Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

telekom adsl novi sad / problemi

[es] :: ISP :: ADSL :: telekom adsl novi sad / problemi

Strane: 1 2

[ Pregleda: 10523 | Odgovora: 21 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

Ovomojela

Član broj: 198977
Poruke: 58
77.243.28.*



Profil

icon telekom adsl novi sad / problemi28.12.2009. u 01:15 - pre 129 meseci
citam da i u drugim mestima telekom adsl ne radi. moze li se znati u cemu je problem. ovo je treca noc da net ne radi a nisam primio nikakvo obavestenje od njih. da li u ovom trenutku imate net u nsu. pisem sa moba pa ne pazim na pravopis
 
Odgovor na temu

night-shift
Vukašin Sadžak
• Student FTN, • Software developer
• Futog/Novi Sad

Član broj: 17930
Poruke: 1213
93.87.171.*

Sajt: www.netolerancija.com


+8 Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi28.12.2009. u 01:20 - pre 129 meseci
ADSL radi normalno, pre neko veče se desio prekid na par sati, ali se sredilo do jutra.

Zovi ujutro 0800/100-100 i reci im svoj problem.
La parole est d'argent, mais le silence est d'or.
www.netolerancija.com
 
Odgovor na temu

Ovomojela

Član broj: 198977
Poruke: 58
77.243.28.*



Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi28.12.2009. u 01:26 - pre 129 meseci
hvala care na ovako brzom odgovoru. zznaci do mene je. da pokusam da resetujm modem na fabr. podesavanja. vec sam ga gasio na dugme ali nista. ni wireless ne radi sa njega
 
Odgovor na temu

Ovomojela

Član broj: 198977
Poruke: 58
93.87.203.*



Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi28.12.2009. u 11:29 - pre 129 meseci
Ja stvarno ne znam sta da radim. Evo ustao sam i sada mi internet radi, ali opet nije stabilno jer se cesto desi da me prvo izbaci pa nakon refresh-a mi otvori stranicu. Sinoc do 5h nije bilo neta. Ja stvarno ne znam do čega, kažem, ni wireless na laptopu ne radi. A što je najgore ta čuvena "podrška" sa 0800 100 100 mi se uopšte ne javlja, zvao sam i stalno je bilo kako su trenutno zauzeti, cekao sam i po 10 minuta, čak je bilo dobićete vezu nakon čega je počelo da zvoni a potom je usledila ista procedura, svi operateri su zauzeti. Posle neko da mi kaže da je Telekom Srbija najbolja kompanija u Srbiji...sa ovakvom podrškom teškom jer pošteni kupac da ne može da dobije podršku već pola sata...Kolege, neće ovako dugo još moći....
 
Odgovor na temu

dakuri
Novi Sad

Član broj: 44913
Poruke: 191
*.ptt.rs.



+1 Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi28.12.2009. u 18:12 - pre 129 meseci
Katastrofa, adsl nije stabilan, problem se javlja u citavom gradu a i sire, ja sam na 0800100100 cekao ravno 45 minuta, kuci sam na ADSL PTT i on ne radi stabilno.
 
Odgovor na temu

joeya1k

Član broj: 121332
Poruke: 46
93.86.3.*



Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi28.12.2009. u 18:31 - pre 129 meseci
Telekom adsl isto ne radi ni u ZR poslednjih par dana, prekidi od po par sati, a danas ceo dan.
 
Odgovor na temu

ORCA 2
Telekom Srbija A.D. - Direkcija za
komercijalne poslove
Beograd

Član broj: 176520
Poruke: 372
93.86.2.*

Sajt: www.open.telekom.rs


+7 Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi28.12.2009. u 19:20 - pre 129 meseci
Citat:
Ovomojela: Ja stvarno ne znam sta da radim. Evo ustao sam i sada mi internet radi, ali opet nije stabilno jer se cesto desi da me prvo izbaci pa nakon refresh-a mi otvori stranicu. Sinoc do 5h nije bilo neta. Ja stvarno ne znam do čega, kažem, ni wireless na laptopu ne radi. A što je najgore ta čuvena "podrška" sa 0800 100 100 mi se uopšte ne javlja, zvao sam i stalno je bilo kako su trenutno zauzeti, cekao sam i po 10 minuta, čak je bilo dobićete vezu nakon čega je počelo da zvoni a potom je usledila ista procedura, svi operateri su zauzeti. Posle neko da mi kaže da je Telekom Srbija najbolja kompanija u Srbiji...sa ovakvom podrškom teškom jer pošteni kupac da ne može da dobije podršku već pola sata...Kolege, neće ovako dugo još moći....


