Telekom (mts) odbija da mi da opremu vec 30 dana
3.Novembra sam predala dokumenta za popust na invalide i predala migracioni kod za selidbu iz Oriona u Mts u Arandjelovcu. 6. Novembra me je zvala sluzbenica da pokupimo opremu. Dodjemo, potpisemo ugovor (zapravo, jedno papirce koje fakticki nije ugovor, ili bar tako kazu te iste sluzbenice), da bi se ispostavilo da joj je zabranjeno da nam ustupi opremu jer nas nisu ukljucili. ''Gospoda nisu uradili klik'', kaze ona. Zovem call centar sledeceg dana, jer se na salteru u poslovnici niko ne javlja, oni me prebacuju s operatera na operatera da bi mi na kraju rekli da sam ''stavljena na urgenciju''. U medjuvremenu sam BILA tehnicki na Orionu tj koristila njihov adsl ali sa ugasenim nalogom. 16. Novembra zovem opet call centar, opet me prebacuju medju sobom kao vruc krompir, objasnim im sve sto sam ovde sad napisala uz napomenu da cu uskoro morati da vratim Orionu opremu i ostati bez neta. Opet sam stavljena na urgenciju. Dodsao je 18. i to petak, niko nije zvao.
Nakom mnostva poziva call centra Mts-a i poseta salteru dosao je i 28. Novembar, ispostavilo se da ukoliko HITNO ne vratim opremu Orion-u da cu dobiti penale i prinudnu naplatu od preko 20.000din. Zapravo, penale sam vec dobila jer je rok za vracanje (kako pise u njihovom dokumentu za raskid) 7 dana, prosle su 2 nedelje od isteka tih 7 dana. Kad to isto kazem Mts-u, oni mi kazu da je Orion duzan da mi omoguci internet SVE DOK NE PREDJEM na Mts. Ali kad tu informaciju prenesem Orionu oni kazu da ja NISAM VISE NJIHOV KORISNIK i da u skladu s njihovim pravilima o raskidu oni ne mogu da mi produze koriscenje opreme niti da se smiluju na tih ekstra xy dana. Cak se bezmalo i cude kako to da uopste imam internet, recima ''curi vam malo'', na sta sam rekla ''ne znam kako moze da curi malo kad imam punu brzinu i normalan saobracaj''. Tog istog 28. sledi nova poseta salteru Mts, ponavlja se isti scenario, tj. ocitavanjem barkoda na opremi komjuter zabranjuje ustupanja opreme. Kad pitamo da nam daju nekog nadredjenog one ne znaju ili nece. Call centar pere ruke od svega i kaze kako oni nemaju nista s onim sto se desava u Arandjelovcu, dok u poslovnici u Ar. stoji moja zakovana oprema i redaljka sluzbenica koja slezu ramena i redovno ne znaju nista.
Prvi je Decembar, internet nemam jer sam bila prinudjena hitno da vratim opremu Orionu. Niko me i dalje ne zove. Ne mogu nazad, ne mogu napred. Nemam kome da se zalim a praznici stizu...
 |  |
 |
