Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)

Strane: << < .. 4 5 6 7 8 9 10

[ Pregleda: 61870 | Odgovora: 183 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

bobilibob
student

Član broj: 254681
Poruke: 48
*.mbb.telenor.rs.



Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)30.08.2010. u 13:34 - pre 166 meseci
Bio sam u poslovnicu telekoma. Izneo sam im svoj problem po pitanju novca koji sam uplatio i opomene koju sam dobio. Ne mogu da verujem da nastupaju kako nastupaju. Naime ja sam pismenu zalbu podneo polovinom marta za sporni mesec februar. Zalba je resena sa zakasnjenjem od mesec i nesto dana. Kada sam prvog maja pozvao korisnicki centar da vidim zasto mi internet ne radi receno mi je da je to zbog neplacenog racuna i da je moja pismena zalba neosnovana tj da moram da izmirim racun. Ja ih pitao zasto me niko nije obavestio oni su se cudili msm ovi iz call centra. Sve u svemu racuni su do nekle stizali i kasnije prestali da stizu i onda je dosao racun na iznos 10 300 gde su moji mislili da je to racun za februar i da je to neka razlika jer sam platio nesporni deo pretplate. medjutim taj novac je zapravo bio unapred nepotrosene mesecne pretplate zbog raskida ugovora. receno mi je da to sto sam zvao tada prvog maja da vidim zasto nemam net i kada mi je receno da mi je zalba odbijena je zapravo kao pisani dokument i da sam usao tada u proces za raskidanje ugovora. naravno to mi niko nije rekao ali kod nih se tako radi. kada sam rekao da sam pismeni odgovor dobio 28. 06. i da se izvinjavaju sto kasne sa odgovorom receno mi je da se on ne racuna i da je relevantno obavestenje kada sam zvao. medjutim kada sam pitao kada je zalba resena ona je rekla datum ali sve jedno kasnilo se je sa odgovorom iz zakona. Sve u svemu kada sam danas otisao i rekao kako stoje stvari receno mi je da taj novac od 10 300 din je proknjizen i da ne mogu da ga prebace na mesec februar a da meni ponovo obnove ugovor. kada sam se pozvao na clan 13.2 o reklamacijama odmah je rekla da mi telekom srbija tj MTS smo prekrsili zakon i ti mozes da nas tuzis ali sta ce biti dalje ne znam. uputili su me na pravnu sluzbu telekoma i pravno misljenje njihovog advokata. danas ga nisam nasao jer je u sudu. jedna zena iz hodnika mi je rekla da je najbolje da idem rano ujutru.
sta ce dalje biti pisacu jer kako sam video ovde niko nije do kraja rekao sta je bilo sa racunima i tuzbama.
za nauk drugima. nemojte da zovete i da vidite sta se desava sa zalbom jer moze da vas usmeno obaveste o pismenoj zalbi i da se to racuna kao pisani odgovor. najbolje je cekati da dodje koverta adresirana na vase ime a adresu dostave racuna i da se taj datum racuna. ne prihvatajte usmeno obavestenje jer ste vi podneli pismeno i trazite da vas pismeno obaveste i obrazloze problem.
Toliko od mene za sada. Pisemo se uskoro :-)
 
Odgovor na temu

snupisha
student
Beograd-Vranje

Član broj: 245006
Poruke: 37
79.101.104.*

Sajt: mastiljanje.blogspot.com


+1 Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)30.08.2010. u 16:27 - pre 166 meseci
@ bobilibob - Ovako, ja sam svoj slucaj opisao od pocetka do kraja i slucaj je resen svaki put u njihovu korist. I veoma sam se zalagao da novoprevarene forumase obavestim sta i kako mogu da urade, procitao sam dosta tema na ovom i na drugom forumu u vezi sa mts-ovim internettom, tako da tvoja tvrdnja da niko nije napisao kako je prosao sa zalbama ne stoji. Izvini sto to ovako kazem, nemoj ovo smatrati kao napad na tebe, ja samo zelim da konstatujem da sam napisao na forumu sve o svakoj zalbi koju sam njima pisao kao i to kakve sam odgovore dobio. To mozes proveriti citajuci svaki moj post na ovoj temi.

Zelim ti srecu sa daljim ganjanjem, mislim da je neki uspeh to sto su te poslali kod njihovog advokata (ja dotle nisam uspeo da dodjem) i insistiraj na tome da su morali pismeno da ti odgovore na reklamaciju (clan 92, stav 5 Zakona o telekomunikacijama). Takodje, nisu ispostovali ni stav 4 istog clana, da te obaveste o prekidu pruzanja usluge, ali vidi kako ces to da dokazes (trazenjem listinga operatera?,....). Ako te zezaju, zapreti im Ratel-om, nekom inspekcijom, svojim (izmisljenim) advokatom... nemam pojma.

