[es] - MTS: Problemi u radu, korisnički servis...

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
*.exe-net.net.

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..

+363 Profil

Re: Sta se desava sa ovim 064 dopunama???

^{02.11.2007. u 11:07 - pre 200 meseci}

Dopunjujes karticom za dopunu?

Pa mozda su je prodali, a jos nije u sistemu... Mozda imaju guzvu u mt:sh...

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146

Odgovor na temu

Nesha_bg
c:\Beograd\Sremcica

Član broj: 44776
Poruke: 118
*.adsl-3.sezampro.yu.

ICQ: 193210132
Sajt: www.srecnanova.com

Profil

Re: Sta se desava sa ovim 064 dopunama???

^{02.11.2007. u 14:52 - pre 200 meseci}

Citat:

Milosvidikovac: Imam dopunu 064 i kad je ukucam stize mi obavestenje Kartica nije jos aktivirana. Sta mu sad to znaci? Kartica nije istekla. Da li jos neko ima slicnih problema???

Pozovi 789, daces seriski broj koji pocinje sa 600 i bice reseno.jer ponekad se desi da sa vaucerima za dopunu kada u neku radnju naprimer dodje neka kolicina vaucera kojima jos nisu aktivirani na sistemu, napise se reklamacija i posle 24 h mozes da dopunis kredit! Nemoj pokusavati da dopunjavas kredit sa tim vaucerom jer ce samo za dzabe kad pogresis 9 puta da ti se blokira sistem za dopunu kredita vaucerom!

Sremcica bez ZICA

Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.dynamic.sbb.co.yu.

Sajt: owim1.wordpress.com

+106 Profil

MTS sveznalice (crtica)

^{14.11.2007. u 18:44 - pre 200 meseci}

Moj dopis MTS-u:

"Poštovani, da li se pozivanje 0800 besplatnih brojeva fiksne telefonije naplaćuje
prilikom poziva sa mobitela? Ako da, kao koja vrsta poziva? Postpaid sam korisnik.
Takođe, kako se naplaćuju 0700 brojevi?"

Njihov odgovor:

"Postovani prema informacijama koje mi imamo pozivi ka brojevima 0800 su besplatni.
Mozete li nam pojasniti o kakvom je 0700 servisu rec, jer mi nemamo informaciju da postoji takav servis.
mt:s"

Drugari, šta vi mislite?

Odgovor na temu

pisac

Član broj: 13046
Poruke: 4578

+3341 Profil

Re: MTS sveznalice (crtica)

^{14.11.2007. u 21:16 - pre 200 meseci}

Pa šta je tu neobično, ljudi nemaju informaciju da tako nešto postoji. Verovatno je onaj direktor koji ima tu informaciju (negde u svojoj arhivi) trenutno na bolovanju :-) pa sve stoji dok se on ne vrati i prekopa arihivu.

Odgovor na temu

Jbyn4e

Član broj: 422
Poruke: 6049
*.ptt.yu.

+257 Profil

Re: MTS sveznalice (crtica)

^{14.11.2007. u 22:34 - pre 200 meseci}

Zasto bi MTS morao da zna to za 0800 i 0700? Zasto bi i bilo koji mobilni operater to morao da zna? Ali me bas zanima da li tu informaciju imaju i telenor i vip - ko ima njihove kartice mogao bi da se raspita.
To treba da zna pruzaoc tih brojeva, i da se raspitas kod njih...
Pogledati:
http://www.telekom.nadlanu.com.../PitaOdg.aspx?ac=solo&br=4
i sve ce biti mnogo jasnije :)

Kad sve ostalo zakaže, pročitaj uputstvo...

Odgovor na temu

avala100

Član broj: 148763
Poruke: 383
*.adsl.beotel.net.

+32 Profil

Re: MTS sveznalice (crtica)

^{15.11.2007. u 07:43 - pre 200 meseci}

Pa nisi u pravu.
Naravno da bi mt:s morao da zna. Kao i svako drugi. Mts mora da zna, jer mora da tarifira pozive prema toj mreznoj grupi. To radi mts a ne taj koga pozivas.

Odgovor na temu

Jbyn4e

Član broj: 422
Poruke: 6049
*.yunix.co.yu.

+257 Profil

Re: MTS sveznalice (crtica)

^{15.11.2007. u 08:16 - pre 200 meseci}

avala100,
jesi pogledao link gore?
lepo pise da NE moze da se zove 0800 i 0700, tako da ne moze ni da se tarifira...

Dobro, ajde, ,mozda bi i morali da znaju, ali me cisto zanima kakvo je stanje kod drugih operatera (vip i telenor), tj. da li oni znaju?

Kad sve ostalo zakaže, pročitaj uputstvo...

Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.dynamic.sbb.co.yu.

Sajt: owim1.wordpress.com

+106 Profil

Re: MTS sveznalice (crtica)

^{15.11.2007. u 12:57 - pre 200 meseci}

Iz MTS mreže zvao sam 0800 free brojeve jer sam morao. Nakon ovog dopisa bio sam zbunjen, jer oni mi ispostavljaju račun za to.

