• Naslovna
• FAQ
• Pravilnik
• O ES-u
• Tim
• Korisnici
• Statistike

 

• elitesecurity ::
• elitemadzone ::
• EMAIL ::
• RSS ::
• ES Mobile

  Niste ulogovani?  Username :   Password:   

• Registracija
• Zaboravili ste password?
• Flashback ▲▼
• Login problem?

 

Pretraga:

 

Srodne teme 14.04.2024. Re: Gde je Kejt? (samo pogrešni odgovori) 26.03.2006. VoIP opasan za telekom kompanije 20.11.2006. Preslusavanje tudjih govornih poruka????????? 07.11.2009. laserski stampac samsung ml-2010... 14.05.2008. excel formatiranje godine i broja 15.03.2011. Pay pal - Srbija - 2010 01.07.2011. MS Office 2010 - zvanična video prezentacija 03.09.2010. Microsoft Office 2010 (Suites SKU - Edicije i ver.. 20.11.2009. Microsoft Office Professional Plus 2010 Beta - FR.. 27.11.2009. WinDVD 2010 (premijera) Navigacija Brisanje liste Aktuelne teme u ovom forumu: Ukidanje hibridnog priključka 066 kontrola troškova Nove mts tarife i nove cene 2,5 gb na 7 dana poklon promocija 25 g.. MTS otkazivanje ugovora Ne radi mi Mondo-v free SMS MTS i Supernova i instalacija Dobio racun za raskid ugovora, a ugovo.. nova pripaid tarifa Sve Cool dali ce uskoro net50 na opcije telefon.. Paket za decu ili za starije osobe 066 i kredit dobijen kupovinom Comtrad.. Telekom sitna slova Otkup ugovora MTS MTS prestanak vaznosti ugovora i preki.. Izaberite forum: Linux Linux aplikacije Linux desktop okruženja Linux hardware Windows desktop Windows aplikacije Zaštita Office Windows drajveri Office :: Word Office :: Excel Macintosh Mac hardware Mac software Iphone Enterprise Networking SOHO Networking Wireless Windows mreže Linux mreže Wireless :: WiMax Wireless :: Mikrotik Wireless :: Wireless oprema Linux/UNIX serveri i servisi Unix BSD Skript jezici Security Virtualizacija Cloud Computing Services Security :: Kriptografija i enkripcija .NET 3D programiranje Art of Programming Asembler C/C++ programiranje Kernel i OS programiranje Pascal / Delphi / Kylix Java Embedded sistemi Perl PHP Python Visual Basic 6 Veštačka inteligencija Security Coding XML GameDev - Razvoj Igara Ostali programski jezici PHP :: PHP za početnike PHP :: Smarty template engine .NET :: .NET Desktop razvoj .NET :: ASP.NET .NET :: WPF Programiranje C/C++ programiranje :: C/C++ za početnike Baze podataka MySQL Oracle Access MS SQL Firebird/Interbase PostgreSQL Fiksna telefonija VoIP Udruženje korisnika teleko.. GSM - telefoni GSM - upotreba GSM - servisiranje Mreže i novosti Smartphone Mreže i novosti :: Mobilni internet Mreže i novosti :: Telenor - korisnički servis Mreže i novosti :: VIP - korisnički servis Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis Smartphone :: Symbian OS Smartphone :: Windows Mobile Smartphone :: Android GSM - telefoni :: Nokia PDA Uređaji GPS Portable Players Anonimnost i privatnost ISP Browseri E-mail Instant Messaging FTP Google Hosting ISP :: Wireless mreže i ISP ISP :: ADSL E-mail :: Anti-spam Instant Messaging :: IRC Hosting :: Domeni Google :: Gmail E-Marketing Web aplikacije Web dizajn i CSS Web dizajn softver Web razvoj Pretraživači i SEO Flash Javascript i AJAX Web dizajn i CSS :: Kritike Grafički dizajn Izdavaštvo 3D modelovanje Rasterska grafika Vektorska grafika 3D modelovanje :: CAD/CAM Matične ploče, procesori .. Video karte i monitori Storage Ostali hardver Overclocking & Modding PC Konfiguracije Laptopovi Vodič za kupovinu - PC har.. Tablet PC Muzička produkcija Audio kompresija Audio softver Video produkcija Video kompresija Video softver Multimedijalni uređaji Digitalni fotoaparati Digitalne kamere Home Theater Digitalni fotoaparati :: Fotografija Digitalni fotoaparati :: Vodič za kupovinu - Digita.. Elektronika Elektrotehnika Elektronika :: TV uređaji Elektronika :: Radio elektronika i tehnika Elektronika :: Mikrokontroleri Elektronika :: Audio-elektronika Auto-elektronika :: Tuning Vodič za učenje Vodič za posao Vodič za emigraciju Fizika Matematika Nauka Sertifikati Informatika Vodič za učenje :: Seminarski radovi Vodič za učenje :: Obrazovne institucije Vodič za emigraciju :: Život u USA Vodič za emigraciju :: Život u Norveškoj Vodič za emigraciju :: Život u Nemačkoj E-Poslovanje E-Kupovina IT pravo i politika razvoja IT događaji IT berza poslova IS i ERP Ekonomija Berza Cryptocoins IT berza poslova :: Arhiva IT berze poslova IT pravo i politika razvoja :: Registar Nacionalnog ID E-Poslovanje :: E-Transakcije E-Poslovanje :: Forex E-Kupovina :: Platne kartice Digitalna Televizija Advocacy Ankete Predlozi i pitanja Vesti Čekaonica Vesti :: ES leto manifestacija MadZone TechZone Poljoprivreda AutoZone MotoZone Svakodnevnica Video igre MadZone :: Zanimljivi linkovi MadZone :: Kultura TechZone :: Ergonomija TechZone :: Grejanje TechZone :: Klimatizacija TechZone :: Bela tehnika AutoZone :: Fiat Panda club Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

