Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?

elitemadzone.org :: MadZone :: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?

Strane: < .. 1 2 3 4 5 6

[ Pregleda: 29058 | Odgovora: 117 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

ventura

ventura
Član broj: 32
Poruke: 7781
*.dynamic.sbb.rs.



+6455 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 17:52 - pre 141 meseci
Citat:
Informer: Pa to i ja kazem. Vlasnik ne snosi odgovornost.

P.S. Procitaj na poledjini svoje kartice ko je vlasnik.

Da te citiram:

Citat:
Član 38 Stav 7

Korisnik ne snosi gubitke nastale po osnovu transakcija izvršenih posle prijave banci gubitka, krađe ili neovlašćenog korišćenja platne kartice, odnosno podataka s platne kartice, osim ako je sam izvršio zloupotrebu ili učestvovao u zloupotrebi ili delovao s namerom prevare.

Vlasnik kartice = banka
Korisnik kartice = klijent banke
 
Odgovor na temu

anon115774

Član broj: 115774
Poruke: 1656



+920 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 17:58 - pre 141 meseci
Da citiram ja tebe:

Citat:
ventura: Dakle ako je neko neovlašćeno koristio karticu, vlasnik kartice ne snosi odgovornost za transakciju bez obzira da li je on banci prijavio gubitak/krađu ili ne.


A zasto bi vlasnik kartice sam sebi prijavljivao da je ukradena i kako on to moze da zna kad je ova kod korisnika?

Mislim.... ako ces vec da teras mak na konac :)
 
Odgovor na temu

Blue82
dipl. ecc.

Član broj: 165981
Poruke: 838
*.adsl-a-6.sezampro.rs.



+322 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 18:09 - pre 141 meseci
Citat:
Korisnik ne snosi gubitke nastale po osnovu transakcija izvršenih posle prijave banci gubitka, krađe ili neovlašćenog korišćenja platne kartice, odnosno podataka s platne kartice, osim ako je sam izvršio zloupotrebu ili učestvovao u zloupotrebi ili delovao s namerom prevare.


Jbt citate li?

Preradicu recenicu.
Korisnik ne snosi gubitke nastale po osnovu transakcija izvršenih posle prijave banci gubitka.
Korisnik ne snosi gubitke nastale po osnovu transakcija izvršenih posle prijave banci krađe
Korisnik ne snosi gubitke nastale po osnovu transakcija izvršenih posle prijave banci neovlašćenog korišćenja platne kartice.

Dakle tek posto se prijavi nestanak kartice, ti postajes zasticen. Do tada si obavezan da je cuvas.
Samo blokiranje kartice stiti od dalje zloupotrebe.


Samo blokiranje SIM kartice, stiti od toga da ti neko nabije racun.

Na kraju krajeva, keva mi radi u Vojvodjanskoj banci, tacnije gen je direktor jedne vece filijale, i ona me je jos od moje prve kartice ucila da uvek u telefonu imam broj na koji mogu blokirati karticu, tako da ne verujem da je to rekla samo tako, da bih ja ucio da unosim broj u mob, ali pitacu je svakako, mada verujem da je gore naveden tekst jasan kao dan.
 
Odgovor na temu

Dexic
ASP

Član broj: 253999
Poruke: 3837



+1376 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 18:21 - pre 141 meseci
Sta ti znaci taj broj ako ce uz karticu da ti ukradu i telefon? :D
 
Odgovor na temu

Blue82
dipl. ecc.

Član broj: 165981
Poruke: 838
*.adsl-a-6.sezampro.rs.



+322 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 18:28 - pre 141 meseci
Telefon tesko da ce bilo ko da mi uzme cak i da mu ga nudim. Kad bi ga video bilo bi ti jasno :)
Jednostavno telefon mi je sprava za telefoniranje, bitno mi je da baterija dugo drzi i da ne moram da nosim lap-top torbu za njega, tako da u startu svi novi telefoni otpadaju. Koliko je ta moja bolest izrazena govori i cinjenica da nisam preuzeo firmin samsung s4 koji je poklonjen svima na visim pozicijama jer je jednostavno prevelik i deluje mi neverovatno smesno kad ga neko nabije na usi dok prica a siri mu je od dlana, ali to je neka druga tema.

Za sve ostalo tu su lap-top i desktop racunar.
 
Odgovor na temu

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16361



+2922 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 18:40 - pre 141 meseci
Citat:
ventura: Da, zakon je vrlo jasan, samo si propustio da podvučeš i ostalo. Taj član se čita ovako:

Korisnik ne snosi gubitke nastale po osnovu transakcija izvršenih posle:

• prijave banci gubitka
ili
• krađe
ili
• neovlašćenog korišćenja platne kartice

odnosno podataka s platne kartice, osim ako je sam izvršio zloupotrebu ili učestvovao u zloupotrebi ili delovao s namerom prevare.


