Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Ogroman racun u romingu

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Ogroman racun u romingu

Strane: < .. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 43618 | Odgovora: 222 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

zderavko

Član broj: 11554
Poruke: 247
*.telekom.yu.



+11 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu10.08.2012. u 10:48 - pre 142 meseci
Citat:
Dexic: Nesto sumnjam da bi Telenor i VIP uvazili takvu reklamaciju, nego je ovo drzavno, pa boli uvo one koji uvazavaju reklamacije za tudj novac :)


Ako si dobar sa "državom", moguće, možda, mada sumnjam. Nevolja s Romingom je što se ostvaren saobraćaj odmah plaća od strane matične mreže stranoj. Pa ti oprosti dug kad si već dao pare.
"All paid jobs absorb and degrade the mind."

"Man will never be free until the last king is strangled with the entrails of the last priest."

 
Odgovor na temu

anon115774

Član broj: 115774
Poruke: 1656



+920 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu12.08.2012. u 09:46 - pre 142 meseci
Citam ovu temu od pocetka do poslednje poruke i primecujem da se ovde potencira vec nekoliko puta da korisnik nije duzan da zna bilo sta. Kako nije?

Da li je svaki vozac automobila duzan da zna kako auto funkcionise? Da li je svaka domacica duzna da zna kako sporet i ves masina funkcionisu?

Zasto onda prosecan korisnik mobilnog telefona nije duzan da zna kako telefon funkcionise???

Sve ovo o cemu se ovde tipka na sest strana moglo se procitati u uputstvu za bilo koji telefon. To ni jedan korisnik ne cita jer misli da je prepametan i da to njemu ne treba a onda kad stigne racun ide prica kako on nije duzan da to zna. Ovde nije navedeno sta je napravilo toliki racun ali obzirom da se radi o kratkom periodu verovatno je u pitanju prenos podataka. To vrlo lepo pise u uputstvu za bilo koji telefon kako se iskljucuje kada se koristi usluga neke druge mreze. Nema potrebe za glupostima tipa: idem ja kod operatera da mi iskljuci prenos podataka jer sam nesposoban da nadjem opciju u telefonu odnosno nisam procitao upustvo za upotrebu.

Jos jedna stvar koja upada u oko je cinjenica da je pokretac teme vec deset godina bio pre paid sistemu naplate i to uporno potencira kao neku prednost. Ok, to sto si za tih deset godina placao usluge dva ili tri puta vise nego sto si mogao je tvoj problem i tvoja stvar. Ali to sto to ovde predstavljas kao prednost samo zato sto nisi sposoban svoju potrosnju da ogranicis odnosno da pazis sta radis sa telefonom je zabrinjavajuce. Meni je potpuno normalno da neki tinejdzer ne moze da se kontrolise pa mu treba pre paid ali mi to nije normalno za odraslog coveka koji ima dete. Zaista, zanima me kako takvi ljudi idu kroz zivot odnosno kako se bave nekim mnogo ozbiljnijim zivotnim izazovima kad nisu sposobni da koriste jednu tako banalnu stvar kao sto je telefon odnosno da znaju sta su potrosili i sta ce da plate?
 
Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046



+1651 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu12.08.2012. u 10:05 - pre 142 meseci
Pa dobro, poznavanje telefona je sekundarni detalj. Ovde je bio problem što se neko nije informisao o mogućim troškovima što obično pominju i na sajtovima operatera, raznim forumima a i novine su pune članaka upozorenja. Na kraju su i proizvođači telefona počeli da to opisuju u uputstvima pa i dodaju opcije da telefon upozori ili isključi prenos podataka u romingu. To što je možda ignorisan taj detalj ili što eventualno telefon to nije uradio ne opravdava neznanje tog detalja.

Naravno, ne mora neko da prati forume ali nikako ne može da se ode u inostranstvo a da se prethodno ne proveri kod operatera koliko košta poziv u toj varijanti. Pa ne može neko da pozove rođaka u Australiji, razgovara sa njim dva sata dnevno i posle se žali što je račun visok jer ... eto, otkud je on znao da je cena razgovora sa Australijom veća nego sa Borčom. ;) Ako je operater ponudio neko limitiranje a usput pomenuo da u romingu može da bude nešto veće ... apsolutno se ogradio od svega. Da je napisao da ograničenje važi i za roming i da je moguće prekoračenje za recimo 2% pa da se nešto traži, ovako je sve pokriveno. Neznanje nekog detalja ne opravdava kada se to uradi, ne može neko da pređe ulicu na crveno i da posle kaže da on ne zna da se ne sme tako i da to prođe.

