[es] - Problem oko telefona

mp3MMM
N/A
N/A

Član broj: 321678
Poruke: 3
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Profil

^{27.02.2014. u 13:28 - pre 123 meseci}

Pozdrav,
Prekjuce sam u Vipu uz ugovornu obavezu kupio telefon. Vec prilikom kupovine sam uocio da kutija u kojoj se telefon nalazi nije bila zapacecena. Pitao sam radnicu da li je telefon mozda koriscen ili stajao u radnji kao reklamni model, onda je rekla da nije. Medjutim danas sam primetio da su ivice telefona malo oguljene(vidi se ako se bas zagledam, ne na prvi pogled) i da se gornji deo plastike telefona kod zvucnika malo odlepljuje... isto tako onaj ulaz za slusalice posle odrrdjenog vremena postaje prljav(tako je kod svakog telefona ako se on nalazi na vrhu), ali mi je cudno da posle dva dana postane prljav(koliko ga ja imam)...tako da mislim da je telefon ipak bio koriscen... Jel zna neko da li je uzaludno da idem u Vip i da se zalim ili ima sanse da mi prihvate reklamaciju?

Odgovor na temu

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16357

+2922 Profil

Re: Problem oko telefona

^{27.02.2014. u 13:56 - pre 123 meseci}

Citat:

mp3MMM: Jel zna neko da li je uzaludno da idem u Vip i da se zalim ili ima sanse da mi prihvate reklamaciju?

Reklamacija na sta?

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Odgovor na temu

mp3MMM
N/A
N/A

Član broj: 321678
Poruke: 3
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Profil

Re: Problem oko telefona

^{27.02.2014. u 14:02 - pre 123 meseci}

Pa npr. na taj deo koji se odlepljuje.

Odgovor na temu

gilopile
Dragan Jovanovic

Član broj: 173855
Poruke: 11572

+2611 Profil

Re: Problem oko telefona

^{27.02.2014. u 15:05 - pre 123 meseci}

Imas potpuno pravo da se zalis i reklamiras. A sad, drugo je da li ce ti uvaziti reklamaciju. U svakom slucaju izlozi im problem i reci da bi hteo da zamenis, jer ocigledno telefon nije nov, sudeci po opisu koji si izneo.

Reco im lepo da si primetio da telefon nije zapecacen i da si se konsultovao sa radnicom u vezi toga...to ti je dobar dokaz da je telefon sigurnio bio van ambalaze....

Odgovor na temu

espresso
Beograd

Moderator
Član broj: 31423
Poruke: 1758

+181 Profil

Re: Problem oko telefona

^{27.02.2014. u 17:59 - pre 123 meseci}

Pa i nije neki dokaz jer radnici menjaju iskaz kada se vratiš da reklamiraš. Onda ide priča kako ona tebi to nikada nije rekla. Glupo je što se firme sa velikim obimom prodaje bave time. Takvo pilićarenje mogu da očekujem od Hendija, na primer. Ali ne od operatera.

Odgovor na temu

KrkaCiC

Član broj: 71173
Poruke: 2184
*.exe-net.net.

+784 Profil

Re: Problem oko telefona

^{27.02.2014. u 22:54 - pre 123 meseci}

Ja jos uvek ne kapiram kako se ljudi "zalete" i odu po telefon za 1 dinar u VIP?

Na svakom salteru u banci [ise da se novac prebroji i da se reklamacije ne uvazavaju posle,tako da ako si primio telefon i nisi se zalio,znaci da je sve bilo OK i ako sad odes da se zalis ubedice te da si ti telefon napravio na takvog,i mozda ti cak i prekinu garanciju jer si ostetio telefon a hoces da dobijes drugi iako je tvoja greska u pitanju???

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: Problem oko telefona

^{27.02.2014. u 23:46 - pre 123 meseci}

Ja sam uzeo gomilu telefona kod raznih operatera, nešto u poslovnicama, nešto je stiglo poštom ali sam uvek dobio telefon da ga pogledam pa mi ne bi promaklo da je oštećen ili prljav. Čak i kada donesu ovi iz Post Ekspresa, uvek sačekaju da otvorim i pogledam pa ako nemam primedbe, onda idu. Poslednji put sam uzeo telefon uz KT i tražio da mi donese neotpakovan telefon jer je onaj koji sam prvo gledao imao previše otisaka prstiju koji nisu moji.
Ovo se desilo pre dan-dva pa odmah ujutru odnesi i nadaj se da će da prihvate reklamaciju, naročito ako postoji zapis da si prigovorio kada si ga uzimao. Ili prema oštećenju procene da to nije moglo da se za jedan dan desi.

Odgovor na temu

zlobnino1

Član broj: 275438
Poruke: 87
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+104 Profil

Re: Problem oko telefona

^{28.02.2014. u 10:13 - pre 123 meseci}

^Čudi me da ti dozvoljavaju da otvaraš paket. Kod kurirskih službi važi pravilo "ako je otvoreno a nije preuzeto, plaća kurir."

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: Problem oko telefona

^{28.02.2014. u 10:22 - pre 123 meseci}

Ne, ja preuzmem paket i potpišem a onda otvorim i pogledam dok je kurir još tu. Ako imam primedbe, onda zajedno napišemo i on potpiše da je bilo tako. Ako ode a ja sutra prijavim da je ekran slomljen ... zašto bi mi poverovali?

Odgovor na temu

synn
Novi Sad

Član broj: 152047
Poruke: 276
*.dynamic.sbb.rs.

+42 Profil

Re: Problem oko telefona

^{03.03.2014. u 19:16 - pre 123 meseci}

Trebalo bi da postoji lifetime timer u telefonu i mislim da moze da se pogleda da li je koriscen i koliko.

Odgovor na temu