scylerx nope Beograd Član broj: 146869 Poruke: 303 *.adsl-1.sezampro.yu. +10 Profil naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 31.12.2009. u 13:54 - pre 174 meseci Citat: Info servisi Telekoma Srbija 31.12.2009 Promena cena za pozive iz fiksne i mobilne mreže ka Info servisima U želji da izađe u susret svim potrebama korisnika i tokom 2010. godine, Telekom Srbija će raditi na dodatnom unapređenju Info servisa kako bi korisnici u svakom trenutku mogli da dobiju što kvalitetnije informacije. U skladu sa tim od 1. februara 2010. godine planirana i je promena cena za pozive iz fiksne i mobilne mreže ka Info servisima 9811, 9822, 9823, 9844, 988 i 9812 Nova cena poziva servisa za naručivanje buđenja 9811, servisa za informacije o verskim praznicima 9822, servisa za informacije o meteorološkim prilikama 9823 i i servisa za loto izveštaj 9844 biće 10,75 dinara po pozivu sa fiksnog telefona, odnosno 11,66 dinara po pozivu iz mobilne mreže. Od 1. februara 2010. godine cena poziva servisa za informacije o telefonskim brojevima korisnika 988 iznosiće 21,50 dinara za pozive iz fiksne mreže, odnosno 23,32 dinara za pozive iz mobilne mreže. Po istim cenama tarifiraće se i minut razgovora za pozive upućene servisu za razna obaveštenja 9812. Takođe, od 01. februara biće uvedena i naplata razgovora sa operaterima na broju 064/789. I dalje se neće naplaćivati preslušavanje govornog automata, a od trenutka kada se javi operater cena poziva ka Korisničkom servisu iznosiće 10 dinara, bez obzira na dužinu razgovora sa operaterom. * Sve cene navedene su sa pripadajućim porezima. http://www.mts.telekom.rs/inde...o-servisi-telekoma-srbija.html Odgovor na temu

trader6 beograd Član broj: 148364 Poruke: 712 *.adsl-3.sezampro.yu. +22 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 31.12.2009. u 14:19 - pre 174 meseci ziveo telenor, pitam se sta nas jos ocekuje u 2010? Ko hoće nađe način, ko neće nađe razlog! Odgovor na temu

calexx SuperModerator Član broj: 71794 Poruke: 20046 +1651 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 31.12.2009. u 14:24 - pre 174 meseci Citat: scylerx: Od 1. februara 2010. godine cena poziva servisa za informacije o telefonskim brojevima korisnika 988 iznosiće 21,50 dinara za pozive iz fiksne mreže, Ko ono reče da je mnogo što naplaćuju 5 impulsa za 988? :( Još da ukinu i webstrane pa da se vratimo papirnim imenicima. Odgovor na temu