Puno srece!

Pozdrav
 
Odgovor na temu

bobilibob
student

Član broj: 254681
Poruke: 48
*.mbb.telenor.rs.



Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)31.08.2010. u 00:21 - pre 166 meseci
Citat:
snupisha: @ bobilibob - Ovako, ja sam svoj slucaj opisao od pocetka do kraja i slucaj je resen svaki put u njihovu korist. I veoma sam se zalagao da novoprevarene forumase obavestim sta i kako mogu da urade, procitao sam dosta tema na ovom i na drugom forumu u vezi sa mts-ovim internettom, tako da tvoja tvrdnja da niko nije napisao kako je prosao sa zalbama ne stoji. Izvini sto to ovako kazem, nemoj ovo smatrati kao napad na tebe, ja samo zelim da konstatujem da sam napisao na forumu sve o svakoj zalbi koju sam njima pisao kao i to kakve sam odgovore dobio. To mozes proveriti citajuci svaki moj post na ovoj temi.

Zelim ti srecu sa daljim ganjanjem, mislim da je neki uspeh to sto su te poslali kod njihovog advokata (ja dotle nisam uspeo da dodjem) i insistiraj na tome da su morali pismeno da ti odgovore na reklamaciju (clan 92, stav 5 Zakona o telekomunikacijama). Takodje, nisu ispostovali ni stav 4 istog clana, da te obaveste o prekidu pruzanja usluge, ali vidi kako ces to da dokazes (trazenjem listinga operatera?,....). Ako te zezaju, zapreti im Ratel-om, nekom inspekcijom, svojim (izmisljenim) advokatom... nemam pojma.

Puno srece!

Pozdrav


Samo da se ispravim. Nisam uspeo da procitam da je neko posle njihove zalbe nastavio dalje da se ganja sa njima iako sam citao na forumu da se kasnilo sa pisanim zalbama. Ljudi su u principu placali racune iako im je kasnila pisana zalba ma da li je dobili pisano ma da li im je receno kao meni usmeno a opet sa zakasnjenjem. Cim sam se pozvao na clan 13.2 zena u poslovnici mi je prebacila loptu na pravnika. TO savetujem i svima buducim forumasima i onima koji ovo citaju a da nisu clanovi foruma. Sve u svemu nisam mislio nista lose rekavsi ono u predjasnoj poruci. Ja samo kazem da nisam citao jer nije pisano barem ne vidim kako si ti rekao da je neko isao i dosao do njihovog pravnika sto ja eto pokusavam da postignem. Verujem da je bilo prostora za tako nesto. Nadam se da je sada ok. IZvinjavam se jos jednom ako sam rekao nesto pogresno.

Sto se tice ovih clanova zakona veliko Ti hvala. Sutra tj. vec danas cu da vidim sta cu uciniti sa njihovim advokatom ako uspem da ga nahvatam u kancelariji mada cisto sumnajm ali od rane zore cu pokusati pa kako bude.
Gledacu da istrajem u tome.
Sto se tice raskida ugovora sa njihove strane to mi je receno tek kada sam ih pozvao i kada sam ih pitao zasto nemam internet. Oni su rekli parafraziram "a pa mi smo raskinuli ugovor sa vama".
Sve u svemu idem do kraja pa kako bude. BAndi mora da se stane na put. Postovace se zakon u ovoj drzavi. DOsta je bilo lova u mutno od strane "velikih".
 
Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.rs
Via: [es] mailing liste

Sajt: owim1.wordpress.com


+106 Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)31.08.2010. u 01:12 - pre 166 meseci
"nemojte da zovete i da vidite sta se desava sa zalbom jer moze da vas
usmeno obaveste o pismenoj zalbi i da se to racuna kao pisani odgovor"

Sluzbenica te je zbrzala jer nije mogla da nadje bolje objasnjenje a
ti si "progutao". Usmeno obavestenje je NEOBAVEZUJUCE, jer nema traga
i nije dokazivo (ni sa snimanjem razgovora jer NISI UNAPRED OBAVESTEN
DA SE RAZGVORI SNIMAJU, a po nasem zakonu morao bi biti). Jedino sto
je cinjenichno su dokumenta-dopisi koje si dobio na kucnu adresu, kao
kopije zalbi koje si pismeno ulagao (sve sa datumima, hronoloski).

