Problem oko telefona

Pozdrav,
Prekjuce sam u Vipu uz ugovornu obavezu kupio telefon. Vec prilikom kupovine sam uocio da kutija u kojoj se telefon nalazi nije bila zapacecena. Pitao sam radnicu da li je telefon mozda koriscen ili stajao u radnji kao reklamni model, onda je rekla da nije. Medjutim danas sam primetio da su ivice telefona malo oguljene(vidi se ako se bas zagledam, ne na prvi pogled) i da se gornji deo plastike telefona kod zvucnika malo odlepljuje... isto tako onaj ulaz za slusalice posle odrrdjenog vremena postaje prljav(tako je kod svakog telefona ako se on nalazi na vrhu), ali mi je cudno da posle dva dana postane prljav(koliko ga ja imam)...tako da mislim da je telefon ipak bio koriscen... Jel zna neko da li je uzaludno da idem u Vip i da se zalim ili ima sanse da mi prihvate reklamaciju?

Reklamacija na sta?

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Pa npr. na taj deo koji se odlepljuje.

Imas potpuno pravo da se zalis i reklamiras. A sad, drugo je da li ce ti uvaziti reklamaciju. U svakom slucaju izlozi im problem i reci da bi hteo da zamenis, jer ocigledno telefon nije nov, sudeci po opisu koji si izneo.

Reco im lepo da si primetio da telefon nije zapecacen i da si se konsultovao sa radnicom u vezi toga...to ti je dobar dokaz da je telefon sigurnio bio van ambalaze....

Potpis

(c) 1982 sinclair research ltd

Pa i nije neki dokaz jer radnici menjaju iskaz kada se vratiš da reklamiraš. Onda ide priča kako ona tebi to nikada nije rekla. Glupo je što se firme sa velikim obimom prodaje bave time. Takvo pilićarenje mogu da očekujem od Hendija, na primer. Ali ne od operatera.

Ja jos uvek ne kapiram kako se ljudi "zalete" i odu po telefon za 1 dinar u VIP?

Na svakom salteru u banci [ise da se novac prebroji i da se reklamacije ne uvazavaju posle,tako da ako si primio telefon i nisi se zalio,znaci da je sve bilo OK i ako sad odes da se zalis ubedice te da si ti telefon napravio na takvog,i mozda ti cak i prekinu garanciju jer si ostetio telefon a hoces da dobijes drugi iako je tvoja greska u pitanju???

Ja sam uzeo gomilu telefona kod raznih operatera, nešto u poslovnicama, nešto je stiglo poštom ali sam uvek dobio telefon da ga pogledam pa mi ne bi promaklo da je oštećen ili prljav. Čak i kada donesu ovi iz Post Ekspresa, uvek sačekaju da otvorim i pogledam pa ako nemam primedbe, onda idu. Poslednji put sam uzeo telefon uz KT i tražio da mi donese neotpakovan telefon jer je onaj koji sam prvo gledao imao previše otisaka prstiju koji nisu moji.
Ovo se desilo pre dan-dva pa odmah ujutru odnesi i nadaj se da će da prihvate reklamaciju, naročito ako postoji zapis da si prigovorio kada si ga uzimao. Ili prema oštećenju procene da to nije moglo da se za jedan dan desi.

^Čudi me da ti dozvoljavaju da otvaraš paket. Kod kurirskih službi važi pravilo "ako je otvoreno a nije preuzeto, plaća kurir."

Ne, ja preuzmem paket i potpišem a onda otvorim i pogledam dok je kurir još tu. Ako imam primedbe, onda zajedno napišemo i on potpiše da je bilo tako. Ako ode a ja sutra prijavim da je ekran slomljen ... zašto bi mi poverovali?

Trebalo bi da postoji lifetime timer u telefonu i mislim da moze da se pogleda da li je koriscen i koliko.