MilanTarot Član broj: 241174 Poruke: 321 *.dynamic.sbb.rs. +23 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 31.12.2009. u 15:44 - pre 174 meseci Citat: ziveo telenor, pitam se sta nas jos ocekuje u 2010? Zasto? Zato sto nikada nije ni nudio besplatno pozivanje kol centra? Ili zato sto ove ostale servise uopste ne naplacuje (jer ih nema)? [Ovu poruku je menjao Gojko Vujovic dana 02.01.2010. u 22:05 GMT+1] Odgovor na temu

agasoft Aleksandar Đurić Tražim posao... Beograd Član broj: 43804 Poruke: 2249 *.com Via: [es] mailing liste Jabber: agasoft +126 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 31.12.2009. u 15:46 - pre 174 meseci ahaaa, 21 dinar za 988, pa jel ja to zovem vesele Beograđanke? hahahahahahaa? Srećna nam nova godina dve hiljade i deseta sa deset puta većim cenama... Ali ovo je paradoks, meteorološke informacije 9823. Zvao ja iz Beograda, Novog Sada, Sombora, Pirota ja dobijam samo koliko je stepeni u Beogradu i Novom Sadu, a šta to mene briga? Gospodo, pogledajte kako su Hrvati napravili meteorološke informacije, sve automat čita, sve brojke i parametre, za svaki grad, 24 časa dnevno... A ovi naši hoće da naplate spikera koji posle 22 časa ne radi... Gospodo, ima u Beogradu jedan fiksni broj gde uvek mogu da dobijem meteo izveštaj po ceni lokalnog poziva... hahaha. Da, zaboravili ste da cenu za pozivanje broja 95 podignete na 100 dinara, to je luksuz, šta će kome tačno vreme kad satova na svakom koraku. Da, i taj 95 u toj istoj Hrvatskoj govori temperaturu lokalnog mesta, a govori i u vašoj Banjaluci, ceo svet ste pustili da ode ispred nas!!! Odgovor na temu

owim BG centar Član broj: 30480 Poruke: 3567 *.dynamic.sbb.rs. Sajt: owim1.wordpress.com +106 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 31.12.2009. u 15:54 - pre 174 meseci Koliko mi se samo puta desilo da izadjem na operatera 789 i kada se javi prekine mi (se) veza. Jako mnogo puta. Siguran sam da bi to naplatili. Kod Telenora postoji alternativa -- posaljete pitanje preko Potala (ili direktno na email) i u 48h dobijete odgovor. Probajte MTS-u da napisete email, dobicete odgovor za par meseci. Od tri reci. Primera radi, da bih promenio tarifu, moram da platim 10 din za poziv 789 i jos 50 din za promenu postpejd tarife. 789 se zove da se aktiviraju tarifni dodaci, da se vidi njihov status, itd. Sve bi to bi cool da postoji MTS Moj Portal i da mogu da vidim preko neta. Ovako sam prinudjen da ih zovem i da placam, a da dobijam cesto netacne i glupe informacije. [Ovu poruku je menjao owim dana 31.12.2009. u 17:40 GMT+1] Odgovor na temu

espresso Beograd Moderator Član broj: 31423 Poruke: 1758 +181 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 31.12.2009. u 16:06 - pre 174 meseci E da vidim sad one što su se busali u grudi kako im je 789 besplatan. Iskreno, u ovom trenutku je naplata razgovora sa operaterom najpametnija stvar koju su mogli da urade. Treba se otarasiti suvišnih poziva i dece koje smaraju za melodije i pitaju ono što već ima na sajtu VELIKIM SLOVIMA napisano. U ovom trenutku potrebno je da se do kor. servisa probiju ljudi koji stvarno imaju problem. U drugom stadijumu treba korenito promeniti način na koji funkcioniše razmena informacija između k. centra i ostatka firme. Ali to bi već zahtevalo i da se smene amateri u vodećem kadru kao što su Lučić i Radujko. Lako je ručati masnu hranu i voziti se limuzinom od sastanka do sastanka da bi se ispijale kisele vode. Ni jedan od njih nije ni vizionar ni talenat. A Telekomu treba baš to. [Ovu poruku je menjao espresso dana 31.12.2009. u 20:41 GMT+1] Odgovor na temu

owim BG centar Član broj: 30480 Poruke: 3567 *.rs Via: [es] mailing liste Sajt: owim1.wordpress.com +106 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 31.12.2009. u 16:40 - pre 174 meseci Slazem se. Svakako da nije problemu 10din, vec cinjenica da pozovanjem Telenoc CC cu zaista resiti problem, dok kod MTS-a za iste pare necu. To zna svako ko je pozivao 789 i uverio se da ako tri puta pozove, tri puta dobije razlicite odgovore. Kada se na to doda cinjenica da nema email podrske (koja je kod Telenora besprekorna i ljubazna), bez KORENITE PROMENE Telekom ne bi smeo postojecu 789 uslugu da naplacuje. Amaterska i dezinformativna. Nekada i drska (prema meni ne, ali citam ovde.) Odgovor na temu

