Ugovor sa MTS Srbija za kupovinu Samsung Galaxy 4 Note 4 - Prevare kojih kupci nisu svesni

Negde tokom 2015 god. kupio sam Box paket od MTS, koji mi se cinio veoma primamljiv, jeftin i nudio mnogo - zaista je to i bio. Imao sam Fixni telefon, IPTV, internet brzine 10 MB/ps, sa kojim sam bio zadovoljan. Negde u augustu 2016 po isteku 12 meseci ugovora, nekako prekinem ugovor koji su oni pokusavali da produze platim sva dugovanja. U medjuvremenu ponude mobilni telefon Samsung Galaxy Note 4 (do tada sam koristio Samsung Galaxy Note 2 sa kojim sam bio vise nego zadovoljan).

Krajem Novembra 2015 kupim taj mobilni telefon na rate. Imao sam dve opcije: na 12 i 24 rate. Odabrao sam 12 rata za otplatu ali mi nije dozvolilo da odaberem 12 nego 24 mesecne rate. Pristao sam. Prvu ratu sam platio tacno za mesec Decembar 2015 - gledajuci poblize racun, na dnu druge stranice racuna zadnja linija, svaka racun svakog narednog meseca je je evidentiran sa brojevima kao npr. Decembar 2015 rata 1/12 i tako svakog meseca. Znaci SAMSUNG GALAXY NOTE 4 BLACK rata bruto (12/12) ovo je kopirano sa racuna za Decembar 2016. Znaci Januar pocinje sa odplacenim mobilnim telefonom. Rata ostaje ista cak ne mogu ni da je izmenim posto mi traze potpis novog ugovora. Placao sam sledeceih 21 ratu. Od Januara -ukljucijuci, sve do Septembra 2017 god. Nisam znao da je moj placeni telefon njihovo vlasnistvo, da je codom zakljucan, da ne mogu da stavim SIM karticu drugog provajdera, da ugovor vazi do 29 januara 2018 - ako racunate od januara te iste godine za koji je placena rata, do decembra *ukljucivs 2017

Decembar, 2016. godine, SAMSUNG GALAXY NOTE 4 BLACK rata bruto (12/12) ovo je kopirano sa racuna.

Posle moje reklamacije dobio sam slwdwci odgovor:

Obaveštavamo Vas da je ugovorna obaveza aktivna do 29.01.2018.godine. Uslov za dobijanje koda je da je ugovorna obaveza na broju istekla. Ugovor se po isteku ugovora nastavlja na neodređeno vreme dok Vi ne zahtevate promenu. Obaveštavamo Vas da već u ovom trenutku možete se opredelite za potpisivanje novog Aneks ugovora u kampanji popust ili kupovina uređaja. Zahtev možete podneti pozivom Kontakt centra 0800/100-100, odlaskom u poslovnicu Telekoma Srbija a.d. uz važeću ličnu kartu ili na ovaj način, putem mail-a. Ukoliko se opredelite da zahtev podnesete putem mail-a, potrebno je da nam dostavite za šta ste se opredelili.

U cemu je prevara?
Kod mozes da dobijes tek nakon isteka ugovorne obaveze, oduvek je tako bilo...a cak i tada lakse i brze je otkljucati na drugi nacin.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Bilo je ovakvih slicnih slucajeva do sada 100 puta na forumu , nije lose ni 101 put , ali nece ni to pomoci , sve dok ljudi ne nauce neke osnovne principe poslovanja !

Jedno od osnovnih je da Pre potpisivanja ugovora treba Sve detaljno procitati sto se Potpisuje ! Verovali ili ne 99,999% ljudi Ne cita sta potpisuje !! Ili ne razume sta je Potpisalo !! Sto je svejedno . Zato posle nastaju ovakvi tekstovi o Prevaravama , koje ne postoje !

Jedan mali primer iz Banke , nije Telekom ali slicna situacija ! Ispred mene u redu stoji mladja zena , ja sam iza obelezene linije . Nema guzve tako da sam stigao pri kraju kada je pakovala novac od Kes kredita u tasnu . I kaze ona Salterusi " Znate sta , ja nisam nista razumela , ovaj ugovor ! Jel mogu ja sada kada stignem kuci da ga polako prostudiram , pa da ako mi nesto nije jasno da vas zovem telefonom i pitam da mi objasnite " !!!!

