Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com

[es] :: E-Kupovina :: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com

Strane: 1 2

[ Pregleda: 15263 | Odgovora: 27 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

budababa
budababa

Član broj: 185439
Poruke: 10
*.dynamic.sbb.rs.



+3 Profil

icon Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com20.11.2013. u 15:43 - pre 126 meseci
Najpre da se izvinim ako je ovakav slučaj negde već apsolviran, gledam po forumu već sat vremena, pa da prekratim sebi muke ako ima ljudi dobre volje da odmah daju odgovor...

Problem je sledeći: naručio sam jaknu preko sajta SportsDirect.com, uletevši neiskusno preko limita koji povlači sa sobom carinu i PDV. Tačnije, jakna košta oko 53 eura + shipping oko 20 eura. Porudžbina ide preko DHL-a.

Naravno, roba je zadržana na carini u Beogradu, a DHL se svesrdno ponudio da uradi posao za mene, provuče me kroz birokratiju i dodatni trošak od 4000 dinara + carinski harač + PDV. Ispade da me jakna izađe oko 130 evra sa svim tim troškovima.

Zvao sam Upravu carina da se raspitam da li postoji mogućnost da podignem robu bez posrednika (u ovom slučaju DHL), ali mi rekoše da postupak mora ići preko nekog špeditera.

Ispada da mi je najmanje loša opcija da odustanem od porudžbine, pa je moje pitanje sledeće: da li na sajtu SportsDirect.com vraćaju novac u vrednosti robe, pošto mi je jasno da od troškova dostave mogu da se oprostim. Plus, da li naplaćuju shipping za povratak robe iz Beograda u UK? Dakle, od mojih uplaćenih 73 eura, koliko mogu da očekujem da će mi vratiti?

Hvala unapred na odgovoru.
 
Odgovor na temu

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16357



+2922 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com20.11.2013. u 15:52 - pre 126 meseci
Najbolje da odbijes prijem posiljke i obratis se direktno sport direct-u, mislim da ce ti refundirati novac.
Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!
 
Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8079



+1752 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com20.11.2013. u 17:01 - pre 126 meseci
Refundirace ti onoliko koliko kosta jakna. Tu postarinu od GB do Srbije nece, a za ovu povratnu ne znam , oni ce da plate, ti kad odbijes podizanje ne placas povratak, ali kako ce biti sa tim ne znam.

Ta povratna moze da bude skuplja znaci na relaciji Srbija-GB , nego GB-Srbija i to dosta. Javi DHL-u da saceka da odlucis, a ti u medjuvrenu vidi sa SD-om , sta i kako.

Bices na gubitku , ali je samo pitanje koliko.

Veliki problem je i sto SD , mnogo sporo odgovara na mejlove.
 
Odgovor na temu

ironman
Beograd

Član broj: 40097
Poruke: 1135
..106.109.adsl.dyn.beotel.net.



+105 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com20.11.2013. u 22:30 - pre 126 meseci
Vraćali su ljudi već iz istog razloga, i mislim da ništa nisu plaćali dodatno, tj, refundirano je sve osim troška sa transport.
 
Odgovor na temu

budababa
budababa

Član broj: 185439
Poruke: 10
*.uns.ac.rs.



+3 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com21.11.2013. u 08:22 - pre 126 meseci
Poslao sam SD-u mejl sinoć i dobio automatizovani odgovor:

Citat:
Thank you for your email.

We will endeavour to respond to your query at the earliest opportunity, normally within 1-5 working days.
During busy periods this may be longer, should you need to follow up on this case please quote the reference below...


Ako bude ovako kako je ironman napisao, smatraću da sam dobro prošao.
 
Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8079



+1752 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com21.11.2013. u 09:42 - pre 126 meseci
Ajde pa na kraju kad to zavrsis, napisi nam kako si prosao. Jer ovako nekako svi manje vise pogadjamo sta ce biti, a niko nije bas siguran, jer se takve situacije desavaju, al ljudi ne napisu posle povratnu informaciju, sta je bilo na kraju.

Pa ako nekome , nekada zatreba isti info, onda opet ostaje da pogadjamo ;)
 
Odgovor na temu

budababa
budababa

Član broj: 185439
Poruke: 10
*.uns.ac.rs.



+3 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com21.11.2013. u 10:25 - pre 126 meseci
Naravno, puštam izveštaj kada sve prođe.
 
