Evropska komisija je u sredu objavila predlog Digital Fairness Act (DFA), novog paketa pravila o zaštiti potrošača na internetu. Meta su obmanjujuće cene i dostupnost, addictive design poput loot boxes i neoznačeno plaćeno promovisanje influensera. Komisija navodi da bi potrošači mogli da uštede do 13,7 milijardi evra godišnje.
Predlog zabranjuje dark patterns, na primer lažne tvrdnje da je proizvod skoro rasprodat. Korisnici bi dobili mogućnost da isključe persistent prompts, beskonačni scrolling i autoplay, što bi obuhvatilo i AI kompanjone i chatbotove. Maloletnicima bi bile zabranjene funkcije nalik kockanju, poput pay-to-win i pay-to-progress, a ograničile bi se i personalizovane reklame i cene usmerene na njih ili zasnovane na osetljivim podacima. Pretplate bi morale da se lakše otkazuju, uz podsetnike na obnavljanje i kraj probnog perioda. Traže se i jasne cene kod dinamičkog određivanja cena i virtuelnih valuta u aplikacijama, kao i pravo na razgovor sa čovekom u korisničkoj podršci.
Komisija bi dobila direktna ovlašćenja za istrage velikih slučajeva, a kompanije van EU morale bi da imenuju lokalnog pravnog zastupnika. Kazne bi mogle da dosegnu 6 odsto svetskog godišnjeg prometa. Ipak, ovo je tek nacrt: Evropski parlament i Savet EU moraju da ga odobre, a mere se tokom procesa mogu izmeniti ili potpuno ukloniti. Neke gaming organizacije već tvrde da su ograničenja oko virtuelnih valuta, loot boxes i mikrotransakcija za maloletnike neizvodljiva i nesrazmerna.
Predlog zabranjuje dark patterns, na primer lažne tvrdnje da je proizvod skoro rasprodat. Korisnici bi dobili mogućnost da isključe persistent prompts, beskonačni scrolling i autoplay, što bi obuhvatilo i AI kompanjone i chatbotove. Maloletnicima bi bile zabranjene funkcije nalik kockanju, poput pay-to-win i pay-to-progress, a ograničile bi se i personalizovane reklame i cene usmerene na njih ili zasnovane na osetljivim podacima. Pretplate bi morale da se lakše otkazuju, uz podsetnike na obnavljanje i kraj probnog perioda. Traže se i jasne cene kod dinamičkog određivanja cena i virtuelnih valuta u aplikacijama, kao i pravo na razgovor sa čovekom u korisničkoj podršci.
Komisija bi dobila direktna ovlašćenja za istrage velikih slučajeva, a kompanije van EU morale bi da imenuju lokalnog pravnog zastupnika. Kazne bi mogle da dosegnu 6 odsto svetskog godišnjeg prometa. Ipak, ovo je tek nacrt: Evropski parlament i Savet EU moraju da ga odobre, a mere se tokom procesa mogu izmeniti ili potpuno ukloniti. Neke gaming organizacije već tvrde da su ograničenja oko virtuelnih valuta, loot boxes i mikrotransakcija za maloletnike neizvodljiva i nesrazmerna.