Zbogom Telekome,zbogom ADSL!!!

Druze aj mi samo objasni jednu stvar , posto smo se ja i zena razisli, ADSL se vodio na nju na mojoj adresi i kevinom telefonu kako je mogla da ga odjavi da se niko ne pita ko je na toj adresi ,a isto se tako niko nije pitao kad smo ga uzeli ,

ADSL je bio u koriscenju i samo su ga ugasili bez ikakvog obavestenja

Da glupost bude veca , sad ovaj ADSL sto koristim ponovo sam uveo na isti broj a racun mi stizao na dedinu adresu , na sasvim drugom delu grada i to 5 meseci, opet greska u poslovnici i nisam dobio mi mail adresu !

Buduci da sam i ja licno bolestan i neupotrebljiv za ista izvan stana (a i u njemu samo umereno, nakon dugog odmora i apotekarski doziranog i sastavljenog obroka :-) ) imam neka iskustva sa ovim "ne zanima nas sto je on u bolnici".

Mi smo svi u nekom haosu, pa ti onda ljudi koji rade neki posao, narocito sa strankama, cesto ne kazu nesto vazno jer "svi to znaju, samo dolaze da nas zaj.....u!" a to nije tacno. Upravo sam imao "bliski kontakt" sa Telekomom, kad je tamo otisao moj nezvanicni staratelj, sa namerom da otkazemo moj ADSL. Buduci da smo kratko vreme pre toga napravili ovlascenje za banku, koje je u mom stanu overio sluzbenik suda, poneo je i to, ne bi li nekako to omeksalo njihov pristup, ali nije, ona je ipak zahtevala ovlascenje, isto tako potvrdjeno od strane suda, da "Pera Peric moze ....".

Treba razumeti dve stvari - jedno je licni odnos sluzbenika, cesto grub ili bar neljubazan, a drugo odredjena zvanicna pravila, koja se jednostavno moraju ispostovati, jer sluzbenik u protivnom reskira da dobije nogu u "organ za sedenje". Cudno je samo sto nisu bolje izvezbani pa da ti uz osmeh i biranim recima kazu nesto sto od prilike znaci ovo "ma ko te j...e bre klipane, ima da uradis ovako i to ti je to". U konkretnom slucaju, za onog coveka u bolnici, izuzev ako nije u komi, mogli su reci da se napravi ovlascenje i pozove sluzbenik suda da to overi tamo kod njega. Video sam licno knjigu koju nosi onaj sluzbenik - gomila nemocnih ljudi je tamo, mnogi se nisu potpisali potpisom nego prstom, valjda ne vide, tresu im se ruke, bog zna (nepismeni su ipak retki).

Usput - kad mi nije uspelo da otkazem ADSL odlucio sam da ga zadrzim, tako da sam sada i ja calexx-ov kolega, mada iz drugih razloga. Meni Internet ne treba mnogo kolicinski ali kad mi treba onda je frka i bilo bi vrlo nezgodno da mi crkne jedan jedini provajder pa da cekam 4 - 5 dana da zakrpe izgoreli kabl ili sta vec, a bez Interneta. E, sad imam "rezervni Internet" brzine 4 M, za svega 1.390 dinara. Negde sam to vec napisao, mozda bas u ovoj temi, izvinjavajte sto sam dosadan :-)

Potpis

Na svetu postoje samo 2 OS-a: 1. Mint, 2. svi ostali!

Nije ni meni (više) količinski potrebno da imam dva, uglavnom je zbog sigurnosti a ne košta previše. Sada je ADSL u nekoj prednosti pošto mi se sviđaju nove promene zbog kojih mi je UL 1Mbps pa trenutno SBB 8/384 jedva da koristim ... ako pod hitno ne promene nešto, verovatno ću da vratim na 4Mbps pa da bar ne propada mnogo. Znači ADSL je možda malo gori za korisnike paketa click 1 kojima brzina ne znači previše i onda povećanje cene može da bude negativno ali je ipak u globalu potez dobar, mnogi će da pređu na paket click 4 koji je sada pristupačniji ... a to je verovatno i bio cilj Telekoma.

