Pozdrav svima. Da li neko zna koja prava imam u ovom slucaju:
dvd plejer kupljen u Nisu u Tempu 12.08.2007, ustanovljeno da ne radi tek po dolasku u BG 14.08.2007 i po instrukciji prodavca odmah je predat u ovlasceni servis (jedan od najvecih u BG), gde su sa plejerom zadrzali garanciju i racun. Popravljen je 20.08.2007, o cemu su me obavestili sms porukom u kojoj pise i da je cena popravke 1000din i da uredjaj podignem u roku od tri dana. Preko telefona smo razjasnili da sam uz uredjaj predao i garanciju sa racunom, za sta imam dokaz u potvrdi o prijemu, ali su je izgubili i ne mogu da je nadju pa me pozivaju da dodjem kada menadzer bude u radnji da vidimo sta ce biti.
Intetresuje me sta mogu da zahtevam, buduci da nisam zadovoljan nikakvim polovicnim resenjem i da trazim popravljen uredjaj sa uredno overenim garantnim listom i originalnim racunom.
Hvala.
PS. Pare su prestali da traze otkako su utvrdili da imam dokaz o predatim papirima, a imaju ga i oni u bazi podataka (APP?).
dvd plejer kupljen u Nisu u Tempu 12.08.2007, ustanovljeno da ne radi tek po dolasku u BG 14.08.2007 i po instrukciji prodavca odmah je predat u ovlasceni servis (jedan od najvecih u BG), gde su sa plejerom zadrzali garanciju i racun. Popravljen je 20.08.2007, o cemu su me obavestili sms porukom u kojoj pise i da je cena popravke 1000din i da uredjaj podignem u roku od tri dana. Preko telefona smo razjasnili da sam uz uredjaj predao i garanciju sa racunom, za sta imam dokaz u potvrdi o prijemu, ali su je izgubili i ne mogu da je nadju pa me pozivaju da dodjem kada menadzer bude u radnji da vidimo sta ce biti.
Intetresuje me sta mogu da zahtevam, buduci da nisam zadovoljan nikakvim polovicnim resenjem i da trazim popravljen uredjaj sa uredno overenim garantnim listom i originalnim racunom.
Hvala.
PS. Pare su prestali da traze otkako su utvrdili da imam dokaz o predatim papirima, a imaju ga i oni u bazi podataka (APP?).