Posto sam im pisao e-mailom pre neki dan sam dobio odgovor:
Poštovani,
obaveštavamo Vas da je za neometan pristup servisu Moj račun neophodno da promenite username i password, s obzirom da zbog trenutnih radova na sistemu postojeći username i password nisu validni.
Shodno navedenom potrebno je da na našem sajtu na adresi:
https://www.telekom.nadlanu.com/mojracun/ kliknete ne opciju Aktiviranje servisa, potom u polje predviđeno za to unesete šifru korisnika sa Vašeg računa za telekomunikacione usluge (broj do kose crte), LIB, kao i novo jedinstveno korisničko ime i lozinku o izboru (bez interpukcijskih znakova, koristite isključivo slova i/ili brojke, pri čemu lozinka mora sadržati minimum osam karaktera, nakon čega pristupate aplikaciji.
Izvinjavamo se zbog nenamerno izazvanih neprijatnosti i ostajemo Vam na raspolaganju i ubuduće.
S poštovanjem, Telekom Srbija a.d.
www.telekom.rs