Prodajom SezamPro Orionu prestala je da postoji jedina tehnicki orjentisana ISP ponuda na teritoriji Srbije.
I odmah je proradio Crnogorski menadzment.
Jurnjava da uplate za adsl koriscenje budu pripeid,problemi sa online prekidima i connectivity, a naravno i losija korisnicka podrska i korisnicki kontakt.
Npr novom menadzmentu nije negativno to sto je nivo obucenosti ljudi koji rade u korisnickom servisu mnogo losiji od starog stanja, jer zaboga ovo je Srbija sve seljaci i nepismeni (popis ce to demantovati bar za racunarsku pismenost).
Nije negativno ni to sto vec nedelju dana svi redovi cekanja prelaze 20-30 korisnika, u bilo kom trenutku da pokusate da stupite u kontakt sa korisnickim servisom.Ne postoji namera angazovanja dodatnog radnika iz sopstvenih,obucenih, redova da se prevazidje takvo stanje.O tzv fiksnoj necu ni da pricam.
Svaki provajder je pokupio otprilike nekakav tip korisnika,a sezampro je imao masu tehnicki orjentisanih korisnika,ljudi koji znaju sta hoce i ne cenkaju se na pijaci gde je jevtinije.
Bukvalno gledano, trenutno, takvi korisnici vise(ne znam o cijem ekseru) u Srbiji, jer ni Beotel ni ostali (uvek su imali vise prekida linka od sezamproa) nisu nista drugaciji od mase, samo biraju prestiznu razliku gde se razlikuju.
Onaj ko bi trenutno zapoceo tehnicki orjentisanu ISP firmu,osim marketing problema da stigne od zutaca do korisnika (limun trziste) ne bi imao tezak posao da pokupi dobar deo sezampro korisnika.A tehnike i dobar glas,to ostavljam strucnjacima da znaju kako se to radi.
Da li je toliko skuplje imati obavestenu i obucenu tehnicku podrsku?
Ako cemo paralelu VIP koji u narodu vazi za najobuceniju tehnicku podrsku u mobil okruzenju, tu svoju titulu duguje 1 zaposlenom po celiji ,dok su ostalo shiparice i klinkice kao i kod ostalih operatera mobilne mreze.Znaci i tu je stanje kilavo, ali eto sezampro je i pored "izuzetne skupoce" uspevao da povecava bazu korisnika sve do prodaje.