Sve to sto imas fotokopiraj, poredjaj redosledno i napisi pismo u
kojem zakljucujes _____ (da si obavesten da je ugovor raskinut X dana
NAKON sto je raskinut, ili sta vec, cime je prekrseno clan Y). Dakle,
nabrojis cinjenice, napises zakljucke i izneses ono sto trazis, vrlo
bitno: KRATKO i JASNO. Posaljes kao pismeni dopis zalbe na pravnu
sluzbu Direkcije za komercijalne poslove u Cara Dusana. Komuniciras
samo pismeno. Nista vise ne placas.
 
Odgovor na temu

ORCA 2
Telekom Srbija A.D. - Direkcija za
komercijalne poslove
Beograd

Član broj: 176520
Poruke: 372
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: www.open.telekom.rs


+7 Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)31.08.2010. u 14:46 - pre 166 meseci
Po Opštim uslovima za pružanje usluga u fiksnoj telekomunikacionoj mreži Telekom Srbija a.d, Korišćenje usluge i mere za sprečavanje zloupotreba, korisnik je odgovoran za zakonito i ugovorno korišćenje svog priključka na mrežu, pri čemu će se u svemu pridržavati Pravila ponašanja na mreži. U cilju poboljšanja kvaliteta korisničkog servisa, Telekom može snimati pozive upućena ka Kontakt centru Telekoma (uključujući sve Call centre fiksne telefonije).


Snimanje poziva ka Call centrima mobilne telefonije Telekoma Srbija podrazumeva snimanje isključivo razgovora sa agentima Kontakt centra (servisi 789, 788, 790 i 785) i isto je propisano procedurom rada svakog od tih servisa, a u cilju efikasnije kontrole rada agenata, pruženih informacija i podrške i kvalitetnije usluge korisničkog servisa.

U skladu sa istom procedurom, snimak razgovora agenta Kontakt centra sa korisnikom se može, osim u svrhe interne kontrole kvaliteta, koristiti i u svrhe obuke, treninga i edukacije agenata.
 
Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.rs
Via: [es] mailing liste

Sajt: owim1.wordpress.com


+106 Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)31.08.2010. u 15:28 - pre 166 meseci
Bio sam dokon u ovom trenu, bio sam na sajtu telekom.rs i
mts.telekom.rs -- nema Pravila ponašanja na mreži!

Pozvao 789, pitao za isti -- ne znaju sta su Pravila ponašanja na mreži!

Pozvao 9813 i trazio da me upute na Pravila ponašanja na mreži -- nema.

Nema ni u Ugovoru, ni u Opstim odredbama ugovora.

Na stranu sto sada i po zakonu Srbije korisnik mora da bude obavesten
da se razgovor snima i koliko poziv kosta (za pozive na 042, 0900, i
to vec vise od 5 godina).

Lepo zvuci, al' je kao hleb od 3 dinara.
 
Odgovor na temu

bobilibob
student

Član broj: 254681
Poruke: 48
*.mbb.telenor.rs.



Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)31.08.2010. u 15:41 - pre 166 meseci
Citat:
owim: "nemojte da zovete i da vidite sta se desava sa zalbom jer moze da vas
usmeno obaveste o pismenoj zalbi i da se to racuna kao pisani odgovor"

Sluzbenica te je zbrzala jer nije mogla da nadje bolje objasnjenje a
ti si "progutao". Usmeno obavestenje je NEOBAVEZUJUCE, jer nema traga
i nije dokazivo (ni sa snimanjem razgovora jer NISI UNAPRED OBAVESTEN
DA SE RAZGVORI SNIMAJU, a po nasem zakonu morao bi biti). Jedino sto
je cinjenichno su dokumenta-dopisi koje si dobio na kucnu adresu, kao
kopije zalbi koje si pismeno ulagao (sve sa datumima, hronoloski).

Sve to sto imas fotokopiraj, poredjaj redosledno i napisi pismo u
kojem zakljucujes _____ (da si obavesten da je ugovor raskinut X dana
NAKON sto je raskinut, ili sta vec, cime je prekrseno clan Y). Dakle,
nabrojis cinjenice, napises zakljucke i izneses ono sto trazis, vrlo
bitno: KRATKO i JASNO. Posaljes kao pismeni dopis zalbe na pravnu
sluzbu Direkcije za komercijalne poslove u Cara Dusana. Komuniciras
samo pismeno. Nista vise ne placas.


