Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

VIP Raskid ugovora

[es] :: Mreže i novosti :: VIP - korisnički servis :: VIP Raskid ugovora

[ Pregleda: 9679 | Odgovora: 11 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

brancog
Branko Gambiroza
nema
nema
Indjija

Član broj: 320967
Poruke: 2
77.243.20.*



Profil

icon VIP Raskid ugovora01.02.2014. u 22:54 - pre 91 meseci
pozdrav ljudi,pre 5 meseci sam otisao u vip i uzeo vip online 15 internet paket i potpisao ugovor na godinu dana,e sad taj vip internet mi je bio privlacan jer su mi rekli da ako hocu da doplatim jos 600 dinara mesecno nocu mi je internet bez ogranicenja,znaci nema brojenja protoka,15 gb mi je dovoljno za surf pa cak i za youtube preko dana a nocni internet sam koristio za download itd. brzina ovde u indjiji je odlicna,oko 8MB/s.Prva dva meseca sam bio prezadovoljan ali onda je vip odjednom odlucio da promeni tip paketa pa mi sad nije racun 1900 nego 2100din a jos plus nocni neograniceni internet vise NE POSTOJI nego mi je i on ogranicen na 20gb,to mi nikako ne odgovara jer ja sam vip internet uzeo bas zbog toga sto nocu mogu da skinem sta mi treba a danas film kad hocu da skinem 1080p on zauzima 4-5gb minimum tako da mi je 20gb premalo za mesec dana.Nisam mogao da verujem da mogu tek tako nesto drasticno da promene u toku trajanja ugovora,taj neograniceni nocni internet je jedino zasto sam i uzeo ovaj vip internet.Nisam jos bio u vipu da se zalim ali sam jako besan,otici cu u ponedeljak al sam nestrpljiv pa reko da pitam vas ovde.Znaci hocu da raskinem ugovor! Hvala puno unapred! :)
 
Odgovor na temu

plus_minus

Član broj: 289459
Poruke: 2242
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: https://hardcoder.xyz


+2246 Profil

icon Re: VIP Raskid ugovora01.02.2014. u 23:09 - pre 91 meseci
Teško ćeš ti to moći sa tom sektom na finjaka. Oni vide tebe kao "predmet" koji pljuje novac. I ti si njima dužan da - platiš. Tvoja prava, po njima - ne postoje. Ti nisi bitan. Oni su uvek oštećeni i ti si taj zbog koga se žrtvuju. Ne postoji kvalitet usluge, njihove, prema tebi (to su snovi malih volt diznijevaca). Postoji samo tarifa, koju ti moraš da platiš, bez obzira na to o kakvoj se vrsti "usluge" radi i kojeg je "kvaliteta" njihova usluga. Dozvoliće ti da raskineš ugovor, ali ćeš morati da im platiš sve, svaki mesec koji nisi iskoristio, ako sam dobro pročitao kako si naveo, za 7 meseci unapred. A vrlo verovatno će još nešto da ti nakaleme usput. To je neko moje mišljenje.

VIP je nešto najgore što čovek sebi može da napakuje na grbaču. Najbezobraznija g**** koja uspešno posluju u srbiji.
To je i tebi već uveliko jasno.

Srećno.
about:networking
 
Odgovor na temu

brancog
Branko Gambiroza
nema
nema
Indjija

Član broj: 320967
Poruke: 2
37.19.108.*



Profil

icon Re: VIP Raskid ugovora01.02.2014. u 23:27 - pre 91 meseci
znao sam da mnogo ljudi ima losa iskustva sa njima ali bas ovakve stvari da rade nisam ni u snu zamisljao,nigde do sad nisam cuo da neki operater menja uslove u toku ugovora jos pogotovo tako drasticne promene.uhh ne znam sta da radim stvarno mi je puno 2100 din da placam jos 7 meseci za internet koji mi uopste ne odgovara...hvala puno na odgovoru,ako jos neko ima misljenje bio bih zahvalan.
 