Dakle ako je neko neovlašćeno koristio karticu, vlasnik kartice ne snosi odgovornost za transakciju bez obzira da li je on banci prijavio gubitak/krađu ili ne.

Ja bih voleo da je to tako kako kazes, jedino ako imas licno iskustvo sa ovim?

Inace, rekao sam na prethodnoj strani da sam bio upoznat sa slicnim situacijama i obicno se kradja desavala u kucama vlasnika kartica kada je neko od "prijatelja" uspeo da iskoristi karticu, a vlasnik naravno nije prijavio dok ga iz banke nisu zvali, a sve su bili ozbiljni iznosi.
Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!
 
Odgovor na temu

anon115774

Član broj: 115774
Poruke: 1656



+920 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 18:47 - pre 141 meseci
Citat:
Blue82:
Na kraju krajeva, keva mi radi u Vojvodjanskoj banci, tacnije gen je direktor jedne vece filijale, i ona me je jos od moje prve kartice ucila da uvek u telefonu imam broj na koji mogu blokirati karticu, tako da ne verujem da je to rekla samo tako, da bih ja ucio da unosim broj u mob, ali pitacu je svakako, mada verujem da je gore naveden tekst jasan kao dan.


Pozoves 988 sa bilo kog telefona i trazis broj banke. Sve (ozbiljne) banke imaju dogovor sa Telekomom da sluzba informacija daje iskljucivo broj kontakt centra.

P.S. Banka moze da ima samo jednog gen dir :)


Citat:
bakara:Ja bih voleo da je to tako kako kazes, jedino ako imas licno iskustvo sa ovim?


Najverovatnije da nema iskustva cim pise to sto pise ali on je poznat ovde po tome da voli da na vrlo filozofski nacin tumaci zakone. Zato sam i okrenuo na zajebanciju na kraju jer vidim kuda vodi diskusija s njim :)
 
Odgovor na temu

Blue82
dipl. ecc.

Član broj: 165981
Poruke: 838
*.adsl-a-6.sezampro.rs.



+322 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 19:21 - pre 141 meseci
Dobro direktor filijale al ok razumeli smo se.
Ventura kao ventura, puno price, malo znanja i tako u krug. Al dobro covek ima vremena pa moze tako da se opusti.


Proverena informacija. Upitah kevu, kaze da ne moze 100% da mi potvrdi ali da je 99% sigurna, posto je na to naletela nedavno kada je trazila neku drugu informaciju, ali seca se ovoga:
Ranije banka nije odgovarala za zloupotrebu kartice sto je po meni sasvim normalno.
Sada kao je izasao ovaj novi zakon, ako se dobro seca banka odgovara samo ukoliko je nastala transakcija nacinjena u kratkom roku od trenutka kradje (kako se ovo definise ne znam), iz razloga sto niko ne moze odmah da zna da je pokraden, ali i tada banka odgovara, ako se dobro seca najvise do iznosa od 15000 dinara koji ce biti vraceni, a sve ostalo snosi klijent. Svako je duzan da zastiti svoju karticu od neovlascene primene kao sto je slucaj sa bilo kojim tipom hartije od vrednosti. Cak i menice kada se naplate na ogromne iznose, iznos bude skinut sa racuna ostecene firme, a posle ako se ustanovi da je menica bila falsifikovana, onaj ko ju je zloupotrebio ide u krivicni postupak, pa dalje ako se od njega osteceni namiri, namirice se, ako ne nikom nista.

Duznost ostecenog je da odmah prijavi nestanak kartice i jedino se tako zastiti od daljih gubitaka.
Blokiranje kartice se vrsi telefonom, dakle veruje se na rec, i od tog trenutka svaka transakcija je nemoguca. Zatim se ceka da se posalje zvanicni dopis i posle njega takva kartica se vise ne moze reaktivirati vec se kasnije izdaje nova (cak i ako korisnik posle pronadje svoju karticu u drugom dzepu).
 
Odgovor na temu

Dexic
ASP

Član broj: 253999
Poruke: 3837



+1376 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 19:50 - pre 141 meseci
Kartica se samo prijavi kao ukradena, bez neke vece provere od imena i JMBG?

Licno ne vidim razlog da iko osim korisnika ispasta ako se PIN-om autorizovala upotreba (znaci kartica jos nije prijavljena da je ukradena). Takodje, ako je autorizovano potpisom (aparat koji ne zahteva cip - ima zemalja gde cipovi nisu dozvoljeni, gde je samo potpis validan, pa imala kartica cip ili ne, ne trazi ga aparat i moze da prodje), na elektronskom aparatu, opet, samo je vlasnik kriv - to je i opsta korist kartice, da ne mora da se nosi legitimacija (koju u nekim zemljama neki uopste i nemaju ako ne nose pasos :D)

Jedino je znaci pitanje sta sa imprinter masinama? Ko je kriv, sto dziber od trgovca koristi nesto toliko matoro pa ne proverava da li je kartica i dalje aktivna?
 
Odgovor na temu

ventura

ventura
Član broj: 32
Poruke: 7781
*.dynamic.sbb.rs.