Odgovor na temu

budababa
budababa

Član broj: 185439
Poruke: 10
..70:2000:1:21a:64ff:feca:d930



+3 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com12.12.2013. u 11:23 - pre 125 meseci
Golgota je konačno završena... Elem, nakon saznanja da treba da platim navedene troškove, obratio sam se Upravi carina, da se raspitam za sve opcije koje mi stoje na raspolaganju. Moram reći da sam se prijatno iznenadio ljubaznošću službenika, razgovarao sam sa par njih i svi su imali strpljenja da saslušaju problem i daju mi opširne informacije šta i kako dalje. Svaka čast, retkost u današnje vreme. Takođe, prelistao sam još par foruma, gde sam dobio potvrde nekih ljudi da su imali sličnih iskustava i da ću u najmanju ruku dobiti povraćaj novca u vrednosti naručene robe. Prvi korak je bio da se obratim SportsDirect-u i da vidim da li je povraćaj robe uopšte moguć u mom slučaju, te sam im poslao mejl u kojem sam izneo sve detalje slučaja. Oni su me uputili na našu carinu, tj. da njima podnesem zahtev za vraćanje paketa pošiljaocu. To sam i učinio, i telefonski i putem mejla, čisto da imam dokaz da sam ispoštovao taj deo procedure. Inače, telefon na koji se mogu dobiti informacije vezane za pošiljke koje idu putem DHL-a je 011/310-55-82. Tamo mi je rečeno da će oni proslediti zahtev SD-u i, kad oni prihvate vraćanje pošiljke, paket će im biti prosleđen nazad. Na forumima se spominje nekih 4-5 dana čekanja da iz SD-a stigne potvrda o refundiranju novca, ali sam se ja načekao cele tri nedelje. U međuvremenu sam im poslao još dva mejla, prvi put su mi odgovorili da kontaktiram našu carinu (što sam već učinio), a na drugi nisam ni dobio odgovor. Da stvar bude gora, na stranici za praćenje paketa sve aktivnosti su stale zaključno sa petkom, 6. decembrom, pa sam u ponedeljak opet nazvao carinu, gde su mi ponovo rekli da još čekaju odgovor SD-a?! Konačno, jutros mi je stigao mejl od SportsDirect-a u kome me obaveštavaju o refundiranju svih mojih troškova, uključujući i poštarinu. Dakle, naručujte samo robu u vrednosti do 49.99 evra, u suprotnom ulazite u proces prepiske i telefonskih razgovora sa SD-om i našom carinom, što košta vremena i živaca (barem mene jeste). U krajnjem slučaju, iz tog mog problema je izašla barem jedna dobra stvar, a to je ovaj topik, što će nekima pomoći da skrate pretragu po netu ako kojim slučajem naprave istu grešku.

[Ovu poruku je menjao budababa dana 12.12.2013. u 18:02 GMT+1]
 
Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8079



+1752 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com12.12.2013. u 13:14 - pre 125 meseci
Svaka cast na opsirnom i detaljnom postu.

Na kraju je sve ispalo Super, al znam da nije lako sva ta neizvesnost , sta ce i kako ce biti. SD je ispao fer, samo su neazurni i aljkavi kada treba odgovarati na mejlove, al dobro , sto se kaze sve u rok sluzbe.

Od nas sto smo "pogadjali " ishod ne pogodi na srecu niko :)
 
Odgovor na temu

neo333
Student
Fakultet

Član broj: 320033
Poruke: 1
*.dynamic.isp.telekom.rs.



Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com24.12.2013. u 23:51 - pre 125 meseci
Pozdrav,

Bio bih veoma zahvalan kad bi mi neko dao jos jednu informaciju u vezi vracanja robe sportsdirectu. Ja sam u istoj situaciji u kojoj se nasao budababa i zelim da vratim robu. Zanima me samo na koji nacin ce oni meni vratiti novac, jer sam platio preko paypala, a mi u Srbiji mozemo samo da saljemo novac preko paypala, ne i da primamo.
 
Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8079



+1752 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com25.12.2013. u 10:13 - pre 125 meseci
Obican refund , novac se vraca direktno na karticu. Ne mozemo da primamo neki novac na PP, ali onaj kojim smo nesto uplatili bez problema moze biti vracen odakle je uzet.

Ja sam imao par vracanja, ne kod SD-a , vec kod drugih prodavaca bez problema sve sto treba stigne na karticu sa koje je i placeno.

Ti konkretno zavisi od slucaja , nije svaki slucaj isti. Neko kao Buda nije ni uzimao robu, tako se sa njima dogovorio , drugi su dobili robu koja im ne odgovara i to moze da se vrati, ali se ne isplati zbog postarine, jer obicno obecaju da ce oni da plate i postarinu i na kraju nista od toga , vrate samo cenu robe. Nisu bas "slatki" oko toga. Ti im pisi mejl pa odluci dal ces da rizikujes oko postarine.
 
