Iskustva sa DHL servisom

Pre dva meseca preko alibaba.com nadjem prodavca iz Kine za neka specifična integrisana kola.Čovek mi izračuna deset kola po 4,3 dolara je 43 plus DHL trošak 31 dolar, sve ukupno 74.Platim to preko Western Union, sačekam pet dana i roba mi stigla na kućni broj bez dodatni troškova.
Naivno ohrabrem time odlučim se za sledeću kupovinu.Poručim SBB uredjaj za prijavu ključeva na automobilima.uredjaj 110$ plus troškovi 35$ sve 145$.Isporučilac iz Kine je napisao na otpremnici da je vrednost robe 100$ (mada sam joj rekao manje).Juče me zove službenica iz DHL-a i počinje da ispituje za šta je to,ja nemam pravo to da uvozim i kao daje mi savet da nadjem neki registrovani servis preko koga to da uvezem.Rekao sam joj da je to smeće iz Kine koje verovatno neće ni raditi a ako i radi ne rade sve funkcije itd. što zapravo i jeste istina.
Od tog uredjaja sam se oprostio ali me interesuje da li mi DHL može oteti još novca na neke troškove, špedicija ili njihovi troškovi obrade.Možda je bolje ne javljati im se više i ići na to da je greškom poslato na moju adresu.Dosta naivno ali možda odustanu od dalje otimačine.
Molim nekoga sa sličnim iskustvom, da me posavetuje kako da izbegnem dalje troškove za
nešto čega sam se odrekao.

Ako su oni ušli u proceduru carinjenja sasvim je sigurno da će ti naplatiti 50-tak evra za troškove carinjenja, a ako se nisi zvanično i pismeno odrekao te robe u korist države onda ćeš plaćati i dnevnu ležarinu reda veličine 10 evra dnevno...

Ako sam ja dobro razumeo, ovde nije problem placanje carine, nego mu ne dozvoljavaju da uveze jer nije za licnu upotrebu?

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Tako je, ali to znači da su počeli sa procedurom uvoza, čim su došli do zaključka da taj tip robe ne može da uveze fizičko lice.. Samim tim teretiće ga za troškove carinjenja + troškove carinskog skladišta sve dok ili ne preuzme robu ili se ne odrekne robe u korist države, ali u oba slučaja mora da plati sve troškove koji su nastali do tog trenutka.

Mislim da DHL nikako nije mogao sam na svoju ruku da krene sa procedurom uvoza jer im je za tako nesto potrebno potpisano ovlascenje i licna karta fizickog lica koje prima taj paket preko njih...

Cenim da je pokretač teme 'zaboravio' da spomene taj detalj... Da nije potpisao i poslao nalog za carinjenje + kopiju LK, ne bi ovde pitao da li će ga juriti za plaćanje, niti bi DHL carinici otvarali taj paket i videli da ne može da ga uveze kao fizičko lice..

Hvala vam za trud i odgovore.Evo napisaću poslednje tri stavke sa tracking liste;

2012-05-22 13:39 Clearance processing complete at Belgrade

2012-05-22 15:48 Shipment on hold

201205-23 15:33 Clearance delay

Za sada me niko ne zove, verovatno postoji neki zakonski rok do kog se mora priložiti dokumentacija.

Naknadno sam video Venturin post.Ne, nisam im poslao ništa od dokumenata.

Javi se ti njima sto pre. Cim su otvarali paket da vide sta ima unutra troskovi su tu. Sto vise dana prolazi bojim se da ce troskovi biti veci. Idi tamo, otkazuj, odrici se, radi sta treba samo da ti ne natovare neku lezarinu i ostalo, a posle ce sudski da te gone da platis troskove koji su nastali standardnom procedurom.

Potpis

Na svetu postoje samo 2 OS-a: 1. Mint, 2. svi ostali!

Kakvi su troskovi tu?:) Ako ne potpise nista (a nije), nemaju na osnovu cega sta da naplate. Prosto carina proceni paket "neurucivim".
(rekao sam tako jednom samo "vratite, ne prihvatam paket", nista potpisivao, i cao)

DHL spedicija za fizicka lica je inace 3300.

