Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

Strane: < .. 1 2 3 4 5 6 7 8 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 54695 | Odgovora: 250 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.rs
Via: [es] mailing liste

Sajt: owim1.wordpress.com


+106 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)23.07.2009. u 14:16 - pre 140 meseci
"Koliko vidim (pogledao na nekoliko biznet brojeva u okviru iste
grupe) zaduzenje sad pokazuje ukupno zajednicko zaduzenje biznet
grupe... dakle, meni pise npr. 50000, kolegi pise 50000....itd."
===

To sam i ja pomislio. Iznos na burazovom biznet broju od 350.000 din
odgovara firmi od 200+ zaposlednih, ali mi se ipak učinilo kao
prevelika brljotina da svaki zaposleni zna koliko firma plaća mesečno
na telefoniranje (poverljivo!!!). Biznet menadžeri imaju ovlašćenja da
jednima ponude bolje uslove od drugih, ali da bude poslovna tajna.
Ovako kad je transparentno... pravila igre se menjaju.

Pomislite sada na Zakon i zašiti podataka ličnosti. Šta li Telekom sve
radi s mojim podacima i ko sve ima pristup njima (i recimo mojim
pozivima, listingu, fixnom, mobilnom). Srećom, ne radim više za
frašizu FSB & Mosad, a u MI6 bih radio bih kao aganet sa prefixom od
jedne nule, što nisam prihvatio. Međutim, nekome zaista nije svejedno.

Sticajem okolnosti, znam "security layers" u Telenoru, i tamo
zaposleni nemaju pristup vašim podacima. Vi ste ugovor i mesečni
račun. Tačka. Nekoliko ljudi vidi iza toga.
 
Odgovor na temu

zzviktor
Viktor Zivojinovic
Pravni asistent
serbia

Član broj: 150354
Poruke: 1246
*.com
Via: [es] mailing liste

Sajt: www.osmehmolim.org.rs


+10 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)23.07.2009. u 14:41 - pre 140 meseci
Meni na etc netu pise moje zaduzenje!!!! Ne vidim sporno nista u tome koliko
firma placa da vidi svaki zaposleni, takodje ne vidim sporno nista ni da
svaki zaposleni zna cenu minuta razgovora i poruka u okviru svoje biznet
grupe!!!! Sporno bi bilo da druga firma vidi ponudu koju je jedan biznet
menager dao drugoj kompaniji sa istim brojem zaposlenih i istim troskovima
telefoniranja. Svakako da je normalno da veci potrosaci dobiju bolji
benefit!!!! Tako bi trebalo da bude i za fizicka lica za pre paid i post
paid. Ne razumem nacin po kome ko na pre paid uplacuje manje dobija bolju
promociju!!!!
zzviktor
 
Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: owim1.wordpress.com


+106 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)23.07.2009. u 14:47 - pre 140 meseci
Meni je vrlo sporno da zaposleni vide koliko firma daje za mobilni račun. Jer onda kreće:

- "A, je l', 350.000 din za mobilni a nema za kataklinger, a ni regres?"
- to je poslovna tajna, i nalazi se u mesečnom finansijskoom izveštaju koji je retko gde dostupan radnicima (za razliku od godišnjeg izveštaja, gde se to zapavo ne vidi).

Drugim rečima, pipava je stvar, i bolje ne dirati. Svaki put kada sam se zapošljavao ili potpisivao ugovor u inostranstvu imao sam klauzulu da je iznos ugovora poslovna tajna, dakle, nisam mogao da sedim sa drugarima, pijuckam pivo, i da pričamo "kolika ti je plata".

ETC Net je druga stvar.
 
Odgovor na temu

neca
ERP Consultant
Smederevo

Član broj: 1460
Poruke: 1283

ICQ: 129255214


+92 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)23.07.2009. u 16:29 - pre 140 meseci
a sta ja da vam kazem kad sam raskinuo ugovor 29. maja sa telekomom, stigao mi je majski racun koji sam platio i danas mi stize junski racun, iako je ugovor raskinut u maju! :)
sreca pa nema ostvarenog saobracaja...jer kartica nije ni ubacena u telefon...to bi tacno bila komedija.
 