Sto se tice toga da je usmeno obavestenej relevantno znate kako ja joj pricam jedno ona meni drugo. kazem joj da pisana zalba mora iamti pisani odgovor ona ne i na kraju sam rekao dobro a clan 13.2 gde je me ona poslala pravniku. mozda je videla da mi ne moze nista. sto se tice pravnika ni danas nisam mogao da ga nadjem. iako sam otisao u 8h i koji minut pre portir me je vratio. srecom imam poznanicu ciji otac radi kao pravnik u telekomu pa sam mu prosledio pismo sledeceg sadrzaja:

Postovani,
Moje ime je Sjekloca slobodan JMBG xxxxxxxxxxx br.lk. xxxxxxx. Dana 03. 02. 2010. godine sam sklopio ugovor sa MTS-om o koriscenju usluge 3G mobilnog interneta za pretplatnicki broj 064xxxxxxx na period od godinu dana. Tarifni paket za koji sam potpisao ugovor je Apsolvent na period od 12 meseci sa mogucnoscu produzenja koriscenja na neodredjeno. Za prvi mesec koriscenja dosao mi je racun od 12 i nesto hiljada. Obrazlozenje je da sam prekoracio od 4,5 GB u prenosu podataka. Nemam sada tacne podatke ali govorim okvirno. Ulozio sam usmenu zalbu i zahtevao proveru stanja jer program koji sam koristio a koji ide u sklopu MTS internet aplikacije je pokazivao 14.6GB penos. U zakonskom roku sam u Novom Sadu (jer sam se tada tamo nalazio) podneo usmenu zalbu i zelju da se proveri listing. Dobio sam usmeni odgovor od strane sluzbe za informacije da je moja usmena zalba neosnovana i da imam pravo da podnesem pismenu zalbu. Tako sam i postupio. Dana 17. 03. 2010. godine sam podneo pismenu zalbu da se izvrsi provera listinga za moj pretplatnicki broj. Odgovor nisam dobio u zakonski za to predvidjenom roku. Clan 13.2 opsteg ugovora o pretplati na usluge javne GSM idigitalne mobilne telefonske mreze TELEKOM SRBIJA a.d kaze da ce Telekom Srbija ispitati reklamaciju i obavestiti Korisnika o istoj u roku od osam dana, a ako su potrebne slozenije provere u roku od 15 dana od datuma prijema reklamacije. Samo da napomenem da sam postovajuci clan 13.1 pomenutog zakona izvrsio uplatu nespornog dela reklamacije koja je iznosila negde oko 356 dinara (platio sam 3g SIM karticu i 3G modem). Odgovora kako sam rekao nije bilo u zakonskom roku. Jedino sto mi je preostalo je da cekam jer po predaji pisane zalbe mi je receno da cu o njoj biti blagovremeno obavesten. Internet mi je iskljucen 01. 05. 2010. godine. Nisam siguran za datum ali tada kada sam zeleo da koristim internet (posto sam student u nisu) a bio na vikend u Vucju odakle sam rodom nisam mogao da uspostavim vezu tako da za datum da li je neki dan pre toga prestao odlazni saobracaj nisam siguran. Kada sam u vecernjim satima pozvao korisnicku sluzbu MTS-a receno mi je da je meni internet ugasen jer nisam platio racun za mesec februar. Na moju konstataciju da racun nisam platio jer nisam dobio odgovor na pisanu zalbu je receno da je zalbaresena i da je neosnovana. Na pitanje zasto nisam dobio zalbu u pisanoj varijanti na adresu dostave racuna nisam dobio odgovor. Uzeti su mi licni podaci i receno mi je da cu zalbu da dobijem. U medjuvremenu su dosla jos dva racuna za usluge telekom interneta tj dosao je racun za mart u iznosu za visinu pretplate i ja mislim jos jedan racun u visini pola pretplate. Zasto je jedan racun bio oko 1400 din a drugi oko 700 din nisam upucen. Takodje u poslovnici u leskovcu nisam dobio relevantan odgovor na moje pitanje zasto su pristigli racuni sa tim iznosima. Bunio me je taj u iznosu od oko 700din ali sve jedno. Nesto kasnije, mislim da je to bilo za mesec jun ali nisam siguran, mi je na adresu stanovanja i prijema racuna dosao racun na iznos od oko 10 300 din. Neznajuci moji roditelji posto ja ne zivim sa njima za vreme studiranja o cemu se zapravo radi i misleci da je to racun za mesec februar umanjen za deo koji sam platio izvrsili su uplatu istog na racun MTS-a. Sve vreme sam i ja iz njihove price mislio da su sada izmirena dugovanja prema MTS-u iako sam video neslaganje u visini racuna za mesec februar i razlike koju sam platio ali sam ipak smatrao da je sve izmireno. Smatrao sam da sam izmirio sve racune i cekajuci da mi se omoguci koriscenje interneta i da mi se pusti odlazni saobracaj a do toga nije doslo pozvao sam korisnicki servis da vidim u cemu je problem. Na moje pitanje zasto se za pretplatnicki broj 064xxxxxxx ne pusta internet receno mi je da je ugovor raskinut i ad nikakvih obaveza prema njima nemam. Ja sam ih pitao da li imam jos neka dugovanja prema vama dobio sam odgovor da nikakvih vise dugovanaj nemam i da je ugovor raskinut. Razlog zasto je ugovor raskinut nisam dobio. Nisam napomenuo da sam se pozvao na pismenu zalbu koju sam u medjuvremenu dobio dana 30. 