Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Kako proceniti kredibilitet nekog Web sajta?

[es] :: E-Marketing :: Kako proceniti kredibilitet nekog Web sajta?

[ Pregleda: 6996 | Odgovora: 10 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

Dragan Varagic
Internet konsultant, P2Internet
Novi Sad

Član broj: 4867
Poruke: 1325
195.252.100.*

Sajt: www.draganvaragic.com


+3 Profil

icon Kako proceniti kredibilitet nekog Web sajta?04.05.2005. u 15:22 - pre 179 meseci
Kada sam video temu http://www.elitesecurity.org/tema/113533/ mislio sam da se radi upravo o pitanju procene kvaliteta (kredibiliteta) nekog Web sajta. Pa kada tamo to nije bio slučaj, evo da pokrenem ovo pitanje.

Biće i članak u sledećem e-magazinu na ovu temu, a do tada pogledajte ovu adresu:

Web Credibility Project
http://credibility.stanford.edu/

 
Odgovor na temu

broker

Član broj: 2415
Poruke: 8514
212.62.59.*



+10 Profil

icon Re: Kako proceniti kredibilitet nekog Web sajta?04.05.2005. u 23:39 - pre 179 meseci
Meni je osnovni kriterijum javnost identiteta vlasnika sajta. Ako je identitet sakriven sajt ne uzimam ozbiljno, osim ako iz nekih drugih izvora vec znam o cemu se radi.

Drugi kriterijum je informativnost. Prevarantski sajtovi po pravilu ne daju mnogo informacija vec samo daju povrsne podatke ne bi li navukli zrtvu.

Treci kriterijum je samohvalisanje. Ako sajt sluzi za samohvalisanje vlasnika onda ga ne uzimam za ozbiljno.

Cetvrti kriterijum je poreklo sadrzaja. Ako sajt ocigledno korsiti informacije preuzete sa drugih sajtova a u stari ne nudi sopstveni sadrzaj, ne uzmam ga ozbiljno.

Pismenost. Obracam paznju na to kako je tekst na sajtu napisan, ali i kako je sam sajt napravljen. To mnogo govori o onome ko ga je napravio.
 
Odgovor na temu

krdr
Dragan Krstic

Član broj: 42434
Poruke: 201
221.220.55.*

Sajt: krdr.ebloggy.com


Profil

icon Re: Kako proceniti kredibilitet nekog Web sajta?05.05.2005. u 05:38 - pre 179 meseci
Navescu nekoliko slucajava iz moje prakse, koja dovoljno govore o keibilitetu velikog dela domaceg interneta. Ja sam se specijalizovao za mala i srednja preduzeca (kad radim sam):

>Meni je osnovni kriterijum javnost identiteta vlasnika sajta. Ako je identitet sakriven >sajt ne uzimam ozbiljno, osim ako iz nekih drugih izvora vec znam o cemu se radi.

Uvek insistiram da, ako je u pitanju usluzna delatnost, objavi se ko cini to preduzece, makar rukovodioci ili clanovi tima. Vecina izbegava, jer ne zeli da finansijska policija sazna koliko imaju zaposlenih ili se plase da kriminalci saznaju koliko imaju para...
Znaci, sa jedne strane se vara drzava, sa druge se skrivaju u misiju rupu.

Mislim da ne postoji veci zalog za kvalitet usluge od licne garancije. Ljudi vole kad vide da neko sa licem stoji iz necega. Imaju vece poverenje.

>Drugi kriterijum je informativnost. Prevarantski sajtovi po pravilu ne daju mnogo >informacija vec samo daju povrsne podatke ne bi li navukli zrtvu.

Vezano za gore sto sam naveo, domaci narucioci izbegavaju da daju sve podatke da se ne bi saznalo koliko imaju, ili da konkurencija ne bio saznala sta sve nude. Sta vise, uslugu/proizvod koji im je najvazniji, ne zele da objave, da konkurencija ne bi kopirala!

>Treci kriterijum je samohvalisanje. Ako sajt sluzi za samohvalisanje vlasnika onda ga >ne uzimam za ozbiljno.

Ovaj kriterijum mora da se poveze sa gornjim kriterijumom. Kad Nokija kaze da su oni najveci i najkvaliteniji proizvodjac mobilnih telefona, oni navedu i sve detalje, pun proizvodni program, podatke o profitu i sl... Ako Mile Mobile kaze da ima Turbo GPRS otporan na ulje, dlake, mast i skidanje kredita, nazovi za cenu informaciju... ne mogu da poverujem.