Odgovor na temu

kovacic_10
Student informatike
Subotica

Član broj: 165680
Poruke: 10
*.suonline.net.



Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)24.07.2009. u 16:18 - pre 140 meseci
Pogodite sta se meni danas desilo?

Stigne mi racun za postpaid broj (profesionalna tarifa) koji koristim kada idem u Cg, a idem dosta cesto i puno pricam, i to na iznos od oko 3500 din. Pomislih zanimljivo, posto ja sa tog broja UOPSTE ne zovem, nego samo mene zovu. Odem danas u korisnicki servis i pitam o cemu se radi, izvadimo listing, kad ono za svaki minut primljenog poziva naplaceno po 5 dinara! Pitam ja 'zar nisu dolazni pozivi za postpaid korisnike besplatni?', kad mi ona odgovori 'nisu od kad je CG nezavisna drzava, od onda se naplacuje!'. :) Zatim je ja pitam, kako sam ja onda februar, mart, april i maj pricao(primao pozive) za dzabe tj, racun mi bio 120 din kolika je i pretplata!?, i tek se tu ubaci kolega i kaze mi da se od 1. juna naplacuje roaming u CG 5 din minut. Kada sam ga pitao zasto nismo obavesteni SMS-om i kako ja da znam da je se od 1 juna naplacuje (pogotovo jer se stanje ne moze proveriti) samo mi je slegao ramenima!!!!!!

ELEM, da se situacija zakuva, tu me ta sluzbenica pita da li znam koliki mi je racu za 3G NET? Reko ne znam, nije mi stigla posta, kad ce ona na to 10000 din!!!!!!. tj 10000 hiljada i nesto, ostatak nisam zapamtio jer mi se vec posle izgovorenih 10 hiljada zavrtelo u glavi. I kad sam tu izvadio listing, kazu mi da sam 28-og juna napravio svih 9 hiljada dinara (imam tarifu od 5GB i to je hiljadu dinara pretplata)!!!!!

Posto ovo apsolutno nije tacno, jer dobro pazim koliko i sta skidam, i plus kontrolisem preko onog njihovog programa protok,i znam da nisam radio nikakav veci download, vec samo surfam, imam pitanje:

Sta se desava ako mi negativno odgovore na reklamaciju, a ja ne platim racun? Ide iskljucenje, opomena pred utuzenje...
Da li se stvarno ide na sud, i da li se zna kako je sud do sad donosio presude? Posto nemam nameru da im platim za ove gluposti, njihov program mi je pokazao da sam skinuo oko 3 GB!!!!
 
Odgovor na temu

AnaIvanovicFan
Student
Belgrado

Član broj: 203911
Poruke: 167
93.86.156.*



Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)24.07.2009. u 19:21 - pre 140 meseci
Meni je jedna stvar komicna, a to je da se rec REKLAMACIJA sve vise i vise pominje kada je rec o mt:s-u!
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
*.beobug.com.

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)24.07.2009. u 22:44 - pre 140 meseci
Citat:
kovacic_10:

Sta se desava ako mi negativno odgovore na reklamaciju, a ja ne platim racun? Ide iskljucenje, opomena pred utuzenje...


Sve to a na kraju (ni posle suda) ne plats, ide plenidba imovine ...

Mada verovatno sve zavisi od vrste ugovora koju si potpisao, ovo vazi za one koji su uzimali telefon uz ugovornu obavezu (koju nisu hteli da placaju ...)
 
Odgovor na temu

srdjan_m
Programer
St.Pazova

Član broj: 29217
Poruke: 262
*.masel.rs.



+12 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)27.07.2009. u 13:45 - pre 140 meseci
Nakon majskog računa koji po prvi put u životu nisam mogao da protumačim, stigao i meni junski račun za broj koji aktivno ne koristim od 322 din !!!
U pitanju je Profesionalna tarifa gde je pretplata 87.60 din + 1.28 din GPRS (2x pokrenuo Mondo) i famoznih 9 sek. razgovora sa samim sobom po ceni od 101.90 din !!!. Naravno na sve treba dodati oba poreza itd.

