Predlozi za Telenor

Predlog br 1: Omoguciti korisnicima da imaju email tipa: [email protected] a ne [email protected]

Razlog je jednostavan: Nekom hocu da dam samo email ali necu i broj telefona ili obrnuto (zato i ne koristim tu uslugu).

2. Kada se nekom javi moja sekretarica i on ne ostavi poruku ne bi bilo lose da mi stigne sms tipa "Zvao je +381xxxxxxx i nije ostavio poruku". Cini mi se da konkurentna mreza ima tako nesto.

3. Pocnite da odgovarate na predloge i pitanja na ovom forumu :)

1. Obzirom na pitanja i odgovore koje postavljate i način na koji ih postavljate, mislim da se dosta dobro snalazite i sa telefonima (i uopšte telefonijom) i sa računarima. Iz tih razloga, siguran sam da Vam ne predstavlja problem da napravite kombinaciju koja će Vam doneti željeni rezultat. MOBTEL nije ISP, niti freemail provajder poput Yahoo! i najjednostavnije rešenje koje je moglo da bude ponuđeno je upravo ovo - [email protected]

Inače, rešenje (ovo nema veze sa MOBTEL-om) je free/webmail koji ima pop3/IMAP ili barem može da forwarduje na neki koji ima takav pristup (npr. myrealbox.com). Parametre za prijem pošte postavite za tog provajdera, outgoing server postavite na smtp.063.mobtel.com i imate BILO KOJU ADRESU koju želite, a poštu uredno čitate i šaljete sa telefona.

UBR, ako je za utehu "običnom korisniku" ni službene eMail adrese nisu proizvoljne...

2. Usluga MISSED CALLS postoji već dugo, aktivna je za sve postpaid korisnike, ali ne može da funkcioniše simultano sa BILO KAKVIM preusmerenjima, pa ni sa preusmerenjima na govornu poštu. Ukoliko Vas interesuje da vidite ko je zvao dok je telefon bio isključen, možete koristiti MISSED CALLS, ako želite da Vam ostavljaju poruku, postoji govorna pošta.

3. Što se primedbe na neažurnost na ES tiče, to je i bilo najavljeno u "ekspozeu".
:)

2. Imam ukljucenu sekretaricu i ona mi lepo radi posao ali samo u slucaju da je neko ostavio poruku. Cak i da nista nije rekao posle beep, mogu da pritiskom na odgovarajuci taster dobijem informaciju sa kog broja je ta prazna poruka ostavljena. Jedini upgrade koji bi trebao da se uradi na govornoj posti je taj da sms obavestenja treba da stize UVEK a ne samo kada korisnik ostavi bilo kakvu poruku (odnosno kada saceka beep). Znaci kada mi je aktivirana govorna posta onda to treba da izgleda ovako:

1 slucaj:

- Korisnik ostavio poruku
- Meni stize sms u kom se kaze da imam jednu novu poruku i da pozovem 909.

2 slucaj:

- Korisnik uradio hang up cim je cuo da mu prica automat odnosno nije ostavio poruku
- Meni stize sms u kom se kaze da je zvao taj i taj i da nije ostavio poruku

Ne shvatam zato bi ovo bilo toliko tesko za implementiranje. A cak nema nikakve veze sa uslugom missed calls. Znaci trebalo bi samo da se izmeni govorna posta.

P.S. Razlog vise za uvodjenje ovog je sto konkurentna mreza nudi ovako nesto cak i za pre paid.

Predlog br.1:
Vratiti opciju prelaska sa POST-PAID-a na PRE-PAID!!!
Mnogi korisnici, razočarani dosadasnjim načinom tarifiranja i naplate u POST-PAID režimu, raskidaju ugovor sa MOBTELOM!
Ponuda sekundarnog tarifiranja nije dala rezultate jer korisnici koji raskinu ugovor sa MOBTEL-om najčešće se odlučuju za kupovinu PRE-PAID broja telekomove mreže 064!

Predlog br.2:
Ponuditi tržištu "MOBIKLIK TRIO PAKET" ili opciju korišćenja usluga MOBTEL-a sa 50% popusta u zatvorenoj grupi PRE-PAID korisnika!

Potpis

PROFESIONALAC

Registrovao sam se na ovaj forum samo zbog ove teme jer mislim da ce ipak neko iz KS uvaziti neke predloge, primedbe i sugestije. Inace korisnik sam i 063 (nesto vise od 7 godina) i 065 mreze (post-paid) tako da ima vise stvari na koji bi Mobtel trebao da obrati paznju i to:

1. RACUN
Racun vise ne prikazuje broj besplatnih poruka (korisnik sam Biznis specijal post paid paketa), besplatne minute nemam u paketu pa ne znam kako je kod drugih, vec se jednostavno oduzima. Korisnik nema predstavu sta mu se oduzima od tzv neto racuna, vec dobija konacan iznos koji treba da uplati.
Pozivi (trajanje i broj) su prikazani zbirno.
Da ne bih duzio pogledajte racun od MTS on sada bar na nesto lici i uporedite sa 063.