+6455 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 20:03 - pre 141 meseci
Ok momci vi ste najpametniji ovde... Samo mi recite šta se dešava u slučaju skimovanja kartice, koja je najčešći vid prevare?

Dakle lopov prekopira karticu, original je i dalje kod vlasnika, lopov kupuje sa karticom, vlasnik ni nema pojma da mu je kartica iskopirana pa ni ne prijavljuje krađu, tek nakon nekog vremena vidi da je skinut novac, i šta onda? Banka mu opušteno kaže - ne važi se, nisi prijavio gubitak? Kako da ne.


Znam za jedan slučaj koji se nije desio meni, već jednoj meni vrlo bliskoj osobi. U Hrvatskoj na naplatnoj rampi je kartica klonirana, nakon par sati su lopovi samo prešli granicu i u knjižari 'kupili' stvari za oko 2000 evra, a sporna transakcija je prijavljena tek nakon možda nedelju dana kada je provereno stanje na računu. Zbog toga što je banka i vlasnik kartice iz jedne države, krađa/kloniranje je nastalo u drugoj, a sporna transakcija u trećoj državi, nastala je cela papazjanija oko policijske procedure, pa je tu umešan i interpol, pa daj jednu izjavu ovde, daj drugu onde, pa nećeš da se cimaš u treću državu već daj izjavu u konzulatu... Uglavnom sve je to trajalo 2-3 meseca dok se procedura nije završila i dok novac nije bio vraćen.
 
Odgovor na temu

Blue82
dipl. ecc.

Član broj: 165981
Poruke: 838
*.adsl-a-6.sezampro.rs.



+322 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 20:22 - pre 141 meseci
Citat:
Ok momci vi ste najpametniji ovde... Samo mi recite šta se dešava u slučaju skimovanja kartice, koja je najčešći vid prevare?


Citati znas, a ako znas vrati se u nazad pa ces videti da za takav problem troskove snosi banka.
Kao sto rekoh na svakoj temi, trolujes trolujes i trolujes.
 
Odgovor na temu

anon115774

Član broj: 115774
Poruke: 1656



+920 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 20:25 - pre 141 meseci
Citat:
Dexic:Kartica se samo prijavi kao ukradena, bez neke vece provere od imena i JMBG?


Naravno da se trazi ime i svi ostali podaci koje korisnik ima u glavi. Kako bi banka inace znala koju karticu da blokira? :) Znaci: ime, datum rodjenja, adresa, broj telefona... ali u principu to je dovoljno.

Citat:
Licno ne vidim razlog da iko osim korisnika ispasta ako se PIN-om autorizovala upotreba (znaci kartica jos nije prijavljena da je ukradena).


Ovo se pominje i u jednom od onih clanova koje sam citirao. Korisnik je duzan da PIN cuva a ne da ga lepi na karticu kao sto radi gomila ljudi u Srbiji. Ovde jos uvek nije razvijena ta svest. Valjda zbog informaticke nepismenosti.

Citat:
Takodje, ako je autorizovano potpisom (aparat koji ne zahteva cip - ima zemalja gde cipovi nisu dozvoljeni, gde je samo potpis validan, pa imala kartica cip ili ne, ne trazi ga aparat i moze da prodje), na elektronskom aparatu, opet, samo je vlasnik kriv - to je i opsta korist kartice, da ne mora da se nosi legitimacija (koju u nekim zemljama neki uopste i nemaju ako ne nose pasos :D)


1. Ne odlucuje POS terminal da li ce traziti cip ili nece. Ima par banaka u Srbiji cije su kartice podesene tako da ako terminal ima citac cipa da se odbija autorizacija podacima sa magneta. Znaci, prodavac moze da pokusa da provuce takvu karticu kroz magnetni citac i banka izdavalac ce odbiti takvu transakciju uz obrazlozenje da se mora koristiti citac cipa (dobije prodavac obavestenje na displeju).

2. Zivota ti, u kojoj to zemlji nije dozvoljeno koriscenje cipova?

Citat:
Jedino je znaci pitanje sta sa imprinter masinama? Ko je kriv, sto dziber od trgovca koristi nesto toliko matoro pa ne proverava da li je kartica i dalje aktivna?


Napisao sam vrlo detaljno na prethodnoj strani. Responsibility shift.

Citat:
ventura:
Ok momci vi ste najpametniji ovde... Samo mi recite šta se dešava u slučaju skimovanja kartice, koja je najčešći vid prevare?


Korisnik je kriv. Duzan je da cuva karticu od neovlascene upotrebe kao i podatke koji se nalaze na kartici i van kartice (PIN npr).

Inace, cip ne moze da iskopira. Ako imas karticu sa cipom ne znace mu nista podaci sa magneta jer ce svaki terminal koji ima citac cipa da odbije tu transakciju (odnosno banka izdavalac) jer nije dobila podatke sa cipa nego sa magneta. Takodje i svaki ATM koji ima citac cipa ce da odbije tu transakciju. Jedino ako nadje neki imprinter ili POS koji cita samo magnet onda moze da se vadi na responsibility shift i da kaze da nije on.