Pogleda je sluzbenica pa se osmehnu , kaze moze , ja u redu iza , ne mogu da zaustavim smeh ! Jer sad kad si Glupaco potpisala , mozes da se raspitujes 3 dana , to ti je sto ti je !

Tako radi prosecni gradjanin Srbije godinama , i dao Bog nastavice i u buduce ! Tu nema pomoci . Jer je vazno ono sto pise , a ne ono sto je gradjanin koji potpisuje , zamislio , umislio da pise . Ili mu je tamo neki sluzbenik usmeno rekao , a mozda i nije , nego mu se i to ucinilo !

A gde si ti to video da ti šalteruša da ugovor i da ti sediš i studiraš ga dok drugi klijenti cupkaju iza žute linije? Najčešće ne možeš ni da poneseš ugovor kući i da konsultuješ Petra Kralja, drugara sa pecanja, koji je i vrhunski advokat, jer firme ne dozvoljavaju da izneseš nepopunjenu dokumentaciju, kao fora poslovna tajna korporativni qrac-palac... I šta ti ostaje nego da uzmeš ponuđeno, i da kod kuće čitaš na šta si se obavezao. Jedino što možeš je da sedneš sa strane i da tumačiš ugovor, ali niko nije obavezan da bude upućen u sve bankarske, telekomunikacione ili druge detalje ugovora niti da bude stručnjak za to ako želi da KUPI tako opšte rasprostranjen proizvod ili uslugu kao što je telefon, ADSL ili kredit ("uđeš, izađeš i gotovo"). Ako ne postaviš PRAVO pitanje šalteruši, najčešće će prećutati neku važnu informaciju.

Ne znam za tebe , ali meni je Svaka salterusa dala Ugovor na detaljno citanje.

Sve zavisi kako se korisnik postavi . Ako nastupis sa Stilom , ali odlucno , Daju sve

Sad ozbiljno nije vazno , dal je Salterusa, ili Salteras , stvarno sve zavisi kako se postavis . Ko dozvoli da ga Gaze , ima da ga Gaze ! Kada zagrizu u tvrdo , SVI druge pesme pevaju i Nacelnici . Mada to zalazimo na neke druge terene , Psihologije ljudi , a to ili znas ili ne znas . To se ne uci po skolama .

U svakom slucaju Salterusa je O svaka , i svaka slusa , samo treba znati . Nekoga ce da Gazi, nekome ce da Jede iz ruke

To uzimanje telefona uz paket mi nikako ne ide u glavu kad kod nas za kes dobijes u bilo kojoj radnji i za 50% jeftinije ;)

Da nosiš kući?

Banke po zakonu moraju da ti, ako želiš, daju ponudu odnosno nacrt ugovora da poneseš kući, prostudiraš, uporediš s drugim ponudama. Nijedna banka ti to neće odbiti, jer zna da su kazne ogromne.

Nisam siguran kako danas stoje stvari sa ugovorima, bankama i zakonom, ali se sećam da sam pre desetak - dvanaestak godina imao situaciju da sam hteo da uporedim uslove oročene štednje koju nude neke banke, i nisam mogao da dobijem ugovor da ga nosim kući. Nisu rekli da ne daju, imali su neko drugo opravdanje, ali ja ga nisam dobio.
No nije stvar samo u bankama, ni u Telekomu negde u to vreme kao i sa bankom, nisam mogao da dobijem ugovor da ga odnesem kući, već su me uputili da sednem u čekaonicu i da ga čitam do mile volje. Da mi je trebalo tumačenje, mogao sam da čekam na red pa kad me prime da pitam, ili da zovem Petra Kralja, ako ima signal i ako nije na pecanju.