PREDLOG Saciniti pregledan racun gde ce biti posebno u kolonama izdvojeno koliko je poslato poruka prema nacionalnim mrezama i internacionalnim, broj mms poruka, broj poziva i trajanje ka odredjenim destinacijama, broj "utrosenih" kb na gprs (kad i to bude pocelo da se naplacuje niko zivi nece znati da vas po'vata)

2. MOJ RACUN (Na Wap-u, 9830 i 9863)
Ako nastavite sa ovim na ovaj nacin mozda bi ste mogli da promenite naziv u Vas Racun. Evo zasto:
-Ranije sam imao T610 i mogao sam da pristupim ovoj opciji, sada sa Nokia 6600 ne mogu iako je sve dobro podeseno. U jednoj temi KS predlaze da se flashuje fon (koliko ja znam to je nelegalno zar ne). Definitivno da Nokia i ta wap ocija nisu bas ok. Ali nije to sada toliko bitno, koliko kada gprs za postpaid bude poceo da se naplacuje i ta provera ce kostati (nije vazno koliko ali nece biti besplatno).

PREDLOG Omoguciti postpaid pretplatnicima da pozivanjem nekog besplatnog broja provere stanje na racunu ili sms ka broju 9830 ne tarifirati. (pretplatnici MTS besplatno to mogu uraditi pozivanjem 789 uz identifikaciju sifre - prve cetiri cifre puk koda) BTW zasto je ukinuta opcija provere racuna pozivanjem sa fiksnog na 063-9830? Sada se na taj nacin moze proveriti samo razlog iskljucenja

3.Call Baring
Nije mi jasno zasto nije omogucena ta opcija kod Mobtela a kod MTS postpaid jeste (sifra kod njih za to je 0000) Ukoliko mogu da dobijem odgovor na sajtu ne bi bilo lose

4. Popust
Da li je moguce uvesti uslugu nesto slicnu Friends&Family jer necete me valjda terati da dugogodisnji broj gasim i kupim duo paket. Naime moja uza porodica vec odavno ima 063 brojeve a izmedju sebe nemozemo ostvariti nikakav popust na medjusobne razgovore. Ponovo kazem MTS (citaj konkurentna mreza) to ima.

5. Call Center - pozivanje sa fiksnog telefona
Prilikom pustanja u rad novog Call Centra poziv vise nije besplatan do javljanja operatera. (Ne govorim za pozive sa mobilnih telefona 063 vec sa fiksnog) Ranije se zaista nije naplacivao poziv dok se operater ne javi, ali sada je ostala verovatno stara sistemska poruka kada se pritisne nula "Cekanje na odgovor operatera je besplatno". Provereno sa fiksnog fona tarifira se kao i svaki poziv ka mobilnom od pocetka uspostavljanja veze.
PREDLOG Snimite drugu poruku umesto stare kada neko hoce da stupi u vezu sa operaterom ili je ukinite a ne da lazete narod da je cekanje besplatno

Mnogi bi rekli pa ako ti se ne svidja predji na MTS, pa zato sam i napisao da imam i 065 karticu. Da ne budu samo kritike, u sustini sam zadovoljan odnosom ljudi iz KS kad god sam imao kontakt sa njima. I na MTS postoji dosta primedbi, ali ovo pisem jer mislim zaista da bi Mobtel trebao da opravda onaj dobro poznati logo 063-Moja mreza.

Da li slucajno ili zbog predloga broj 5 sistemska poruka Cekanje na odgovor operatera je besplatan je izbrisan. Danas sam proverio.

Flashovanje nije nelegalno ukoliko je cilj ubacivanje nove verzije softvera i nista vise.



Besplatnog? Nikako. Onda bi se pojedinci opet takmicili ko ce veci airtime da napravi i eto ti zagusenja mreze.




Zato sto ne postoji mogucnost identifikacije korisnika koji poziva.




Omogucena je. Nemojte da platite racun i automatski ce vam biti aktivirana usluga Barring OG :)

Hvala na odgovoru, a ono sto je najbitnije je da se ovi i buduci predlozi razmatraju, jer smatram da je ovo ipak isto dobar nacin za osluskivanje korisnika od strane Mobtela. Druga stvar je poslovna politika operatera i u to i da hocemo ne mozemo da se mesamo.
Ukoliko se naravno jos necega setim sa zadovoljstvom cu to srociti u poruku jer znam da ce (kao i ovog puta) to neko uvaziti.

