Aliexpress.com - iskustva?

ademare..kako kazes..u ovim nasim poslednjim disputima smo ja i ti pomalo i pogresili..a to ipak ne daje razlog,ako bi sve bilo kao ranije....da ne dobijemo dispute.
Ti si neznajuci nova pravila,otvorio dispute 2 dana ranije..tako da,ako bi bilo sve kao ranije..sigurno bi ga dobio.
Dok sam ja pogresila sto nisam snimala montazu taca (sad ne mogu opet to,jer je montiran),i pokusala sam pomocu disputa dobiti neki mali deo sume od Alitima,dok mi tu malu sumu nudi prodavac ..od koga je necu uzeti iz inata.I zasto se bas sada ovako Alitim igra sa nama?..znaci..nije kao nekada

Potpis

cd

Pratio sam diskusiju poslednjih nedelja letimicno, ali se nisam mesao, nisam imao sta da dodam. Ja sam imao situacije kada dispute ne mogu da otvorim dok ne istekne vreme zastite, a desavalo mi se i posle toga da mogui da otvorim dispute regularnim putem nekoliko dana pre nego sto istekne vreme zastite. A desila mi se i isutacija da ne mogu da otvorim dispute ni posle isteka vremena zastite, pa mi podrska otvori dispute i da mi link kao otvorenom disputu da ga dopunim dokazima. Te razlike ja povezujem sa staroscu pojedinih prodavnica, da prodavnice koje su otvorene pre nekog trenutka prosle godine koriste jedan api i prate jedna (stara) pravila, a da prodavnice koje su otvorene posle tog trenutka prosle godine koriste novi api i prate nova pravila. Ne mora da znaci da sam u pravu, mozda postoji neki drugi faktor razvrstavanja, ali meni je to delovalo kao logicna varijanta.

Po pitanju tvoog problema, ademare, moj pristup je malo drugaciji, ja par dana pre isteka posaljem prodavcu molbu da produzi vreme zastiet jer posiljka jos nije stigla. Ako produzi sve je super, cekamo, oni obicno produze za 14-21 dan, na prvih 40-60. Ako postoji klauzula da sigurno stize za 60 dana, pri isticanju tog drugog perioda prodavcu pisem da vise ne mogu da cekam, da je tih 70+ dana previse, da cu morati da otvorim dispute i po povracaju novca da cu naruciti od drugog prodavca od koga ce stici za 20-ak dana. Posle toga otvaram dispute sa istim sadrzajem i to obicno prodje. Nekad prodje bez arbitraze, kada se prodavac slozi, a nekad arbitraza dosudi u moju korist. Druga varijanta je da se prodavac oglusi o moju molbu za produzenje vremena zastite. U tom slucaju odmah po isteku ako mora, ili manje od 24h pre isteka zastite otvaram dispute s tekstom da posiljka nije stigla, da prodavac odbija da produzi vreme zastite, da sam u cilju da bih sebe zastitio otvorio dispute, ali da nemam nista protiv da sacekam jos ako se produzi vreme zastite, u vecini slucajeva takav dispute ide na arbitrazu i ja dobijam, uz klauzuli dosudicemo u vasu korist, ali sacekajte pet dana do isteka arbitraznog perioda, ako posiljka stigne u medjuvremenu prekinite dispute.