Ova tri kriterijuma mozemo opisati vrlo popularnim terminom: Transparentnost. Firma koja transparentno (domaci izraz: otvoreno) prikazuje svoje poslovanje je firma od poverenja

>Cetvrti kriterijum je poreklo sadrzaja. Ako sajt ocigledno korsiti informacije preuzete >sa drugih sajtova a u stari ne nudi sopstveni sadrzaj, ne uzmam ga ozbiljno.

:)+) Koliko puta cujem: prekopiraj to sa onih, i malo izmeni. Ako se pogledaju sajtovi firmi koje se bave iznamljivanjem limuzina, videcete o cemu pricam :)+)

>Pismenost. Obracam paznju na to kako je tekst na sajtu napisan, ali i kako je sam >sajt napravljen. To mnogo govori o onome ko ga je napravio.

Na pocetku svoje "karijere" tri puta sam bio otpustan, jer je sam suvise insistirao na pravilnom tekstu, zahtevao angazovanje lektora i sl. Uvek bi dolazio u sukob sa dizajnerima koji uvek imaju zelju da budu i copywright-eri. Ne kazem da ja umem da pisem, ali sam nacitan. Znam sta je dobar tekst.

Znaci, dva kriterijuma za sajt od kredibiliteta su Transparentnost i Pismenost.

Uveo bih jos jedan kriterijum, a to je odnos prema sajtu samom. AKo vlasniku sajta nije stalo da stalno unapredjuje taj sajt i pruza nova informacije ne mogu da imam poverenja u taj sajt. Naravno, u svetlu poslovanja same firme. Odnosno, koliko ima potrebe da se osvezava sajt.

Ja sam radio sajt za neku banku pre vise od tri godine. Od tad mi se ta banka nije obratila (a ja ih zvao, slao cestitke za novu godinu i bozic), sajt se tri godine nije menjao. Inace, ideja je bila da sajt privuce strane investitore, a pri tom da se ne navedu finansijski pokazatelji. DOgovorili smo faznu izradu prezentacije (poslednja faza je trebala da uvede e-banking). Ali sve je ostalo na nezavrsenoj prvoj fazi.
Sad je ta banka bez dozvole za rad.

Kod nas je i dobar kriterijum da li stoji fiksni telefon i adresa firme.
Takodje i koliko ima strana u izradi.
krdr
Mozda i proradi
 
Odgovor na temu

dzonileon
Nikola Mitic
Beograd

Član broj: 12207
Poruke: 80
195.252.111.*

Sajt: www.webdesignbeach.com


Profil

icon Re: Kako proceniti kredibilitet nekog Web sajta?05.05.2005. u 08:36 - pre 179 meseci
Na brokerov spisak bih dodao:
- obimnost sajta moze da ukaze na pouzdanosti i na trud koji je ulozen
- dizajn. Ako primetim da je dizajn jedan od onih template-a koji kruze netom jasno mi je o cemu se radi. Primer: www.webhostingace.com/
- na moj konacni sud utice Google PageRank i Alexin parametar posecenosti

 
Odgovor na temu

Goran Aničić
Goran Aničić
Novi Sad

Član broj: 7404
Poruke: 414
*.dialup.neobee.net.

Sajt: www.personalmag.rs/blog/o..


Profil

icon Re: Kako proceniti kredibilitet nekog Web sajta?05.05.2005. u 19:19 - pre 179 meseci
Evo i mog priloga temi u vidu izvoda iz mog teksta "Web kredibilitet i kako ga izgraditi", iz 58. broja "Internet ogledala":
Citat:

Definicija
Kredibilitet u domenu Weba – Web kredibilitet iz dana u dan postaje sve važnija i bitnija kategorija, te problem kojim zahteva primerenu pažnju, kako eksperata tako i šireg kruga stručnjaka zaduženih za kreiranje Web prisustva (ovde se pre svega misli na kompanijsko/korporativno).
Da bi stvari bile jasnije navešćemo dve pojedinosti koje malo preciznije određuju pojam kredibiliteta. Kao prvo, kredibilitet je percepirani kvalitet; on ne leži u nekom objektu, osobi ili informaciji, već u da tako kažemo „oku posmatrača“, odnosno percepciji koju primi subjekat (percepcija kredibiliteta). I kao drugo, percepcija kredibiliteta dolazi kao rezultat lične simultane procene multidimenzionalnih faktora. Nadalje, iako se u teoriji i praksi susrećemo sa velikim brojem raznorodnih faktora, kredibilitet generalno identifikuju dve njegove komponente:
▫ pouzdanost (poverljivost, stepen poverenja), i
▫ kompetentnost
U skladu sa ovim premisama, Web kredibilitet možemo definisati kao stepen poverenja i kompetentnosti koju određeni Web izvor emituje i koji uspe da transponuje na krajnje korisnike (posetioce).