Možda je najednostavnije ali ne i najkorisnije. Dešava mi se UVEK kada pošaljem sa mobilnog email na neki email na veratu gde je uključen spam protection ' mail se označi kao spam. OK mislio sam da je to veratov spam protection kriv. Onda sam poslao sebi na google mail @gmail.com i email mi je opet završio u spam direktorijumu.

Ja jedino što mogu da zaključim je da je to zbog isključivo brojeva kao username. Možda grešim ali šta drugo da zaključim.

Samim tim ja kada nekom pošaljem email moram da se molim da mu email ne uleti u spam junk bulk ..... folder....

Potpis

Jel potpis treba pisanim ili
štampanim slovima?
___________________________________
______
[url=http://www.dizajnzona.com/foru
ms/]dizajnzona.com[/url]
[url=http://www.netizenfaction.com/
]netizenfaction.com[/url]
egoideas.
com
levodesn
o.com

MOBTEL ne može kontrolisati, ili na bilo koji način uticati na AntiSPAM politiku bilo kojeg provajdera. Da li oni prihvataju adrese sa brojem telefona ili ne, to zavisi samo od njih ... I pored toga, ako pogledate nešto malo iznad ove poruke, pronaći ćete da postoji rešenje i za to.

Ako bude potrebe za detaljnim objašnjenjem šta i kako, molim Vas obratite mi se putem privatne poruke.

Ja sam i dalje za to da se omoguci: alpha&&[email protected] :)

Dobio sam APRILSKI racun skoro tri puta veci nego inace, kada sracunam minute, poruke... to nije iznos koji je na racunu, napisao sam reklamaciju, dobio odogvor i vidim da su mi poruke prema inostranstvu zaracunavali 5,5 DIN umesto 1,7 DIN.
u odgovoru na reklamaciju stoji :


Mobtel je mogao da ODLUCI da cena poruke bude i 20din, 30din ??

PREDLOG:
Imate NEWSLETTER, imate SMS, BILO GDE, BILO KAKO OBAVESTITE KORISNIKE DA JE CENA PORUKE 5,50 DIN !
Evo i dan danas ni u jednom cenovniku se ne moze naci da je cena poruke ka inostranstvu 5,5 DIN!

Naravno. Sto?

Jeste, slazem se, mogli su da odrede cenu koju su zeleli, nemam nista protiv, neka bude i 100DIN jedna poruka, necu se zaliti, ali necu ni slati poruke. Isto ih tako ne bi slao DA SAM ZNAO da je cena 5,50DIN, ili bi slanje SMS poruka ka inostranstvu znacajno redukovao.
Ako vec dobijam NEWSLETTER svaki mesec uz racun, zasto nisu mogli sa MARTOVSKIM racunom da poslju INFO da je od APRILA SMS 5,50 DIN? Jel to neki preteran zahtev?
Od kada su podigli cenu poruke i to za 3,2 PUTA (!!), nisu do danas NI U JEDNOM NEWSLETTERU objavili !
Moj predlog je da bi bilo lepo od njih da konacno obavste SVE SVOJE KORISNIKE na POST-PAID-u da su tu cenu ZNACAJNO PROMENILI.
A da nisam jedini "neobavesten" licno sam se uverio, jer je vec nekoliko mojih poznanika, koji su isto na POST-PAID-u, za tu promenu cene prvi put culo od mene.

Ja sam upravo poslao drugaru mail na @gmail kao MMS poruku i kao email poruku i obe su stigle bez problema.

Pozdrav!
Ovih dana se bas nesto razmisljam da predjem na post paid?
-1.) Besplatan GPRS! -sto mi mnogo znaci (obzirom da imam isti problem sa WEB VIEWER-om kao i LUXXX)
-2.) Problem je samo u paketu! Ma koji da uzmem -sve free poklanjam mobtelu! Jer i SMS i POZIVI mi NISU NACIONALNI!!!
-Moja MOLBA MOBTELU: dajte bap neki paket sa par FREE NENACIONALNIH SMS-ova ako ne mozete nista bolje!
Verujem da nisam jedini sa ovim (ili slicnim) problemom!

Potpis

"Slabo razume narod ono sto je veliko, a to je:
ONO STVARALACKO"

-NIChE-
(Zaratustra, str. 316)

Zelim sutra da kupim Mobiunior.Da li se isplati da predjem na postpaid i da li je skupo?Trenutno imam 064 prepaid karticu i zadovoljan sam MTS-ovim uslugama.

Potpis

Keep your friends close and your enemies closer.

predlog:

-kada pocne naplata GPRS-a OBAVEZNO uvedite besplatne kb (ili bolje mb) uz postpejd tarifne pakete