Kolege sa Servisa 0800/100-100, kao i drugih servisa (977, 9813, 9818, itd.) u okviru Kontakt centra Telekoma Srbije u poslednjih nekoliko dana imaju značajno povećan broj poziva, iz razloga što se korisnici interesuju za statsuse smetnji, reklamacija i zahteva, jer se bliže praznici, kako ne bi morali da čekaju dok ne prođu neradni dani.

Po primedbi iz kog razloga se otežano dobija navedeni Korisnički servis, to je iz razloga što je Servis 0800/100-100 u zavisnosti od vremenskog perioda, kao i potreba dužih razgovora sa korisnikom, ukoliko se korisnik slabije snalazi na Internetu ili uopšteno pri korišćenju usluge, podjednako opterećena, odnosno slabije opterećena, i tokom dana. Operater (agent) ne može odbaciti Vaš poziv već se isti automatski prebacuje na čekanje do javljanja prvog slobodnog operatera, tj. agenta.

Shodno čemu, preporučujem da, ukoliko ste u mogućnosti, Vaše pitanje uputite na e-mail adresu [email protected] ili [email protected], i u naslovu e-maila naznačite da je hitno, kako bi kolege što pre evidentirale i prosledile smetnju odgovarajućim službama na detaljno ispitivanje i otklanjanje. Takođe, prosečno vreme trajanja poziva u Korisničkom servisu Internet podrške 0800/100-100 iznosi 600 sekundi, a neretko se dešava da pozivi traju i 60 minuta.
 
Odgovor na temu

dakuri
Novi Sad

Član broj: 44913
Poruke: 191
*.ptt.rs.



+1 Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi28.12.2009. u 19:34 - pre 129 meseci
Sve je to lepo i opravdano ali mi nije jasno kako Vi kao neznate u cemu je problem. Konstatovali smo da se problemi javljaju u Novom Sadu, U Zrenjaninu, U Zablju, U Temerinu. Svuda su isti simptomi cak i kod razlicitih operatera. A Vas odgovor na nase pitanje u cemu je problem? Glasi: Mozda je problem kod Vas!!!
 
Odgovor na temu

aleksa74
Alex Ferguson
Srbija

Član broj: 30222
Poruke: 50
93.86.2.*



Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi28.12.2009. u 20:39 - pre 129 meseci
Citat:
ORCA 2: Kolege sa Servisa 0800/100-100, kao i drugih servisa (977, 9813, 9818, itd.) u okviru Kontakt centra Telekoma Srbije u poslednjih nekoliko dana imaju značajno povećan broj poziva, iz razloga što se korisnici interesuju za statsuse smetnji, reklamacija i zahteva, jer se bliže praznici, kako ne bi morali da čekaju dok ne prođu neradni dani.

Po primedbi iz kog razloga se otežano dobija navedeni Korisnički servis, to je iz razloga što je Servis 0800/100-100 u zavisnosti od vremenskog perioda, kao i potreba dužih razgovora sa korisnikom, ukoliko se korisnik slabije snalazi na Internetu ili uopšteno pri korišćenju usluge, podjednako opterećena, odnosno slabije opterećena, i tokom dana. Operater (agent) ne može odbaciti Vaš poziv već se isti automatski prebacuje na čekanje do javljanja prvog slobodnog operatera, tj. agenta.

Shodno čemu, preporučujem da, ukoliko ste u mogućnosti, Vaše pitanje uputite na e-mail adresu [email protected] ili [email protected], i u naslovu e-maila naznačite da je hitno, kako bi kolege što pre evidentirale i prosledile smetnju odgovarajućim službama na detaljno ispitivanje i otklanjanje. Takođe, prosečno vreme trajanja poziva u Korisničkom servisu Internet podrške 0800/100-100 iznosi 600 sekundi, a neretko se dešava da pozivi traju i 60 minuta.