Hvala Dexic, ipak si me malo utešio.Živim blizu granice pa ću pokušati pitati nekog carinika.

Carinik ti ne može pomoći sa internim procedurama DHL-a koje nemaju veze sa carinom.

Ventura imaš pravo.Našao sam mladjeg carinika, misleći svež je sa faksa pa se dobro seća propisa, medjutim u vezi DHL-a nije znao ništa da mi kaže.

I znaci neki ludi Kinez odlici da ti posalje tonu sljunka preko DHL-a iz dosade, DHL primi i zove te da platis carinu, DHL obradu i lezarinu jer si im zauzeo pola skladista sa tim sljunkom. Ti kazes da je to sigurno neko lud poslao, oni kazu aaaa ne Kinez je napisao tvoje ime, plati nam sve. Vazi.

Potpis

- Il n'est pas important qui, importe c'est quoi!

Evo ga tracking record poredan od mladjeg ka starijem od kako je paket stigao u Beograd.

Tracking Records
BELGRADE - SERBIA, REPUBLIC OF
2012-05-24 15:20
Clearance delay
BELGRADE - SERBIA, REPUBLIC OF
2012-05-23 15:33
Clearance delay
BELGRADE - SERBIA, REPUBLIC OF
2012-05-22 15:48
Shipment on hold
BELGRADE - SERBIA, REPUBLIC OF
2012-05-22 13:39
Clearance processing complete at BELGRADE - SERBIA, REPUBLIC OF
BELGRADE - SERBIA, REPUBLIC OF
2012-05-22 10:47
Clearance delay
BELGRADE - SERBIA, REPUBLIC OF
2012-05-22 10:47

Poslednje tri stavke govore da svaki dan oko 15 sati postupak odlažu.Dokle.

Ti ocekujes da bez neke reakcije sa tvoje strane se nesto drugo desi? Mislis da ce ga pustiti prosto da prodjes bez carine ili da potvrde o pravu uvoza, jer nista ne radis?:) (barem sam shvatio da nista ne radis...)

Dobro ljudi vi ste sada otisli u ekstrem, koji nije nemoguc, ali se ipak zna sta je neka normalna posiljka. Nemam pojma o zakonima ali verovatno i tu postoje neka nepisana pravila sta se podrazumeva kao ono sto negde pise "u skladu sa zakonom i dobrim poslovnim obicajima". Naravno da bi protestvovao da ti stigne greskom tona sljunka ali ako otvore obican paket da vide da li je unutra nesto obicno ili nesto sto zahteva dodatne dokumente ili prava na uvoz, samo to otvaranje i utvrdjivanje sta je unutra se vec placa, za to kazem da je trosak prisutan.

Onda je po mome najbolje da primalac odmah odreaguje "Necu da primim pod tim uslovima, odricem se" ili prihvati i pripremi sta treba, uglavnom da odreaguje u normalnom roku. Ne moraju oni da ti traze da platis troskove za uvoz ali mogu da ti traze da platis osnovne troskove + lezarinu i sto duze traje ta pauza to ce lezarina biti veca. Ako odmah kazes "To nije moje / ne zanima me" onda vise nisi kriv za lezarinu a ovako sve moze da se tumaci i crno i belo, kako ko shvati i ko ima jace advokate.

Potpis

Na svetu postoje samo 2 OS-a: 1. Mint, 2. svi ostali!

TO otvaranje, koje se i ne desava, je ukljuceno u osnovnu cenu posiljke.

Mogu da ti posalju sta hoce, ti se odreknes, kazes greska, kazes neces prosto, cefnulo ti, nista ne placas.

Sve bi to bilo ok da roba vec nije (verovatno) placena karticom.

Potpis

Ovi se prepanuše, a Marko, onako srdit iza sna, uze jednog po jednog darivati: kog
sabljom, kog buzdovanom. Nije se ni triput okrenuo, a već svih sedam s dušom rastavi.

U niko ne kaze da ce dobiti refund :) TO zavisi od dobre volje prodavca :D