06. 2010. godine a nacinjenju dva dana pre toga i da cim sam dobio zalbu u pisanoj varijanti da sam izvrsio uplatu racuna od 10 300 misleci da je to za mesec februar a to je zapravo bila razlika za pretplate zbog jednostranog raskida ugovora od strane MTS-a. Nas razgovor se je tu zavrsio. Dana 28. 08. sam dobio opomenu zavedenu pod identifikacionim brojem xxxxxxxx da imam dugovanje prema Telekomu Srbija u iznosu od 11740.04 dinara. Ako uplatu ne izvrsim do 04. 09. 2010. godine bice mi trajno oduzeta mogucnost pruzanja telekomunikacionih usluga i da ce protiv mene biti pokrenut sudski spor u nadleznom sudu radi regulisanja dugovanja koja potrazuje Telekom Srbija od mene.
Kako nisam znao sta je zapravo dug 11 740.04 dinara istog dana po prijemu opomene sam nekako uspeo da dobijem korisnicki centar na broju 064789 i da se raspitam sta predstavlja dug od 11740.04 din. Ljubazni gospodin mi je rekao da je to dugovanje iz meseca februara. Kada sam se pozvao na 13.2 zakona jedino sto je mgao da mi kaze da nema zakon ispred sebe i da moram do poslovnice. U ponedeljak 30. 08. sam otisao do poslovnice u Leskovac i u razgovoru sa zaposlenom sam dobio obrazlozenje da je ugovor sa mnom raskinut pre dobijanja pismene zalbe jer sam ja 01. 05. 2010. godine pozvao korisnicku sluzbu i dobio obavestenje o reklamaciji kao i da sam tada usao u proceduru za raskid ugovora. Na pitanje da li je moguce izvrsiti prebacivanje novca od 10 300 din radi regulisanja dugovanja od 11740.04 din a da razliku doplatim i da mi se omoguci koriscenje interneta. Na to sam dobio odgovor da je to nemoguce jer je novac proknjizen i da preknjizavanja nema. Dugovanje stoji i mora da se plati. Takodje mi je receno da se moje usmeno obavestenje koje sam dobio 01. 05. 2010. godine racuna kao pismeno jer njima u racunaru stoji da sam ja primio obavestenje. Kada sam rekao da na pismenu zalbu jedino validan odgovor moze biti pisani receno mi je da nije tacno. Na pitanje kada je resena moja pisana zalba dobio sam odgovor da se je sa resavanjem iste kasnilo. DAtuma se ne mogu setiti ali jasno stoji u racunaru datum. Pozivajuci se na clan 13.2 i rekavsi da je MTS PRVI prekrsio zakon jedino su mi rekli da mogu sa pravnikom videti i da li mi se isplati da tuzim MTS.
Pokusao sam da u ponedeljak 30. i u utorak 31. 08. 2010. godine nadjem pravnika telekom Srbija u leskovcu ali nisam imao srece jer je isti bio sluzbeno odsutan. Prvi put sam i imao mogucnost da se popnem do kancelarije br 11 na prvom spratu a drugi put kada sam u utorak 31. 08. 2010. godine dosao tacno u 8h dosao do ulaza portir me je vratio sa recima da je Dobrica izasla na uvidjaj jer su preseceni kablovi. Na pitanje od koliko sati radi dobio sam odgovor da je dosla raniej na psoao i odmah izasla.
Inace kasnije sam saznao odredbe zakona o telekomunikacijama po clanu 92 stav 5 da se je moralo pismeno odgovoriti i da usmeno obavestenje ne vazi kao i po clanu 92 stav 4 da je MTS morao da me obavesti o prekidu pruzanja usluge.
Kako vidim MTS je u par navrata na najpresudnijim mestima prekrsio zakon. Nisam dobio obavestenje o reklamaciji u zakonski predvidjenom roku, nisam dobio pisanu zalbu kako je trebalo i ugovor je samim tim raskinut za mene na neregularan nacin.
Na osnovu svega recenog me zanima Vase pravno misljenje i da li ima osnova da resenje o pomenutom dugovanju resavam na sudu ili moram izvrsiti uplatu odredjenih sredstava na racun MTS-a.
Svako dobro. S postovanjem Slobodan.