U korisničkom centru u Indjiji mi je gospođica rekla da je pretplata 150 din i kad sam joj rekao da greši i da pogleda cenovnik ispred nje ili bar sajt MTS-a, rekla je da misli da su nešto menjali ali...promenila je temu...sramota da tako nešto ne znaju. hteo sam da uložim žalbu i odmah podnesem zahtev za gašenje broja i raskid ugovora ali mi je predložila 2 opcije i to ili da platim račun i ugasim broj ili da se žalim !!!!!!!!!
Pre sat vremena sam u Beogradu raskinuo ugovor (nisu se ni malo potresli kad sam im naveo razlog), a posle toga mail-om poslao žalbu pa ćemo videti šta će biti.
Znači kome je mnogo drastičnije naduvan račun mora da ga plati ako hoće da ih skine sa kičme ili da se u nedogled žali jer će u međuvremenu doći verovatno bar još 1-2 "čudna računa" na koja se opet ulaže žalba i tako u krug...
Kakvi slepci. Osam godina sam bio njihov zadovoljni korisnik, od toga šest kao postpaid korisnik ali dođe kraj toj ljubavi.
 
Odgovor na temu

espresso
Beograd

Moderator
Član broj: 31423
Poruke: 1757



+181 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)27.07.2009. u 18:59 - pre 140 meseci
Moj zahtev za raskid je prihvaćen odmah i broj ugašen u roku od 24h iako još nisam platio račune. Ti možeš da tražiš raskid ugovora i broj će biti ugašen ali ugovor će zvanično biti raskinut kada izmiriš sva dugovanja.
 
Odgovor na temu

bocy
Beograd

Član broj: 7508
Poruke: 90
*.adsl-3.sezampro.yu.



+1 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)27.07.2009. u 22:31 - pre 140 meseci
Na mix1000 sa potrosenih ukupno 180 minuta, razgovor u okviru mreze u trajanje od 33 sekunde naplacen 7.70 dinara.

Mislim smesna je ta cifra po pojedincu, pogotovo kada vidim koliko su vama ostalima rebnuli, ali bas zbog toga iz principa cu ici da se zalim lopuzama.
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
*.beobug.com.

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)27.07.2009. u 22:54 - pre 140 meseci
Citat:
bocy: Na mix1000 sa potrosenih ukupno 180 minuta, razgovor u okviru mreze u trajanje od 33 sekunde naplacen 7.70 dinara.

Mislim smesna je ta cifra po pojedincu, pogotovo kada vidim koliko su vama ostalima rebnuli, ali bas zbog toga iz principa cu ici da se zalim lopuzama.


Meni su na prepaidu za 10 sekundi razgovora skinuli ladno 13din ...

No commment.
 
Odgovor na temu

Catch 22

Član broj: 148083
Poruke: 6176
93.87.170.*



+21 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)27.07.2009. u 23:26 - pre 140 meseci
^ ??!!! A kako bi ti voleo da ti obračunaju?
Isto toliko bi ti skinuli i za razgovor od 2 sekunde, pošto ti se odmah po uspostavljanju veze tarifira:
ceo prvi minut + uspostava veze + pdv...
Isto tako rade svi operateri, a ne samo mt:s
Generalno, prepaid se već odavno uopšte ne isplati bez obzira na paket i operatera

 
Odgovor na temu

net021
www.skola.stifla.org
Sremska Mitrovica

Član broj: 137262
Poruke: 67
*.adsl.eunet.rs.

Sajt: www.predragkovacic.com


Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)28.07.2009. u 01:16 - pre 140 meseci
kad sam raskinuo ugovor receno mi je da zalbe nece biti prihvacene... e sad cekam to u pismenoj formi da jos vidim....
 
Odgovor na temu

svetozar
Novi Sad

Član broj: 996
Poruke: 447
79.101.206.*



+4 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)28.07.2009. u 06:30 - pre 139 meseci
Citat:
net021:e sad cekam to u pismenoj formi da jos vidim....

