[es] - Aliexpress.com

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8095

+1755 Profil

^{04.01.2016. u 00:23 - pre 101 meseci}

Znaci kada pocnes od pocetka drugacije je nego to kod tebe , jer si ti verovatno neke opcije pogesno odabrala .

Po pitanjma 1 . yes , dobila si paket. 2 . Kazite nam svoje resenje , odaberes full refund (neces ga dobiti , ali trazis vise u startu ) Da li zelite da vratite robu , to odlucujes sa da ili ne . Ako vratis onda dobijas 100 % iznos , ako zadrzavas ocekuj oko 50 % pisao sam o tome .

Plese write ... U to Polje napises sta se dogadja u cemu je kvar itd.

Please Upload Attachment ... Tu Uploadujes Fotografije , vidis da kod mene na slici pise 2 MB za slike , otkud kod tebe 5 nemam pojma , zato i kazem da zatvoris taj stari Disput i da pocnes novi , imas vremena .

Ispod je dugme - opcija Add video , evo sada pise do 500 MB , prosli put mi je pisalo do 200 . I 200 je dovoljno tu Uploadujes film ! i on ga smesta na Alijev server . Sto kod tebe toga nema ne znam , ali mislim da ako krenes iz pocetka otvorice se i to .

Kada sve uploadujes pritisnes ovo dugme Submit.

Pokusaj da na nekom drugom predmetu koji jos putuje , ako ga imas otvoris dispute, ne stvarno nego samo da vidis da li su ove opcije kao kod mene .

Odgovor na temu

cana2016
ugd

Član broj: 331798
Poruke: 771

ICQ: 1

+6 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{04.01.2016. u 07:46 - pre 101 meseci}

Ademare..velika hvala za ovaj tvoj savet.Ja sam Dispure otvorila na Mozili koja mora da je stara verzija pa mi nije dala opciju Video.Sinoc sam narucila novi sat model DZ09 od drugog kineza koji je dosta komunikativan i koji je jedini od 7 kineza odgovorio na moja pitanja i poslao mi slike tog modela koji je skuplji 4 dolara od ovog sto imam.U teku razgovora sa njim sam ga pitala da proveri sat pre nego sto ga posalje i za koliko dana ce stici.Odgovorio je sve ,a pitanje koje sam i sama zaboravila za ispravnost nije odgovorio.
Sinoc u teku pisanja ga narucim i posle 20-tak minuta se setim za to pitanje..njega nema, vreme za otkazivanje paketa 23 sata, a kinez online.Pisem iz drugog e-maila.. i tamo ne odgovara.
Evo sad je jutro 08.20h...Kinez odgovara ko lud..pa resila sam da ga posalje jer je ovaj sat originalan za razliku od ovog sto ne radi koja je najgora od 3 kopije ovog modela.
Sto se tice sata koji nije ispravan ,sinoc sam ga dala jednom Mobilaru da ga popravi za neki dan,pa tako da nema sanse da ga posaljem natrag.
Evo..Kinez sa kojim sam otvorila dispute tek posle nekoliko dana prvi put pise:

jojo wu
2016-01-03 22:36:43

Dear my friend,
we watched your video,how about send it to us,we will check ti for you,
we can give you refund or send a new one to you again,
would you pls cancel the dispute?my friend, we also hope it work well.
sorry again,my friend
Best regards,
Jojo.

Cana Dimitrovska
2016-01-02 02:31:28

https://youtu.be/gvPmrBaNx5o

Cana Dimitrovska
2016-01-02 02:28:04

error ..
or paste this link
https://www.youtube.com/watch?v=gvPmrBaNx5o

Cana Dimitrovska
2016-01-02 02:27:05

or pas this link
https://www.youtube.com/watch?v=gvPmrBaNx5o

Cana Dimitrovska
2016-01-02 02:24:53

wriiten in youtube to see my video
DZ09 problem RF364080605SG Order Number 71164599079482

Cana Dimitrovska
2016-01-01 13:52:39

I left an hour 2 hours to charge but the display no working.
Your USB cable working to mobile phone

Cana Dimitrovska
2015-12-31 01:52:17

I will not watch your customers one star

Cana Dimitrovska
2015-12-31 01:52:09

for good communication have not clicked (confirm good received).

Cana Dimitrovska
2015-12-31 01:48:13

I put the cable and monitor not workink.
and I thought that this but is not it.

jojo wu
2015-12-30 23:13:53

jojo wu
2015-12-30 18:35:29

Dear my friend,
sorry to hear that,
may be the power of its battery is deplete,
so pls opearte the battery slot as following picture show and charge the watch over 2 hour .
would you pls cancel the dispute first?
Best regards,
Jojo.

