Promocija ADSL Click 4 + IPTV?

OK ljudi, pošto sam nov u svemu ovome evo jednog kratkog rezimea i nekoliko pitanja:

1. ADSL Click 4 + IPTV je akcija koja podrazumeva potpisivanje Ugovora na 24 meseca u okviru kojih je u prvh 12 meseci cena Click 4 ADSL paketa i sledecih TV paketa (Osnovni, Arena, HBO i Cinemax) = trenutnoj ceni Click 1 paketa tj. cca 1200 din bez PDV-a.

Da ili ne?

2. Nakon isteka 12 meseci cena Click 4 paketa ostaje i dalje cca 1200 din. bez PDV-a, a gore pomenuti TV paketi se obračunavaju po standardnoj tarifi od cca 850 din. mesečno.

Da ili ne?

3. U paketu sa gore pomenutim mogućnostima može se uzeti i dodatni STB uređaj po ceni od cca 250 din. mesečno.

Da ili ne?

4. Ja sam korisnik Click 1 paketa od 10. meseca 2008. godine (Ugovor je važio do 10. meseca 2009.) i mogu da pristupim ovoj akciji.

Da ili ne?

5. Živim u Pančevu, na digitalnoj centrali sam i rastojanje između rutera i STB-a će biti 5 m do jednog i 15 m do drugog. Da li je ovo zadovoljavajući preduslov za dobar signal na oba TV-a (analogni CRT uzgred budi rečeno)?

Prelistao sam svih prethodnih 19 strana ove teme, ali nigde nisam našao na grupisane i konkretne odgovore na ova pitanja i vidim da i druge korisnike muči ista stvar, pa bih bio jako zahvalan ako bi neko mogao da da što iskreniji i provereni odgovor na sve ovo.
Hvala unapred.

Po onome koliko sam upoznat i iz iskustva:

- svi odgovori su "da". Osim ako Orka ne kaze drugacije.

Sa Telekomom, nikad se ne zna!

Kada sam se prvi put prijavio za ADSL i onaj probni IPTV od mesec dana, pre nekih godinu ipo, radio je download na 8.5 megabita (iako sam ja uzeo paket od 1 megabit), a na IPTV nije bilo nikakve pikselizacije. Pošto sam rešio da nakon probnog perioda vratim IPTV, istog dana kada sam vratio uredjaj, brzina je "pala" na 1 megabit kako je i predvidjeno.

E sad, pošto mi je ugovor istekao, uzeh ovu akciju 4 mega + IPTV, i sve je radilo super i bez pikselizacije dok se prvi put modem nije sam od sebe resetovao. Nije bilo pikselizacije na IPTV, i download je išao lepo. Posle prvog automatskog resetovanja modema, počela je da se javlja pikselizacija na IPTV. Takodje ja se ne sećam da sam upgradeovao firmware rutera kada je stizalo ono obaveštenje od Telekoma da je izašao novi firmware, a vidim da je sad u ruteru poslednji aktuelni firmware.

Mene zanima sledeće:

-Da li je moguć upgrade firmwera bez korisnikovog znanja od strane na primer Telekoma?
-Zbog čega se dešava povremeno automatsko resetovanje rutera od kako sam sad uzeo ovu akciju i zakačio IPTV?
-Da li je moguće u ruter (HG520s) ubaciti staru verziju firmwera?
-Kako je moguće da je ranije download išao 8.5 megabita, i IPTV je radio bez problema, a sada sa 4 megabita na IPTV se javlja pikselizacija?

Ako je moguće da se firmware updateuje sa udaljene lokacije, onda je neki moj zaključak da je baš do tog firmwarea problem, jer kao što rekoh, dok se ruter prvi put sam nije resetovao, nije bilo nikakve pikselizacije na IPTV i sve je radilo perfektno. Zato i pitam dali je moguće vratiti stari firmware. Takodje ako Telekom može da izvrši upgrade firmwarea sa njihove lokacije, da li ja ikako mogu da im sprečim pristup mom ruteru?