Pa ja sam pre ~14 godina pre odlaska u CG prvo pogledao koliko to košta i deset dana odbijao svaki poziv jer sam znao koliko to košta. Tada nije bilo prenosa podataka ali je svaki dolazni poziv bio papren. A dešavalo se čak i u istoj državi.
 
Odgovor na temu

cerveni
Zoran Cerveni
IT Manager
Zemun

Član broj: 89734
Poruke: 130

Sajt: cerveni.linuxd.org


+10 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu12.08.2012. u 20:25 - pre 142 meseci
Citat:
Informer:
Da li je svaki vozac automobila duzan da zna kako auto funkcionise? Da li je svaka domacica duzna da zna kako sporet i ves masina funkcionisu?

Zasto onda prosecan korisnik mobilnog telefona nije duzan da zna kako telefon funkcionise???



Nisam nešto siguran da si ovo dobro postavio kao komparaciju, al evo mog odgovora:

Vozač nije dužan da poznaje detalje rada motora sa unutrašnjim sagorevanjem za to postoji škola koja se guli 4 godine, naravno da svaki vozač zna šta treba da sipa u rezervoar da bi mogao da vozi taj isti auto.

Takođe svaka domaćica zna da uključi veš mašinu, gde šta treba da sipa od praška,omekšivača itd. ali nije dužna da poznaje principe rada istih.

Svi korisnici telefona znaju da rukuju istim u skladu sa svojim znanjem ili čitanjem uputstva za svoj telefon, od njega se ne očekuje da poznaje načine prenosa podataka između Bazne stanice i samog telefona a pogotovo ne način tarifiranja razgovora.

A ovo bogami ne znaju ni promoteri na štandovima naših mobilnih operatera.

Proizvođači telefona su napravili propust u dizajnu novih telefona time što su sav saobraćaj koji se ostvaruje sa tlf-a prema baznoj stanici koja ima 3G prijem prebacili na 3G a to su naši i strani operateri iskorostili da debelo naplaćuju jedni drugima a sve po džepu običnog korisnika.

Analizirao sam listing koji sam dobio od M:TS kad sam bio u romingu nema razgovora sigurno nisam razgovarao u tri ujutru a naplaćen mi je saobraćaj po kilobajtu. Bio sa vlasnik Nokia 5230 telefona koji sam kupio u Austriji pre nego što su naši operateri počeli da nude slabiji model 5228 za 1 dinar kod njega moraš da isključiš 3G opciju povezivanja na operatera kad si u inostranstvu, ove godine sam uzeo Nokia asha 305 takodje u Austriji naši operateri ga još ne numaju u ponudi bez obzira što stoji da se na operatera kači preko 3G nisam dobio u listingu one čudne kilobajte u pola noći. Poslednji listig je bio ukupno 585 dinara ali poznatih mi razgovora i sms poruka nikakav dodatni saobraćaj nije ostvaren ni u Grčkoj-Makedoniji ni u Austriji-Mađarskoj.

Kasniji ili tačno noviji modeli telefona imaju ubačen deo firmwera ili tzv modul unutar Android kernela koji ovo prevazilazi.





