Raskid ugovora ili uzimanje novog telefona..

Da ih tuzis, ne mozes jer nemas osnovu za to, a cak i da to uradis, gubis sigurno, placas sudske troskove. Ono sto nam nisi napisao, da li je telefon bio u garanciji, jer niko ti nece odbiti garanciju i traziti 8000 din za popravku telefona ukoliko je telefon u garantnom roku, a odbijaju je u slucaju fizickog ostecenja.

Trebao si da im napises neku konkretnu zalbu i mozda bi ti zamenili za drugi model, kao sto su to uradili mom komsiji, koji je dva puta nosio taj model na servis i treci put je dobio neku nokiu na kucnu adresu od njih. Sto se tice telefona, znas da ugovor traje 2 godine i da se ne moze menjati aparat za to vreme, 3 meseca ranije se stice mogucnost promene aparata, kao sto sam ja to uradio i ostaje ti da cekas septembar-oktobar.

Opet ostaje nejasno da li si ti nosio telefon na mesto gde si kupio telefon, bilo Vip ili njihovi partneri, ili si nosio kod uvoznika direktno na vrata? Ako si nosio kod uvoznika, onda je to klasican odgovor koji si mogao da dobijes od njih. Ako si isao u Vip, oni su u obavezi da ti prime telefon na servis, pa makar bio u tri dela, pa dalje salju kod uvoznika na garanciju i oni reaguju za operatere, a ovako ti licno da ides kod njih, to tako ne ide.

Alooo, nemas potrebe ti mene da ispravljas. Da li ti citas sta pise, jer stoji da je nosio u njihov servis? Ciji njihov servis, vipov, vodafonov, ciji, nije napisao. Hajde malo razmisli pre nego st onapises ovako nesto pametno.

Jbyn4e

Covek je tek sad napisao, posle 100 postova da je bio u vipu, pa u ovlasceni servis. Znaci ni u jednom postu nije napisao da je bio u vipu. Vip je duzan da primi telefon na servis, a ne da salje ljude u ovlasceni servis. To sto si ti i vas nekoliko dobili takav odgovor, to je po meni cista nebuloza jer je to greska samog telefona. Opet mi je tesko da poverujem u tu tvoju pricu, jer je garancija na svaki telefon 24 meseca, a ne vidim razlog zasto bi ti neko trazio 8000 din za popravku telefona koji je u garanciji, sem ako ga ti nisi pre toga fizicki ostetio, pa su ti ukinuli garanciju, a za to trazis krivca u vipu. Pa jer ti kod vipa placas telefon na kredit, ili usluge?? Tuzbom ces samo da puknes i ne verujem da ces to da uradis, jer i sam znas ishod toga.

Moj ti je predlog da se vratis u Vip, ili odes u drugu poslovnicu i zahtevaj da ti prime telefon na servis, sedni im na kicmu, sve dok ne dobijes drugi model telefona. Znam da su menjali ljudima telefone, pa pisao sam o tome u proslom postu. Nelogicno mi deluje da ti neko i na call centru kaze tako nesto. Lepo ti idi opet u vip i budi drzak, jer niko ne moze ti uskratiti tvoje pravo na garanciju od dve godine.

Nije stvar u tome, trzisna nece da reaguje u slucaju kvara telefona prema operaterima, nego prema uvoznicima ili serviserima koji garantuju za taj telefon, a onda trzisna reaguje samo ukoliko je telefon probio zakonski rok i u tom slucaju inspekcija ide iskljucivo kod kod servisera, ne kod operatera. Proveo sam tolike godine po servisima koji su mi popravljali tehnicke stvari pod garancijom, pa valjda sam naucio nesto i tamo, tako da Marko, sedni im ti na kicmu u vipu da ti to zamene, jer jedino oni interno mozda mogu da ti srede.

offtopic

newtesla, da radim za njih, da neces da te zaposlim mozda???Daj smorili ste vise sa tim kako ja radim za vip, ... vas vip. U nekoliko tema i postova sam trubio o ovome i nemam nameru da se bilo kome pravdam zasto ja pisem ovako kako pisem, a pisem samo kada ljudi pisu gluposti ovde i neistine.

ontopic

Nisi u pravu. Kada ti neka firma proda nesto sto reklamira, onda je duzna da ti obezbedi garanciju za proizvod koji ti proda, jer stavlja fiskalni racun na garantni list. Kada se desi kvar u toku garancije, aparat se nosi iskljucivo na mesto gde je kupljen isti i sta god da mu fali, prodavac je duzan da primi taj uredjaj na servis, pa makar ga i namerno polomio. E sada dolazimo do dela kada je prodavac prosledio uvozniku neispravan aparat i uvoznik(serviser) pregleda aparat i daje zadnju rec. Ako je greska samog aparata, popravka ide na servis, ne na korisnika. Ukoliko je fizicko ostecenje, onda aparat ne podleze garanciji. Serviser vraca aparat na prodajno mesto i ostalo je samo na njima da li ce oni uraditi nesto da pomognu kranjem korisniku oko njegovog problema, ukoliko je aparat ostecen njegovom kriviciom. I dalje ne verujem u pricu da neko moze da trazi pare za porpavku telefona koji je u garanciji, a koji pri tom nije fizicki ostecen. Sto se tice pretplate, ti ne placas telefon, nego uslugu, a to sto si ti shvatio da mesecno placas telefon, to je vec druga stvar.

Da ne trubimo vise bezveze ovde, ukoliko ti fizicki nije ostecen telefon, odnesi im u Vip i zahtevaj da ti zadrze telefon i nek ti daju potvrdu kao sto je tesla napisao. Oni dalje nek se zezaju kako god zele, al samo da bude u tvoju korist, jer ne moze drugacije da bude ukoliko je garancija vazeca. Poslednja stavka je ta, da trzisna inspekcija nece sigurno ici kod operatera, nego kod servisera, uvoznika koji je odbio garanciju. Iza sebe imam gomilu pokvarenih telefona, televizora i kompjutera, tako da odlicno znam sta pisem, jer sam prostudirao ovu problematiku poodavno.