To ti je isto kao i ako ti je kartica enrollovana u MC 3DSecure. Ako ti je transakcija prosla na bilo kom prodajnom mestu na net-u koje ne podrzava 3DS mozes ladno da trazis od banke povracaj novca i da tvrdis da nisi ti napravio tu transakciju. Opet responsibility shift na trgovca jer nije obezbedio dovoljan nivo sigurnosti.

Citat:
Znam za jedan slučaj koji se nije desio meni, već jednoj meni vrlo bliskoj osobi. U Hrvatskoj na naplatnoj rampi je kartica klonirana, nakon par sati su lopovi samo prešli granicu i u knjižari 'kupili' stvari za oko 2000 evra, a sporna transakcija je prijavljena tek nakon možda nedelju dana kada je provereno stanje na računu. Zbog toga što je banka i vlasnik kartice iz jedne države, krađa/kloniranje je nastalo u drugoj, a sporna transakcija u trećoj državi, nastala je cela papazjanija oko policijske procedure, pa je tu umešan i interpol, pa daj jednu izjavu ovde, daj drugu onde, pa nećeš da se cimaš u treću državu već daj izjavu u konzulatu... Uglavnom sve je to trajalo 2-3 meseca dok se procedura nije završila i dok novac nije bio vraćen.


Au, kakav western film :)

U mom svetu to ide mnogo jednostavnije. Pises reklamaciju banci koja ti je izdala karticu. Ako nije na njenom terminalu ona prosledi karticarskoj organizaciji i dalje oni sve zavrsavaju. Kakva crna policija, kakve izjave, kakvi konzulati i zajebancije.... :)
 
Odgovor na temu

ventura

ventura
Član broj: 32
Poruke: 7781
*.dynamic.sbb.rs.



+6455 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 20:45 - pre 141 meseci
Citat:
Blue82:
Citati znas, a ako znas vrati se u nazad pa ces videti da za takav problem troskove snosi banka.

Znači ti tvrdiš da ukoliko neko isklonira karticu da u tom slučaju korisnik dobija nazad novac, ali ako mu karticu neko ukrade a on to ne prijavi u rekordnom roku, da u tom slučaju ne može da dobija nazad svoj novac?

Citat:
Blue82:
Kao sto rekoh na svakoj temi, trolujes trolujes i trolujes.

Ma jok to ti se samo čini. Pošto kad poznajem tematiku toliko bolje od tebe i od tvoje mame zajedno, tebi se to možda može učiniti kao trolovanje... Ali polako, eventualno ćeš i ti saznati nešto novo.

Citat:
Informer:
Korisnik je duzan da PIN cuva a ne da ga lepi na karticu kao sto radi gomila ljudi u Srbiji.
...
Korisnik je kriv. Duzan je da cuva karticu od neovlascene upotrebe kao i podatke koji se nalaze na kartici i van kartice (PIN npr).

Jeste korisnik dužan da sa karticom postupa kako bi se pravnički reklo "u duhu dobrog poslovanja", to podrazumeva da vodi računa kako i gre koristi karticu, da ne drži PIN kod zajedno sa karticom, da ne ispušta karticu iz vida tokom transakcije itd.

Međutim čak i u slučaju da je korisnik idiot i da je markerom napisao PIN na poleđini kartice, u slučaju zloupotrebe on opet ima pravo na povrat svog novca (jeste da je procedura komplikovanija, ali novac će mu biti vraćen).


Evo ti recimo banalna situacija iz restorana sa kojom se dosta često susrećem: klijent plaća račun (čipovanom) karticom tako što je stavi u onu kožnu svesku; konobar odnosi karticu jer tek bolji restorani imaju ručne čitače; vraća se posle par minuta sa porukom - potreban je PIN kod; u najvećem broju slučajeva klijent izdiktira PIN kod konobaru, često se čak dešava da konobar dođe sa pitanjem "koji vam je pin", a najređe od svega, barem po nekom mom iskustvu, je da čovek ustane i ode do šanka da sam ukuca svoj pin.

To je sve ok dok su svi u lancu pošteni, i obično jesu. Međutim dovoljan je samo jedan kvaran konobar koji u vrlo kratkom roku može da skimuje na stotine kartica pri čemu ne mora da se zeza sa POS terminalima već ide direktno na bankomat da diže keš jer je dobio i pin. I šta onda. Gosti mogu da plaču jer ih je neko pokrao, a lopovu konobaru niko ništa ne radi?

Citat:
Informer:
Au, kakav western film :)

U mom svetu to ide mnogo jednostavnije. Pises reklamaciju banci koja ti je izdala karticu. Ako nije na njenom terminalu ona prosledi karticarskoj organizaciji i dalje oni sve zavrsavaju. Kakva crna policija, kakve izjave, kakvi konzulati i zajebancije.... :)

Ajde reci mi molim te u kojoj banci je moguće dobiti povrat sredstava bez policijskog zapisnika, da otvorim račun tamo, pa da i mene već jednom krene karta...