Čudna je i formulacija: "Postovani prema informacijama koje mi imamo pozivi ka brojevima 0800 su besplatni." --> možda i nisu, ali na poslednjem papiru koji imamo na stolu piše da jesu ili, ovaj, otkud znam, videćete u listingu? --> tako zvuči reply!

0700 su brojevi fixne telefonije koji se tarifiraju jedan lokalni impuls BEZ OBZIRA IZ KOJE MREŽNE GRUPE SE ZOVE. 064/065 je takođe mrežna grupa, dakle, koliko to košta (kada se zove sa mobilnog telefona)? Jesam li lud što to pitam, a oni još luđi što ne znaju osnovnu ponudu svoje matične kompanije?

Nije bitno da li Telenor/VIP znaju, oni mi neće ispostaviti račun.

Odgovor na temu

Jbyn4e

Član broj: 422
Poruke: 6049
*.yunix.co.yu.

+257 Profil

Re: MTS sveznalice (crtica)

^{16.11.2007. u 14:58 - pre 200 meseci}

Citat:

owim: Iz MTS mreže zvao sam 0800 free brojeve jer sam morao.
...
Nije bitno da li Telenor/VIP znaju, oni mi neće ispostaviti račun.

Ne bilo mi tesko pa pitah priajtelja koji je pitao tamo koga zna....dakle, za postpaid 0800 su besplatni, 0700 se ne tarifira drugacije nego bilo koji poziv van mreze - znaci po ceni za tarifni profil kad zoves van mreze 064. 0780 i 0900 i slicni brojevi se posebno tarifiraju, u zavisnosti od broja.
Eto, ipak ispade netacna informacija na telekomovom sajtu da se ne moze zvati sa mobilnih mreza 0800 i slicni brojevi sa negeografskim kodom.

Znam da nije bitno za telenor/vip, samo me je zanimalo da li su oni bolje obavesteni (cisto da svi znamo da li je bolja situacija tamo).

Citat:

0700 su brojevi fixne telefonije koji se tarifiraju jedan lokalni impuls BEZ OBZIRA IZ KOJE MREŽNE GRUPE SE ZOVE. 064/065 je takođe mrežna grupa,

iz bilo koje mrezne grupe (geografske ili kako se to vec zove) FIKSNE telefonije, izgleda da ne vazi i za mobilnu telefoniju...

Kad sve ostalo zakaže, pročitaj uputstvo...

Odgovor na temu

sofke
Beograd

Član broj: 17682
Poruke: 19
*.adsl-4.sezampro.yu.

+2 Profil

Re: MTS: Problemi u radu

^{16.11.2007. u 23:07 - pre 200 meseci}

Posle dužeg išćekivanja i problema oko listinga poziva, napokon sam pregledao prošlomesečni listing i uočio jednu zanimljivu stvar. Tarifa je Mix250. 4.oktobra sam sa drugarom, koji je 064, pričao oko 8 minuta i na listingu umesto da piše 0 din (taj poziv pada u tih besplatnih 50 min), oni su meni to obračunali i naplatili 55,45 din !? Samo taj poziv. Svi ostali su 0 dinara. Na koju foru, ne znam. Ajde da je to bilo pred kraj meseca uz pretpostavku da sam potrošio tih 50 besplatnih minuta, ovako, zaista sam zbunjen.

Odgovor na temu

sledgeh44
Prof, skola

Član broj: 158566
Poruke: 140
89.216.237.*

Profil

Re: MTS: Problemi u radu

^{16.11.2007. u 23:52 - pre 200 meseci}

Nije čudno :-) Ista greška (tj. više njih) se i meni pojavila na računu u BEL400 tarifi! Nazvao sam Call Center i vrlo ljubazno su mi objasnili da znaju za taj problem i da odem do najbližeg predstavništva MTS-a gde će se to rešiti! Nisam otišao jer nemam vremena za to, a i cifra nije ništa posebno (300-400csd), ali mi liči da bi mi to zaista odbili od sledećeg računa!
Znači, odšetaj do najbližeg MTS predstavništva (ili onog u kom, po tvom mišljenju, rade najbolje cice) i objasni im u čemu je stvar! Rekli su da jedino obavezno ponesem ličnu kartu zbog identifikacije a da listing računa nije potreban...

Pozdrav!

Odgovor na temu

sofke
Beograd

Član broj: 17682
Poruke: 19
195.252.99.*

+2 Profil

Birate nepostojeći broj!

^{17.11.2007. u 11:43 - pre 200 meseci}

Juče sam uočio još jednu čudnu pojavu a tiče se mts mreže. Kada mi je mobilni ugašen, a mene neko zove sa fiksnog ili mobilnog, pozivalac dobija govorni automat koji mu kaže da bira nepostojeći broj?! Nema one poruke da pozvani korisnik trenutno nije dostupan bla, bla... jako nezgodno. Da li ste i vi to primetili?

Odgovor na temu

Catch 22

Član broj: 148083
Poruke: 6176
*.SMIN.panline.net.

