ORCA2:
Puno se zahvaljujem na brzom odgovoru.
>>strpljenja
Strpljenje mi nije jaca strana, ipak sam se razmazio ovde ali sam i sam svestan okolnosti i toga da moram da cekam.
>>broj 0800-100-100, sa preciznim problemom, i operateri Tehničke podrške će vam pomoći.
Nisam uspeo da dobijem taj broj kada sam zvao iz Amerike. Moj prijatelj iz BGD jeste, ali su njemu rekli da se ubrati podrsci putem Email-a.
>>Ukoliko ste više puta slali mail, molimo vas da posetite sajt Google: "
www.telekomcentar.com", zatim na privatni korisnici, zatim na podrška >>korisnicima, zatim na najčešća pitanja korisnika, a zatim na "PITAJTE NAS", pri čemu ostavljate Vaše pitanje i podatke direktno u formular, na >>nadležna Služba će Vas uskoro kontaktirati.
Hvala, pogledacu veceras.
>>Što se raskida ugovora tiče...
Znam sta je ugovor i zadnje sto mi treba su problemi po ovom pitanju, ali ADSL je uvedem samo u cilju korisicenja OJO telefona. Na adresi nema racunara, vec samo OJO koji trenutno ne radi zbog limita Telekoma kao ISP-a tj Telekom kao strana u ugovoru je strana koja ne postuje ugovor. Doduse potpuno sam svestan nezakonja u nasoj zemlji, i nemogucnosti da se prava malog korisnika ispostuju. Iz tog razloga cu i pokusati sve da osposobim video komunikaciju. Ovde korisnici imaju 30 dana pravo da po potpisivanju ugovora raskinu ugovor ako service nije dobar i servise je uvek bolji od obecanog. npr ja placam 16mpbs/2mpbs a imam obicno preko 30mbps/4mbps. Ali kao sto rekoh, u ovom trenutku gledajmo kako da osposobimo OJO da besprekorno radi. :-)
>>Tvoje pitanje ću i ja proslediti kolegi, pa ćemo se čuti, a možeš mi poslati i mail za sva dodatna objašnjenja.
Puno hvala na ponudi. Prvo cu probati "Pitajte nas" na "
www.telekomcentar.com", i slanje Email-a cu koristiti kao krajnu soluciju ako mi ostale ne uspeju.
Da li Telekom ima "servisere" koji idu na teren bilo besplatno ili uz novcanu nadoknadu i koji mogu da rese problem?
jos jednom puno hvala
Zoran