Problemi nisu samo u Vojvodini, već u celoj Srbiji.
Mi zvali pre par dana. Razgovor ravno 30 min, a jako dobro se snalazimo na internetu. I posle raznih pokušaja i podešavanja - ništa, proslediće problem pa će nas zvati. Prošlo 5 dana, ništa se nije promenilo, niko nije zvao.
Problem je u Telekomu, a ne u korisnicima. I to oni vrlo dobro znaju!
I šta ti misliš ORCA, da li je korektno da mi Telekom dostavi standardni račun za decembar i kome da pišem reklamaciju? Ceo decembar internet radi-ne radi, nepredvidivo, sa konstantnim seckanjem, zaglavljivanjem itd.
I citiraću dečka sa 0800: " ___ im mamu, što ne srede više ovo". Oni su najviše nagrabusili u ovoj priči, ni krivi ni dužni.
 
Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
*.exe-net.net.

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..


+363 Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi28.12.2009. u 21:43 - pre 129 meseci
Samo da dodam da problemi nisu samo u Vojvodini. Ne radi ni u Pirotu, tj nije radio pre par dana.
Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146
 
Odgovor na temu

combuster
Ivan Bulatovic
Kraljevo

Član broj: 151351
Poruke: 4563
93.86.6.*

Sajt: www.linuxsrbija.org


+104 Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi28.12.2009. u 22:11 - pre 129 meseci
Evo se i meni malo malo pa ruter resetuje, ne znam sta se ovo dogadja...
make love - !war
 
Odgovor na temu

mr. ako

Član broj: 65959
Poruke: 2367



+2294 Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi28.12.2009. u 23:10 - pre 129 meseci
To sto nece da vam otvara stranice ponekad, po patternu nece-nece-nece-oce :P , moguce da je do DNS servera. Postoji i tema o tome. A problem sa DNSovima je imao i Verat pa su obavestili korisnike o tome... Ja sam i pre toga, na najmanju naznaku problema promenio DNSove na Google servere 8.8.8.8 i 8.8.4.4, koje i sada koristim... ALI samo privremeno, sto preporucujem i vama!
Meni je to resilo problem, pokusajte...

Marko


- Il n'est pas important qui, importe c'est quoi!
 
Odgovor na temu

alexandar_cajic
Aleksandar Cajić
Niš

Član broj: 100194
Poruke: 214
93.87.180.*



+6 Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi29.12.2009. u 00:28 - pre 129 meseci
Bilo je i toga, ali sada su druge smetnje aktuelne...
 
Odgovor na temu

mr. ako

Član broj: 65959
Poruke: 2367



+2294 Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi29.12.2009. u 01:01 - pre 129 meseci
Da, moguce... ja sam na Veratu pa ne znam za konkretne simptome, ali mi je po nekim postovima zalicilo na problem sa DNSovima... Nista ih ne kosta da probaju uostalom.

- Il n'est pas important qui, importe c'est quoi!
 
Odgovor na temu

C0r130n3
Aleksa Scepanovic
Novi Sad, Srbija

Član broj: 233399
Poruke: 62
79.101.253.*



Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi29.12.2009. u 09:00 - pre 129 meseci
Mislim da cu prestati da budem fin, pristojan i kulturan kad je Telekom u pitanju.
Nemam nista protiv da sredjuju svoju mrezu, i nama to puno znaci, ali da ne obaveste korisnike na adekvaatan nacin!?!?! Malo su previse bezobrazni! Ali opet, druga starna medalje kaze da moze da ih apsolutno boli uvo! Ako hoces - koristi, ako neces - bas nas briga! Imam osecaj da ih je apsolutno bas briga za pojedinacne ljude i probleme. Njih bas briga i ako u toku meseca 1000 ljudi raskine ugovor. Toliko im se moze! A sad, ja moram jos da platim da bih raskinuo ugovor zato sto nisam zadovoljan uslugom... pa necu. Zivim u ovoj zemlji vec 28 godina i postao sam apsolutni mazohista. Skuplja se, skuplja,... onda jedan dan ispi*dim, istresem se na najblizima,... pa "Jovo nanovo".

Sta je moj zakljucak?

Ako mozete da pustite ko zna koliko MILIONA SMS poruka da je promo period ADSL-a za 1 dinar (cak i ljudima koji vec korise vase usluge (na 2. adrese)) Onda ne vidim zasto niste to isto mogli da uradite kad su radovi na mrezi u pitanju?! Ili da pustite mail sa zvanicnim izvinjenjem da ce biti problema tokom CELOG MESECA, stvarno se ne bih bunio, vec bih isplanirao svoj rad i obaveze shodno situaciji.