Citat:
Na polju Web kredibiliteta, do sada je sprovedeno jako malo kvalitetnih istraživanja, a kao reper mogu se uzeti dve studije sa dva američka univerziteta. Po mnogima najkvalitetnije i kvantitativno najubedljivije je istraživanje koje je sproveo Stanford univerzitet na temom „Šta web sajt čini kredibilnim?“, u kojem je participiralo čak 1400 ispitanika koji su procenjivali kredibilitet 51 web lokacije.

Cilj studije je bio utvrđivanje faktora koji utiču na uvećanje/smanjenje Web kredibiliteta i stepena njihovog uticaja na percepciju kredibiliteta ispitanika. Rezultati ove studije svakako preporučuju implikacije za kreiranje krediblinih web sadržaja.

Istraživački tim je uočio veliki broj elemenata koji imaju uticaja na procenu kredibilnosti kod web korisnika. Generalno, sve te elemente su grupisali u sedam tipova uticajnih faktora, i to pet tipova koji direktno pozitivno utiču na uvećenje percepiranog kredibiliteta, i dva tipa faktora koji negativno deluju na izgradnju Web kredibiliteta. Pozitivne grupe faktora su:
osećaj stvarnosti – kredibilitet web sajta raste kada posetioci osete da iza sajt (po)stoji stvarna oraganizacija
lakoća upotrebe – ili usability na delu. Korisnici očekuju pristupačan, profesionalno dizajniran sajt, lak za navigaciju, sa dodatnom funkcionalnošću koja će im olakšati nalaženje tražene informacije ili uspešan završetak nekog posla.
stručnost – tip faktora koji ukazuje na kompetentnost sajta i ljudi koji stoje iza njega u određenom domenu, i uvažavanje od strane šire društvene zajednice. Sadržaje na sajtu potpisuju stvarne, stručne i priznate ličnosti, a svi sadržaji imaju izlistane i propisno linkovane reference.
osećaj poverenja – ukoliko je vaš sadržaj linkovan od strane Web lokacije koja već ima izgrađen kredibilitet, to će se direktno pozitivno odraziti na vaš. Takođe, u startu veće poverenje pridobijaju lokacije do kojih se dolazi preporukom poznanika ili prijatelja.
personalizacija – okrenutost ka pojedinačnom posetiocu i „krojenje“ strukture i sadržaja putem automatizovanih web aplikacija prema njegovim potrebama, pozitivno deluje na izgradnju kredibiliteta.

ICT magazin
IT, Mobile, Gaming online magazin
------------------------------
Blog
Svakodnevnica Blog Auto blog
------------------------------

Kompjuterski e-zine
Personal magazine
 
Odgovor na temu

Dragan Varagic
Internet konsultant, P2Internet
Novi Sad

Član broj: 4867
Poruke: 1325
195.252.100.*

Sajt: www.draganvaragic.com


+3 Profil

icon Re: Kako proceniti kredibilitet nekog Web sajta? - Case MadeinSerbia.co.yu09.05.2005. u 10:02 - pre 179 meseci
Tekst koji sam napisao za E-magazin u fokusu ima uticaj na Internetu (online influencing), što će naročito biti aktuelno u članku za naredni mesec.

U članku sam ukratko opisao priču o kredibilitetu na sledeći način:

Citat:

Kredibilitet je kvalitet poverenja i verovanja, ili kvalitet informacija (Princeton).
Uticaj je moć (power) koja ima efekat (affect) na neku individuu, grupu individua, ili događaja (Princeton).

Za validnu evaluaciju online kredibiliteta uzima se ista metodologija koja je razvijena za potrebe evaluacije kredibiliteta medija kao što su novine, časopisi, TV, i sl (Gaziano, McGrath and Meyer, 1988). Osnovnih "pet dimenzija kredibiliteta" čine prema ovoj metodologiji: fer kontekst (fairness), stepen nepristrasnosti (un-bias), dubina informacije (depth), tačnost (accuracy) i poverenje (trustworthiness).