Odgovor na temu

Marko_1987
Beograd

Član broj: 291398
Poruke: 2
109.121.57.*



Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com25.01.2014. u 01:58 - pre 124 meseci
Pozdrav svima, i pitanje vezano za ovu temu:
Zelim da kupim neke stvari preko Sports Directa, vec sam ispratio da vrednost cele posiljke (ukljucujuci i postarinu) mora da bude do 50 evra kako mi ne bi naplatili carinu i sve ostalo. Postoji li jos neko ogranicenje vezano za posiljku - npr. tezina paketa, koje isto moze da utice na carinu? Negde sam cuo da postoji ogranicenje u kilogramima, a sada nigde tu informaciju ne mogu da nadjem...
 
Odgovor na temu

deedee5

Član broj: 74722
Poruke: 788
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+323 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com25.01.2014. u 02:58 - pre 124 meseci
Citat:
Marko_1987: ...da vrednost cele posiljke (ukljucujuci i postarinu) mora da bude do 50 evra kako mi ne bi naplatili carinu i sve ostalo.


Bilo je 50 + 20 e
Everything will be okay in the end. If it's not okay, it's not the end.

 
Odgovor na temu

dlalic
Novi Sad

Član broj: 24116
Poruke: 374



+118 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com25.01.2014. u 08:47 - pre 124 meseci
Tako je, 50e bez postarine.
Obrati paznju, prilikom prve porudzbine ti automatski ubace u korpu solju i casopis, koji kostaju nesto sitno, ali dovoljno da te zeznu i prekoracis tih 50e. Vec sa 50.01e si nagrabusio na carini. Solju moras rucno izbrisati iz "korpe".
Na tezinu nema ogranicenja, s tim sto ti shipping cost moze biti veci ili manji, ali to ne utice na carinu
 
Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8079



+1752 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com25.01.2014. u 11:51 - pre 124 meseci
Citat:
Marko_1987:
Pozdrav svima, i pitanje vezano za ovu temu:
Zelim da kupim neke stvari preko Sports Directa, vec sam ispratio da vrednost cele posiljke (ukljucujuci i postarinu) mora da bude do 50 evra kako mi ne bi naplatili carinu i sve ostalo. Postoji li jos neko ogranicenje vezano za posiljku - npr. tezina paketa, koje isto moze da utice na carinu? Negde sam cuo da postoji ogranicenje u kilogramima, a sada nigde tu informaciju ne mogu da nadjem...



Za SD se ne sabira postarina sa cenom.

Znaci samo pazi da cena robe bude ispod 50 Eura i nema nikakvih dazbina .
 
Odgovor na temu

sakysaky
Singapur

Član broj: 327259
Poruke: 65
*.dynamic.panet.rs.



+2 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com03.02.2015. u 23:05 - pre 112 meseci
Posto bih nesto kupio sto kosta 40 Eura. Tj patike kostaju 40 Eura. Da li placam postarinu i neke troskove za dostavu toga? Molim vas da mi objasnite. Hvala.
 
Odgovor na temu

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16357



+2922 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com04.02.2015. u 08:31 - pre 112 meseci
Placas postarinu, mislim 16-20€, tako je uglavnom za sve iz evrope, s'tim sto kod SD to ide preko DHL
Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!
 
Odgovor na temu

adzo_
Ivan Adžić

Član broj: 150302
Poruke: 464



+256 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com04.02.2015. u 08:51 - pre 112 meseci
Postarina je bila prosle godine skoro 20€, pa je neko vreme bila spustena na 12-14€
Sad je opet 16-17-18€, ovisno o gabaritima posiljke
(Pricam za SRB naravno)
Nema nikakvih dodatnih troskova dostave. Kurir donosi na kucnu adresu
Samo je bitno da vrednost robe bude manja od 50€
 
Odgovor na temu

sakysaky
Singapur

Član broj: 327259
Poruke: 65
*.dynamic.panet.rs.



+2 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com04.02.2015. u 09:06 - pre 112 meseci
Jeftinije je da porucim preko oih ljudi sto porucuju , oni mi traze 10% kao za carinu i 1000 dinara kao za prevoz,,, malte ne to mu dodje isto.... kao sto ibh platio sam.... Posto bih kupio neke patike od 80 Eura,znaci ne isplati se da kupim samo njih zbog DHL sluzbe koja naplacuju i spedciju kao sto neko od kolega pisah na forumu.
 
Odgovor na temu

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16357



+2922 Profil

icon Re: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com04.02.2015. u 09:30 - pre 112 meseci
Da, na 80€ robe bi platio spediciju, carinu i porez sto bi bilo neisplativo.
Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!
 
Odgovor na temu

[es] :: E-Kupovina :: Otkazivanje porudžbine na SportsDirect.com

Strane: 1 2

[ Pregleda: 15263 | Odgovora: 27 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.