Inače ovu su moje trenutne vrednosti na ruteru:
Data Path Fast
Operation Mode G.dmt.bisplus
Max. Bandwidth Down/Up(kbps) 16232 / 1112
Bandwidth Down/Up(kbps) 10000 / 507
SNR Margin Down/Up(dB) 8.6 / 9.4
Attenuation Down/Up(dB) 24.0 / 14.3
Power Down/Up(dBm) 0.0 / -1.6
CRC Down/Up 7/ 65504
FEC Down/Up 3/ 0
HEC Down/Up 7/ 0

A ovo je izmerena brzina pre prvog automatskog resetovanja:

Sada je ista brzina, ali je ping 52ms.

Zanima me i zašto je upload 0.20 jer videh da neki ovde napisaše da je 0.50?

U svakom slucaju su ti skoro svi odgovori DA, osim na pitanje 2 jer ti i u ugovoru pise da u toku promocije Telekom ima pravo da promeni svoj cenovnik-dakle ako ti je sada internet 1400 din sa pdv-om, mogu da ti rebnu da bude 2000 din, a moze da bude i 1000din, a isto tako i IPTV. Dakle niko sigurno ne moze da ti kaze da li ce obe godine biti ista cena.

Potpis

Ukoliko želite postati član Limunda i Kupinda, kliknite na sledećem linku:

http://www.limundo.com/ref/millancheOLE

Ja licno i ne kapiram kako ti je radio tako dobro tada kad i nemas neke posebno dobre vrednosti na ruteru. U svakom HG520s je bolji od HG520c jer sam probao da vidim kako radi sa tim modemom-slika je ocajna, puna zamrzavanja i pikselizacije, tako da je HG520s bolji za korisnike sa slabijim linijama.

Potpis

Ukoliko želite postati član Limunda i Kupinda, kliknite na sledećem linku:

http://www.limundo.com/ref/millancheOLE

Ja koristim Telekomov ADSL od decembra 2007. (1 MB/s dl, 128 kB upload). IPTV nisam koristio.

27. septembra sam se prijavio za ovu promociju i istog dana su mi povećali brzinu neta na 4 MB. Potpisao sam novi ugovor za ADSL na 2 godine i rečeno mi je da će me zvati za dan-dva da vratim staru opremu (Huawei MT882) i uzmem ruter i STB za IPTV.

Pre 10-ak dana sam zvao 9818 da proverim šta se dešava sa IPTV-om i operaterka mi je rekla da sam "pozitivno rešen 28. septembra". Međutim, niko me posle toga nije zvao.

Zna li neko koliko je obično ovo vreme čekanja?

Da li mogu nešto da učinim da ih ubrzam?

Evo moji parametri, inace imam ISDN liniju i ADSL HG520i

Product Name EchoLife HG520i
Physical Address
Software Release V100R001B021 SerbA
Firmware Release 3.7.9.15-1.0.7.0
Batch Number UTC20P0.021.37915
Release Date 2009/03/11
ADSL Description
ADSL State Show Time
Data Path Fast
Operation Mode G.dmt.bisplus
Max. Bandwidth Down/Up(kbps) 21516 / 1285
Bandwidth Down/Up(kbps) 14000 / 765
SNR Margin Down/Up(dB) 12.9 / 5.4
Attenuation Down/Up(dB) 8.0 / 7.0
Power Down/Up(dBm) 15.2 / -16.6
CRC Down/Up 57/ 1
FEC Down/Up 89/ 0
HEC Down/Up 119/ 0
System Up Time 23:24:27
DSL Up Time 5:28:05
PVC Select
PPP Up Time 0:04:03

Potpis

http://www.danasoft.com/sig/TRexx.jpg ,www.torproject.org

Upravo sam razgovarao sa call centrom i potvrdno su odgovorili na sve moje dileme ukljucujuci i dodatni STB uredjaj, te me uputili na lokalni Telekomov korisnički servis.
Hvala svima na pomoći, sada mi samo ostaje da se nadam da će instalacija i kvalitet ADSL-a i slike biti OK :)))

@djyova

Tebi je prigusenje dosta veliko a margine male, kad bi se te dve vrednosti zamenile imao bi idealnu sliku, to se postize obicno malim smanjenjem protoka..

Potpis

http://www.danasoft.com/sig/TRexx.jpg ,www.torproject.org

^^ Pa tesko da moze da se priblizi centrali da bi mu attenuation bio manji.. jedino ako je blizu centrali ali su bas bas lose parice onda bi mogao da ima i ove vrednosti za attenuation.