bachi Vladimir Vučićević System administrator Beograd, Srbija Član broj: 17912 Poruke: 5318 Sajt: www.bachi.in.rs +2827 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 31.12.2009. u 19:07 - pre 174 meseci Mts ima forum na mondo forumu, tako da možete tamo da kukate. ... Vladimir Vučićević aka. Bachi ~~~ www.bachi.in.rs <<<<>>>> [email protected] >>> It's nice to be important, but it's more important to be nice... Odgovor na temu

owim BG centar Član broj: 30480 Poruke: 3567 *.rs Via: [es] mailing liste Sajt: owim1.wordpress.com +106 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 31.12.2009. u 19:45 - pre 174 meseci Hm, "kukate", al' ti je stav. Uostalom, svi znamo da nikakvo pisanje nece bas nista promeniti. Odgovor na temu

bmarke Beograd Član broj: 36699 Poruke: 75 *.dynamic.sbb.rs. +2 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 01.01.2010. u 10:05 - pre 174 meseci Biće zanimljivo videti da li će i "treći" mobilni operater krenuti ovim stopama, tj. ispratiti trendove na tržištu :) samo realno... Odgovor na temu

owim BG centar Član broj: 30480 Poruke: 3567 *.rs Via: [es] mailing liste Sajt: owim1.wordpress.com +106 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 01.01.2010. u 10:32 - pre 174 meseci Zar sumnjas? :) Odgovor na temu

trader6 beograd Član broj: 148364 Poruke: 712 *.adsl-a-4.sezampro.rs. +22 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 01.01.2010. u 10:47 - pre 174 meseci Zato sto nije normalno da se ovi pozivi ka kol centru naplacuju - a Telenor je prvi uveo tu praksu, da nije moyda se ovi ne bi ni setili! Citat: MilanTarot: ziveo telenor, pitam se sta nas jos ocekuje u 2010? Citat: trader6:  Zasto? Zato sto nikada nije ni nudio besplatno pozivanje kol centra? Ili zato sto ove ostale servise uopste ne naplacuje (jer ih nema)? Ko hoće nađe način, ko neće nađe razlog! Odgovor na temu

owim BG centar Član broj: 30480 Poruke: 3567 *.rs Via: [es] mailing liste Sajt: owim1.wordpress.com +106 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 01.01.2010. u 11:07 - pre 174 meseci Netacno, Mobtel a ne Telenor uveo je tu praksu pre oko 10 godina. Dakle, nije "praksa" vec izolovani slucaj. Odgovor na temu

agasoft Aleksandar Đurić Tražim posao... Beograd Član broj: 43804 Poruke: 2249 *.com Via: [es] mailing liste Jabber: agasoft +126 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 01.01.2010. u 13:35 - pre 174 meseci Treći operater i ima pravo da to uradi jer ima stvarno najbolji cc ako ništa drugo nema. Odgovor na temu

DR83 BEOGRAD Član broj: 38219 Poruke: 1230 *.dynamic.sbb.rs. Sajt: www.farmaceuti.com +14 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 01.01.2010. u 22:09 - pre 174 meseci MTS i ljudi koji ga vode su stvarno izgubili svaki kompas ... Posao Tekstovi Forum Aloe vera Suplementi Dijeta Odgovor na temu

ORCA 2 Telekom Srbija A.D. - Direkcija za komercijalne poslove Beograd Član broj: 176520 Poruke: 372 93.86.2.* Sajt: www.open.telekom.rs +7 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 01.01.2010. u 22:32 - pre 174 meseci Sve je u cilju što kvalitetnijeg rada svih servisa i call centara u okviru Kontakt centra Telekoma Srbije. Rad svih servisa i službi (977, 988, 9812, 9813, 9818, 0800/100-100, 0800 100 800, Viza servisi, i dr.) je u periodu unazad dosta poboljšan. Najviše primedbi i žalbi korisnika ubedljivo ide na rad kontakt centra mobilne telefonije 064/789. Međutim, i tu će se stanje znatno poboljšati i već se uveliko radi na tome. Uvođenjem naplate za razgovor sa agentima kontakt centra će biti postignut efekat značajno manjeg broja poziva, i opterećenja agenata na svim govornim kanalima, tako da će i to doprineti kvalitetnijoj usluzi korisnicima. Zaista bih voleo da čujem vaše primedbe i kritike, kao i sugestije na rad Kontakt centra Telekoma Srbije. I još nešto. Otkad je Služba 988 prebačena na novu platformu Avaya call centra, moguće je pozivati službu i preko standardnog telefonskog broja 011/xxxx-xxx, čime se može izbeći naplata od 01. februara od 21,50 dinara iz fiksne telefonije, odnosno 23,32 dinara iz mobilne telefonije, već se plaća cena standardnog poziva, ali to, naravno, nije zvanično :). Odgovor na temu