E sad jedna zanimljiva prica, ne mnogo ovezana za aktuelnu temu, pre 15ak dana stize mi poruka za posiljku narucenu pocetkom oktobra, za koju sam dobio povracaj krajem decembra: "...uvidom u postansku dokumentaciju saznali smo da ste dobili posiljku posle disputa koji je zavrsen u vasu korist. Molim vas da izvrsite uplatu za dobijenu robu da ne bismo bili na gubitku ..."; parafraziram, ali to je sustina. Ja praktikujem, a desavalo se da dobijem dispute, posle stigne posiljka, ja pustim poruku, uplaticu proizvod, nemojte slati, stigao je onaj prethodni za koji ste vratili pare. Ovde to nisam uradio, da li je stiglo i promaklo (jer je to bio period oko nase nove godine), ili nije stiglo iskreno ne mogu da se setim, ipak je proslo sest meseci, a isti proizvod sam narucio od vise razlicitih prodavaca, pa nisam ni pratio od koga je sta stiglo, dok je stigao isti broj koji sam narucio. Pre 10 dana sednem i napisem to kinezu, na osnovu broja za pracenje ne mogu da vidim da sam ja tu posiljku primio, ne secam se da sta sam primio pre sest meseci, od tad sam narucio jos bar 50 posiljki. Posaljite mi dokaz da sam primio i nece biti problem da vam uplatim novac. I evo proslo vec 10 dana, niko ne salje dokaz niti odgovara na moju poruku. Malo asocira na one nase firme koje nepoznatima salju fakture za nikad izvrsene usluge pred kraj obracunskog perioda zavrsnog racuna, po sistemu ako prodje prodje.

@ SaleB81

Radim i ja isto to , skoro svaki detalj . Stara smo skola , ja sam ovde preko sajta ucio procedure .

Jedino sto ne radim , je da kada se vreme primice kraju , a vidim da prodavac ne produzava ,sam trazim produzavanje jer to znaci da nije ni zainteresovan , jer nije poslao . Kada prodavac bilo koliko ranije neki i 30 dana ranije , a neki 10-20 dana pre isteka produze , javim mu se , kazem O.K.

Cekao sam ja njih i previse puta i 90 dana . Ali bas da cu da im Pezim za 2.5 $ to malo teze . Ne ocekujem ni da oni meni Peze , ali korektnost mora da postoji , ne od prodavaca , vec od tzv. Alitima .

Za otvaranje malo ranije to pise u helpu . Mozda ne bih ni otvarao ranije , da nisam citao da ljudi pisu da ne moze .

Sustina je da je sluzbenik Alitima , sam izmenio , razlog disputa i dao umobolno objasnjenje da paket bez pracenja , po pracenju koje je samo za Kinu je u tranzitu .

Ako su oni bili u pravu , sto su promenuli dispute u moju korist , posle mog komentara ?

Ja sam za vas dvojicu pravi amater..moram priznati..i za razliku od vas,ne mogu cekati ni tih 60 dana...i samo se molim da mi prodavac ne produzi vreme.
Nekoliko se puta desilo da se stvarno produze tih 60 dana, ali sam tada otvarila dispute sa izrekom da me prodavac nije pitao za produzetak vremena,i da hocu svoj novac, koga sam uvek dobivala.
A sada po novom...cekam samo jedan Alitimov kiks, i zbogom Aliexpress..za sva vremena

Potpis

cd

Ja predpostavljam da i taj u Alitimu ima nekog nadredjenog ko vodi racuna sta on radi. Predpostavljam da je neko procitao tvoj komentar, uzeo u obzir tvoj A3 ili platinum level, procitao odluku podredjenog i zakljucio da ce Alitim ipak biti na tvojoj strani ovaj put iako mozda podredjeni ima uputstva da se postavi bas tako kako se postavio. Vise puta sam zakljucio platinum/diamond imaju vise ugleda pri arbitrazi nego basic level korisnici ili novi korisnici, a partneri imaju jos vise slobode. S druge strane od veceg broja novih korisnika Alija kod nas cujem da dosta uspesno zloupotrebljavaju Alijevu zastitu, upavo koristeci razlog neisporucena posiljka. Jedna posledica toga je sto je sve veci broj prodavaca koji ne salju za srbiju, dok ih ne kontaktiras licno, pa samo tebi omoguce kupovinu uz otvoren komentar da su imali dosta losih iskustava sa nasim sunarodnicima, a druga moze biti da Alitim prestaje da bude iskljucivo na strani kupca kada je kupac iz nasih krajeva. Ja verujem da iznosi za koje naci gradjani mogu da ih ostete ne uticu na poslovanje Alija, ali s druge strane mislim da mogu u nekoj meri da uticnu negativno na neke manje prodavce. Ne zelim da verujem da podrska jedne tako velike firme vrsi arbitrazu u korist prodavca bez nekog posebnog razloga, a onda kada se vidi da ti nisi od juce i da si imao znacajan broj porudzbina, onda se prica promeni. Videcemo, vreme ce pokazati, nadam se je situacija koja ti se desila izolovani incident a ne novi trend u aktivnostima arbitraznog tima.