Odgovor na temu

plus_minus

Član broj: 289459
Poruke: 2242
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: https://hardcoder.xyz


+2246 Profil

icon Re: VIP Raskid ugovora01.02.2014. u 23:38 - pre 91 meseci
Ja sam opisao ta g**** onako kako ih ja vidim, a verujem da nisam uopšte daleko od istine. Ono u šta smem da se kladim jeste da imaš posla sa - sektom. Gladnom. Na njihovu tehničku podršku zaboravi. Jedino face to face, pa ako imaš mudrosti i dovoljno odlučnosti, srećno. Ali, ako pokušaš da se žališ putem email-a ili slično tome.. zaboravi. Oni i nemaju tehničku podršku ili call center. Tu će ti reći da moraš da izmiriš svoje obaveze na vreme, BEZ OBZIRA šta ti njima napisao. Jednostavno su - gluvi. VOle da budu takvi. Uostalom, raspali po google o vip-u, vidi kakvo mišljenje i iskustva drugi imaju sa njima.
about:networking
 
Odgovor na temu

dr.da
zemun

Član broj: 197001
Poruke: 162
37.19.108.*



+13 Profil

icon Re: VIP Raskid ugovora02.02.2014. u 13:17 - pre 91 meseci
Branko ti si uzeo Vip online 15 za 1590 din mesecno na godinu dana ...si uzimao i modem od njih i jesu ti dali neki popust na tih 12 meseci ?
E sada tebi koliko sam razumeo nisu menjali osnovni paket a to je taj vip online 15 gde po toj ceni dobija 15GB po brzini do 9mbit/sec....
A taj nocni dodatak koji si ti aktivirao nocna ptica koji je ranije bio negranicen od 23h-7h , sada imas 20GB po ceni 469 din ...ukupno 2059 din .

Ukoliko su oni promenili tarifni dodatak neces ti moci nista uciniti tu .. da su ti dirali osnovni paket e tu imas pravo zalbe ..

slicno se desilo i sa mts i njihovom tarifom KONTROLA TROSKOVA , e tek kad su promenili cene osnovnog paketa tek onda si mogao sto je i sam mts naglasio na sajtu tada da imas pravo da raskines ugovor cak i tel ti ostaje ako si ga uzeo .. ranije su na tom paketu menjali te dodatke zbog kojeg je taj paket bio veoma prijemciv ali tada to nije bio moguc razlog za raskid ugovora .. nego prihvatis i ides dalje ;-)

Ukoliko sada raskines ugovor moraces da platis penale .. a to ce ti reci u vipu ... tako da izdrzi do kraja ugovoro i koristi tako kako je...

Mada ako vec toliko volis HD filmove od 1080p koji su teski -)) za download pa sto nisi uzeo neki telekom adsl(24meseca) ili radius vektor(18meseci) koji imas u indjiji ...
A imas i Beotel bezicni net na 12 meseci.. i uzmes Wi-Fi Giga 7168/1024 kb/sec za 2.190 din i stavis ruter i podelis sa nekim ,..rodbina , komsija i onda se ne skidas sa neta...

Ako mozes daj nekome taj mobilni vip net .. iskombinuj a sebi uzimaj neki drugi....
I kad budes isao u vip u indjiju nemoj da iskalis bes na one devojke ...;-)))) uvek su oni bilmezi iznad njih krivi ;-))

Javi sta si uradio ;-))
pozdrav

 
Odgovor na temu

savo26
Savo Ćirović
Beograd

Član broj: 47463
Poruke: 71
*.adsl-a-4.sezampro.rs.

