Zona sumraka (promena provajdera)

Neko je to pre dva, tri meseca na ovom forumu nazvao baš tim imenom. Kada je u pitanju promena provajdera, nije daleko od istine. Na primer, imam ortaka koji je ceo proces završio za pet dana. Ja sa druge strane čekam već 10 dana da se dogodi prvi korak.

Odjavio sam uslugu Beotelu krajem novembra meseca (hajde da ne bude bitno zbog čega sam to uradio). Sačekao da istekne pretplata i zvao ih da podsetim da treba da pošalju zahtev u Telekom. Sutradan ih zvao opet i potvrdili mi da je zahtev otišao, i to je bilo 6. decembra. Od tog trenutka je bilo prošlo i nedelju dana i ja, već nervozan, zovem opet Beotel da pitam šta se događa. Oni naravno nemaju pojma ("ništa to nije do njih") čak su bili dovoljno ljubazni da pošalju još jedan zahtev. I tako... Ja još uvek čekam, a sa obzirom da je petak, imam još da čekam, bar do sledeće nedelje, ali verovatno do sledeće srpske nove godine...

Provajder kod koga se prebacujem je "nemoćan" pred porukom iz Telekoma u kojoj stoji da već imam realizovan ADSL. A pokušao sam i njih da animiram da objasne retardima da prekinu više tu vezu, ali ne vredi kada "je ceo proces oko prijave automatizovan". I meni ne ostaje ništa drugo nego da čekam, a moram da priznam da sam zbunjen, iznerviran i razočaran što to toliko traje. Ali prvenstveno zbunjen. U celoj priči sam verovatno ja ispao glup što nisam uplatio u beotelu još ovaj mesec, jer još uvek imam link kod njih...

Da nema možda neko neki predlog? Da li ja uopšte mogu da utičem na tok stvari?

Potpis

Yea, and from this day forth, a surface must be locked before beast or man can draw upon it!

Jedino da nađeš nekog kome ćeš da "muneš" pare u džep ;)

Potpis

Ko zgresi gorece, ko ne zgresi zagorece

Ceo taj ADSL u Beogradu je realizovan traljavo i 'na malo', tj. ne postoji dovoljno ljudi, softver, infrastruktura, niti tacno ustanovljene procedure za sve ove situacije u Telekomu. Sve odradjuju rucno, gomila tih poslova stoji kada je osoba koja je za to bila zaduzena na odmoru (zamene ne postoje), i tako. Nije ni cudo sto ADSL nije siroko rasprostranjen po Srbiji kad su tako neozbiljno prisli celoj prici. Uopste pritom ne mislim na neozbiljnost radnika koji odradjuju posao - oni su ok, ali je cela zamisao ADSL-a neskalabilna i sa povecanjem broja korisnika ce biti samo gore i gore.

To je moje vidjenje price, tako da me uopste ne cudi sto ne mozes jednostavno da se prebacis na novog provajdera.

A mozes da probas cak i ovo. Trazi od novog provajdera da ti otvori nalog kod sebe, plati im pretplatu, i uloguj se sa njihovim parametrima - verujem da ce raditi, posto onaj sufiks koji kucas iza username-a u stvari odredjuje gde ce ti konekcija zavrsiti. Sa tim sufiksom zapravo menjas provajdera, Telekomovo 'prebacivanje' se svodi samo na evidenciju kome ce naplacivati taj port na DSLAM-u.

Billing ka provajderima se isto radi manuelno, totalno neprecizno, nebitno na ciju stetu.

Slazem se, neka proba to, kako su glupi ima da radi opusteno. @beotel neka prebaci @noviprovajder.

A to za billing, stvarno se "iza kulisa" ne zna ko pije a ko placa, znaci neprofesionalno totalno, ali mene kao korisnika bas briga, dok mi radi adsl super

sem u slucaju da je novi provajder EUnet... "ondak nece rabota..."

Hvala na predlogu. Ne znam koliko će se novom provajderu svideti ideja, ali vredi pokušati. Stvar ipak mora da sačeka početak nove radne nedelje, kada će biti dve pune nedelje od kako je servis otkazan. Preko rutera sam proverio i zaista vidim sve provajdere, tako da pretpostavljam da bih mogao i da se povežem na bilo koji od njih; samo je pitanje naloga.

Potpis

Yea, and from this day forth, a surface must be locked before beast or man can draw upon it!