@cana2016

Ja se uvek trudim da ne zloupotrebim privilegije koje mi Ali platforma stavlja na raspolaganje. Ako ie prodavac u nekom malom gradu u sred nicega i ako njegovoj posiljci treba 7 dana da posiljka stigne u neki veci grad, pa jos 30-40 dana do Beograda i 15-20 dana u carinskom magacinu dok ceka carinski pregled, ja ne mogu od njega da ocekujem da ce biti u mogucnosti da ispostuje 60 dana, a samim tim ne mogu da mu trazim povracaj novca ako znam da nije do njega, nego ajde produzi, pa ako se ispostavi da bas ne stize, onda vrati pare. Druga varijanta je prodavac koji drzi robu smestenu u magacinu u bescarinskoj zoni u Amsterdamu, cija roba do mene stize za 15-20 dana ako ne podleze carinskom pregledu. Ne mogu na isti nacin da tretiram ta dva prodavca.

S duge strane iznos mi nije bitan po pitanju komunikacije sa prodavcem. Isto se dopisujemo da li bio paket od 0.60 ili od 50, prosto o onom skupljem vise vodim racuna, da ne istekne, proveravam pracenje, ako postoji, kako napreduje, ali na isti nacin komuniciram.

@SaleB81
U potpunosti se slazem sa tobom u vezi isporuke paketa..da nije do prodavaca (u odredzenim slucajeva).
Tako sam ranije i sama razmisljala.
E sad ja gledam stvari ovako po novom modernom vremenu gde postenost u svim ljudima pocinje da bledi:
-Znaci , ja vidim vreme isporuke...i kako ja postujem vreme, hocu tako i da mi se vrati.
-Koliko se prodavac brine o meni da paket stigne brzo,toliko cu i ja o njemu.
-Narucujem pakete za mene,za prijatelje i za kupce.
-Kako se oseca kupac kada ti plati unapred, a ti njega vozis dva meseca,i na kraju mu vratis pare i gubis ga?
-Ili na primer,neko ti plati paket,cekas mesec dana..paket je nesiguran dali ce stici za 60 dana, i ti kupujes jos jedan isti da ne izgubis kupca.
-Dali Kineza ili bilo koga interesuje sta ces ti raditi sa nepotrebnim paketom (ako ti oba paketa stignu),dali ces uspeti da ga prodas,i koliko ce ti vremena trebati ako uspes da ga prodas?
-Zasto Kines ne posalje drugi paket,kad vidi da vreme istice i da paket nije siguran dali ce stici za tih 60 dana?
-Sa druge strane..ako Kinez vidi da si mek i da popustas..taj te moze voziti pola godine.
U danasnje vreme je dobar covek ,dobra ovca i dobra meta na potpuno istom nivou.
I ja volim razmisljati kao tebe...i razmisljala sam isto tako pre nekih 5-6 godina unazad..ali tekom vremena shvatas da nisi Isus, i da sakupljas grehe svima, dok tebe ljudi stavljaju na krst ekserima.
Ako nije tako..ja se ne ljutim..mozes ovde dati komentar

Potpis

cd

@cana
Ali nije za ozbiljan posao.
Ako hoces tacne rokove, onda moras i da platis DHL (Fedex, UPS.... nebitno), ako hoces kvalitet kupis originalno (opet te oderu) ali je kvalitetnije nego Ali i imas kome da jeb.. familiju ako je lose (garancija i sl.)