ICQ: 158790648


Profil

icon Re: VIP Raskid ugovora08.02.2014. u 18:06 - pre 90 meseci
Pratim ovu temu iz prikrajka , i nadam se da ti mogu pomocu barem sa savetom. Slicnih problema sam imao sa MTS i to cu objasniti posebno u rubrici za MTS. Dakle , po meni redosled tvojih poteza bi bio sledeci
Prvo treba da odes do poslovnice VIP a i da podneses pismeni prigovor gde ces da trazis da se ispostuje ugovor i da ti omoguce koriscenje tarife za koju si potpisao ugovor ili raskid ugovora na njihovu stetu.
Ovo ce se najverovatnije zavrsiti sa njihovim negativnim odgovorom, posto svi provajderi imaju stavke u ugovoru po kojima mogu da rade promene tarife bez tvog znanja i pristanka.
Posle ovoga , sledi tvoja prijava RATEL u , imas na sajtu prituzbe na rad mobilnih operatera, gde ces objasniti i napisati sve sto si ovde napisao u prvom postu
Sledece sto sledi posle tvoje prijave RATELU je poziv iz VIP a . Tu se obicno prica menja , tj VIP je spreman da te pozove, da promeni pricu i pokusace da se sa tobom nagodi. Ovde narocito obrati paznju posto je u pitanju klasicno cenkanje ,kao na pijaci. Naime nudice ti sitne beneficije u okviru tvoga paketa a RATELU ce javiti da su se sa tobom nagodili.
Znaci ,samo polako ,nemas sta izgubiti, samo jedan odlazak VIP ove poslovnice i jedan e mail RATEL u
 
Odgovor na temu

Pajica Ristic
Novi Sad

Član broj: 87871
Poruke: 304
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+27 Profil

icon Re: VIP Raskid ugovora08.02.2014. u 18:41 - pre 90 meseci
ukoliko su promenili uslove tarifnog dodatka a ne samog tarifnog paketa, nece ti uvaziti zalbu. sto se tice ratela, ja sam im par puta pisao, najbrzi odgovor koji sam dobio od njih je bio posle 3 meseca, a jednom su mi poslali odgovor na reklamaciju posle 7 meseci, odavno sam zaboravio i da sam im se obracao, tako da i od toga nemas nista. ali svakako pokusaj da raskines ugovor bez placanja preostalih pretplata, u svakom slucaju nemas sta da izgubis ako pokusas. ako se ne selis stalno najbolja opcija za net je kablovski, adsl, wireless neki lokalni, zavisi za sta imas tehnickih mogucnosti. mobilni net se ne uzima za skidanje full hd filmova ako imas tehnicke mogucnosti za nesto drugo.
 
Odgovor na temu

jekacfa
Jelena Mic
Zajecar, Srbija

Član broj: 322596
Poruke: 3
93.184.92.*



Profil

icon Re: VIP Raskid ugovora14.04.2014. u 10:17 - pre 88 meseci
Jel moze neko da mi kaze kako se tacno pise taj zahtev o raskidu ugovora ?
Ja imam telefon i karticu u vipu, hocu da raskinem ugovor i rekli su mi da treba da napisem zahtev i potpisem se, a niko ne prica sta tacno treba da napisem . Zna li neko ???
 
Odgovor na temu

fanfon
Apatin

Član broj: 15355
Poruke: 2658
*.reverse.sattrakt.net.



+363 Profil

icon Re: VIP Raskid ugovora14.04.2014. u 11:56 - pre 88 meseci
To je slobodna forma. Napisi nesto tipa: Ja, Jelena Micić iz Zaječara, ulica ta, broj taj, JMBG taj, zelim da raskinem ugovor sa VIP mobilnim operaterom iz tih i tih razloga. I potpises se. Mozda ce trebati fotokopija l.karte da prilozis uz zahtev.
Use Your Mind. Or someone else will.
 