 
Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046



+1651 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu12.08.2012. u 20:50 - pre 142 meseci
A ne, korisnici telefona i paketa moraju da znaju način tarifiranja i cene minuta, kilobajta i svega ostalog. Ne moraju da znaju kako se signal prenosi, kako se popravlja telefon, kako se menja softver ... ali cene moraju da znaju ... tj ne moraju ali na kraju to plate. Vozači ne moraju da znaju kako radi motor ali moraju da znaju kolika su ograničenja brzine, gde su obavezna svetla a gde lanci ... naročito kada odlaze u inostranstvo. Ili će neko sada da ode u Englesku i krene desnom stranom ... niko mu nije rekao, ni proizvođač automobila, ni instruktor, ni oni koji su mu izdali vozačku ... pošto ne zna, nije kriv. Ili jeste?
Svakog leta se pojavljuju ove priče, lako se na forumu nađe da svake godine neko prođe školu i uvek se krivi neka druga strana. Sve je dobro kada se za dinar dobije telefon i za neku pretplatu gomila minuta i megabajta ... ali škola mora da se prođe. Pa ja sam pre par godina uzeo prvi android, samo malo pogledao kako radi, nikakav roming, nikakvi saobraćaji (a da sam ih ja hteo) ... i za pola meseca se skupio račun od preko 3k para. Šta sad, nisam znao da telefon sam sinhronizuje svašta, da moram da isključim automatsko dovlačenje mejlova pa mi ne bi za čas dovukao megabajte mejlova ... zato je od sledećeg meseca račun normalan, škola je uspešno završena.
 
Odgovor na temu

boyan3001
BG

Član broj: 284396
Poruke: 424
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: rs.linkedin.com/pub/bojan..


+647 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu12.08.2012. u 20:53 - pre 142 meseci
Citat:
calexx:Ako je operater ponudio neko limitiranje a usput pomenuo da u romingu može da bude nešto veće ... apsolutno se ogradio od svega.

Nije se ogradio, nego je napravio obmanu. Nekoliko puta veci racun od limita, zbog roaminga, nije koji dinar vise u roamingu, kako mu je receno.
No, nije sve to bitno vise, to je ionako samo usmeno dobio. Sad kad je izvukao napismeno potvrdu o limitu, gde se ne pominje nista oko roaminga, ima sve sanse na sudu da dobije u svoju korist.

Realno...
 
Odgovor na temu

zderavko

Član broj: 11554
Poruke: 247
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+11 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu12.08.2012. u 21:07 - pre 142 meseci
Iskreno, nema nikakve šanse, ni na sudu. Par informacija sa sajta mt:s-a


Provera stanja u postpaid romingu

Unošenjem koda *797# i pritiskom na taster za pozivanje na Vašem mobilnom telefonu, u veoma krtatkom roku pojaviće se inforamcija o Vašem zaduženju. Na ovaj način možete besplatno proveriti trenutno stanje u romingu kod operatora koji podržavaju USSD tehnologiju.
Informacije koje se dobijaju preko servisa za proveru trenutnog stanja se periodično ažuriraju i zato ne prikazuju u realnom vremenu potrošnju. Potrošnju na Vašem postpaid računu precizno možete da vidite na listingu koji dobijate uz Vaš mesečni račun.
Usluga je dostupna tokom 24 sata dnevno. Na ovaj način možete da proverite svoje zaduženje i dok ste u inostranstvu, s tim što se saobraćaj napravljen u romingu naknadno obrađuje po dostavljenim izveštajima od stranih operatora, zbog čega se utrošeni iznos u romingu prikazuje sa određenim vremenskim kašnjenjem.
Servis za proveru stanja je usluga kojom se delimično pomaže u praćenju potrošnje postpaid korisnika. Informacije koje se dobijaju se periodično ažuriraju i ne prikazuju u realnom vremenu potrošnju tj. ostvareni saobraćaj na postpaid računima (roming, VAS SMS, prenos podataka).