Case MadeinSerbia.co.yu

U međuvremenu (znači, nije navedeno u članku) interesantan primer o razvoju kredibiliteta (u ovom slučaju vezano za brending - i o ovomoj tematici ima članak u ovomesečnom E-magazinu) može da posluži case MadeInSerbia projekta.

Pogledajte sajt www.madeinserbia.co.yu ili www.madeinserbia.net. Engleska verzija ovog sajta je na adresi www.madeinserbia.co.yu/EN/. Postavljaju se sledeća pitanja:

- Šta je namena ovog sajta?
- Ko je vlasnik ovog sajta?
- Da li možda ovo predstavljanje ima veze i sa inostranom promocijom (ako već postoji .net domen, zašto engleska verzija sajta nije urađena na tom domenu)?
- Da li je predviđeno da se sajt samo pojavi na Internetu, ili da se možda i promoviše?
- Kako je urađen SEO sajta?

Primeri sadržaja mogu se videti npr.:
http://www.madeinserbia.co.yu/...egantna_muška_odeća/151.html
http://www.madeinserbia.co.yu/...s/Men_clothes/Elegant/151.html

Firma koja je radila ovaj sajt (naravno, ima link na svim stranicama sajta) je možda i vlasnik sajta, iako sve liči kao onaj državni projekat, pa se postavlja pitanje autorskih prava...
"Copyright © 2004 SoftSerbia IT Outsourcing" (eng. deo sajta), ili "Copyright © 2004 SoftSerbia" (sr. deo sajta) - tj. softserbia.com.

Naravno, kada se malo detaljnije pogleda ovaj sajt i srodni link na koji se uvodni tekst na sajtu i poziva:
http://www.minttu.sr.gov.yu/html/sr/kupujmo_domace.html

Citat:
Ministarstvo za trgovinu, turizam i usluge Vlade Republike Srbije pocetkom 2004. godine pokrenulo je kampanju pod nazivom Kupujmo domaće obnovimo Srbiju, čiji je cilj razvijanje svesti potrošača o kvalitetu domaćih proizvoda, smanjenje odliva sredstava prema inostranstvu, očuvanje postojećih i otvaranje novih radnih mesta, kao i podsticanje kreativnosti i takmičarskog duha u domaćoj privredi.

U želji za aktivnom podrškom ove kampanje nastao je Internet direktorijum domaćih proizvoda MadeInSerbia.co.yu. Ideja je da se na jednom mestu, u Internet bazi podataka, okupi što veći broj domaćih proizvoda i da se na taj način pomogne boljoj i potpunijoj informisanosti domaćih potrošača, koji često kupuju stranu robu i ne znajući za odgovarajući domaći proizvod.


Drugim rečima, ova rečenica: "U želji za aktivnom podrškom ove kampanje nastao je Internet direktorijum..." objašnjava čiji je projekat, jer pored ovoga ni na jednom mestu na sajtu se ne vidi da ovo u suštini nije projekat koji ima veze sa državom. Ovo je čisti privatni projekat koji se kači na poznatu akciju, i postavlja se veoma ozbiljno pitanje kršenja autorskih prava, obzirom da je www.minttu.sr.gov.yu uložilo značajna sredstva svojevremeno za pokretanje ove kampanje, a ovaj projekat koristi efekte te kampanje...

 
Odgovor na temu

noviKorisnik
Dejan Katašić
Novi Sad

Član broj: 13216
Poruke: 4533
194.247.222.*

Sajt: www.novikorisnik.net


+5 Profil

icon Re: Kako proceniti kredibilitet nekog Web sajta?09.05.2005. u 10:26 - pre 179 meseci
Pitanje poverenja i verovanja... Sajt MadeInSerbia očigledno nije Vladin projekat, iako stoji da se pozivanjem na projekat mami poverenje klijenata. Sumnjam da se može bilo šta prigovoriti koncepciji direktorijuma koja se naslanja na Vladin projekat, jer u krajnjem slučaju takav direktorijum i služi cilju kampanje (promocija domaćih proizvoda).

Da je ovo vezano uz Vladin projekat, to bi bilo jasno istaknuto na sajtu, jer predstavlja realni kredibilitet, pogotovo uz povratni link sa sajta ministarstva.

Da je Vlada uz kampanju pokrenula i brending reprezentativnih domaćih proizvoda (da li je ipak?), direktorijum bi morao takođe da bude selektivan u istom smeru ukoliko želi da zadrži vezu s kampanjom. Ovako ne postoji garancija kvaliteta proizvoda...
 
Odgovor na temu

krdr
Dragan Krstic

Član broj: 42434
Poruke: 201
221.221.199.*

Sajt: krdr.ebloggy.com


Profil

icon Re: Kako proceniti kredibilitet nekog Web sajta?10.05.2005. u 02:07 - pre 179 meseci
I pri tom rusi pozitivne efekte kampanje.
Ovaj sajt, dakle, krsi vecinu pravila o kredibilitetu koje smo naveli, dovodi posetioca u zabunu, krsi autorska prava (a i ono M je vise V), i stvara negativne efekte.

Sa te strane, mozemo uporediti neke druge B2C i B2B sajtove koji se nalaze na netu. Kod takvih sajtova je kredibiltet je primarna stvar za profit.
krdr
Mozda i proradi
 
Odgovor na temu

agencija.softserbia
Novica Lukic
Kragujevac

Član broj: 58079
Poruke: 3
*.verat.net.

Sajt: www.softserbia.com


Profil

icon Re: Kako proceniti kredibilitet nekog Web sajta?12.05.2005. u 10:52 - pre 179 meseci
Citat:
Case MadeinSerbia.co.yu

U meduvremenu (znaci, nije navedeno u clanku) interesantan primer o razvoju kredibiliteta (u ovom slucaju vezano za brending - i o ovomoj tematici ima clanak u ovomesecnom E-magazinu) može da posluži case MadeInSerbia projekta.

Pogledajte sajt www.madeinserbia.co.yu ili www.madeinserbia.net. Engleska verzija ovog sajta je na adresi www.madeinserbia.co.yu/EN/. Postavljaju se sledeca pitanja:

- Šta je namena ovog sajta?
- Ko je vlasnik ovog sajta?
- Da li možda ovo predstavljanje ima veze i sa inostranom promocijom (ako vec postoji .net domen, zašto engleska verzija sajta nije uradena na tom domenu)?
- Da li je predvideno da se sajt samo pojavi na Internetu, ili da se možda i promoviše?
- Kako je uraden SEO sajta?


Slucajno sam procitao ovu temu i osetio se prozvanim da ispred Agencije Softserbia odgovorim na pitanja gospodina Varagica. Zapravo citiracu novi, izmenjeni naslovni pasus sa sajta http://www.madeinserbia.co.yu, koji nadam se otklanja nedoumice u koje smo mogli dovesti posetioce.

Citat:
Pocetkom 2004. godine Agencija Softserbia iz Kragujevca krenula je sa izradom Internet direktorijuma domacih proizvoda MadeInSerbia.co.yu. Osnovna ideja je da se na jednom mestu, u Internet bazi podataka, okupi što veci broj domacih proizvoda i da se na taj nacin pomogne boljoj i potpunijoj informisanosti domacih potrošaca, koji cesto kupuju stranu robu i ne znajuci za odgovarajuci domaci proizvod.

Ubrzo je Ministarstvo za trgovinu, turizam i usluge Vlade Republike Srbije pokrenulo kampanju pod nazivom Kupujmo domace obnovimo Srbiju, sa slicnim ciljevima. Vladi Republike Srbije smo ponudili saradnju, tj. da stane iza projekta MadeInSerbia.co.yu ali nismo naišli na pozitivan odgovor, tako da smo sa daljim razvojem nastavili i nastavljamo samostalno.


Pozdrav i zahvalnost za ovu i svaku buducu kritiku,

Novica Lukic
www.softserbia.com
 
Odgovor na temu

Miloje Sekulic
osnivač
Homepage
Beograd

Član broj: 2622
Poruke: 1040
*.air.tehnicom.net.

Sajt: www.homepage.rs


+1 Profil

icon Re: Kako proceniti kredibilitet nekog Web sajta?16.05.2005. u 14:10 - pre 178 meseci
Citat:
Dragan Varagic: Biće i članak u sledećem e-magazinu na ovu temu, ...


Evo ga:
www.emagazin.co.yu/clanak.asp?id=450

Mislim da i ovaj moze da bude interesantan:
www.emagazin.co.yu/clanak.asp?id=460

pozdrav
Miloje
 
Odgovor na temu

[es] :: E-Marketing :: Kako proceniti kredibilitet nekog Web sajta?

[ Pregleda: 6996 | Odgovora: 10 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.