Aliexpress.com - iskustva?

Trazio sam neke stvari na Austijskom willhaben-u i nasao sam povoljno surface pro 3(imam jarana u wienu pa bih to do njega dostavio), ali taj oglas za par dana je nestao sa stranice, kontaktirao sam prodavca jer mi je ostao mail, i prodavac mi je rekao da zivi u Njemackoj ali da salje preko Aliexpresa(21EU postarine) i napisao mi je za buyer protection i to, ali koliko znam ne bih trebao to sa njim dogovarati izvan stranice, niti uplacivati nikakve pare ni na Ali a ne tek na nesto drugo jer nije to 40-50EU. Rekao mi je da bih ja mogao to testirati 10-15 dana da vidim je li to uredu.Trgujem na ebayu od prije 2 god, cak i prodajem, da je isto kao na ebayu znao bih, ali nije. Mene interesuje sljedece :
1. Je li trebam njemu reci da taj oglas postavi na Ali pa da ja kupim kako bih dobio taj buyer protection
2. Kad mi dodje taj item da li cu ako bude neka kopija ili klon moci vratiti i refundirati(da li ce mi Ali to dozvoliti)

Na svu srecu na forumima ima i ljudi koji nisu tvoje naravi, pa se odgovori mogu uvek dobiti.

Ako procitas jos jednom par strana ranije ono sto sam ja pisao (nije tesko procitati kako ti rece),
videces da nikome nisam solio pamet, niti bilo koga ubedjujem ikakvim argumentima.
A i napisao sam par postova a nisam pisao nedelju dana.

Pogledaj odgovore Bakare i Knez06 i tvoj odgovor i shvatices o cemu pricam.

Svi (cak i ti) su davali odgovore tipa moze da bude ali ne mora.
Ja ni u jednom trenutku nisam rekao da ti ili bilo ko drugi niste u pravu i da nemate iskustva.

Tvoje prve reci su bile zar je tesko da citam temu unazad samo par strana. Sa tvojim iskustvom ja bih
onima koji traze pomoc rekao recimo: da otvore dispute, traze novac nazad, ili rekao ne nadaj se ta roba
ti nece nikada stici, jer si prevaren na osnovu iskustva i prikazanih podataka.

Da ponovim, ne sporim da je broj lazan, da je sajt lazan, mozes li mi dati odgovor na drugo pitanje?

Ako je prodavac prodao na hiljade istog proizvoda, ima dobre ocene i kritike mozes li da mi das savet
da li da otvaram dispute i kada? (Eto prilike da popravis utisak :))

O pokretanju Disputa , sam ti davno napisao i ne pada mi na pamet da ti ponavljam, sta je tu problem, jer ti ocigledno usled nekakve Zaslepljenosti ne citas postove , vec Unapred Znas sta pise u njima.

S obzirom da i pored mog pokusaja (skoro do izvinjenja) da razgovaramo normalno ti ne pristajes,
mozes moje postove da zaobidjes, ima ko ovde da vodi reda i da cisti ono sto nije za temu i za
forum.

ENDE.

Molim za pomoć.

Moja narudžbina uopšte nije imala tracking information, dakle od prvog dana samo sam znao da je uspešno plaćeno i to je sve.
Posle skoro mesec dana otvorim ''Dispute'' i tu zatražim odgovor o kretanju paketa.
Kao da su znali paket mi stiže sutradan i sve je bilo u redu, dakle samo dan ranije pre još jednog paketa koji je imao sve informacije o kretanju.

Međutim sada imam problem jer više nema opcije ''Confirm Goods Received''. Kako da platim, odnosno kako da potvrdim zvanično da je sve u redu ?

Evo celog dijaloga na dispute details

Miki
2014-11-24 10:13:53
Yes, i receive the item, but i dont have button for ''Confirm Goods Received''. If my money is in your account, take them.
In other case, tell me how can I pay that amount.
wei xiong zhang
2014-11-23 19:04:03
you receive the item, can you return the money ?
Miki
2014-11-23 06:57:25
Everything is ok. But after writing this (in Open Dispute), I do not see the button for ''Confirm Goods Received''. Where is ''Confirm Goods Received' ?
Also i wrote positive feedback and i put 5 stars, but i dont see my comment.
wei xiong zhang
2014-11-22 19:38:17
the item can't work or damage?
Miki
2014-11-21 02:35:53
Its ok, i received the package today. But for information about navigating of the package did not exist. Anyway i will give you feedback and 5 stars. Thank you.
wei xiong zhang
2014-11-21 01:21:12
if you receive the item later,please give the money back.please give the positive feedback and 5 stars.thank you!