Cana Dimitrovska
2015-12-30 06:52:18

look

Cana Dimitrovska
2015-12-30 06:51:58

don't working(key turn on not work)

Cana Dimitrovska
2015-12-30 06:44:49

got the watch , but it won't turn on

Cana Dimitrovska
2015-12-29 23:47:53

and I sell this model in Macedonia.
If a good quality can be sure that we will work again

jojo wu
2015-12-29 23:44:13

Dear,
our factory made it... ;please don't worry, the quality it good.
Waiting for your order again...
JOJO

Odgovor na temu

cana2016
ugd

Član broj: 331798
Poruke: 771

ICQ: 1

+6 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{04.01.2016. u 08:01 - pre 101 meseci}

Kinez moli da zatvorim Dispute..pa kako si rekao..ademare..to cu i uciniti, pa otvoriti na Google Chrome novi Dispute mesto na Mozili.Mozda ce dati opciju za video.
Eto..neki Kinezi mogu gledati Youtube i ovaj..kao sto pise, kaze da je razgledao video i da ce poslati novi Sat,samo da zatvorim Dispute.
Samo ko mi garantuje da ce to uciniti?
A drugi je problem ako svoj sat hoce da mu vratim natrag, a ja sam ga vec dala Mobilaru da ga otvori.

Sta kazes na ovu ideju za novi Dispute na Google Chrome ,ademare?
Recimo da vrate 50%

Prikačeni fajlovi

Capture.JPG - 70.88k

Capture1.JPG - 48.4k

Odgovor na temu

cana2016
ugd

Član broj: 331798
Poruke: 771

ICQ: 1

+6 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{04.01.2016. u 08:36 - pre 101 meseci}

ili ako ima nacina da mi odgovorni iz Aliexpressa garantuju da ce mi Kinez sigurno poslati novi Smart Watch,pod uslovom da zatvorim Dispute i da ne vratim moj...onda ce biti super (ako se moj uopste popravi)

Odgovor na temu

cana2016
ugd

Član broj: 331798
Poruke: 771

ICQ: 1

+6 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{04.01.2016. u 08:50 - pre 101 meseci}

Probala sam Dispute na UC Browser i stvarno daje da posaljes video do 500mb.
Znaci da mi Mozila nije kako treba.
Hvala..ademare...pa cekam tvoj savet ,sta i kako da uradim

Odgovor na temu

inobradovic

Član broj: 58983
Poruke: 1222
*.dynamic.hispeed.ch.

+84 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{04.01.2016. u 09:55 - pre 101 meseci}

Citat:

inobradovic:
ok, ostavicu do ponedeljka da vidim da li ce da stigne, ako ne stigne onda idem na ESCALATE.
pa se cujemo u ponedeljak.

nije stiglo, napisao sam ima poruku 62 dana je proslo i nije stiglo i odradio ESCALATE DISPUTE.

a danas stigla narudzbina koja je narucena 15 dana kasnije.

videcemo dalje,javljam

Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8095

+1755 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{04.01.2016. u 11:51 - pre 101 meseci}

Citat:

cana2016:
Probala sam Dispute na UC Browser i stvarno daje da posaljes video do 500mb.
Znaci da mi Mozila nije kako treba.
Hvala..ademare...pa cekam tvoj savet ,sta i kako da uradim

Na Ponovno slanje nemoj pristajati , jer je to Kineska prevara . Sam Ali tim se sa tim ne bavi ! Njhovo je da svaki Disput se zavrsi sa vracanjem novca ili bez , ako je nekada prodavac u pravu i to je sve , oni se samo sa novcem bave , jedino vode racuna za one kupce koji zele da vrate proizvod , da im isplate , posto stvarno vrate. Tako da u te kombinacije nemoj ulaziti , jer su to samo prazna obecanja prodavca da bi proslo vreme.

Ako si zadovoljna sa 50 % onda se mozda i dogovoris sa prodavcem, jer imaju oni dosta zalbi i iskusni su u tome . Ako opet ne pristane , sa dobro pripremljenom zalbom , opisom , fotografijama i filmom , eskaliraj taj novi dispute kada bude mogao , kad se pojavi opcija pa nek Ali tim odluci . Prilicno su posteni , kada je zalba potkrepljena dokazima, bilo je slucajeva da ali tim zatrazi od kupca jos neki snimak i slicno, ali vecinom donesu odluku u korist kupca, desi se ponekad da kupac i izgubi , ali to su vecinom oni koji nisu obezbedili nista kao dokaz neispravnosti , vec se samo zale .

Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8095

+1755 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{04.01.2016. u 11:56 - pre 101 meseci}

Citat:

inobradovic:

Citat:

inobradovic:
ok, ostavicu do ponedeljka da vidim da li ce da stigne, ako ne stigne onda idem na ESCALATE.
pa se cujemo u ponedeljak.

nije stiglo, napisao sam ima poruku 62 dana je proslo i nije stiglo i odradio ESCALATE DISPUTE.

a danas stigla narudzbina koja je narucena 15 dana kasnije.

videcemo dalje,javljam

A ti si Iz Svajcarske ? Onda nemas sta da brines jer je Svajcarska medju povlascenim zemljama i tamo brze stizu paketi , kada se stvarno posalju ! Oni imaju direktne linije za Kinu i ono sto ide sa CN postom stize na primer direktno iz Zensena za CH , dok za nasu Srbijicu , uvek ide prvo za Peking , okolo , naokolo !!

Plus tamo je normalna posta ! Ja ovog mog postara nikada nisam ni video da radi Ponedeljkom , a kako je danas -10 , on razmislja da nije lud da zebe

pa nema sanse ni da se pojavi dok Sunce ne ogreje

Odgovor na temu

cana2016
ugd

Član broj: 331798
Poruke: 771

ICQ: 1

+6 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{04.01.2016. u 12:48 - pre 101 meseci}

ademare...znaci preporucujes da se dogovorim sa 50%,mada ovaj Kinez ne verujem da ce uopste pisati i dogovarati se.
Pa cak i ako pristane na 50% kako da znam dali ce mi ih dati.
A ako ne pristane...znaci da zatvorim ovaj Dispute i otvorim novi.
I kada posaljem dokaze da kliknem ESKALATE?
-A kako radi taj eskalate,nisam upoznata

Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8095

+1755 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{04.01.2016. u 13:37 - pre 101 meseci}

Sumu koju trazis odredjujes sama . Tu postoje 2 taktike ili da trazis Full - sve , pa da se eventualno cenkas sa prodavcem, ili da toliko trazis do kraja , a Alitim ti odredi na primer 50 % . To je jedna taktika , druga je da odmah trazih na primer tih 50 % pa da se mozda dogovoris sa prodavcem, lakse pristane ili da Alitim lakse presudi u tvoju korist . Koju ces taktiku odabrati to mozes samo ti da odlucis !

Prodavac ima taster da zvanicno odbije ili prihvati tvoj zahtev , i da, da kontra predlog . Sve ostalo sto se eventualno dopisujes sa njim nema nikakav zvanicni status . Tu tece sat posle otvaranja Disputa od 5 dana za koje vreme prodavac mora da se izjasni preko tog svog tastera. Tek kada on to uradi otvara se opcija Escalate (ako je proslo bar 3 dana od otvaranja zalbe,) prosledjivanje Alitimu na odluku.

Taj stari Disput sto si imala bez dostavljenih dokaza , fotografija i filmova je najbolje da zatvoris , cancel ali pod uslovom da nisi pritiskala Escalate , i da otvoris novi gde ces sve dobro da opises, stavis fotografije, film itd. Kada jednom napravis dobru zalbu , posle vise nista ne diras , ne gasis je vec ako prodavac odbije onda je Eskaliras.

Eskalacija - postoje sluzbenici Aliekspressa koji se time bave. Oni po redosledu pregledavaju sve zalbe koje stizu njima i resavaju , oni donose odluku . Jer Kupac i Prodavac nisu mogli sami da se dogovore pa oni moraju da preseku . Oni su u sustini objektivni i ne drze niciju stranu , zato ljudi vole i da kupuju na Aliju jer u obicnim prodavnicama obicno Prodavac je glavni on resava zalbe kupca , dok su ovde na Aliju jednaki i neko iznad - nezavisan resava zalbe.

Odgovor na temu

inobradovic

Član broj: 58983
Poruke: 1222
*.dynamic.hispeed.ch.

+84 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{04.01.2016. u 13:51 - pre 101 meseci}

Citat:

inobradovic:

Citat:

inobradovic:
ok, ostavicu do ponedeljka da vidim da li ce da stigne, ako ne stigne onda idem na ESCALATE.
pa se cujemo u ponedeljak.

nije stiglo, napisao sam ima poruku 62 dana je proslo i nije stiglo i odradio ESCALATE DISPUTE.

a danas stigla narudzbina koja je narucena 15 dana kasnije.

videcemo dalje,javljam

ovo poslo prodavac sada,
Hello,we are sorry to have kept you waiting so long,we think you will get it soon,please do not open dispute if it is delayed ,thank you

a ja vec odradio dispute pre 5 dana i danas ESCALATE DISPUTE.

ako ce mo realno sramota da stvar koja je pisalo stize od 15-34 dana nije stigla ni posle 62 dana.

Odgovor na temu