A evo i moje situacije:
Pre godinu i po dana sam pazario Samsung 245BW koji je kostao (i sad me zaboli glava od cifre) - 44.000,oo din! Buduci da sam najavio kupovinu preko telefona, doneli su iz magacina pomenuti monitor pre nego sto sam stigao do radnje (prodavnica koja se bavi iskljucivo kompjuterskim komponentama, ne znam smem li da spominjem ime jer bi ispalo da ih reklamiram). Kada sam hteo da proverim da li monitor ima mrtve piksele, jer mi se ne daju tolike pare za nesto sto je neispravno, a i jedan mrtav piksel mi smeta jer se bavim grafickim dizajnom, dobio sam odgovor "proverili smo mi i sve je u redu". Na tako nesto se treba okrenuti i izaci iz radnje osim ukoliko imate para za bacanje, pa vam ovo dodje kao ubijanje slobodnog vremena. Ja to nisam uradio vec sam uzeo spakovan monitor i najavio da cu se vratiti sa inspekcijom ukoliko primetim i najmanji nedostatak, pa makar da je rec i o cetvrtini jednog mrtvog piksela, a ne prezem ni od toga da cu im i radnju zatvoriti. Doneo sam monitor kuci i ispostavilo se da nema ni jedan nedostatak, cak radi pesprekorno. Naime, firma od koje sam kupio taj monitor, se uglavnom bavi skupljim modelima i komponentama, tako da oni sebi ne mogu priustiti propuste jer je rec o ozbiljnijoj svoti novca.
Tako nije bilo sa firmom od koje sam kupio drugi, pomocni monitor. Rec je o Samsungu od 19" koji je kostao oko 12.000,oo (ne znam tacno), i na moje pitanje da li moze da se otvori i pogleda monitor, dobio sam odgovor "naravno, podrazumeva se". Monitor nije imao ni jedan mrtav piksel, vrsen je test sa bojama i sve je bilo ok. Kada sam dosao kuci i upalio ga, pojavio se piksel u crvenoj boji, kako mi se tada cinilo, velik k'o vrata i izbijao mi je oci. Buduci da je vec bilo vece, sacekao sam jutro i okrenuo telefonom prodavnicu, gde sam dobio sledeci odgovor: "pa, znate kako, mi uglavnom ne primamo reklamacije za monitor koji je toliko jeftin". Molim? Mozda je njima jeftin a meni preskup! Odakle njima pravo da komentarisu sta je jeftino a sta skupo? To je stvar potrosaca a ne prodavca. Taman kad sam se naostrio da pocnem da se derem uz obecanje da im momentalno donosim monitor, pa makar ga koristili kao tacnu za jutarnje kafe ukoliko skinu postolje sa njega, prodavacica mi je rekla da ipak donesem monitor i da ce mi ga zameniti za novi, ali da pozurim (kao da je rec o nekoj mutljavini ili malverzaciji). Pohitao sam do radnje i zamenili su mi monitor za novi, koji smo isto isprobali u radnji i sve je bilo ok. Doneo sam ga kuci, radio je ok nekih mesec dana a potom sam primetio OPET mrtav piksel koji je jedva vidljiv. Nisam vratio monitor ponovo, ne znam ni da li bi priznali to kao defekt, ali u svakom slucaju TVRDIM - mrtvi pikseli se mogu pojaviti i NAKON ODREDJENOG PERIODA KORISCENJA !!! U tom slucaju, nema pomoci...
>>> Designed to be signed...!
Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?
Registrovani: 4 ( whitie2004, dava, visatix, bbdjoka )