Da. Imam problem sa internetom. Da. Prijavio sam. Da. Bili su da pogledaju. Da. Nisu uspeli da poprave. Da. Rekli su mi da cekam da se samo resi.

Dajte vise regulisite internet u Srbiji! Dajte ljudske protoke za normalne novce. Naj firmo u Srbiji!

PS Kad ti daju 1Mb\s za ~20e nije ni cudo da im je upala sekira u med! E da ima neko ko je na polozaju a da da i narodu malo!

U potpisu
Korisnik cijih minimum 4.000 dinara ide Telekomu mesecno

(malo li je?)


PPS Sad se setih jos jedne zanimljivosti... Naplatise mi skoro 50 RSD zato sto su mi ONI pogresno upisali adresu slanja racuna pa sam morao da menjam jer mi nisu stizali racuni. To je inace racun za iptv koji sam poslednji uzeo, pa mi malo cudno, ako mi vec 3 racuna stizu na jednu adresu, i redovno se placaju, kako su mogli da pogrese broj ulaza na zahtevu za iptv?
 
Odgovor na temu

easyyu
Pol isidor
MSc. Elektrotehnika-Telekomunikacije
Kanjiza

Član broj: 18220
Poruke: 1729
77.46.207.*

ICQ: 314201297


+170 Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi29.12.2009. u 15:05 - pre 129 meseci
Citat:
C0r130n3: Mislim da cu prestati da budem fin, pristojan i kulturan kad je Telekom u pitanju.
Nemam nista protiv da sredjuju svoju mrezu, i nama to puno znaci, ali da ne obaveste korisnike na adekvaatan nacin!?!?! Malo su previse bezobrazni! Ali opet, druga starna medalje kaze da moze da ih apsolutno boli uvo! Ako hoces - koristi, ako neces - bas nas briga! Imam osecaj da ih je apsolutno bas briga za pojedinacne ljude i probleme. Njih bas briga i ako u toku meseca 1000 ljudi raskine ugovor. Toliko im se moze! A sad, ja moram jos da platim da bih raskinuo ugovor zato sto nisam zadovoljan uslugom... pa necu. Zivim u ovoj zemlji vec 28 godina i postao sam apsolutni mazohista. Skuplja se, skuplja,... onda jedan dan ispi*dim, istresem se na najblizima,... pa "Jovo nanovo".

Sta je moj zakljucak?

Ako mozete da pustite ko zna koliko MILIONA SMS poruka da je promo period ADSL-a za 1 dinar (cak i ljudima koji vec korise vase usluge (na 2. adrese)) Onda ne vidim zasto niste to isto mogli da uradite kad su radovi na mrezi u pitanju?! Ili da pustite mail sa zvanicnim izvinjenjem da ce biti problema tokom CELOG MESECA, stvarno se ne bih bunio, vec bih isplanirao svoj rad i obaveze shodno situaciji.

Da. Imam problem sa internetom. Da. Prijavio sam. Da. Bili su da pogledaju. Da. Nisu uspeli da poprave. Da. Rekli su mi da cekam da se samo resi.

Dajte vise regulisite internet u Srbiji! Dajte ljudske protoke za normalne novce. Naj firmo u Srbiji!

PS Kad ti daju 1Mb\s za ~20e nije ni cudo da im je upala sekira u med! E da ima neko ko je na polozaju a da da i narodu malo!

U potpisu
Korisnik cijih minimum 4.000 dinara ide Telekomu mesecno

(malo li je?)


PPS Sad se setih jos jedne zanimljivosti... Naplatise mi skoro 50 RSD zato sto su mi ONI pogresno upisali adresu slanja racuna pa sam morao da menjam jer mi nisu stizali racuni. To je inace racun za iptv koji sam poslednji uzeo, pa mi malo cudno, ako mi vec 3 racuna stizu na jednu adresu, i redovno se placaju, kako su mogli da pogrese broj ulaza na zahtevu za iptv?

