Citat:
majce22: Ma ja sam se ponovo iznervirala, ne znam zasto sam uopste ulazila u poslovnicu kad sam znala kakva je situacija, svaki put isto.
4.maja oko 19h otisla sam da se raspitam oko nove Surf Start tarife (od 1.5.aktivna) i vidim da se ne razumemo, zamolim zenu na kraju da otvori sajt i ona kaze da nije dobila mail o toj novini. I onda zajedno citamo i upoznajemo se sa materijom, mislim ona... Naravno, od odgovora na pitanja nista... I tako svaki put...
Kada bi bar azurno odgovarali na mail-ove bila bi divota...
E sestro slatka, ne da si me nasmejala ovim dogadjajem, prosto si mi naterala suze na oci. Znaci, fakticki ti nju upoznajes sa tim sta nudi njena firma. Mogu da zamislim tu scenu kako musterija objasnjava prodavcu sta on uopste ima za prodati. Bas si me nasmejala, jos kad zamislim tu scenu. Hvala ti puno, puno, davno me nista nije nasmejalo. Ovi iz mt:s-a su kriminalni, ne je*e se njima za nista. Ovaj tvoj komentar ce biti jedan od antologijskih sa ovog sajta.
"I onda zajedno citamo i upoznajemo se sa materijom, mislim ona..." Hahahahahaaaaaaaaaaa... Kad bih znao iz kog si grada, ne bih zalio pare da obidjem vas Korisnicki Servis mt:s-a, da vidim to 8. svetsko cudo.
Svakakvi rade, mislim da je moja komsinica, zena od 70 i kusur godina i korisnik pripejda Telenor- Moja Ekipa, bolji strucnjak od njih. Tako je ona jednom imala problem sa besplatnim minutima, uplatila je 500 za Moju Ekipu, ali minuti nisu legli. Zamoli ona mene da zovemo Telenor Call Centre, i nakon dugog cekanja javi mi se operaterka. Pitam je ja za taj broj, ona kaze da moramo opet da uplatimo da bi smo dobili minute, a svaka dopuna od 500 dinara donosi novih 500 besplatnih minuta. Jos sta ce da kaze ta operaterka: Pa vi jos niste dobro formirali Ekipu. Objasnjavam ja njoj kako je dovoljno poslati SMS. Ona stade zamisljeno, kao nije znala.
Kad sam zavrsio vezu, kaze meni komsika: To se tebi javila cistacica. Pitam ja: Kako cistacica? Ona odgovori: Lepo, ovi glavni otisli da se je*avaju, telefon im zvonio, zvonio, cistacici dosadilo, pa se javila, a pojma nema kao ovo ja. I tu mi prasnemo u smeh. A simpaticna mi je bila i njena vizija Call Centra, jer u toj viziji postoji fiksni telefon i cistacica koja bas u tom trenutku prolazi, javlja se (dosadila joj je zvonjavina) i ona spusta metlu i pocne da tipka u kompjuter.
Opet sam pozvao 5 minuta posle razgovora sa "cistacicom", javio se neki muskarac koga smo brzo dobili i komsinica kaze: E, sad ti se javio lozac. I naravno, on je bio pismen, za razliku od "cistacice", napisao je reklamaciju i minuti su odmah legli u ponedeljak.
Inace, ta komisnica ima dosta bisera i njen recnik je bas zanimljiv:
Za nju je kredit sa glavnog racuna- GLAVNICA
Minuti koje dobija kao promociju ili poklon su POENI
Punjac za mobilni telefon je ISPRAVLJAC (onaj za traktor, sto se kasnije i poklopilo sa komentarom jednog znalca koji je pisao clanak o punjacima i verovali ili ne- nazvao ih ispravljacima)
Mozda sam malo otisao off-topic, ali hocu da kazem da postoje neprofesionalni i nepismeni radnici, a postoje slucajevi gde musterija bolje zna trgovinu od samog prodavca. A cistacica neka mirno spava...
Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima
Registrovani: 10 ( Shadowed, B3R1, krgo, bachi, Turmen, aca_punk, vjova, nenandi, ademare, whitie2004 )
Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima