Nije problem u podršci za srpski jezik, čak i na mašinama na kojima je ona instaliran dešava se ponekad taj problem, (najčešćese dešava kada se otvoreni dokument kopira na drugi uređaj), a verovatno nije problem ni u fontu jer kad se otvori dokument pisan fontom koji ne postoji na tom kompjuteru pojavljuju se 'kukice i kvacice' a ne prazni kvadratići.
Čak može da se desi da se na kompjuteru na kome je rađen dokument i iskopiran na flopi ili cd on otvori sa ovim kvadratićima, verovatno je u pitanju neispravnost medija na koji se kopira ili postoji neki bug u wordu (koliko sam ja mogao da primetim ovaj problem se pojavljuje u wordu iz office 2003 paketa).
To što word pokazuje Courier New ne znači da je korišćen taj font, word taj font koristi kao default font kad vrši konverziju tj. kad otvori dokument u kome je nepoznat font ili kad ne prepozna dokument.
Možda je tačno da je sve već rečeno, samo nisu svi sve čuli i razumeli ...