Imacu na uvid ono sto ste mi rekli o snimanju arzgovora kao i to da sve ovo prosledim pravnoj sluzbi. VIdecu sta ce mi covek nezvanicno reci.

Pozdrav i pisemo se nadam se uskoro.
 
Odgovor na temu

ORCA 2
Telekom Srbija A.D. - Direkcija za
komercijalne poslove
Beograd

Član broj: 176520
Poruke: 372
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: www.open.telekom.rs


+7 Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)31.08.2010. u 20:30 - pre 166 meseci
Citat:
owim: Bio sam dokon u ovom trenu, bio sam na sajtu telekom.rs i
mts.telekom.rs -- nema Pravila ponašanja na mreži!

Pozvao 789, pitao za isti -- ne znaju sta su Pravila ponašanja na mreži!

Pozvao 9813 i trazio da me upute na Pravila ponašanja na mreži -- nema.

Nema ni u Ugovoru, ni u Opstim odredbama ugovora.

Na stranu sto sada i po zakonu Srbije korisnik mora da bude obavesten
da se razgovor snima i koliko poziv kosta (za pozive na 042, 0900, i
to vec vise od 5 godina).

Lepo zvuci, al' je kao hleb od 3 dinara.


Pravila ponašanja na mreži su sastavni deo Opštih uslova za pružanje usluga u fiksnoj telekomunikacionoj mreži Telekom Srbija a.d. Svi korisnici mogu pronaći i pročitati Opšte uslove dolaskom u bilo koju od poslovnica (korisničkih centara) Telekoma Srbija ili putem web sajta na adresi http://www.telekom.nadlanu.com/docs/opstiuslovi.pdf.

Agentima servisa 9813 će biti skrenuta pažnja da korisnicima ubuduće moraju upućivati na sajt Telekoma Srbija ili najbližu poslovnicu ukoliko je korisnik zainteresovan za Opšte uslove.
 
Odgovor na temu

bobibob
student

Član broj: 254682
Poruke: 3
*.mbb.telenor.rs.



+1 Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)31.08.2010. u 21:28 - pre 166 meseci
Citat:
ORCA 2: Pravila ponašanja na mreži su sastavni deo Opštih uslova za pružanje usluga u fiksnoj telekomunikacionoj mreži Telekom Srbija a.d. Svi korisnici mogu pronaći i pročitati Opšte uslove dolaskom u bilo koju od poslovnica (korisničkih centara) Telekoma Srbija ili putem web sajta na adresi http://www.telekom.nadlanu.com/docs/opstiuslovi.pdf.

Agentima servisa 9813 će biti skrenuta pažnja da korisnicima ubuduće moraju upućivati na sajt Telekoma Srbija ili najbližu poslovnicu ukoliko je korisnik zainteresovan za Opšte uslove.


Postovani ima jedan problem. Ovde je rec o mobilnoj telefoniji a vi ste dali opste uslove za fixnu. Ja recimo nisam potpisao ovakav dokument.
Verujem da nije ni korisnik koga ste citirali.
On kada je spomenuo da na broju 9813 ne zanju za Pravila ponašanja na mreži zelo je da zaokruzi celinu telekoma. Inace za mobilnu telefoniju je 064 789 pricam o privatnim korisnicima.
 