Kod SBB je S paket + dupliranje UL-a (4M + 0,5M) 1390 + 900 = 2.290 a kod Telekoma je to isto za Click 4 2.122 dinara, samo ne znam da li kod SBB-a mozes placati za pojedinacne mesece, po zelji, sto kod Telekoma ne moze, placas stalno. Ja sad placam 1390 + 1532,82(uh, bog te, kako samo izracunaju ovako precizno!) = 2.922,82 dinara sto znaci da "bacam" oko 700 - 800 dinara mesecno za sigurnost da imam dva provajdera i to na razlicitim tehnologijama.

Potpis

Na svetu postoje samo 2 OS-a: 1. Mint, 2. svi ostali!

djura012 napisa:
> posto smo se ja i zena razisli,

E, pa da čestitam. :)

> ADSL se vodio na nju na mojoj adresi i kevinom telefonu

Eto kako je mogla. Na nju se vodi ugovor i ima potpuno pravo da
ga raskine. Isto bih i ja uradio, poslednje što bi mi trebalo jeste da
ti ne plaćaš račune, nakrcaš dugove u moje ime, a onda ja sve to da
plaćam. :)

Potpis

... Vladimir Vučićević aka. Bachi
~~~ www.bachi.in.rs <<<<>>>> [email protected]
>>> It's nice to be important, but it's more important to be nice...

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Pre svega, izvinjenje zbog kašnjenja odgovora, koji ste već dobili u postu koji prethodi ovom, a nastavku sledi i dopuna.

Dakle, isključivo nosilac pretplatničkog prava usluge (lice na čije ime glasi ugovor na određenu uslugu) ima mogućnost da izvrši raskid ugovora, zatraži seobu priključka i druge promene vezano za pretplatnički status.

U konkretnom slučaju - bez obzira što se radi o telefonskom priključku čiji nosilac pretplatničkog prava nije Vaša bivša supruga, kao i što se telefonski priključak nalazi na Vašoj adresi, usluga ADSL se vodi na ime Vaše bivše supruge, koja ima pravo da zatraži raskid ugovora ili seobu usluge.

S obzirom na opisanu situaciju u prvom delu pitanja, iz istog se može zaključiti da ne postoji odstupanje od predviđene procedure, jer je postupano isključivo na osnovu zahteva nosioca pretplatničkog prava kao legitimnog korisnika usluge.


U vezi drugog dela pitanja "Da glupost bude veca , sad ovaj ADSL sto koristim ponovo sam uveo na isti broj a racun mi stizao na dedinu adresu , na sasvim drugom delu grada i to 5 meseci, opet greska u poslovnici i nisam dobio mi mail adresu !" - odgovor je u tome što korisnik, prilikom podnošenja zahteva za uslugu ADSL ima mogućnost da se opredeli da li želi zaseban račun za uslugu ADSL odvojen od zbirnog računa (ukoliko se radi o situaciji kada zahtev podnosi korisnik na kojeg se već vodi telefonski priključak, dok se za korisnike koji nisu nosioci pretplatničkog prava nad telefonskim priključkom automatski kreira finansijska kartica u sistemu, kao i zaseban račun za uslugu ADSL koji se vodi na ime korisnika koji je podneo zahtev i potpisao ugovor), kao i mogućnost da odabere dostavu računa na adresu instalacije telefonskog priključka ili na drugu adresu po izboru korisnika, na koju će se vršiti slanje računa.

Korisnik ima mogućnost da izvrši promenu adrese za prijem računa za telekomunikacione usluge, kao i usluge ADSL, pozivanjem Kontakt centra na broj 9813 sa telefonskog priključka za koji se podnosi zahtev, uz propisanu proceduru identifikacije korisnika (ime i prezime korisnika, JMBG i registarski broj lične karte) ili ličnim dolaskom u najbližu poslovnicu Telekoma Srbija uz ličnu kartu na uvid.

Takođe, svakom ADSL korisniku se, uz modem i drugu pripadajuću opremu koju korisnik dobija na korišćenje, prilaže i list na kojem se nalaze podaci o pristupu mejl nalogu koji glasi [email protected] i veb mejlu, uz savet da se za sva pitanja korisnik može obratiti besplatnim telefonskim pozivom na broj 0800/100-100, Korisničkom servisu internet podrške ili elektronskom poštom na adresu [email protected].

Jednom izabrano korisničko ime ostaje trajno zabeleženo u sistemu Telekoma Srbija i ne postoji mogućnost promene istog, s tim što korisnik može podneti zahtev za dodatni e-mail nalog.