+21 Profil

Re: MTS sveznalice (crtica)

^{18.11.2007. u 12:25 - pre 200 meseci}

Evo jedan "primer iz života":

Citat:

EUnet Call centar mozete besplatno pozvati na 0800 300 400. Besplatni pozivi omoguceni su samo iz fiksne mreze, dok korisnici analognih centrala placaju cenu jednog telefonskog impulsa po pozivu.
Nasi Inzenjeri tehnicke podrske na raspolaganju su Vam 24 casa dnevno. Ukoliko zelite da pozovete nasu Podrsku pozovite broj 0700 300 400. Ako zelite da pozovete sa mreze mobilnih operatera, to mozete uciniti na broj (011) 202 3636

Sudeći po ovome nije besplatno ni za sve korisnike fiksne telefonije, pozivi sa analognih centrala sa takođe tarifiraju...

The 11th Hour: The forces blocking change

Odgovor na temu

flash78

Član broj: 58313
Poruke: 2
*.kalik.info.

Profil

Re: Birate nepostojeći broj!

^{18.11.2007. u 22:25 - pre 200 meseci}

Primeti sam taj problem pre oko mesec dana i uredno izvestio cc.
covek me ubedjivao da kada on okrene broj dobija da sam nedostupan pa me je sasvim zbunio.
Problem se desava na brojevima koji pocinju sa 00

Odgovor na temu

Catch 22

Član broj: 148083
Poruke: 6176
*.dialup.neobee.net.

+21 Profil

Re: Birate nepostojeći broj!

^{18.11.2007. u 23:05 - pre 200 meseci}

Citat:

flash78: Primeti sam taj problem pre oko mesec dana i uredno izvestio cc.
covek me ubedjivao da kada on okrene broj dobija da sam nedostupan pa me je sasvim zbunio.
Problem se desava na brojevima koji pocinju sa 00

Eeeh... terate me da gasim telefon i da proveravam.
Moj broj počinje sa 005 i uredno se javlja automat "... Pozvani korisnik trenutno nije dostupan...", evo mi odmah i stiže obaveštenje o propuštenom pozivu...
A sad i na drugom telefonu da je "korisnik.... ponovo dostupan"

The 11th Hour: The forces blocking change

Odgovor na temu

Nabukodonosor
Marjan Bažalac
Kraljevo

Član broj: 17066
Poruke: 6463
*.exe042.net.

Jabber: nabukodonosor@elite.....
ICQ: 235843000
Sajt: https://www.toolsify.com

+565 Profil

Koliko je ovaj Telekom prso, to je strasno....

^{19.11.2007. u 17:47 - pre 200 meseci}

Vrlo cudna situacija, a jos jedna u prilog onoga sto sam napisao u naslovu. Naime, zove me majka iz Italije sa Wind mreze, i ima taj broj godinama unazad. Meni zvoni mobilni (064 postpaid broj) i na ekranu mi pise da me zove neko sa nekog 064 broja. Ja se javim, kad moja keva. Pitam je sa kog me to broja zoves, ona mi logicno kaze sa njenog Wind broja. Sutra me ponovo zove dva puta u toku dana i dva puta mi pokazuje da me zove neki 064 broj, znaci +38164xxxxxxx. Sva tri puta mi je pokazalo tri razlicita 064 broja. Dali su ovi ljudi u Lelekomu normalni?!

Have you ever had a dream that you were so sure was real? What if you were unable to wake from
that dream? How would you know the difference between the dream world...and the real world?
www.toolsify.com

Odgovor na temu

jablan

Član broj: 8286
Poruke: 4541

+711 Profil

Re: Koliko je ovaj Telekom prso, to je strasno....

^{19.11.2007. u 17:49 - pre 200 meseci}

Meni se čini da se to zove VOIP...

Odgovor na temu

pisac

Član broj: 13046
Poruke: 4578

+3341 Profil

Re: Koliko je ovaj Telekom prso, to je strasno....

^{19.11.2007. u 18:33 - pre 200 meseci}

Prso je taj Wind koji koristi divlji VoIP za prenos govora. Neka se tvoja majka žali zbog toga njima.

Odgovor na temu

Emil Ranc
Hannover, DE

Član broj: 20995
Poruke: 1150
91.150.115.*

+294 Profil

Re: Koliko je ovaj Telekom prso, to je strasno....

^{19.11.2007. u 19:38 - pre 200 meseci}

Pa ako je dobra veza, ne vidim zašto je korišćenje voip-a problem.

@Nabukodonosor
Koliko tvoja majka plaća kad zove na fiksni, a koliko kad zove na mobilni u Srbiji?

Odgovor na temu

pisac

Član broj: 13046
Poruke: 4578

+3341 Profil

Re: Koliko je ovaj Telekom prso, to je strasno....

^{19.11.2007. u 19:58 - pre 200 meseci}

Pa vidiš valjda da jeste problem. Koriste divlji VoIP, a sigurno naplaćuju regularne cene.

Odgovor na temu