Total TV katastrofa loša slika

To su mu rekli, da kupi 4k televizor jer je ovaj njegov star (full hd) ni ja nisam mogao da verujem šta slušam al ajde. Možda će mu dati neku karticu za dekodiranje u krajnjem slučaju. Rekao sam mu da ne baca džabe pare na tv jer ništa neće popraviti. Signal je loš tj kvalitet signala. Možda je stari hdmi standard u pitanju a risiver ima noviji pa nisu kompatibilni uglavnom to je sve što znam, kada se budemo čuli pitaću šta je uradio i jel rešio problem.

Potpis

Glup narod bira glupu vlast!

Naravno da mu neće dati karticu, jer pričamo o satelitskoj televiziji i konkretno Total TV-u koji ne daje CA module sa karticom. A pritom pitanje je da li njegov televizor podržava DVB-S2.

Korisnik je napravio neku grešku negde, bilo u povezivanju ili podešavanju risivera, ili je risiver neispravan. Sve to nije dovoljan razlog za raskid ugovora jer Total TV besplatno menja neispravnu opremu, a podešavanja su u nadležnosti korisnika jer je STB risiver podešen ispravno kada ga korisnik dobije.

Ja sumnjam da on uopšte ima Total TV, zato što mi je cela tvoja priča čudna iz više razloga. Ako hoćeš da mu problem bude rešen, dostavi fotografije opreme (STB sa konektorima pozadi, satelitska antena i LNB), televizora (konektor i kabl), fotografiju podataka o signalu STB-a kao i verziju softvera, i video snimak gde se može uočiti problem, kao i video snimak gde TV nema problem da prikaže drugi sadržaj.

Bez toga, na [es]-u ništa nećeš dobiti, a on raskid od Total TV-a svakako neće dobiti, jer ako je oprema neispravna - oni je zamene besplatno. Ako antena nema signala - oni dođu i usmere je bolje ili zamene LNB. Ne možeš tek tako da se iznerviraš na njih i da raskidaš ugovor, posebno što su vrlo ažurni kad su u pitanju intervencije na terenu.

Kod Telekom-a npr. sa msat TV-om možeš da raskineš samo zato što im treba 2 meseca da dođu da zamene neispravan risiver, pa ako imaš samo jedan risiver možeš da tražiš raskid ugovora jer nisu 15 dana rešili kvar na opremi koji je potpuno onemogućio upotrebu usluge. Ali to je bilo samo dok je bila inicijalna najezda na msat, sada dolaze dosta ažurnije, na 10 dana, taman pred istek zakonskog roka, pa možeš samo da im tražiš umanjenje računa za taj period - što i odobre.