Po ovome, on je od centrale udaljen oko 1.7 km.

Jedino sto meni smeta na toj slici su power down/up koji idu u minus i velike kolicine crc gresaka za upload i govore o mogucoj neispravnosti uredjaja za adsl/iptv, npr. ispravljaca ili nekog drugog dela.

Potpis

Kad sve ostalo zakaže, pročitaj uputstvo...

Verovatno nikad ... Ja čekam već 2 nedelje ... od toga 10 dana mi je protok bio prepolovljen. Kada ih nazoveš drski su i bezobrazni, prave budalu od tebe.
Usput sa 9813 ti kažu da zoveš 0800 100 100 a ovi ti kažu da zoveš 9813 ... I niko ti ne da odgovor na pitanje.
Nije meni frka da čekam i mesec dana, ali ako su rekli 2-3 dana, onda to mora da bude 2-3 dana ... a ne 15 dana. Sve se bojim da bi toliko odugovlačili da nekom iseku telefon zbog neplaćenog računa.
Sramota za firmu Telekomovog renomea.

Evo danas sam bas izmerio bajsom, i do centrale ima tacno 1.2 kilometra, a podzemni su kablovi. Dakle nikako ne moze da ima vise od 1.4 km u kablovima.

Jos jednom kazem da je sve radilo ok dok se modem sam nije resetovao prvi put.

Da li je moguc upgrejd firmvera daljinskim putem, i da li to moze da predstavlja problem?

Pokusacu da pronadjem screenshotove od prvog puta kada je internet picio 8.5Mbps a IPTV je radio ok.

Moguce je!

Drugo, placas 1mbit a ocekujes 8.5. Ne preteruj. Idelano postoji samo u knjigama tj. samo u teoriji. Trece, nije isti broj korisnika telekomovih usluga onda i sada.

P.S. Ne mozes da ocekujes kristalnu sliku, bez piskelizacije a da placas samo jedan dinar. :)

Upravo tako to nema ni u EU :)

@djyova

Bandwidth da se smanji na 8000 i radice...proveri pa ces videti...ali moras da zoves call centar

Potpis

http://www.danasoft.com/sig/TRexx.jpg ,www.torproject.org

Nema Orce2. Ne znam da li je neko primetio :D Molim vas da mi javite ako se pojavi :D

@panpetar

Budite uvereni u to da pratim nove postove, ali s obzirom da još uvek nisu završene sve provere u vezi tvrdnji pojedinih korisnika da su dobili različite informacije od strane agenata Korisničkog servisa 9813 i operatera Korisničkog servisa 9818, nema potrebe za pisanjem novih postova.

Čim budu pristigle povratne informacije o tome da li Korisnički servisi zaista daju različite informacije, objaviću ih ovde.

Svakako, ukoliko se utvrdi da su agenti (operateri) davali pogrešne, nepotpune ili neažurirane informacije korisnicima u vezi kampanje "Click 4 + IPTV", biće preduzete odgovarajuće mere u skladu sa Pravilnikom o komunikaciji sa korisnicima i propisanom procedurom rada. Interna kontrola kvaliteta je u toku, tako da bih vas zamolio za još malo strpljenja.

ORCA2, tu si :D Već sam pomislio da si otkaz dobio :DSamo napred! Nemoj se predavati bez obzira što je par stotina korisnika dobilo istu informaciju kao ja. Pootpuštajte sve koji rade u Korisničkom servisu i mirna Bačka :D Ne nemoj da te demorališe ovo što ću osad napisati ali sumnjam da ti iko na ovom forumu veruje :D Vidimo se (možda) u nekoj drugoj temi. Ja sam ovde rekao šta sam imao

@panpetar
Niko nije kriv za te informacije koje dobijamo kad se javi operater, to su sve deca koja rade preko omladinske zadruge (pretezno) imali su kratku obuku i ako nisu upuceni oko informacionih tehnologija tesko njima, a bas je to u pitanje. Mi im postavimo gomilu pitanja, a oni ....nista... ali sta je tu je..treba i oni da zive od necega

Potpis

http://www.danasoft.com/sig/TRexx.jpg ,www.torproject.org