Call from outlook

Pozdrav
Imam jedan problem s kojim se mucim vec neko vreme.
Naime, imam mailexchange server na mrezi od nekih 150 racunara, svaki od tih clienta koristi outlook2003 ... dosta komuniciramo preko telefinije, sa puno brojeva, pa mnogi ljudi ( svi ) imaju u contacts na outlooku spremljene podatke o brojevima koje zovu....

Meni bi sada trebao neki add-on za outlloook koji omogucuje neki mini call center....znaci da prati pozie, propustene, dolazne, odlazne, da ima neki history poziva i tome slicno..

Za sad sam se igrao sa tapirex i ctlink programima, ali se su demo verzije , te se moze samo zvati....naravno ideja je da mogu i primati pozive, to jest da kad mi zazvoni telefon , da mi se automatski otvara neki hirstory razgovora, podatci o tome ko zove i slicno....

Jel koristi netko nesto slicno tome i moze koji savjet??

Inace sam htio integrirati OCS ( outlook communicator sever ) u cjeli sistem ali nazalost nisam u mogusnoiti trenutno to izvesti pa sam primoran se snaci sa nekim programima na clinet bazi.

Hvala na odgovoru

Ako koristis Asterisk kao PBX, imas http://outcall.sourceforge.net/ koji manje vise radi to sto ti treba

Ne vidim u tvom pitanju objasnjenje kakav oni sistem koriste za pozivanje tj telefoniranje? Kako mislis da povezes to sa Outlook-om?

Potpis

:: Nemoj se svadjati sa budalom, ljudi cesto nece primjetiti razliku ::