Načekaćeš se...
Meni žalbe na račune za april i maj još nisu rešene, a malopre sam poslao žalbu i za račun za mesec jun.
Inače, problem je u tarifnom dodatku. Naplate mi tarifni dodatak, a onda mi naplate i saobraćaj koji je trebao biti besplatan na osnovu aktivnog i naplaćenog tarifnog dodatka.
I tako tri meseca za redom...
Zato sam krajem prošlog meseca deaktivirao tarifne dodatke, tako da bi mi račun za jul trebao biti u redu.
A juče sam raskinuo ugovor, tako da više, barem što se mt:s-a tiče neću imati glavobolje!
Kakva bi tišina nastala kada bi ljudi govorili samo ono što znaju...
 
Odgovor na temu

net021
www.skola.stifla.org
Sremska Mitrovica

Član broj: 137262
Poruke: 67
*.adsl.eunet.rs.

Sajt: www.predragkovacic.com


Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)28.07.2009. u 11:14 - pre 139 meseci
mislio sam da se zalim na ovaj junski racun... ali stvarno nemam zivaca... platicu ga.. i cekam majski da se resi ako se resi... i sve to poplacam i nista vise nemam sa "prijateljima"
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
93.87.147.*

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)28.07.2009. u 17:07 - pre 139 meseci
Citat:
Catch 22: ^ ??!!! A kako bi ti voleo da ti obračunaju?
Isto toliko bi ti skinuli i za razgovor od 2 sekunde, pošto ti se odmah po uspostavljanju veze tarifira:
ceo prvi minut + uspostava veze + pdv...
Isto tako rade svi operateri, a ne samo mt:s
Generalno, prepaid se već odavno uopšte ne isplati bez obzira na paket i operatera


Kako bih voleo?

Pa na sekundu naravno.

Ovoliko su drali samo pre 10 godina kada je svaki stoti imao tel.

To je tek problem sto je kod svih operatera zaokruzivanje na minut, i to kako je jedan operater krenuo, tako su i svi ostali, kao da su se dogovorili. No, to je druga tema.

Ja cu vala zaliti i na junski, vazno je da moze i po treci put da se podnese reklamacija (dakle nije tacno ono sto je owim napisao :P) samo da ugrabim vremena da odem do poslovnice ...

Lm, da li se i vama 797 i dalje tripuje, meni je preko noci nabacio 800din vise na racun a i odjednom mi je nestalo 50tak free poruka i 40tak minuta razgovora??

lol
 
Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.rs
Via: [es] mailing liste

Sajt: owim1.wordpress.com


+106 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)28.07.2009. u 19:41 - pre 139 meseci
"vazno je da moze i po treci put da se podnese reklamacija (dakle nije
tacno ono sto je owim napisao :P) "

A, ne, ne, mladicu, owim je napisao da nekome na forumu nisu hteli da
prihvate cetvrtu reklamaciju jer vec ima 3 neresene. Ko, gde, sta --
nemam pojma.

Uostalom, kad MTS operater nece da mi da neku info, pozoves ponovo (i
ulozis reklamaciju, recimo); isto je i sa poslovnicama -- ako nece na
Trgu Nikole Pasica, onda ce proci na Terazijama. Medjutim, po
poslovnicama ne idem, izuzetno sam gadljiv na iste (zbor redova,
cekanja, gomile papira, sluzbenika kojima uvek nesto nije jasno), SAMO
kad potpisujem ugovor ili kada sam suspendovao broj (mora licno). Tek
da ne mislite da sam gadljiv samo na MTS poslovnice (a jesam, hehe),
slicno mislim i o bankama i drndanju u njima. Sa licnim bankarom u
Intezi uspeo sam da sredim da kao fizicko lice LORO i NOSTRO doznake
(devizno placanje prema inostranstvu) saljem od kuce (sve ostalo je
e-banking).
 
Odgovor na temu

Laki024

Član broj: 161293
Poruke: 585
*.sksyu.net.



