Novo tarifiranje za postpejd korisnike - 60+1

1. Zalbe saljite na adresu [email protected] ili broj 2026-875 ( broj za pravna pitanja u vezi telenora - ugovor, poslovnje telenora... )


Ministarstvo telekomunikacija upit za zalbe http://www.mtid.sr.gov.yu/code/navigate.php?Id=5
ili [email protected]
Telenor pitajte zasto nema uvid koliko je potroseno minuta, jer u ugovoru stoji da mora da se obezbedi koriscenje mobilnih usluga
a sistem 60+1 ne moze bez toga ( imaju ga vip i mts )

ODREDBE UGOVORA
CLAN 12.
Telenor je duzan da za vreme trajanja pretplatnickog odnosa obezbedi Pretplatniku, u okviru tehnickih mogucnosti na podrucju koje pokriva GSM mreza, koriscenje usluga iz GSM mreze.

Mora postojati uvid u utrosene minute, da bi korisnik znao koliko je potrosio. Inace se korisnik dovodi u zabludu
A operateri su mi rekli da svakog meseca resetujem telefon da vidim koliko sam pricao

2. Zvao sam organizaciju za satitu potrosaca NOPS

i rekli su mi da se posalje ministarstvu trgovine i usluga zalba na opsti ugovor ( tako naglasiti ), da potrosac objasni svoje nezadovoljstvo, da su ugrozeni njegovi interesi i prava, i da se 3 mobilna operatera ponasaju monopolski uvodjenjem ovakve usluge.

Svako od vas neka napise po jedan meil i neka posalje

mail adresa ministarstva [email protected] telefon za proveru o primljenom imejlu 3618 - 852

Ubacujte dalje email adrese i naravno saljite medijima



Preuzeto sa telenor foruma :)

Evo odgovor iz ratela :

Postovani gospodine *****,



Trziste mobilne telefonije je slobodno. RATEL ne regulise cene, nego ih operatori slobodno formiraju.



Ukoliko smatrate da je prekrsena neka odredba Vaseg ugovora sa operatorom mobilne telefonije, molili bismo Vas da nam dostavite kopiju ugovora, da bismo eventualno mogli da trazimo da se operator izjasni i da Vam damo pravni savet.



Srdacan pozdrav,



Aleksandra Stefanovic

Savetnnik za odnose s javnoscu

RATEL

Potpis

wireless je tuga golema puche veza a rezerve nema.....

Samo da vas sve podsetim da nam je trenutno "Vlada u ostavci" (tj. nemamo Vladu)...
Da li se baš slučajno sav ovaj cirkus na GSM tržištu (i ne samo tu) dešava u sadašnjem trenutku?!?

Potpis

The 11th Hour: The forces blocking change

Bruka odj nas ratel samo zato sto su ih ovi konji i lopovi podkupili...

Vidi se koliko su ne pismeni...

Odnosi sa javnoscu hahahahahahah

Potpis

zzviktor

ne bih da offtopicujem, ali ako ces da prozivas druge da su nepismeni, onda prvo ti postuj gramatiku

offtopic : savetnnik se pishe sa jednim N

Potpis

wireless je tuga golema puche veza a rezerve nema.....

Hahahha. Meni je stigao identican odgovor zajedno sa tim "savetnnik". Znaci oni to samo masovno salju isti mail menjajuci nasa prezimena. ZAmislite kako je to dosadan posao. Sedis i saljes jedan te isti mail non stop.

Ljudi, nema nama spasa...