Prenos podataka kada ste u inostranstvu

Kada ste u inostranstvu možete koristiti i uslugu prenosa podataka (GPRS i 3G). Cena i obračunska jedinica za prenos podataka razlikuje se u zavisnosti da li ste prepaid ili postpaid korisnik.
Ako imate na Vašem modernom „Smart" telefonu instalirane apllikacije, može se desiti da one zahtevaju konekciju sa Internetom, a da vi to niste inicirali. To Vam se može desiti i kada ste u inostranstvu. Ukoliko ne želite da Vam se to desi ili uopšte ne želite da koristite Internet dok boravite u inostranstvu, imate mogućnost da podesite na telefonu zabranu prenosa podataka. U zavisnosti od operativnog sistema na telefonu koji posedujete, razlikovaće se i načini na koji to možete da uradite.
Ukoliko koristite BlackBerry uređaj i želite da isključite mogućnost prenosa podataka kada ste u inostranstvu, potrebno je da u okviru glavnog menija odaberete opciju Manage Connections, a potom Mobile Network Options. Kada ste, potom, odabrali opciju Data Services, odaberite Off ili Off while roming.
Ukoliko je Vaš izbor iPhone, da biste isključili opciju prenosa podataka u romingu, dovoljno je da odaberete ikonicu Settings, a potom da odaberete opciju General, u okviru koje se nalazi opcija Networks. U okviru nje odaberite Data Roming, a potom Off.
Kod Android operativnog sistema, prenos podataka se isključuje na sledeći način: u glavnom meniju odaberite opciju Wireless and Networks, a zatim odaberite Off u okviru opcije Mobile Network Settings.
Ukoliko koristite mobilni uređaj sa Bada operativnim sistemom, da biste isključili prenos podataka potrebno je da u glavnom meniju odaberete opciju Settings i u okviru nje opciju Connectivity. Odaberite Off u okviru opcije Data Roming.
Kod mobilnih telefona sa Palm operativnim sistemom možete da isključite prenos podataka u romingu na sledeći način: odaberite ikonicu Call, a potom odaberite opciju Network, koja se nalazi u gornjem levom uglu. Potom odaberite opciju Preferences i skrolujte do dna ekrana gde ćete moći da odaberete Disable Data Roming.
Takođe, i Windows Mobile operativni sistem omogućava isključenje mogućnosti prenosa podataka na Vašem mobilnom telefonu. To možete učiniti tako što ćete odabrati dugme Windows da biste otišli u glavni meni. Odaberite opciju Wireless Controls, a potom u okviru opcije Data Connection odaberite Off.



A kao što je ranije rečeno, limit nije zvanična usluga za postpaid tarife. Možda u nacionalnom saobraćaju to funkcioniše +/- 10%, ali u inostranstvu su drugačija pravila igre obzirom na (moguće) kašnjenje.

Niko i ne kaže da korisnik mora sve da zna. Niko ne mora sve da zna. Zato postoji sajt gde se dobiju sve potrebne informacije, Call centar i slično.


"All paid jobs absorb and degrade the mind."

"Man will never be free until the last king is strangled with the entrails of the last priest."

 
Odgovor na temu

anon115774

Član broj: 115774
Poruke: 1656



+920 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu12.08.2012. u 22:32 - pre 142 meseci
Citat:
cerveni:Nisam nešto siguran da si ovo dobro postavio kao komparaciju, al evo mog odgovora:

Vozač nije dužan da poznaje detalje rada motora sa unutrašnjim sagorevanjem za to postoji škola koja se guli 4 godine, naravno da svaki vozač zna šta treba da sipa u rezervoar da bi mogao da vozi taj isti auto.

Takođe svaka domaćica zna da uključi veš mašinu, gde šta treba da sipa od praška,omekšivača itd. ali nije dužna da poznaje principe rada istih.


Vozac mora odnosno trebalo bi da zna kako se rukuje automobilom a to podrazumeva: stavljanje u pogon, nacin kretanja, bezbednost, saobracajni propisi i sl. Dakle, ne samo da okrene kljuc i pritisne gas nego mnogo vise od toga. Ne moze sutra da ode u servis i kaze: zelim da mi priznate garanciju i date novi motor jer ja nisam znao da treba da prebacim u drugu brzinu pa sam spalio klipove. Niti moze da kaze: nisam znao da na crveno treba da stanem pa me oslobodite optuzbe za ubistvo pesaka. I ne moze da se zali na potrosnju goriva ako nije procitao uputstvo za upotrebu automobila u smislu ekonomicne voznje odnosno odgovarajuceg stepena prenosa. I ne moze da ostane na autoputu zauvek ako mu se probusi guma nego treba da zna da zameni tocak.

E sad... sve ovo bi trebalo da se zna... a ko ne zna taj placa skolu. Kao sto ce i pokretac teme da plati.

Citat:
Svi korisnici telefona znaju da rukuju istim u skladu sa svojim znanjem ili čitanjem uputstva za svoj telefon


Upravo tako. A svedoci smo da i na ovoj temi ima ljudi koji ne znaju kako da iskljuce prenos podataka dok koriste uslugu tudje mreze. A sve zato sto nisu procitali uputstvo.

