Problem sa telefonom Alcatel pop up

Pozdrav. Prije par dana sam nabavio ovaj telefon. Slušao sam na slušalicama internet radio preko tune in pro radio aplikacije. U jednom momentu mi se telefon pojačao do maksimuma. Ja sam ga smanjio, ali mi od tada ne radi volume dugme za smanjivanje. Takođe, kad ga ugasim i upalim, sistem neće da se podigne. Treba nekoliko puta da ga restartujem dugim pritiskom na power dugme. Šta raditi?