+64 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)28.07.2009. u 21:00 - pre 139 meseci
Meni je prvo stanje oko 20-og bili 70 min, 70sms i stanje 260din a ne saljem VAS SMS, nezovem inostranstvo, ne koristim gprs, mms.
Nisam nesto preterano koristio tel u zadnje vreme, do pre neki dan mi je stanje bilo 55-60min i isto toliko sms i 260din, a sada odjednom :
STANJE:1100din
0min
0sms!

Ja ne znam sta je ovo a mozda sam u zadnjih 3-4 dana pricao 20min i poslao isto toliko sms poruka.
 
Odgovor na temu

bttp
Vračar

Član broj: 48840
Poruke: 1539
*.dynamic.sbb.rs.

ICQ: 8285806


+155 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)29.07.2009. u 13:36 - pre 139 meseci
Ovog meseca su prevazišli sami sebe. Prvo što su računi kasnili najduže do sada, znači stigao je juče ili prekjuče sa datumom dospeća 31.07.

Ovo je prvi račun od poslednja 3 gde ne znam tačno šta su "za&$%li". Prethodna dva sam reklamirao i tačno sam izračunao šta su mi zaračunali i koliko bi trebalo da mi umanje račun. Sada mi je stigao opet veći račun ali ovog puta ne znam šta su mi tačno naplatili. Uglavnom uradili su me za jedno 230 din bez problema. I to s obzirom da karticu nisam parktično ni koristio, jer sam prešao na Telenor i to mi je primarni broj. Ispucao sam poruke i nešto malo pričao, ali dobro pazeći da ne izađem iz okvira paketa BEL50. E da imao sam i 1MB prenesenih podataka što je oko 50 din. Sve u svemu račun ne bi trebalo da mi je preko 460 din sa svim PDVima, porezima na mobilne i svim mogućim i nemogućim dažbinama, a on je ipak 720 din. I sad moram OPET da idem da ulažem žalbu.

MTS - imate prijatelje.

P.S. E da, koliko sam čuo, rekli su da ljudi koji imaju reklamacije ne moraju da plaćaju račune i da im neće gasiti telefone za dolazni saobraćaj. Meni su uredno obračunali 2,7 dinara zatezne kamate jer sam račun platio par dana kasnije, iako sam ga reklamirao.
Sell 'crazy' some place else. We're all stocked up here.
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
93.86.48.*

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)29.07.2009. u 15:52 - pre 139 meseci
Ja sam upravo podneo i trecu reklamaciju, ovaj put za junski racun, doduse u poslovnici u unutrasnjosti ali to nema veze ... Valjda

Dobio sam cak i listinge za maj i jun (U Bgu su mi rekli da cu listing za maj dobiti za 2-3 dana a evo prodje i mesec i po dana a od mtsovaca i mog listinga ni traga ni glasa, lol).

I ovamo je bilo dosta ljudi koji su se zalili da su im junski racuni neosnovano uvecani a par njih sam i nagovorio da raskinu ugovor ...

Jednoj zeni je stigao racun za jun u iznosu od 8000din iako je (kako sama kaze) karticu izvadila iz telefona jos 25.5 i nije je uopste koristila!!!

Stanje na 797 nije validno jer je dosta ljudi doslo da se zalii na to, da im servis preko noci odjednom pokazuje znacajno vece zaduzenje iako telefon nisu koristili toliko ...

p.s Tek sad vidim da na sajtu pise da se minuti iz tarifnog dodatka odnose samo na minute u mrezi a ne i na one van mreze iako sam sam nekoliko puta zvao 789 i pitao da li se odnose samo na one u mrezi a oni me uveravali da nije vazno da li su u mrezi ili ne ...

Ma uzas.

I treci edit - izgleda su popravili bagove u sistemu koji su ranije isli na ruku korisnicima, a na njihovu stetu ...


[Ovu poruku je menjao DR83 dana 29.07.2009. u 19:16 GMT+1]
 
Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

Strane: < .. 1 2 3 4 5 6 7 8 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 54695 | Odgovora: 250 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.