Odgovor na temu

jekacfa
Jelena Mic
Zajecar, Srbija

Član broj: 322596
Poruke: 3
93.184.83.*



Profil

icon Re: VIP Raskid ugovora14.04.2014. u 19:06 - pre 88 meseci
Hvala ! :)
 
Odgovor na temu

redcloud
Zarko Red Cloud
Web Dizajner
Red Cloud IT Solutions
Beograd

Član broj: 323066
Poruke: 1
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: www.redcloudserbia.com


Profil

icon Re: VIP Raskid ugovora11.05.2014. u 11:48 - pre 87 meseci
Evo recimo moj primer:

VIP Mobile d.o.o. Beograd Žarko XXXXXXX
Omladinskih Brigada 21. 060/XXXXXXX 11070.
Novi Beograd JMBG.XXXXXXXXX
LK.XXXXXXXXX

ŽALBA – ZAHTEV ZA RASKID UGOVORA BR. 2041028


Shodno Članu 17. Ugovora O Pretplatničkom I Korisničkom Odnosu, gde se navodi:
„17.5 U slučaju da pretplatnik raskine pretplatnički odnos pre isteka minimalnog predviđenog perioda njegovog trajanja, kako je određeno članom 5.1.3 Opštih uslova, iz razloga jednostrane izmene uslova ugovora od strane Operatora, kojim se jednostavnim izmenama bitno menjaju uslovi pod kojima je pretplatnički odnos zasnovan, na način na koji nije na korist Pretplatnika, a naročito u pogledu specifikacije usluga (sadržaj paketa usluga) i uslova korišćenja usluga u vezi sa ponušenim promotivnim pogodnostima, PRETPLATNIK ima pravo da po prijemu obaveštenja o pomenutim jednostranim izmenama, raskine pretplatnički odnos, BEZ obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom ali je dužan da vrati VIP-u prethodno korišćeni uređaj. “ , i na osnovu ZAKONA O ZAŠTITI POTROŠAČA (Sl. Glasnik RS br. 73/2010), podnosim ZAHTEV ZA RASKID UGOVORA O PRETPLATNIČKOM I KORISNIČKOM ODNOSU BEZ PLAĆANJA TROŠKOVA U VEZI SA RASKIDOM.
S obzirom na to da sam trogodišnji VIP pretplatnik, smatram da imam pravo da donesem ovakvu odluku. Shodno kvalitetu usluge, koji je, pogotovo zadnjih godinu dana opao, počevši od HELP DESK-a , slabog rešavanja upita i problema, kao i neprofesionalnom ponašanju prodavaca, a u nekim slučajevima i operatera, zatim nemogućnosti dobijanja veze korisničkog servisa po nekoliko dana, primoran sam da odreagujem na ovaj način.
1. Poslednja dva računa nisam ni dobio, kao ni obaveštenje o poskupljenju, i samim tim bio sam u nemogućnosti da saznam nove izmene. Zanimljivo je da mi je saopšteno kako mi je baš juče, 07.05.2014. isteklo vreme za žalbu i raskid ugovora, a posle čak tri razgovora sa Vašim operaterima tokom prethodnih dana rečeno mi je da imam još vremena i da mogu u maju da odlučim šta ću da uradim.
2. Moja žalba na to što mi zadnja dva računa nisu stigli na kućnu adresu (nalazim da je malo čudno da se to dešava baš „sad“, dok su mi ostali računi redovno stizali) nije rešena, a Vaš operater mi je u razgovoru rekao: „da to nema nikakve veze i da se obratim pošti“. Smatram da je ovo apsurd jer upravo tim nedolaskom računa mi je skraćeno vreme da adekvatno reagujem, s obzirom na to da sam želeo da raskinem ugovor.
3. Razočaran sam ovakvim odnosom prema starim klijentima, kao i reakcijom prodavaca i
operatera kada im se pomene raskid ugovora.
4. Vaša operaterka mi je saopštila da je na Vašem zvaničnom sajtu, vest o izmenama
objavljena, i da nema nikakve veze što ja nisam lično obavešten. Ne sećam se je u
ugovoru pisalo da imam obavezu da redovno pratim Vaš sajt, ili ću u suprotnom ostati
uskraćen za informacije koje direktno utiču na izmenu već sklopljenog ugovora.
5. Argument vašeg operatera, bio je taj, kako me je VIP nazvao pre 8 dana na moj zahtev,
ali se ja nisam javio. Istina je da nisam mogao da se javim jer sam bio na sastanku, ali
sam Vas odmah nakon sastanka nazvao i dobio, i tada sam dobio sam informaciju da za
raskid ugovora imam vremena do kraja maja. Postoje logovi svih poziva, pa ih možete
uvek proveriti.
Ja sam potpisao ugovor na određenu sumu novca i obavezao sam se da ću taj ugovor
poštovati, ali pošto je ovo situacija u kojo ste Vi inicijatori promene uslova, moje je
zakonsko pravo da se sa tim ne složim i zatražim RASKID UGOVORA O
PRETPLATNIČKOM I KORISNIČKOM ODNOSU BEZ PLAĆANJA TROŠKOVA U VEZI SA
RASKIDOM, bez obzira na to što pojedini u Vašoj kompaniji smatraju da je to stvar pošte
i da je to situacija u kojoj sam ja kriv zato što ne pratim promene na Vašem sajtu.
Unače, ja sam ostao dužan 1.886 rsd za prošli mesec (to obaveštenje sam dobio sms-om,
a ne štampanim računom), i to planiram da regulišem u trenutku raskidanja ugovora (ili
u prethodno utvrđenom roku).
Vaše usluge više ne planiram da koristim, i zato bih zamolio da me relevantna osoba
nazove radi dogovora oko raskida, i da se on realizuje.
Ukoliko niste u mogućnosti da ispoštujete uslove iz ugovora koji ste Vi sastavili, ja sam
spreman i na sudsko sporenje.
U Beogradu, 08.05.2014.
Žarko XXXXXXXXX
060/XXXXXXXXX
JMBG. XXXXXXXXXX
LK. XXXXXXXX
BR. UGOVORA: XXXXXXXXX