Odgovor na temu

snupisha
student
Beograd-Vranje

Član broj: 245006
Poruke: 37
79.101.104.*

Sajt: mastiljanje.blogspot.com


+1 Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)31.08.2010. u 22:53 - pre 166 meseci
Malo skretanje sa teme
@ ORCA 2 - Postovani, cini mi se da istupate ovde na forumu kao zvanicnik telekomunikacione firme na koju su svi ovde besni i koja svoje korisnike tretira kao masu bez mozga kojoj ce uzeti pare (za dokaze ove tvrdnje iscitajte sve postove na ovoj temi).
Molim Vas da mi odgovorite na pitanje kako to da kada Telekom prekrsi potpisani ugovor sa korisnikom (i brojne druge zakone), nema nikakvog obestecenja za korisnika?
Zasto?
Da li zaista zelite takvim postupanjem da nastavite i da odrzite tu politiku i pravila Divljeg zapada?
Da li jedino angazovanjem advokata i pokretanjem sudskog postupka, mi, korisnici, mozemo dobiti neko obestecenje za krsenje ugovora i zakona?
U vecini sporova, nama kao korisnicima se vise isplati da platimo sporne racune nego da angazujemo advokata), a Vasa firma dobro zaradjuje na tome. Pred svaku Novu godinu Vasa firma ponosno objavi koliko je zaradila. Na koji nacin, to je pitanje o kome je ovde napisano hiljade i hiljade reci.
Podseticu Vas da je ovo zemlja u kojoj ~30 % ljudi nema zaposlenje, ~30 % su penzioneri, a stepen siromastva je veoma veliki te mnogo njih nema dovoljno novca ni za osnovne namirnice, a kamoli za angazovanje advokata... Da ne pricam o otvorenom obmanjivanju korisnika koje non-stop sprovodite u svojim reklamama i poslovnicama (vecina zaposlenih koja radi u poslovnicama ne informise dovoljno jasno buduce korisnike o vrlinama i manama usluge (paketa) koju(i) uzimaju/ugovora koji potpisuju).
To samo pokazuje koliko Vasa firma postuje nas, korisnike.
Izvinjenje koje nam saljete u odgovoru na nasu zalbu ne prihvatam(o), jer ni firma u kojoj radite ne bi prihvatila nase izvinjenje da npr. nemamo para da platimo racun, vec nas tuzite, prinudno naplacujete potrazivanja i eventualno trpate u zatvor.

Zakoni moraju biti isti za sve, zvao se on Pera, Mika, Zika ili Telekom. Medjutim, za Vasu firmu, posto je drzavna, to ovde ne vazi.
 
Odgovor na temu

bobilibob
student

Član broj: 254681
Poruke: 48
*.mbb.telenor.rs.



Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)31.08.2010. u 23:25 - pre 166 meseci
@ORCA 2

Ako ne znate svoj posao pitajte bolje od vas. U prilogu posta vam postavljam svoje izvode iz racuna i iz listinga gde se jasno i nedvosmisleno moze videti ko je koliko i kada koristio internet i naravno koliko mu je zaduzenje....
U pitanju je 3G Telenor internet. Kada dostignete ovaj nivo poslovanja mozda bude fer igre. Izvinjavam se na off topicu.

 
Odgovor na temu

sphere
System Administrator
Beograd

Član broj: 240005
Poruke: 66
*.dynamic.sbb.rs.



+7 Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)01.09.2010. u 00:17 - pre 166 meseci
Ah pa i ti ga pretera.. takva aplikacija kosta bar milion modernih... nema telekom te pare. Mukice ce i da prodaju sad jer su u stecaju :P
Najbolje da se opet sastanu u jednom sobicku braca Rusi i ts-ovi astronauti pa da sklepaju jos neku mukotvorinu za proveru stanja na racunu. Sanjam dan kada cu moci da ukucam *797# i da vidim stanje od pre nedelju dana. Ovako vidim na pocetku meseca da imam 2000min i na kraju meseca da imam 1500min Kao da imam Prenesi profil
 
Odgovor na temu

majce22

Član broj: 149495
Poruke: 395
*.static.isp.telekom.rs.



+26 Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)02.09.2010. u 10:56 - pre 166 meseci
Ne znam da li sam ovde procitala ili gde nesto oko pozivanja na ugovor i rupa u ugovoru. Mislim da je mnogo tesko naci ih jer se mahom svi zastite. U firmi u kojoj radim kupcu mozete da pustite menicu za neki idug i pored toga sto nemate sa njim potpisan ugovor za 2009.niti za 2010. jer u svim ugovorima stoji klauzula da je vaznost ugovora i posle isteka tekuce godine, do daljnjeg ili do potpisivanja novog ugovora. Pa vi vidite.
 
Odgovor na temu

bobilibob
student

Član broj: 254681
Poruke: 48
*.mbb.telenor.rs.



Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)02.09.2010. u 17:11 - pre 166 meseci
Osnovna je činjenica da je Vaša reklamacija na račun za 02/10 rešena kao neosnovana, da je Vama pružena usluga i da je račun ispravan.