Jedna od prvih stvari kada kupim telefon je da idem redom od opcije do opcije da vidim sta je i kako podeseno. Ako nesto ne znam cemu sluzi onda pogledam upustvo ali uvek pregledam sve i jednu opciju u telefonu.

Citat:
Proizvođači telefona su napravili propust u dizajnu novih telefona time što su sav saobraćaj koji se ostvaruje sa tlf-a prema baznoj stanici koja ima 3G prijem prebacili na 3G a to su naši i strani operateri iskorostili da debelo naplaćuju jedni drugima a sve po džepu običnog korisnika.


Eto vidis, ni ti ne znas sta je ustvari to "3G". Ti 3G mrezu poistovecujes sa prenosom podataka sto radi vecina ljudi. A istina je da 3G nije isto sto i prenos podataka. 3G je nacin transporta. To da li se koristi 2G ili 3G mreza je sasvim irelevantno. I jedna i druga se koriste za glas, sms, ussd, prenos podataka itd. Ovde nije problem u tome da li se koristi 3G mreza ili 2G vec je problem u prenosu podataka. Ako iskljucis prenos podataka kod koriscenja tudje mreze onda nema sanse da telefon prenosi bilo kakve podatke koristio ti 2G, 3G ili 7G nacni transporta.
 
Odgovor na temu

boyan3001
BG

Član broj: 284396
Poruke: 424
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: rs.linkedin.com/pub/bojan..


+647 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu13.08.2012. u 00:54 - pre 142 meseci
Citat:
zderavko:Niko i ne kaže da korisnik mora sve da zna. Niko ne mora sve da zna. Zato postoji sajt gde se dobiju sve potrebne informacije, Call centar i slično.

Da ali ovde se radi o tome da se covek navodno obezbedio limitom i prihvatio takve uslove, svestan da roaming moze da predje taj limit za koji dinar vise.
A onda se dogodi da je to sve puj pike ne vazi i da koji dinar je koji put vise od tog limita.
Mogao je taj operater koji mu je postavio limit i odgovarao na pitanja da objasni ovo, da zavisi od toga koliko cesto stizu izvestaji o potrosnji od drugog operatera i da postoji rizik da se napravi veliko prekoracenje i u jednom cugu, a da oni tu ne mogu limitom nista da sprece.
No to nije tako objasnjeno. Pa ti zovi kol-centar i slicno, koliko hoces.

Ne kazem da covek nije ispao naivan suvise za zemlju Srbiju, ali to mu ne osporava pravo da se buni za racun.
Realno...
 
Odgovor na temu

WEXY
Beograd

Član broj: 33948
Poruke: 163
*.dynamic.sbb.rs.

ICQ: 166638118


+7 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu13.08.2012. u 01:19 - pre 142 meseci
Citat:
boyan3001:
Citat:
zderavko:Niko i ne kaže da korisnik mora sve da zna. Niko ne mora sve da zna. Zato postoji sajt gde se dobiju sve potrebne informacije, Call centar i slično.

Da ali ovde se radi o tome da se covek navodno obezbedio limitom i prihvatio takve uslove, svestan da roaming moze da predje taj limit za koji dinar vise...


Ako sam ja razumeo dobro prvi post, limit nije postavljen zbog putovanja u inostranstvo i rominga već odmah na početku (pre par meseci?) zbog kontrole troškova, sad se to koristi kao izgovor za nastalu situaciju.

Reč je o neobaveštenosti, neznanju i nedostatku odgovornosti osobe koja je koristila telefon i internet u romingu (?!) i nabila račun od 50000 bez razmišljanja.

Nazovimo stvari pravim imenom, to je jedini način da se ovaj i slični slučajevi izbegnu u budućnosti. Kao što calexx kaže, škola se skupo plaća.

Brutalno, slažem se al' tako je.

"Nutri-matik je konstruisala i izradila Sirijuska kibernetska korporacija čije odeljenje za žalbe sada prekriva sve glavne kopnene mase prve tri planete zvezde Tau iz sistema Sirijusa"
 
Odgovor na temu

boyan3001
BG

Član broj: 284396
Poruke: 424
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: rs.linkedin.com/pub/bojan..