Ovde nema nista od toga, nema dobrih ili losih, posao je posao i svi gledaju da zarade maksimalno, a da ih minimalno kosta.
Iz tog razloga se koriste najjeftinije poste, bez pracenja, grupni paketi... to zaluta, izgubi se, putuje brodovima u kontejnerima... ajmo da pogledamo logicno, npr. noz za secenje za moj kater za secenje folije (originalni Roland) kosta 65 eur komad, ja za 5$ na Aliju kupim 15 kom koji mi za te pare stignu iz tri lepe materine, koliko realno taj tamo sto ga pravi zaradjuje (a koliko zaradjuje prodavac pogotovo ako treba da mu to stigne od proizvodjaca, plati troskove sto mu je stglo, distribuira, nosi na postu....

Da ne bude da ih branim, od svega na Aliju ima mozda 10% ozbiljnih (mozda sam i preterao cifru) a sve ostalo sitna boranija.
Mnogo njih na Aliju nema nista, nego ceka da skupi porudbine i onda od proizvodjaca kupi lupam 50-100-1000 istih stavki, pa dobije nizu cenu i tako pravi zaradu.

Ali je jeftin i kopija, to tako prihvatis i gledas da li to sto nude ti zavrsava posao, ako je odgovor da kupujes, ako ti ne pije vodu ne uzimas, sto kaza @SaleB81 ko ce da garantuje vreme transporta kad ima x faktora koji mogu da zeznu stvar (lose vreme, brod kasni, carine, tamo negde u pm strajkuju radnici.....

Samo opusteno :-)

Pozzzz

@cana2016

Mozda si u pravu. Nisam bio u tvojoj situaciji, pa cu pokusati da objasnim svoj stav bez negativne konotacije.

Prodavao sam stvari iz Kine, ali nikad nisam prodao nesto sto nisam fizicki imao kod sebe. Kad sam narucivao nekome nesto (od poznatih), znao je da moze da stigne ko zna kad, a mozda ni tad i placao je kad stigne (ako stigne), pritom je bio upoznat osnovama nepredvidivosti carinskog postupka u postanoskom saobracaju. Kada je kupac u pitanju, ako je nesto sto je nestalo, roba je na putu, ostavite kontakt, kad stigne zovem. Ako narucuje nesto sto nisam planirao da narucim to uglavno ide od nekog od ovih prodavaca koji salju iz bescarinskih magacina po Evropi, gde roba stize uglavnom brzo i opet ide razgovor, moze da stigne za toliko ili toliko, avans toliko, cisto da se ne predomislite, ako odgovara super, ako ne nabavite preko nekog drugog. E sad razlika izmedju mene i mnogih drugih koji se time bave je sto ja ne zivim od toga, meni je to samo jedna od mnogih dopunskih zanimacija u zivotu, pa ne gledam na kao na poslovni gubitak .

Nikad nisam bio namerno neposten prema nekome ko to prethodno nije zasluzio. Ako zasluzi ja mogu da budem djubre, ili ako bar prvi pocne ili me iznervira nekim bezobrazlukom, a da zavitlavam nekog ko je navikao da posluje sa zemljama gde se zna red i ko u najboljoj nameri postavlja garancije za koje u startu znam da nece moci da ispostuje, nema razloga. Pritom ne mislim primarno na one koji daju rok 60 dana, 60 dana je uglavnom dovoljno, ali ima prodavaca koji garantuju da ce roba stici dosta brze, bazirano na primeru da u zemlju EU, Rusiju ili SAD stvarno moze da stigne u navedenom roku.