 
Odgovor na temu

Blue82
dipl. ecc.

Član broj: 165981
Poruke: 838
*.adsl-a-6.sezampro.rs.



+322 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 21:02 - pre 141 meseci
Da ventura, ti si ovako poznat kao strucnjak u svim oblastima, sto sasvim dovoljno govori o tebi kao osobi, kao i o tvojoj kompetentnosti u vecini tema. Ono covek da te pozeli za sina.

Cak nisi uspeo da pobijes ni onu recenicu iz zakona koju sam ti lepo citirao, jer ne razumes sta znaci zarez u recenici, al sta ti ne odgovaa ti jednostavno preskocis (tipicno trolovski).

Drugo informacija iz banke ima mnogo vecu vrednost od informacije izrecene iz usta kockara. Naravno ti ne moras da mi verujes da mi keva radi u banci u sta ne bih ulazio, ostavio sam informaciju zbog drugih ljudi koji ce to procitati.

Prosle godine su bili postavili taj citac kartica u par banaka u mom gradu tako da pouzdano znam da su sve kartice koje su koriscene na tih par bankomata automatski bile blokirane, i pozvane su sve stranke da dodju u najblizu ekspozituru da podignu nove kartice jer su one trajno blokirane. Ostecenima je banka nadoknadila stetu ali je ona bila mala jer su kartice naravno prekopirane sirotinji. Kako god banka j tu imala odgovornost do punog iznosa jer je uzurpiran njen bankomat.

Prosle godine cuo si da su bile blokirane mnoge Master katrice, kada su otkriveni citaci na pumpama, a ko je nadoknadio stetu ne znam, ali ne sumnjam da ti imas informaciju iz prve ruke.

Bilo kako bilo u jednoj recenici, u slucaju kradje samo u specificnim uslovima koje verujem banka moze relativno lako da opovrgne jer su veoma strogi banka nadoknadjuje samo stetu u iznosu do 15.000 dinara pa ti misli na dalje sta god hoces, ili umesto trolovanja daj nekakav dokaz da to nije tako pa cemo te opet opovrgnuti i tako u krug. Ti si duzan da stitis svoju imovinu od kradje, kako televizor tako i pare. Ukoliko ti to ne odgovara, osiguras se i mirno spavas. Ako mislis da nije tako, molim te ostavi u kafani karticu sa pinom pa nam se javi za nedelju dana. Budi mudonja. Ah da, izvini, muda tu nisu potrebna jer sve ce ti vratiti banka.

I ona besmislica da kartice sluze da bi ti banka u slucaju gubitka nadoknadila novac.... Mislim.... Kartice sluze da bi se izbacila gotovina tj. suskave novcanice i da ti mozes putem kartice da platis nesto za 2 dinara i nesto za 2.000.000 bez da nosis dzak para sa sobom.

Toliko za veceras, ljudi laq noc i ugodno vece. Ko radi zna o cemu pricam.

[Ovu poruku je menjao Blue82 dana 23.09.2012. u 22:12 GMT+1]
 
Odgovor na temu

kalimero 011

Član broj: 155560
Poruke: 1166



+261 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 21:03 - pre 141 meseci
Što se neovlašćenog korišćenja tiče - ukoliko je korisnik poštovao pravilo banke o tome da samo on ima uvid u PIN i ukoliko je krađa/gubitak kartice prijavljena u razumnom roku (zakon kaže ''bez odlaganja", u praksi se uglavnom toleriše par sati), maksimalan gubitak koji korisnik kartice može imati iznosi pomenutih 15.000 dinara (nije tačno da banka toliko nadoknađuje, banka "nadoknađuje" sve preko toga). Ovo važi i u slučaju da je kartica u posedu korisnika, a zloupotreba urađena na neki od pomenutih načina (skimovanje, internet) i u tom slučaju korisnik kartice je dužan da neovlašćenu transakciju prijavi najkasnije u roku od 45 dana.
 
Odgovor na temu

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16361



+2922 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 21:11 - pre 141 meseci
Citat:
ventura: Evo ti recimo banalna situacija iz restorana sa kojom se dosta često susrećem: klijent plaća račun (čipovanom) karticom tako što je stavi u onu kožnu svesku; konobar odnosi karticu jer tek bolji restorani imaju ručne čitače; vraća se posle par minuta sa porukom - potreban je PIN kod; u najvećem broju slučajeva klijent izdiktira PIN kod konobaru, često se čak dešava da konobar dođe sa pitanjem "koji vam je pin", a najređe od svega, barem po nekom mom iskustvu, je da čovek ustane i ode do šanka da sam ukuca svoj pin.