Ukoliko obavezu po istom ne izmirite- ne opravdava Vas to što ste „ mislili „ da je račun plaćen- biće pokrenut sudski spor, a što će Vam samo povećati izdatke.Moja preporuka je da račun platite , a što se tiče ponovnog zasnivanja pretplatničkog odnosa (budući da je sadašnji ugovor raskinut) moraćete da se obratite nekoj od naših poslovnica.

Dugovanje od 11 740.04 din cu da izmirim.
 
Odgovor na temu

bobilibob
student

Član broj: 254681
Poruke: 48
*.mbb.telenor.rs.



Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)02.09.2010. u 17:15 - pre 166 meseci
gore navedeno je odgovor koji sam dobio od pravnika telekoma.
 
Odgovor na temu

snupisha
student
Beograd-Vranje

Član broj: 245006
Poruke: 37
79.101.104.*

Sajt: mastiljanje.blogspot.com


+1 Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)02.09.2010. u 19:13 - pre 166 meseci
Kad procitam saopstenja njihovih zaposlenih, odmah pocne da mi skace pritisak...

Moj savet ti je da ne potpisujes novi ugovor sa njima, vec da sto pre pobegnes iz tog pakla ;)
 
Odgovor na temu

bobilibob
student

Član broj: 254681
Poruke: 48
*.mbb.telenor.rs.



Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)02.09.2010. u 21:32 - pre 166 meseci
Citat:
snupisha: Kad procitam saopstenja njihovih zaposlenih, odmah pocne da mi skace pritisak...

Moj savet ti je da ne potpisujes novi ugovor sa njima, vec da sto pre pobegnes iz tog pakla ;)


Svakako da vise necu da potpisujem ugovor sa mts-om. vec sam im platio za raskid ugovora. Inace moje tromesecno koriscenje 3G interneta je 350 eura....

Pricu sam zaokruzio. jos jedan slucaj da je ovo pravna drzava pada u vodu.
 
Odgovor na temu

gotti88
nezaposlen
beograd

Član broj: 270034
Poruke: 4
212.200.65.*



Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)06.10.2010. u 17:00 - pre 164 meseci
Cao. Dali neko zna ukoliko u mozilli menjam IP adresu i ubacim neku americku IP adresu i ako preko nje posecujem normalno sajtove kao i obicno.
Dali se to moze odraziti na moj mesecni racun. Napominjem da sam korisnik MTS 3G interneta i do sada nisam imao nikakvih problema s njima.

Pozdrav.
G.P.
 
Odgovor na temu

dakipro
Dalibor Jovic
Web Developer
Bergen, Norway

Član broj: 31848
Poruke: 1792
212.178.230.*

Sajt: norway.dakipro.com


+190 Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)06.10.2010. u 17:21 - pre 164 meseci
Sta god da stavis u mozilli kao proxy, naplatice ti, jer i dalje ides preko tog modema na internet. Isto kao i kad ides preko telefonske dial-up konekcije, sta god da ti bude proxy normalno ti se tarifira internet.

 
Odgovor na temu

gotti88
nezaposlen
beograd

Član broj: 270034
Poruke: 4
*.com
Via: [es] mailing liste



Profil

icon Re: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)06.10.2010. u 17:41 - pre 164 meseci
>

--000e0cd1e30880fe8b0491f573ac
Content-Type: text/html; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Hvala na brzom odgovoru. Nisam mislio da mi se smanji racun nego samo da mi se ne poveca.<br>Hvala jos jednom. Ziv bio.<br><br><div class="gmail_quote">2010/10/6 dakipro <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>&gt;</span><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">Sta god da stavis u mozilli kao proxy, naplatice ti, jer i dalje ides preko tog modema na internet. Isto kao i kad ides preko telefonske dial-up konekcije, sta god da ti bude proxy normalno ti se tarifira internet.<br>

<font color="#888888"><br>
<br>
--<br>
<a href="http://www.elitesecurity.org/p2710291" target="_blank">http://www.elitesecurity.org/p2710291</a><br>
</font><div><div></div><div class="h5"><br>
Prijave/odjave: <a href="http://www.elitesecurity.org/pracenje#368121" target="_blank">http://www.elitesecurity.org/pracenje#368121</a><br>
<br>
Ne menjajte sledece dve linije ukoliko odgovarate putem emaila!<br>
esauth:368121:a4664c05ab7e79cb3fc21cac0dfbaad9<br>
G.P.
 
Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: 3G MTS RACUN 99 650 DINARA (studentski paket)

Strane: << < .. 4 5 6 7 8 9 10

[ Pregleda: 61870 | Odgovora: 183 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.