Otključavanje telefonskih aparata kupljenih u Telenoru

Vidi stvarno, moja greska :\

Onda je to izgleda prvi i poslednji telefon koji sam uzeo preko nekog provajdera (Telenora prvenstveno).
A kaznicu ih prebacivanjem i drugog broja u mt:s
:zaosmajli:
:)

I ja imam problem sa Telenorom i famoznim kodom za otkljucavanje.
Prvi put sam poslao zahtev za taj kod jos 3. novembra 2011. Odgovor je stigao 10. novembra, ono da su poslali zahtev proizvodjacu i da ce poslati kod cim ga dobiju od proizvodjaca. Od tada (6 meseci skoro) ja se svadjam sa njima i trazim taj kod. Zvao sam operatere ko zna koliko puta, slao reklamaciju preko emaila, i nista. Pre nedelju dana odem po ko zna koji put u poslovnici i uspem nekako da ih nagovorim da posalju ponovo zahtev i da naznace da ja to cekam 5 meseci i da nemam strpljenja vise. Epilog toga je opet isto, poslali su mi pisamce skoro identicno ko prvo, da cu dobiti kod cim njima proizvodjac to prosledi!

Ja sam video odmah da su ovo corava posla, i da nema nista od toga. Da je neki bas bezveze telefon, otkljucao bih ga u nekoj radnji, nego je Samsung Galaxy, I ovde kod mene traze 20 30 eura da otkljucaju to.

Citam ovo sto ste pisali, nekako mi nenormalno da oni imaju kodove kod sebe, a da ne daju nego zamajavaju ovaj narod. Ne znam kakva je procedura, ko stavlja taj kod, operater ili proizvodjac. Meni to nekako lici na ono: stavite vi kod, to nece niko da trazi, jer, ko danas koristi telefon star 3 godine... Oni su to kodirali, kodove pobacali i sad cvrc. Secam se da mi je neki operater jednom izdiktirao neke brojeve telefona Samsungovog servisa pa da se raspitam tamo. Ja zvao niko se nije javljao.

Ako ima neko neki savet sta da im radim, jer ja popodne idem da se raspitam kakva je procedura da se prebacim na drugu mrezu. Cenim ja da su svi ista g**** ali nema sanse ovo da im oprostim tek tako. Das za telefon 300 400 eura i jos te na kraju tretiraju ko idiota. Ovo stvarno nije normalno!

Telenor bar pristaje da ti da kod (tj. da ga "traži"). Kod MTS-a ta mogućnost se uopšte ni ne pominje.

Istu informaciju sam dobio u poslovnici Telenora kada sam hteo da otkljucam telefon namenjen za poklon
Rekli su mi da se ceka najmanje 5 meseci na odgovor
Stvarno puno vremena
Nisam zeleo da cekam nego sam platio otkljucavanje

Pa cekajte ljudi, jesmo li mi tolike budale???

Ja sam kupio telefon od njih, pola platio odmah a pola prakticno na rate u periodu od 2 godine. I u tom periodu je sasvim u redu da postoje nekakva ogranicenja poput zakljucanog telefona za mrezu. Ali posle toga vise nema smisla da vam neko stavlja bilo kakva ogranicenja na uredjaj koji ste vi platili. To je bukvalno neispravan uredjaj, jer nece da radi na drugim mrezama.

A vidim na sajtu da su dodali ovo:
"Telenor nije odgovoran i da ne može uticati na rok u kojem će proizvođač dostaviti Telenoru Vaš kod za otključavanje uređaja."

Zastita potrosaca u ovoj zemlji uopste ne funkcionise, a i ljudi vidim i ne bune se vec prihvataju to kao da je normalno.

Oni će tako raditi dokle god mogu tako da rade, Telenor se tu ne razlikuje od bilo kog drugog privrednog subjekta. Da sam ja na njihovom mestu, ne znam da li bih nešto mnogo drugačije radio i posvećivao ljudske resurse otključavanju telefona, ako me niko na to ne tera.

Prema tome, treba sesti na grbaču Ratelu ili kom već regulatornom telu da naloži operaterima da moraju otključati telefon na zahtev korisnika pod tim i tim uslovima i u tom i tom roku.

Evo moje price do kraja.
Posle 3 meseca dobijem ti ja taj kod od Telenora, ali sam u medjuvremenu uradio update(jer sam telefon koristio kao mp3 player) na Badu 2.0 i kad sam (nakon dobijanja koda) ubacio mt:s karticu i hteo da ukucam broj za otkljucavanje, iskocilo mi "Phone Freeze, call your operator" (u tom smislu). I obratim se ja lepo Samsung Srbiji preko Fejzbuka i oni mi kazu da mi je potreban "MCK kod" koji Telenor MORA da mi da. Nakon jos 2,3 dana njakanja i cekanja sa Call Centrom i poslovnicom, posaljem mail njihovoj podrsci sa detaljnim objasnjenjem,sta mi je rekao Samsung, i posle 2,3 dana dobijem taj kod preko mail-a, ukucao prvo njega , pa onda kod za otkljucavanje i telefon proradio, NAPOKON.
Mislim, 8 pisljivih cifara u 21. veku cekati 3 meseca je obicna sprdnja i neodgovornost prema korisnicima, drugacije ne mogu to da shvatim. U znak protesta sam i drugi broj prebacio u mt:s i "mirna Backa" :)

Suma sumarum, telefon od Telenora, NIKAD ali NIKAD vise, i da je iPhone17 za 0 dinara. :)

Dugo sa korisnik telenora ali nikad nisam uzeo telefon od njih. Gledam ovu raspravu i kao neko resenje je da se uzme u nekoj prodavnici koja je njihov partner, prodaje telefone ali i ugovore za operatere. Oni u pricipu daju svoje telefone, a od operatera refundiraju vrednost. Nema smisla da u "obicnoj" prodavnici telefona dobijete zakljucan, mada, kod nas sve moguce...

Potpis

Pomozite Micro$oftu u borbi protiv piraterije, poklonite prijatelju Linux

A kad imas vezu dobijes kod za dva dana...
Ljudi nemoj da mislite da kodove dobijaju od proizvodjaca. Kodove imaju provajderi samo vole da glume ludilo.