Ovo je najveca nesreca ovog drustva. Principom negativne selekcije razni tupani su se docepali poslova za zvucnim nazivima (poput ovog svetnnika) a da istovremno nemaju mogucnost da razumeju osnovne stvari koje im se kazu. Kao sto kola ne voze samo automehanicari, tako ne mora svako ko nekad u zivotu mora da potpise neki ugovor ne mora da bude dipl. pravnik. Tako, ako im se neko obrati povodom ove prevare, to ne znaci da se on zali na cene nego se zali na nepostovanje opsteg ugovora i dobrih obicaja. Taj RATEL ne shvata da je on najodgovorniji u ovom slucaju posto je on Telenoru dao dozvolu za rad a da pri tom nije ni prstom mrdnuo da zastiti gradjane koji, kao sto sam rekao, ne mogu svi da budu strucni da tumace ugovore pre potpisivanja. Nazalost, po ko zna koji put se desava da ovakve glavonje ne rade u korist ove drzava i njenih gradjana. Izgleda da "strani investitori" bolje placaju pa rade za njih.

Potpis

If it was easy everybody would do it,
if you got a problem, well, you gotta work through it.

Juce sam poslao email telenoru bas da vidim da li uopste imaju nameru da uvedu za postpeid brojeve proveru stanja.Mislim na to koliko je ostalo "besplatnih' minuta u mrezi i van mreze itd.Odgovor je sledeci:


trenutno ne postoji mogucnost provere preostalih besplatnih minuta i SMS poruka. Telenor planira uvodjenje ove usluge od avgusta meseca 2008. godine. Predlažem Vam da pomoću counter-a(brojača) koji se nalazi u listi poziva pratite svoju potrošnju.

Mislim da je za ovo nadlezno pre svega Ministarstvo trgovine i usluga, kao i Komisija za zaštitu konkurencije (antimonopolska komisija).

Treba malo njih izbombardovati mailovima, pa mozda nesto i urade za nas.

http://www.vibilia.co.yu/srpski/biznis/3.7ser.htm

Ako imamo ovde nekog pravnika, neka nam sroci jedan dopis, pa da ga saljemo. Monopol kao monopol nije sporan, pa se treba obavezno pozivati na ZLOUPOTREBU MONOPOLSKOG POLOZAJA, I DOGOVARANJA TRZISNIH USLOVA.

Mogu da srocim dopis ali ne znam sta konkrento zelite time da postignete, Telenor se ugovorom ogradio od svih vasih primedbi, meni je mrsko takodje ali tako je kako je, oni mogu komotno da tarifiraju od sutra minut sa 50 dinara i vi tu ne mozete nista, osim ako nemate ugovor kojim ste konkretno naveli placanja za odredjene usluge, kao sto znamo mi takve ugovore ne posedujemo(bar ja ne), samim tim ja sam se slozio da Telenor ima pravo da odredjuje cene svih usluga a ja sam se samo obavezao da te usluge placam po njihovom cenovniku za te usluge a oni su se obavezali da mi te usluge isporucuju kratko i jasno.

http://www.telenor.rs/?section=private&page=175 (Pri dnu stranice)

Dovoljno da budu tuženi za obmanu korisnika.

Danas sam u KC-u pitao nesto vezano za pakete, da li se automatski prebacuju oni koji koriste PRENESI, itd...
I pitam coveka zbog cega su uveli tarifiranje na 60+1.
Kaze da su im iz Ministarstva telekomunikacija naredili to, posto druga dva operatera imaju zaokruzivanje na 60+1.
Eto, ja mislim da niko do sada nije dobio ovaj odgovor.