Svakako i medju kineskim prodavcima ima kukolja (cesto ih srecem medju najjeftinijima oko 11.11). Ima i onih koji ne znaju sta prodaju (kojih ima vise od 75% na Aliju po mojoj proceni) koji mene umeju mnogo vise da iznerviraju od onih koji su samo prevaranti. Tu dolazi do izrazaja ona prica o fabrickim prodavnicama, nikad nisam pogresio kada sam nesto narucio od proizvodjaca. S druge strane s odredjenim brojem prodavnica sam (o cemu sam vec pisao) ostvario sjajnu saradnju, jedan od njih bas medju onima koje ne isporucuju za Srbiju. Ne zato sto sam zeleo da narucim od nekoga ko ne salje ovamo, nego zato sto mi je trebalo nesto toliko specificno da nisam mogao da nadjem prodavnicu koja salje ovamo, pa sam morao da pitam da li bi napravili izuzetak, a posle jedne uspesne saradnje nije bilo razloga menjati prodavca.

Bas pre neki dan se desila situacija, kaze devojka da joj produzim vreme obrade jer nisu stigli da proizvedu i posalju proizvod za 10 dana, treba im jos tri, produzio sam im bez razmisljanja za 20 dana, jer to nije prva narudzbina od njih. Nikad nije bilo problema i nema razloga sad da ih pravimo (u medjuvremenu je posiljka poslata i UPS me obavestava o svakoj promeni statusa). S druge strane kod nas je bilo opsteg odlaganja u postanskom saobracaju vezano za onaj strajk poste oko prvog aprila. Veliki broj posiljki je kasnio, onda je odjednom u roku od tri dana tokom trece nedelje aprila stiglo 22 posiljke. Ja sam za vecinu njih od kojih su neke bile s kraja januara i pocetka februra, mogao da trazim povracaj i verovatno da dobijem, ali sam predpostavljao da nije do njih, pa sam trazio produzetke i od svih posiljki koje su tada bile u tranzitu samo jedna nije stigla uopste.

Ja sam stekao iskustvo da dugorocno nije dobro po mene, ako sam iskljuciv i rigorozan po pitanju postovanja mog vremena, ali to svakako nije razlog da ja nepostujem tudje vreme najbolje sto mogu, pogotovu ako se radeci to necu izlagati dodatnom trosku (nije vezano samo za Ali, uopste u zivotu, znacajno smanjuje nivo stresa u svakodnevnom zivotu). Ako neki prodavac izuzme iz oblasti slanja nasu zemlju to generano njemu ne ide na stetu jer smo mi vrlo malo trziste, ali nama smanjuje izbor.

@baronminhauzen
Svi ovde dobro znamo sta kupujemo u vezi kvaliteta.Ja sam ocekivala tac koji ima slabe kontraste,radi sporo,da senzor uklucivanja ekrana u teku razgovora ne upaljuje ekran..i slicno.
Dok je ovo sto sam dobila samo klopka da Kinezu das pare za igracku,i na kraju bacis ceo telefon.
Znaci,suprug je izgubio ceo sat turpijom da oduzme donji deo telefona,da bi se tac uklopio..koliko-toliko.
I kada ga zalepis da ne bi visio gornji deo,tac moras malo saviti,i zaboravi na zastitno staklo.
Nakon toga vidis da donje tipke levo desno ne rade (back i recent)..jer su te tipke na plocu ispod taca mozda 2mm.
ako bi jace pritisnuo,tac bi se slomio.
Senzor razgovora ne funkcionise,dugme Home propada ispod stakla i brithness ne radi,baterija se trosi kao luda.
Da to slicno neko drugi uradi sto sam ja uradila da spasem telefon..ne verujem.
A u vezi brzini dostave..ako neko hoce da uzima novac ,odnosno da prodaje..mora biti spreman i za gubitke.
Ako ja ne otvorim dispute u vezi brzine dostave..onda ce neko drugi to uraditi..i ako prodavac vidi da posao ne ide..trazi drugi posao.
To tako funkcionise u celom svetu..svako sa svojim brigama

@SaleB81
I ja ne zivim kao ti samo od ovome na Aliju,to je hobi i meni.
Vreme dostave je meni veoma vazno i ja sam odavno izgubila zivce u vezi cekanja..za razliku od tebe.
Svako zivi na svoj nacin i svako gleda na stvari onako kako sam zeli da vidi.
Ovde na google sam citala jednu dobru izreku:
Svet ne mozes promeniti..ali zato mozes promeniti pogled na njemu

Potpis

cd

Uh ovde se pise svasta , pa i o moralu !