Jbg..kada je Telekom monopolis u okviru ove usluge..normalno da im se moze.
Zaista je veoma frustirajuce da 3-4 dana zaredom nemam neta..posebno sada kada su svi torrent-i free zbog katolickog bozica i nove godine.
Takodje nije billo neta ni na severu Vojvodine Subotica, Kanjiza i okolna mesta..
 
Odgovor na temu

niki 67

Član broj: 116258
Poruke: 197
79.101.197.*



+14 Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi29.12.2009. u 21:52 - pre 129 meseci
C0r130n3-da ne citiram post bolje ovako-E svaka ti cast za sve sto si napisao-ISTNA!
 
Odgovor na temu

aleksa74
Alex Ferguson
Srbija

Član broj: 30222
Poruke: 50
93.86.2.*



Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi04.01.2010. u 10:57 - pre 128 meseci
Nisam dobio odgovor od orke, pa da pitam es za savet. Uskoro očekujem račun za decembar, koji hoću (o da, hoću!) da reklamiram. Kome, lokalnoj ispostavi ili negde drugde, telefonom, lično, mejlom? I moram li bez obzira da prvo platim, da me ne bi isključili?
 
Odgovor na temu

ORCA 2
Telekom Srbija A.D. - Direkcija za
komercijalne poslove
Beograd

Član broj: 176520
Poruke: 372
93.86.2.*

Sajt: www.open.telekom.rs


+7 Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi04.01.2010. u 12:23 - pre 128 meseci
@aleksa74

Računi za uslugu ADSL nekada budu korigovati ukoliko je smetnja konstatovana od strane odgovarajuće službe Telekoma Srbije i ukoliko je taj podatak na vreme (pre početka štampe fakture) dostavljen. Pretplata se umanjuje srazmerno broju dana za koje Korisnik nije imao pravilnu Uslugu.

"Ukoliko Korisnik nije zadovoljan visinom računa za telekomunikacione usluge, ima pravo na podnošenje reklamacije. Reklamacija se može podneti u roku od 8 dana, od dana prispeća računa za telekomunikacione usluge, a najkasnije do 20. u mesecu.

Reklamaciju može podneti nosilac korisničkog prava:
*Pozivanjem Korisničkog servisa 9813
*Dolaskom u najbliži Korisnički centar "Telekom Srbija" a.d.
*Slanjem e-maila na [email protected], sa opisanom reklamacijom i dostavljenom kopijom lične karte nosioca prava priključka

Rok za rešavanje reklamacije u prvom postupku je 15 dana, od dana prijema.

Korisnik je obavezan da plati nesporni deo računa. Do okončanja rešavanja reklamacije neće se obračunavati zatezna kamata na osporeni deo računa. U slučaju odbijanja reklamacije osporeni dug se tretira kao da nije plaćen u roku.

Dok se reklamacija ne reši, korisnik je zaštićen od isključenja (u slučaju da nije platio sporni račun)."

Adrese i radno vreme Korisničkih centara možete pogledati na adresi http://www.telekom.nadlanu.com...orServis.aspx?ac=solo&br=2 .
 
Odgovor na temu

Ovomojela

Član broj: 198977
Poruke: 58
79.101.167.*



Profil

icon Re: telekom adsl novi sad / problemi11.01.2010. u 17:42 - pre 128 meseci
I danas u NS-u vec tri puta prekidi po 10-15 minuta (oživljavaju se traume od korišćenja wireless-a). Pre neki dan mi u podršci rekli da podesim DNS parametre, radilo posle toga jedno vreme, od pre neki dan opet ovi problemi da net nestaje na po 10-15 minuta. Sve bi ovo bilo lepo i opravdano da smo na vreme obavesteni od strane "naj firme" o ovim prekidima kao i to kada ce biti isključenja. Uopšte me ne interesuje smanjenje računu, jer da sam hteo da za net dam manje para uzeo bih nešto drugo, ali za ovakav internet davati 1425 dinara je SRAMOTA! "Naj firmo", imate u donjem desnom uglu časovnik, pređite mišem preko njega i pojaviće Vam se koja je godina u toku. Da li ste podesili Vaše vreme na 2010. godinu ili ste još u 20-om veku?
 
Odgovor na temu

[es] :: ISP :: ADSL :: telekom adsl novi sad / problemi

Strane: 1 2

[ Pregleda: 10523 | Odgovora: 21 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.