Imas li ovu opciju?

http://help.aliexpress.com/cancel_dispute.html

Upravo tako, moraš prvo da zatvoriš dispute, ili pratiš link koji ti je ostavio Janko ili se loguješ pa klikneš na MyAliespress i tu negde potražiš nešto što liči na "Open disputes(1)" pa klikneš to i isčačkaš negde opciju za zatvaranje spora. Tak kad zatvoriš spor imaćeš opciju da potvrdiš prijem robe a kinezu će onda leći pare...

Ja sam našao ovo,
http://help.aliexpress.com/cancel_dispute.html
ali u opcijama ''action'' ja nemam ništa, prazna kolona, dok ovde kao postoje opcije modify i cancel.


I dalje je moj status Dispute Finished umesto Confirmation Received kao što je uvek bilo sa drugim narudzbinama.

Tebi su vratili pare , pogledaj na financial tab da li su uradili refund i da li se to vidi u tvojoj banci .
Ako jesu mozes formalno da ponovo kupis to isto i odma potvrdis prijem posiljke bez da ti ovaj ista salje ili da se pravis blesav i zadrzis i jare i pare ...

Mrsoje moguće da su mi vratili pare, pa ću ja formalno da kupim još jednom, neću da me kinezi pljuju zbog nepuna dva dolara. Hvala na info.

Danas uručena pošiljka, carina ga udavi.

Pozdrav svima, redovno sledim forum ali dugo vremena nisam pisao pa evo da pitam nesto:
Na aliekspresu sam relativno nov (desetak porudzbina) i dosad nisam imao problem ali sada imam. Evo sto je:
Kupio sam jaknu 31.10 i prodavac je to navodno poslao 4 novembra, ali kako 15 dana moj traking broj nije proradio, posle kratke konverzacije sa njim i njegovog ubedzivanja da je to poslato otvorio sam disput. On je taj dispjut odbio i ja sam to eskalirao. E sad problem - danas 21 dana se moja jakna pojavila. Sta da radim, dali da zatvorim dispjut ili da cekam da to ucini alijev tim. I dali cu imati pravo na novi disput ako eventualno kad jakna stigne nesto nisam zadovoljan.
Pozdrav svima!

Mislim da nemas pravo na novi dispute jer si uradio eskalaciju (ako gresim nek me neko ispravi) , ne zatvaraj dispute dok ne vidis jaknu .

OK hvala ti puno, znaci mogu ostaviti da dispute bude otvoren celo vreme (proci ce sigurno jos najmanje 20 dana dok jakna stigne do mene). Dali moze alijev tim da zatvori dispute?

Naravno da moze . Mozda da uradis modify i trazis da ne zatvore dispute dok ne vidis jaknu ...

Opet ja, zamaram ali...
Ja sad i nemam dugme modify, imam samo cancel arbitration
Hvala!

Uoravo tako kako mrsoje kaze. Lokalni dispute mozes vise puta(otvarao sam vise puta), a eskalirani ne znam i ne zatvaraj ga dok ti ALI ne kaze sta dalje.

OK hvala, pisacu dalje kako se ova stvar odvija.
Pozdrav!

Takođe sam nov na Alliexpressu pa još uvek učim. Ovo je moje iskustvo nakon 7 kupovina.

Izgleda da mnogo zavisi od prodavca. Poručio sam nekoliko stvari i kod jednog prodavca je dosta brzo isporučeno i mogao sam da putem neta pratim "tracking" od Kine preko Hong Konga, Evrope do beogradske carine i to sve do momenta dok naša carina robu ne primi. Onda znam da moram da čekam jo kojih 7 dana da naši naučnici to ocaruine. Međutim, sa nekim prodavcima sam naišao na manju minu. Prvo, kod same ponude piše koliki je rok isporuke radnje i najčešće je do 5 radnih dana. Međutim, u ovoj prodavnici je to 15-39 dana, ali sam to video tek nakon uplate. Čekao sam 20-ak dana na isporuku i osim maila o tome nemam drugi podatak. Ni kod tog kao i još nekih prodavaca koije sam probao nema praćenja pošiljke. Na direktan mail nisu ni odgovorili. Drugih problema za sada nisam imao. Čekam isporuku robe sa najdužim rokom. Sve u svemu ja ću ubuduće narućivati isključivo kod proverenih prodavaca i neću više gledati samo da bude najjeftiniji.

Nisam pazljivo ispratio ovu temu... Neki dan sam narucio lcd za telefon,pa me zanima zbog cega se toliko dana ceka da se narudzbina uzme u razmatranje? Ako sam dobro skapirao ovo sto vidim na Aliexpress app........

Potpis

Bolji je častan bijeg, nego nečasna smrt!