+647 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu13.08.2012. u 02:12 - pre 142 meseci
Kako je rekao, limit je postavljen, jer je hteo da se obezbedi generalno da racun ne ode u stratosferu i da mu je 5000 din prihvatljivo, ako se desi. Tu se valjda logicno podrazumeva da se limit odnosi na sve, osim ako se drugacije ne naglasi. A da stvar bude gora, receno mu je za roaming, ali niko se nije potrudio da mu objasni problematiku. Ali se zato od njega ocekuje da bude upucen u sve aspekte mobilne telefonije, to je tako logicno.
Ne vidim nikakve izgovore u tome.
Ne radi se ovde o skoli, nego o bezobrazluku koji moze da prodje od strane onoga koji pruza usluge, koji je znao do kakvih problema sve moze doci, a svog klijenta nije o tome obavestio... jer mu normalno tako odgovara.
Slozices se da bi bilo onako generalno pravedno da i firme plate neku skolu?
Realno...
 
Odgovor na temu

anon115774

Član broj: 115774
Poruke: 1656



+920 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu13.08.2012. u 07:41 - pre 142 meseci
Pa ovde bi i bilo "koji dinar preko limita" da je telefon bio normalno koriscen. Ja nikad nisam uspeo da prebacim 15.000 dinara potrosnje i to za 12-15 dana boravka u Grckoj i to na sluzbenom telefonu koji koristim iskljucivo za posao (i to je racun za ceo mesec, znaci i onaj deo kada se vratim u maticnu mrezu). E sad, mogu da zamislim koje je to izivljavanje bilo kad je napravljen racun od 15.000 na dnevnom nivou. Jos kada se uzme u obzir da je u pitanju dete koje najverovatnije ne koristi telefon za sluzbene potrebe vec za drustvene mreze i dopisivanje onda situacija postaje jos gora. To onda vec ima svoje adekvatne nazive ali ne bih da se neko uvredi. Zadrzacu se na izjavi da je to jedno veliko i-zi-vlja-va-nje. Po meni, kriv je pokretac teme koji nije objasnio svom detetu kako treba da se ponasa (u smislu koriscenja telefona).

Da je mts imao u svakom momentu zivo stanje sasekao bi broj posle 8 sati koriscenja (ako povucemo prosek da je za 24h bila 15.000 potrosnja a limit je 5.000).
 
Odgovor na temu

zderavko

Član broj: 11554
Poruke: 247
*.telekom.yu.



+11 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu13.08.2012. u 08:06 - pre 142 meseci
Problematika prelazi granice "mobilne telefonije", obzirom da čak i najosnovniji Android telefon jeste računar u malom i još preko. Ko hoće da koristi samo mobilni - Nokia 1110. Ništa više ne treba i ne boli glava. Za sve ostalo ipak treba više "korisničke" svesti. Čak i da korisniku niko ništa nije spomenuo u vezi s Romingom, sam aparat prilikom inicijalnog podešavanja prikaže sijaset obaveštenja šta može da poveća količinu prenetih podataka, potrošnju baterije, kranji račun i slično. Po prelasku u drugu zemlju automatski stiže obaveštenje (upozorenje) o korišćenju GPRS/MMS saobraćaja van matične mreže.
Da li je ovde u pitanju ona čuvena da "Pravi Srbin nikad ne čita uputstvo za upotrebu"? Ne znam, suviše je nepoznatih. Osloniti se samo na operatora, a pri tom koristiti mrežu roming partnera, je u najmanju ruku neozbiljno.
"All paid jobs absorb and degrade the mind."

"Man will never be free until the last king is strangled with the entrails of the last priest."

 
Odgovor na temu

Joker
Subotica

Član broj: 646
Poruke: 1559
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: jokerleather.net


+79 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu13.08.2012. u 08:26 - pre 142 meseci
Citat:
Informer:
Pa ovde bi i bilo "koji dinar preko limita" da je telefon bio normalno koriscen.

Kakve veze ima limit potrošnje sa načinom korištenja telefona ? Da je "normalno" koristio telefon (za razgovore) onda bi limit bio aktiviran i broj isključen ? Zašto broj nije isključen kad je stanje 45000 dinara a limit je 5000 ?

format c: /udari_disk_o_beton /jako
 
Odgovor na temu

dule_ns
Novi Sad

Član broj: 123863
Poruke: 257
194.247.212.*



+690 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu13.08.2012. u 08:35 - pre 142 meseci
Citat:
zderavko: Iskreno, nema nikakve šanse, ni na sudu. Par informacija sa sajta mt:s-a
...