agasoft Aleksandar Đurić Tražim posao... Beograd Član broj: 43804 Poruke: 2249 *.com Via: [es] mailing liste Jabber: agasoft +126 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 02.01.2010. u 00:20 - pre 174 meseci Orca2, moje mišljenje ste pročitali, govorni automati su nam na prvorazrednom nivou. Kontakt centri nisu po meni na zavidnom nivou, i po mom mišljenju 988 je sada sporiji znatno nego ranije. Sreća, meni nije potreban. Koja je razlika između 9813 i 9818 ? Odgovor na temu

burex 46°05'N 19°39'E Član broj: 24964 Poruke: 987 *.adsl.eunet.rs. +679 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 02.01.2010. u 01:19 - pre 174 meseci Citat: Zaista bih voleo da čujem vaše primedbe i kritike, kao i sugestije na rad Kontakt centra Telekoma Srbije. Ako imate kontakt sa facama iz call centra, poručite im da nemaju pojma da rade svoj posao. Informacija nemaju nikakvih, ili su netačne. Reklamacije skoro i da ne primaju. Kada ne umeju da reše neki problem, teraju vas u poslovnicu gde se čitava stvar reši za 30 sekundi telefonskim pozivom u BG. Vreme čekanja je ogromno. Neljubaznost je na (za nijansu) blažem nivou od "marš u pi...". Iako je VIP mreža uber scheiss po pitanju cena, oni ipak imaju izvanredan call centar. Usput, ne želim više da čekam 20 minuta na poziv ka 789 samo da bih dobio odgovor "samo malo da vas prebacim na 066 call centar" pa da čekam još dobrih 10 minuta... A man is smart. People are stupid. Odgovor na temu

Mr One BG Član broj: 71129 Poruke: 317 *.dynamic.sbb.rs. +32 Profil Re: naplaćivanje govornih servisa od 01.02.2010 02.01.2010. u 02:14 - pre 174 meseci E pa ovako, reče mi drugar, koji odskora radi u Telekomu, da je već neko vreme (2 nedelje) u toku "ribanje" radnika kontakt centra. Da je počela reorganizacija i da će od sada biti primorani da daju apsolutno sve informacije i urade apsolutno sve što je moguće na osnovu softvera koji imaju pred sobom (radnici CC-a). Što do sada nije bio slučaj, pa su neke komplikovanije stvari prosleđivali tzv. "back office-u" jer ih je mrzelo da to, zbog malo komplikovanije procedure (čitaj više od 2 klika miša), sami završe. E-mail komunikacija će isto biti potpuno drugačije koncipirana i mnogo sadržajnija, a potpisivanje na kraju svak poruke OBAVEZUJUĆE (do sada se gotovo nikada nisu čak ni potpisivali). I ono najzanimljivije reči: "Nema tehničkih mogućnosti", "Ne", "Ne može", "Nije moguće" su od sada ZABRANJENE. Ovo možda i nije toliko dobro. Kod Vipa je od početka zabranjeno izgovaranja ovakvih reči, te sam jednom prilikom morao 5x da pitam Vipovog operatera nešto da bi mi on na uvijen način stavio do znanja ono što je mogao da mi kaže jednom rečju: "Ne". -------------------------- P.S. Evo jednog primera, konkretno za Vip: Na pitanje: "Da li postoji mogućnost dopune kredita putem www.vipmobile.rs sajta, platnim karticama?" Dobićete odgovor od operatera kontakt centra: "Kredit je moguće dopuniti putem elektronske dopune kredita u svim Vip centrima, kod Vip partnera i na svim Vip prodajnim mestima, dopuna je, takođe moguća i putem Vaučera..." Znači NIKADA nećete dobiti odgovor: "Ne" ili "Dopuna platnim karticama putem našeg sajta nije moguća." ili "Trenutno ta opcija ne postoji" itd... [Ovu poruku je menjao Mr One dana 02.01.2010. u 03:29 GMT+1] Odgovor na temu