To je sve ok dok su svi u lancu pošteni, i obično jesu. Međutim dovoljan je samo jedan kvaran konobar koji u vrlo kratkom roku može da skimuje na stotine kartica pri čemu ne mora da se zeza sa POS terminalima već ide direktno na bankomat da diže keš jer je dobio i pin. I šta onda. Gosti mogu da plaču jer ih je neko pokrao, a lopovu konobaru niko ništa ne radi?

Raspitaj se u svojoj banci kako treba da koristis karticu u restoranu i sta da odgovoris konobaru kada ti trazi pin i u opste kakve instrukcije banka ima za to kada ti neko zatrazi pin i karticu da odnese izvan dometa tvojih ociju.
Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!
 
Odgovor na temu

ventura

ventura
Član broj: 32
Poruke: 7781
*.dynamic.sbb.rs.



+6455 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 21:40 - pre 141 meseci
Citat:
Blue82
Drugo informacija iz banke ima mnogo vecu vrednost od informacije izrecene iz usta kockara.

Raditi u industriji igara na sreću je daleko od pojma "kockar". Ali avaj.

Citat:
Blue82
Cak nisi uspeo da pobijes ni onu recenicu iz zakona koju sam ti lepo citirao, jer ne razumes sta znaci zarez u recenici, al sta ti ne odgovaa ti jednostavno preskocis (tipicno trolovski).

Ja zaista ne znam kako da diskutujem sa nekim ko ne ume da pročita i rastumači rečenicu napisanu na Srpskom jeziku:

"Član 38 Stav 7

Korisnik ne snosi gubitke nastale po osnovu transakcija izvršenih posle prijave banci gubitka, krađe ili neovlašćenog korišćenja platne kartice, odnosno podataka s platne kartice, osim ako je sam izvršio zloupotrebu ili učestvovao u zloupotrebi ili delovao s namerom prevare."


Ja sam već pokušao, očigledno bezuspešno, ali ako bi Bojan Bašić bio ljubazan, on bi kao poznavalac Srpskog jezika i pravopisa mogao iscrpnije da ti rastumači značenje gore navedene rečenice.

Citat:
Blue82
Bilo kako bilo u jednoj recenici, u slucaju kradje samo u specificnim uslovima koje verujem banka moze relativno lako da opovrgne jer su veoma strogi banka nadoknadjuje samo stetu u iznosu do 15.000 dinara pa ti misli na dalje sta god hoces, ili umesto trolovanja daj nekakav dokaz da to nije tako pa cemo te opet opovrgnuti i tako u krug.

Ajde da ne pričamo rekla kazala, evo ti jedan deo opštih uslova poslovanja UniCredit Banke, verovatno je situacija identična i u svim drugim bankama:

VIII. OŠTEĆENA, UKRADENA ILI IZGUBLJENA KARTICA
1. U slučaju da ukradena ili izgubljena debitna kartica Korisniku bude vraćena ili je Korisnik sam pronađe, obavezan je da obavesti Banku i saopšti svoju odluku o daljem korišćenju ili gašenju vraćene debitne kartice.
2. Ukoliko dođe do blokade kreditne platne kartice, Korisnik ne može zahtevati njeno aktiviranje odnosno nastavak korišćenja.
3. U slučaju da je platna kartica uništena/oštećena, Korisnik je dužan da o tome obavesti Banku u pisanoj formi popunjavanjem odgovarajućeg obrasca u ekspozituri Banke u kojoj je kartica izdata.
4. U slučaju uništenja/oštećenja kartice, Korisniku će se uz novu karticu dodeliti nov PIN kod.
5. Korisnik je dužan da bez odlaganja a najkasnije u roku od 2 dana prijavi Banci gubitak/krađu platne kartice, i da od Banke zahteva blokadu njene dalje upotrebe.
6. Korisnik prijavljuje gubitak/krađu kartice Banci, ili najbližoj banci na kojoj je istaknut znak (nalepnica) sa logotipom kartice, ili na telefon Korisničkog centra broj +381 11 3028 899 ili +381 11 3204 550. Po izvršenoj prijavi gubitka/krađe platne kartice Korisnik je dužan da Banci u pisanoj formi potvrdi izvršenu prijavu.
7. U slučaju da je došlo do neovlašćenog korišćenja platne kartice, odnosno podataka s platne kartice - Korisnik je dužan da, odmah posle tog saznanja, a najkasnije u roku od 45 dana od datuma zaduženja, prijavi Banci transakciju izvršenu neovlašćenim korišćenjem platne kartice, odnosno podataka s platne kartice, u kom slučaju snosi gubitke koji su posledica neovlašćenog korišćenja najviše do iznosa od 15.000 dinara.
8. Korisnik snosi sve gubitke u vezi sa svakom transakcijom izvršenom zloupotrebom koju sam učini, a snosi i gubitke nastale zbog toga što nije ispunio svoju obavezu da bez odlaganja obavesti Banku o gubitku, krađi i zloupotrebi platne kartice, obavezu da na adekvatan način čuva PIN kod, kao i druge obaveze koje proizlaze iz ovih OUP.
9. Korisnik ne snosi gubitke nastale po osnovu transakcija izvršenih posle prijave Banci gubitka, krađe ili neovlašćenog korišćenja platne kartice, odnosno podataka s platne kartice, osim ako je sam izvršio zloupotrebu ili učestvovao u zloupotrebi ili delovao s namerom prevare.