To nisam , pokusavao , ali ne bi verovatno ni moglo ! Ako je nekom potreban kako kazes Advokat , za ugovor o mobilnom telefonu , neka ga povede sa sobom u poslovnicu

Mozda postoji na sajtu ugovor...
Ali stvarno ne znam sto bi bio problem da sednes i procitas ugovor to ti niko ne moze zabraniti.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Ti ugovori su tako napisani da su nekom ko nije pravne struke razumljivi koliko i recimo uputstvo za setovanje VPN konekcija na CISCO opremi.

Realno, pred potpisivanje ugovora, mora da se zove i plati neko iz kancelarije Tome File ili slicne :)

Nisi dobio ugovor da ga nosiš kući? Pa po čemu se to razlikuje od onoga što sam ja opisao? Ili si jedva čekao da mi spustiš a ti da ispadneš pametan?

Zato što ja ne moram da budem ni verziran, ni pametan, ni da se snalazim sa sitnim slovima. Mogu da budem glupa seljačina puna para koja hoće da sklapa ugovor za sve živo, i niko nema pravo da me zbog toga označi kao pogodnu metu za prevaru, ili da iskoristi moju neobrazovanost ili glupost. Poslovna praksa i zakon treba da štite i glupe i neobrazovane. A 90% vas koji mislite da ste vidre u obligacionim vodama takođe niste upućeni dovoljno u ugovor i ugovaranje. Samo nije još bilo prilike da testirate svoje (ne)znanje.

Ako si glupa seljacina svakako neces ni kuci nista razumeti zar ne?

I na kraju nema u tom ugovoru nikakvih prevara, evo svi mi ovde potpisali i nismo primetili prevaru, ako ti jesi reci da i mi znamo.
I dalje niko nikome ne brani da procita ugovor pre potpisivanja, pa cak i ako ne razume moze da mu procita neko ko bolje razume.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Pa baš iz tog razloga trebaće mi pomoć nekog ko nije glupa seljačina, ko se razume u materiju. Ili nekog od pametnica sa ovog foruma. A to traži vreme, koje nemam kada odem u poslovnicu banke, mobilnog operatera ili Internet provajdera ili kod prodavca stanova u sivoj fazi. A da dovodim ljude u poslovnicu - tolika seljačina nisam. Dakle, ili da ih pozovem kod sebe kući na seljačko meze, ili da odem kod njih kući ili u kancelariju, ili da se, onako seljački, nađemo u kafani. A sve to bez ugovora nema smisla.

Ne radi se o prevari nego o nerazumevanju. Kao što rekoh, nisam obavezan da se razumem u pravni rečnik ugovora. I iz tog nerazumevanja mogu ja da budem loša strana i da zahtevam stvari koje mi po ugovoru ne pripadaju. Uostalom, pun je Internet žalbi neupućenih korisnika nekih usluga, i ovde na forumu se malo-malo otvaraju takve teme, nemojmo se praviti pametni i tvrditi da su mobilni operateri i slične firme nosioci fer i društveno odgovornog poslovanja.

O ovome sam razmisljao skoro i slazem se u potpunosti! Mislim, sta sad, da bih razumeo ugovor moram da sam doktorirao obligacione odnose ili da nekome placam tumacenja ili cak i da trazim misljenja po forumima. E pa ako to moram da radim, jebo ti i takve ugovore i poslovnu praksu i zakonska resenja.

Dobro dajte primere delova koji nisu razumljivi.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Uzmi bilo koju prosecu babu, daj joj da procita jedan tipski ugovor, posle je pitaj da ti kaze njegove glavne odredbe i videces na sta ciljam(o).

Imas i ovde na ES-u temu o Kirbiju, gde su ljudi pricali slucajeve kad su im babe i dede kupovale te usisivace za ogromne pare. I posle nekog vremena ljudi shvataju da su pogresili. E sad, sta mislis, da li bi svi ti ljudi potpisali ugovore o kupoprodaji da su im bili razumljivi?

Ja razumem sta hoces ti da kazes. Ovde je problem sto to tako u praksi na funkcionise. Nije protivzakonito, sto Sloba rece iznad, biti priglup ili neobrazovan. Ali praksa ko ti je kriv sto si potpisao, a ne znas razliku izmedju nominalne i efektivne kamatne stope meni predstavlja legalizovano pljackanje ljudi.

edit: typo