A AKO OVO NE PRODJE OBAVEZNO RATEL ONLINE SALTER-ONDA MORAJU DA TE OKRENU DJUBRAD!!!
 
Odgovor na temu

RaZoR

Član broj: 1289
Poruke: 33
*.3gnet.mts.telekom.rs.



+1 Profil

icon Re: VIP Raskid ugovora03.06.2014. u 18:54 - pre 87 meseci
E ovako, tražio sam raskid ugovora za mobilni internet pošto ga nisam mogao koristiti, zbog njihovih radova na mreži.... to jest odneli su baznu stanicu 15.4.2014 oko 19h....
podneo sam zahtev za raskid zbog njihove krivice i tražio raskid ugovora bez plaćanja naknade za raskid....
U međuvremenu 21.5.2014 su postavili baznu stanicu i ponovo imam internet....

Odgovorili su:

" Želimo da vas obavestimo da nismo u mogućnosti da izađemo u susret Vašem zahtevu za raskid ugovora bez plaćanja predviđene naknade.

Ovu priliku želimo da iskoristimo kako bismo Vas informisali da će na Vaš zahtev za pretplatnički broj 060....... dana 17.06.2014 godine doći do
prekida pretlatničkog odnosa.

u skladu sa važećim Opštim uslovima, i okviru finalnog računa biće prikazana i predviđena naknada budući da će prekid pretplatničkog odnosa stupiti
na snagu pre isteka minimalnog trajanja koji je definisan Zahtevom - ugovorom za zasnivanje/produženje pretplatničkog odnosa.

Ovom prilikom želimo da Vas uputimo ukoliko se ipak odlučite da dalje korišćenje usluga potrebno je da nam prosledite pisani zahtev za odustajanje od
raskida. "

Inače naknada - ugovorna kazna je 17000 dinara što je više od 14 preostalih rata za mobilni internet, tako da sada moram pisati da odustajem od zahteva za raskid.

A naplatili su uslugu koje nije bilo prethodnog meseca... Toliko o VIP-u i profesionalnim lopovima....
 
Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: VIP - korisnički servis :: VIP Raskid ugovora

[ Pregleda: 9679 | Odgovora: 11 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.