Opšte uslove poslovanja sa fizičkim licima možeš preuzeti na ovom linku.

E sada, kada diskutujem sa nekim poput tebe koji očigledno ima problema sa razumevanjem Srpskog jezika, ne znam da li ćeš uspeti ovo da razumeš.

Da ti prepričam ukratko, banka kaže sledeće:
- Korisnik je dužan da krađu/gubitak kartice prijavi najkasnije u roku od 2 dana od krađe/gubitka
- U slučaju da korisnik nije prijavio krađu/gubitak kartice, a došlo je do transakcije, korisnik može da bude odgovoran za maksimalno do 15.000 dinara, sve preko toga pokriva banka.

Na sve to, tu postoji jedna začkoljica. Ovo gore su lepe želje jedne banke, ali zakoni države su iznad lepih želja banke, prema tome korisnik može a ne mora da prijavi krađu/gubitak u roku od 2 dana (zakonski krađa je krađa, bez obzira da li se desila pre 2 ili 20 dana), a itekako ne mora da snosi nikakvu odgovornost pa ni ovih 15000 dinara u slučaju zloupotrebe koju on nije načinio.


Citat:
Blue82
I ona besmislica da kartice sluze da bi ti banka u slucaju gubitka nadoknadila novac.... Mislim.... Kartice sluze da bi se izbacila gotovina tj. suskave novcanice i da ti mozes putem kartice da platis nesto za 2 dinara i nesto za 2.000.000 bez da nosis dzak para sa sobom.

Da, kartice upravo tome služe. Da nemaju taj nivo sigurnosti bilo bi apsolutno bespredmetno njihovo postojanje. Transakcije od po nekoliko desetina hiljada evra (2 miliona dinara) se ne obavljaju svaki dan. Dakle niko nema potrebu da nosi toliku količinu keša sa sobom, ali zato transakcije od po par stotina ili par hiljada evra mogu biti svakodnevne, i za taj vid transakcija stvarno nije nikakav problem nositi par novčanica u zadnjem džepu, ukoliko ti je svejedno da li će neko da ti pokrade karticu ili ukrade novčanice iz džepa.

Inače pored kartica koji pružaju taj vid sigurnosti, postoje i drugi finansijski instrumenti sa kojima je to moguće izvesti, kao na primer travelers čekovi.


Citat:
bakara
Raspitaj se u svojoj banci kako treba da koristis karticu u restoranu i sta da odgovoris konobaru kada ti trazi pin i u opste kakve instrukcije banka ima za to kada ti neko zatrazi pin i karticu da odnese izvan dometa tvojih ociju.

Ja tačno znam šta treba da radim, kako da postupam i na šta da obraćam pažnju. Možda i daleko više nego prosečan oprezni korisnik. Međutim skoro svakodnevno sam na ručkovima sa ljudima raznoraznih profila, i to sa diktiranjem PIN-a konobaru ili da konobar direktno pita za PIN je samo moje lično zapažanje koje verujem da na žalost nije jedinstveno.
 
Odgovor na temu

anon115774

Član broj: 115774
Poruke: 1656



+920 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 21:50 - pre 141 meseci
Citat:
ventura:
Jeste korisnik dužan da sa karticom postupa kako bi se pravnički reklo "u duhu dobrog poslovanja", to podrazumeva da vodi računa kako i gre koristi karticu, da ne drži PIN kod zajedno sa karticom, da ne ispušta karticu iz vida tokom transakcije itd.


Nije "u duhu dobrog poslovanja" nego je duzan to da radi po slovu zakona.

Citat:
Međutim čak i u slučaju da je korisnik idiot i da je markerom napisao PIN na poleđini kartice, u slučaju zloupotrebe on opet ima pravo na povrat svog novca (jeste da je procedura komplikovanija, ali novac će mu biti vraćen).


Nema pravo, jer je direktno prekrsio zakon.

Citat:
Član 38 Stav 6

Korisnik snosi sve gubitke u vezi sa svakom transakcijom izvršenom zloupotrebom koju sam učini, a snosi i gubitke nastale zbog toga što nije ispunio svoje obaveze koje proizlaze iz propisanih uslova o izdavanju i korišćenju platne kartice, obavezu da bez odlaganja obavesti banku o gubitku, krađi i zloupotrebi platne kartice i obavezu da na adekvatan način čuva lični identifikacioni broj.


