pozovi call centar i prijavi uznemiravanje broja pa sta ti bog da
MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima
Zaključano
Zakačeno
Zvala, rekli mi da odem u najblizu poslovnicu, bila, podnela zalbu, broj nisu nasli posto ne znam tacno u min vreme poziva (lenji da se malo potrude) a za chat mi nista ne javljaju.
Danas sam dobila jedno zanimljivo pismo od MTS-a, iz direkcije za komercijalne poslove. Dobila sam "obavestenje o resenju prigovora".
Radi se o tome da mi je reklamacija na kampanju "dovedi prijatelja" uvazena i da sam dobila bonus. Problem je bio u tome sto bonus nije bio dodeljen osobi koju sam navela kao prijatelja. Interesantna stvar u celoj prici je da je reklamacija poslata 10.Okt (na taj datum se cak i oni pozivaju u dopisu) a datum ovog dopisa je 09.Mart. Pa vi vidite...
Radi se o tome da mi je reklamacija na kampanju "dovedi prijatelja" uvazena i da sam dobila bonus. Problem je bio u tome sto bonus nije bio dodeljen osobi koju sam navela kao prijatelja. Interesantna stvar u celoj prici je da je reklamacija poslata 10.Okt (na taj datum se cak i oni pozivaju u dopisu) a datum ovog dopisa je 09.Mart. Pa vi vidite...
Mene su zvali u februaru sa 789 zbog reklamacije iz septembra. Uzas.
Malo su na sajtu azurirali deo Pitanja i odgovori tako da sada tu moze i neka konkretna informacija da se nadje.