Ja sam uvek bio Max. posten prema Kinezima , kao sto bih bio i prema bilo kojim drugim ljudima na planeti .

Medjutim Kinezi su Planetarno , ne ja da mislim tako nego postoji Medjunarodno istrazivanje, Naucno , gde su Kinezi ispali ubedljivo Najneposteniji Narod na Planeti !! Naravno nisu svi narodi bili predmet istrazivanja , sa prostora ex YU samo Srbija i Hrvatska .

Objavicu link na kraju , ali ja sam im to mogao reci i bez da trose pare na istrazivanje

Druga stvar koja se spominje je paketi , stizanje itd.

Naravno da kada pisemo leti , kada je Trgovacka Mrtva sezona , nije isto kada se posmatra situacija zimi i u jesen cuvena sezona , Americkih " praznika" dan zahvalnosti , noc vestica - drugi po snazi komercijalni praznik posle Bozica itd . Tu je i cuveni 11.11 itd . Naravno da tada svugde ima vise tolerancije oko stizanja , nego u junu !

Isto tako ja nisam hteo da opterecujem forum sa tim detaljima , ali postoji najmanje 5-6 razloga , na osnovu kojih sam znao dosta unapred da paket nece stici , nije stigao i nece Nikada .

Ako nekoga to zanima , mogu i detaljno da ih opisem i nabrojim sta su indicije nedolaska paketa .

Najmanji razlog je cekanje u carinskom magacinu , jer ovi mali paketi Ne cekaju u carinskom magacinu .

https://science.sciencemag.org...rly/2019/06/19/science.aau8712


Link je iz juna 2019 . znaci sveze , a vecina nas to zna godinama .

Zasto dispute jos traje,,,a 29.06.2019 treba zavrsiti?...u Kini je to vreme isteklo

Potpis

cd

Oni kada su ti izmenili , tada imaju ona valjda 3 dana . To ti pise u onom plavom linku Aliexpress Judgement Details .

Oni ti tu ne ostavljaju nikakve mogucnosti , osim da pritisnes narandzastu dugmad. Oranz je samo Accept .

Kada pritisnes Reject , ne dogadja se nista , jer to dugme i nije aktivno .

Znaci procitaj sta pise pod onim plavim linkom tu sve detaljno opisu , koliko dana itd .

Accept ne treba pritiskati , osim ko hoce da ubrza stvar , pa da se slozi sa gubitkom .

evo..traze dokaze koje nemam nameru dati..da opet otvaram telefon i lomim tac

Potpis

cd

Pise da su ostavili rok od 7 dana .

Toliko ce jos da traje disput , 7 dana od dana kada su izmenili odluku .

Svrsena stvar..

Daju ti 7 dana da, kao sto si sama rekla, "iskopas sebi grob"!

Pa da oni ostanu fini..

Potpis

Ik ben Rufus, ik ben in Nederland geboren.

Hvala obojici...pa neka prodavac saceka tih 7 dana..meni se bas ne zuri da mu napunim novcanik

Potpis

cd

Predomislila sam se..meni se bas ne zuri da mu napunim novcanik..ali mi se zuri da mu dam lep feedback.
Ako bih kliknula Acept na njegovih prljavih 3 usd..dali bi dispute odmah zavrsio..ili trebam cekati jos?

Potpis

cd

Ne znam . Nisam nikada prihvatao ponude prodavaca . I sada mi je ovaj prodavac nudio oko 20 % , pa sam odbio .

Ako probas , javi sta je bilo

Da zavrsio bi.
ako ne prihvatis ta 3$ aliexpres ti nece dati nista.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!