I ne napisa ništa o tome da usluga limit ne važi u romingu. A tehnički aspekti prenosa podataka i zašto informacije kasne se ne tiču krajnjeg korisnika. Jedino ako nađeš da u uslovima korišćenja (znači ne negde zabačeno) piše da usluga ne važi u romingu onda OK. Šta to znači, super smo, nudimo razne usluga, ali znate šta, nemamo baš tehničke mogućnosti da ispunimo ono što smo vam ponudili tako da ćemo to da vam naplatimo.


Citat:
WEXY: Ako sam ja razumeo dobro prvi post, limit nije postavljen zbog putovanja u inostranstvo i rominga već odmah na početku (pre par meseci?) zbog kontrole troškova, sad se to koristi kao izgovor za nastalu situaciju.

Reč je o neobaveštenosti, neznanju i nedostatku odgovornosti osobe koja je koristila telefon i internet u romingu (?!) i nabila račun od 50000 bez razmišljanja.

Nazovimo stvari pravim imenom, to je jedini način da se ovaj i slični slučajevi izbegnu u budućnosti. Kao što calexx kaže, škola se skupo plaća.

Brutalno, slažem se al' tako je.


Ne, reč je o bezobrazluku mobilnog operatera. Ako je postavljen limit od 5000 dinara onda to treba i da se ispoštuje. Ako ne može da se ispoštuje onda to ne treba ni da se nudi.
 
Odgovor na temu

anon115774

Član broj: 115774
Poruke: 1656



+920 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu13.08.2012. u 08:56 - pre 142 meseci
Citat:
Joker:
Kakve veze ima limit potrošnje sa načinom korištenja telefona ? Da je "normalno" koristio telefon (za razgovore) onda bi limit bio aktiviran i broj isključen ? Zašto broj nije isključen kad je stanje 45000 dinara a limit je 5000 ?


Nije? A bio sam ubedjen da sam pazljivo procitao celu temu.

Ok, to je drugo pitanje koje nikako (bar po mom misljenju) ne oslobadja korisnika. Znaci, to sto je on mislio da ima limit ne znaci da ne treba da vodi racuna. I na kreditnim karticama postoji limit pa to ne znaci da korisnik iste ne treba da vodi racuna da ga ne prekoraci i da nece biti odgovoran za potrosnju koja je preko limita.
 
Odgovor na temu

tdusko

Član broj: 93380
Poruke: 1702
*.pool.mediaWays.net.



+768 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu13.08.2012. u 09:28 - pre 142 meseci
Citat:
Informer: Pa ovde bi i bilo "koji dinar preko limita" da je telefon bio normalno koriscen. Ja nikad nisam uspeo da prebacim 15.000 dinara potrosnje i to za 12-15 dana boravka u Grckoj i to na sluzbenom telefonu koji koristim iskljucivo za posao (i to je racun za ceo mesec, znaci i onaj deo kada se vratim u maticnu mrezu). E sad, mogu da zamislim koje je to izivljavanje bilo kad je napravljen racun od 15.000 na dnevnom nivou. Jos kada se uzme u obzir da je u pitanju dete koje najverovatnije ne koristi telefon za sluzbene potrebe vec za drustvene mreze i dopisivanje onda situacija postaje jos gora. To onda vec ima svoje adekvatne nazive ali ne bih da se neko uvredi. Zadrzacu se na izjavi da je to jedno veliko i-zi-vlja-va-nje. Po meni, kriv je pokretac teme koji nije objasnio svom detetu kako treba da se ponasa (u smislu koriscenja telefona).

Da je mts imao u svakom momentu zivo stanje sasekao bi broj posle 8 sati koriscenja (ako povucemo prosek da je za 24h bila 15.000 potrosnja a limit je 5.000).


O kom izivljavanju ti pricas? Koliko vremena treba da se koristi internet ako je brzina 20 Mbit/s da bi se napravio racun od 15000 za jedan dan pri ceni od 2000 din/MB? I jos jedno pitanje za tebe, calexx-a i ostale sto svaljujete sve na korisnike: Zasto je u zemljama zapadne Evrope gde je MB realno nekoliko stotina puta jeftiniji, ogranicenje <b>po default-u svima</b> postavljeno na 50 Eur u romingu? A ovde covek i kad je eksplicitno zatrazio limit, on je ladno prekoracen 9 puta.
 