Haha. Pa sta smo mi mislili koliko ce im vremena trebati da pocnu da delaju kao jedan.
Smesno.
Ako vam ne odgovoraju mobilni operateri nemojte da ih koristite. Dzaba nama zalbe i tuzbe. To njima ne smeta, cak i da moraju da plate nesto.
Najvise bi im smetalo kada ne bi imali korisnika, ali to se nikad nece desiti. Suvise mnogo ljudi zeli da ima telefon sa aparaticem, da salje slicice, snima home made pornice, kurci se sa novim telefonom od 500e, a poneki i hoce samo da pricaju (budale). Tako da jbg, neka placaju. Para i budala nikad nece nestati.
Ranije smo ziveli bez mobilnih telefona, ja mogu i dalje. Jeste to izuzetno korisna stvar, pogotovo za nekog osnovca od 9 godina, ali sta da se radi. Postoje i fiksni telefoni, ima ih na svakom koraku, imaju govornice, ... Koji ce nam djavo mobilni telefoni. Kome je on izuzetno neophodan, on neka plati. Nama ostalima, kada bolje razmislimo telefon i ne treba. Koji ce nam djavo? Da me zena nazove, ej kad se budes vracao kupi hleb. Pih. Popecu se na 4. sprat pa cu saznati. Onda cu ponovo sici dole kupiti hleb i popeti se gore. Posle nekog vreman cu skinuti koju kilu i biti zdraviji. Sta nam to govori? Zdravije je bez mobilnog. A jos kazu ima tu i neko zracenje ...
Cik odjavite pretplate i ostavite iskljucene telefone kuci.

Potpis

he he he

Juče sam zvao call centar i raspitao se oko raskida ugovora, sva sreća da mi je ostavljena ta mogućnost,razmisljam da se vratim i na pre-paid. A tek što sam presao na post-paid. Al dobro ako vise vole da ja godisnje trošim 1000 umesto 4000 dinara nek im bude. Oni imaju biznis plan ,ja sam samo jedan od korisnika. Ako se neki protest organizuje tu sam sa vama.

A s'obzirom da smo svi prebaceni na nove tarife, da nam nisu mozda obrisali i minute iz prethodnog perioda ili su zaboravili da mogu i tu da nas pokradu?! Pri promeni tarife BRISU se svi preneti minuti!

Zna li neko?

Potpis

We are the Borg. You will be assimilated. Your biological and technological distinctiveness will be added to our own. Resistance is futile.

pošto sam ja samovoljno prešao na novi prenesi325 paket, izbrisali su mi se preneseni minuti i poruke- barem su mi tako rekli u cc-. a pošto sad svi prelaze "njihovom" voljom, stvarno ne znam dal su ostavili minute i poruke.

Juce sam razgovarao sa operaterom u vezi prinudnog prebacivanja sa paketa "Prenesi 250" na "Prenesi 325" i receno mi je da ce se to desiti od Aprila i da svi neiskorisceni minuti ostaju i dalje. Naravno ako lazu mene i ja lazem Vas.Takodje ljubazni operater je poceo da prica kako je to mnogo bolje ali sam ga ja prekinuo jer sam rekao da ne zelim da slusam takve gluposti. Znam da on tako mora da prica i znam kako je raditi kod privatnika jer i sam radim ali stvarno nisam mogao da ga slusam. Sto se tice provere preostalih minuta to je stvarno nevidjen bezobrazluk a ja sam im to pitanje i postavio pre nekih godinu dana (cak i otvorio temu u vezi toga na ovom forumu) i oni su rekli kako ce to vrlo brzo biti omoguceno. Naravno svi smo svedoci da to ne postoji ni dan danas. A tek taj bezobrazni odgovor resetujte brojac...cccc strasno!

I najveće svetske kompanije kada dođu u Srbiju postanu pilićari!

Potpis

We are the Borg. You will be assimilated. Your biological and technological distinctiveness will be added to our own. Resistance is futile.

Evo da se i ja javim, upravo sam poslao sledeci mail Telnoru:

Da li cete i na start paketu uvesti tarifiranje 60+1? Posto ovakav vid tarifiranja meni nije ni malo interesantan i zanimljiv jedino mi ostaje Start paket ali se plasim da se za par dana i ovde ne uvede ovakav nacin tarifiranja!
Kada cete uvesti tacnu kontrolu i uvid u besplatne minute jer mi brojac na telefonu nista ne znaci pored ovakvog nacina tarifiranja?

Smatram da je veoma nekorektno menjati tarifne pakete i sistem placanja bez ikakvog prethodnog obavestenja

Stvarno je cist bezobrazluk to sto rade, moze im se...