Problem sa starim virusom

Moj drug ima problem i ne moze da dodje do ovde pa sam ja umesto njega napiso

Problem:

Da li znate kako da iskorenim stare viruse na mom racunaru koji su se ``skorili`` , pa sada uzrokuju blokiranje mog kompa koje me stvarno nervira, podizanje windowsa povremeno blokira , u igricama, dok nista ne diram isto blokira. PLEASE F1!:(

to su njegove reci

Prvo: Kako zna da je u pitanju virus?
Drugo: Da li ima ikakvu zastitu na racunaru?
Trece: Kazes da ima problema u igrama? Koja mu je konfiguracija, sta je prije tih problema instalirao na
racunar, da li je ubacivao ikakav hardver, ako jeste da li ga je pravilno postavio itd...

Trazi od prijatelja vise informacija, ono sto je rekao nije dovoljno...