Odgovor na temu

anon115774

Član broj: 115774
Poruke: 1656



+920 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu13.08.2012. u 09:40 - pre 142 meseci
Citat:
tdusko:O kom izivljavanju ti pricas?


Pa upravo o ovom izivljavanju:
Citat:
Koliko vremena treba da se koristi internet ako je brzina 20 Mbit/s da bi se napravio racun od 15000 za jedan dan pri ceni od 2000 din/MB?



A sto se tice ovoga:
Citat:
I jos jedno pitanje za tebe, calexx-a i ostale sto svaljujete sve na korisnike: Zasto je u zemljama zapadne Evrope gde je MB realno nekoliko stotina puta jeftiniji, ogranicenje <b>po default-u svima</b> postavljeno na 50 Eur u romingu? A ovde covek i kad je eksplicitno zatrazio limit, on je ladno prekoracen 9 puta.


Na to necu da odgovorim jer smo mi takav narod da se uvek naljutimo kada nam neko kaze istinu u lice. Kao kada ti pandur naplati kaznu sto prelazis ulicu na crveno a ti onda ides po gradu i pricas kako ti je peder naplatio kaznu.
 
Odgovor na temu

newtesla
Aleksander Segedi
CEO / owner
Tim011 Digital doo
N 44.69344 - E 20.38175

Član broj: 147164
Poruke: 1532
gateway.tfcc.rs.

Sajt: www.knjigovodja.in.rs


+404 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu13.08.2012. u 09:55 - pre 142 meseci
Ček bre malo:

-čovek kaže stavite mi limit na 5 soma
-ovi kažu: stavili, ali može da prekorači koji dinar
-niko ne spomene roming
-čoveku stigne račun 45 soma???

A o cenama data saobraćaja u romingu ni reči: znam koliko plaćaju ljudi van ove države za roming, a koliko ja.
Kad, tokom pravljenja Nes kafe, umesto da uzmeš mleko iz friza tamo ustvari staviš Nes konzervu - shvatiš koliko je multitasking za*ebana i pipava rabota :)
 
Odgovor na temu

zderavko

Član broj: 11554
Poruke: 247
*.telekom.yu.



+11 Profil

icon Re: Ogroman racun u romingu13.08.2012. u 10:00 - pre 142 meseci
Citat:
dule_ns:
I ne napisa ništa o tome da usluga limit ne važi u romingu. A tehnički aspekti prenosa podataka i zašto informacije kasne se ne tiču krajnjeg korisnika. Jedino ako nađeš da u uslovima korišćenja (znači ne negde zabačeno) piše da usluga ne važi u romingu onda OK. Šta to znači, super smo, nudimo razne usluga, ali znate šta, nemamo baš tehničke mogućnosti da ispunimo ono što smo vam ponudili tako da ćemo to da vam naplatimo.
...
Ne, reč je o bezobrazluku mobilnog operatera. Ako je postavljen limit od 5000 dinara onda to treba i da se ispoštuje. Ako ne može da se ispoštuje onda to ne treba ni da se nudi.


Tehnički aspekti su i naznačeni jer se izuzetno tiču krajnjeg korisnika. A limit sam po sebi (na postpejdu) nije usluga koju je provajder dužan da ostvari, naročito u Romingu gde i ne može realno, niti igde stoji da postoji usluga Limit za postpejd korisnika (važi za sve provajdere). A usluge su ono što svi provajderi izuzetno dobro pokriju, sa pravne strane naravno.

Dati detetu postpaid broj i "smart" telefon, pa još ga poslati u inostranstvo....katastrofa u najavi. Mogao je, konkretno u Telekomu, da uzme tarifu kontrolu troškova i ima savršeno funkcionalan "limit" bilo gde na kugli zemaljskoj.
"All paid jobs absorb and degrade the mind."

"Man will never be free until the last king is strangled with the entrails of the last priest."

 
Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Ogroman racun u romingu

Strane: < .. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 43618 | Odgovora: 222 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.