ne primeti povracaj ako ne prati detaljno stanje na svom racunu. Ono sto bih ja predlozio, vidi kad je izvrseno inicijalno placanje robe, datum, vreme i okvirna vrednost i zovi banku, pa vidi da li je stornirano okvirno 2-7 dana posle datuma presude u tvoju korist. Te stvari na Aliexpress-u idu automatski i oni ispisuju kada su uplatili povracaj. Ako eventualno ni aliexpress nije evidentirao da je vratio novac, moras na chat s onim botom (Eva), da te preusmeri na zivog clana podrske, pa njega da pitas zasto jos nije inicijalizovan povracaj po arbitrazi dosudjenoj u tvoju korist.
Nije pravilo, niti promena na sajtu, ali kod nekih transakcija se desi da nema Dispute tastera. Eva (chat bot) moze da pomogne, ili zivi clan podrske ako do njega stignes. Dobijes link koji kad kliknes otvara dispute formu koja je eventualno delimicno popunjena, pa mozes da je popunis ili dopinis i posaljes, i dalje ide regularnim tokom. Takodje ovo moze da se upotrebi u situacijama kada zaboravs da uradis disupute u za to predvidjenom roku.
Imam jedno pitanje u vezi slanja poruke prodavacima na Aliju..mora da su me banirali, jer sam poslala nedozvoljenu sliku jednom prodavacu koji mi je bio odvratan.
Interesuje me dali je ovo baniranje trajno ili privremeno (ako je zauvek, da znam da otvorim novi email)
Potpis
Ima li nacina da se dodje do zive osobe na AliExpress support? Narucio sam nesto i sutradan vidim Order Closed - for security reason. Pojma nemam u cemu je problem niti kako ga popraviti bez zive podrske. Imao sam 10-ak porudzbi do sada i nije bilo problema.
Vracen je novac isti dan, radnja je izgleda jos aktivna i da, izgleda da sam im sumnjiv. Zato mi i treba ziva osoba da mi kaze sta nije u redu. Sad sam probao naruciti nesto bezveze za 1-2 dolara i ne prodje payment sa porukom "Oops, there is something wrong with the system.". Nista, izgleda mi je traziti neki alternativni sistem za kupovinu. Probao sam kontaktirati support na twitter ali tu se niko ne javlja.
Kakve su sanse za dispute u ovakvim situacijama-3 posiljke su mi se izgubile izgleda u nasoj posti. Preko HU post, poslednji status da su u nasoj temlji i "out for delivery" bio je 09.04. i od tada nista... ostale preko HU post stizale su mi posle toga, najkasnije 10-15 dana posle takvog statusa.
Da li imam pravo na dispute, s obzirom da su usle u nasu drzavu?