Citat:
Evo ti recimo banalna situacija iz restorana sa kojom se dosta često susrećem: klijent plaća račun (čipovanom) karticom tako što je stavi u onu kožnu svesku; konobar odnosi karticu jer tek bolji restorani imaju ručne čitače; vraća se posle par minuta sa porukom - potreban je PIN kod; u najvećem broju slučajeva klijent izdiktira PIN kod konobaru, često se čak dešava da konobar dođe sa pitanjem "koji vam je pin", a najređe od svega, barem po nekom mom iskustvu, je da čovek ustane i ode do šanka da sam ukuca svoj pin.


Opet direktno krsenje zakona od strane korisnika. Meni nikad nije palo na pamet da bilo kome kazem PIN i nikad mi nije bio problem da prosetam do sanka ili kuhinje ako treba da unesem PIN.

Citat:
To je sve ok dok su svi u lancu pošteni, i obično jesu. Međutim dovoljan je samo jedan kvaran konobar koji u vrlo kratkom roku može da skimuje na stotine kartica pri čemu ne mora da se zeza sa POS terminalima već ide direktno na bankomat da diže keš jer je dobio i pin. I šta onda. Gosti mogu da plaču jer ih je neko pokrao, a lopovu konobaru niko ništa ne radi?


Zaboravio si jos nesto. Nije dovoljan samo jedan kvaran konobar. Potreban je i jedan imbecil u vidu korisnika kartice koji ce da izdiktira PIN.
 
Odgovor na temu

ventura

ventura
Član broj: 32
Poruke: 7781
*.dynamic.sbb.rs.



+6455 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 21:56 - pre 141 meseci
Citat:
Informer
Nije "u duhu dobrog poslovanja" nego je duzan to da radi po slovu zakona.

Citat:
Član 38 Stav 6

Korisnik snosi sve gubitke u vezi sa svakom transakcijom izvršenom zloupotrebom koju sam učini, a snosi i gubitke nastale zbog toga što nije ispunio svoje obaveze koje proizlaze iz propisanih uslova o izdavanju i korišćenju platne kartice, obavezu da bez odlaganja obavesti banku o gubitku, krađi i zloupotrebi platne kartice i obavezu da na adekvatan način čuva lični identifikacioni broj.


A šta je to adekvatan način?

Da li je adekvatno da PIN čuvaš bilo gde drugo osim u svojoj glavi?
Da li je adekvatno da markerom napišeš PIN na poleđinu kartice?
Da li je adekvatno da PIN čuvaš na papiriću pored kartice?
Da li je adekvatno da PIN čuvaš u telefonu? (najčešći slučaj)
Da ll je adekvatno da PIN čuvaš sefu u kući?
Da li je adekvatno da PIN zatvoriš u metalni sef koji potom zakopaš 5 metara ispod zemlje i izliješ betonsku ploču preko toga?

Adekvatno je vrlo rastegljiv pojam. Kada se kaže adekvatno, korisniku se poručuje - nemoj da budeš majmun, ali ako ispadne da se korisnik ipak ponašao kao majmun, banka opet mora da mu nadoknadi novac koji je njemu skinut sa računa a koji on nije potrošio.
 
Odgovor na temu

anon115774

Član broj: 115774
Poruke: 1656



+920 Profil

icon Re: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?23.09.2012. u 22:06 - pre 141 meseci
Nije rastegljiv pojam ako procitas opste uslove poslovanja banke sa kojom si potpisao ugovor o izdavanju kartice.

Evo ti jedan delic koji pise u OUP UniCredit banke koju si vec pomenuo:

Citat:
Aneks 1, Tacka 3, Stav 6

Korisnika je dužan da dodeljeni PIN drži u tajnosti, kako bi zaštitio karticu od zloupotreba. Posebno je važno da se PIN ne zapisuje na kartici ili bilo kom drugom dokumentu koji se drži uz karticu. Korisnik snosi sve finansijske posledice zloupotrebe platne kartice u slučaju nesavesnog čuvanja i korišćenja platne kartice.

Tacka 5, Stav 5
Korisnik je dužan prilikom plaćanja robe i/ili usluga na akceptantskom mestu koje je opremljeno POS terminalom da lično unese svoj PIN, ako to od njega zatraži Akceptant. Korisnik ne sme Akceptantu niti bilo kom drugom licu saopštavati svoj PIN.


Jel sad jasnije? Ne znam kako ti je to promaklo kad si vec tako upucen u sve :)

Citat:
ali ako ispadne da se korisnik ipak ponašao kao majmun, banka opet mora da mu nadoknadi novac koji je njemu skinut sa računa a koji on nije potrošio.


Gde pise? Ja nadjoh na nekoliko mesta da pise suprotno. Gde si ti nasao da pise da banka mora da mu vrati novac ako je krsio odredbe zakona koje se ticu bezbednog koriscenja kartice i zbog cijeg krsenja je nastala steta?
 
Odgovor na temu

elitemadzone.org :: MadZone :: Kako da potpišem svoju platnu karticu iz banke ?

Strane: < .. 1 2 3 4 5 6

[ Pregleda: 29058 | Odgovora: 117 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.