[es] - Telekom uveo 0800?

ventura

Član broj: 32
Poruke: 7781
213.244.222.*

+6455 Profil

^{01.10.2005. u 23:23 - pre 226 meseci}

Citat:

ŽIKI: Ajde da ne otvaram novu temu posto je ovo slicno: da li je neko imao iskustva sa 00800 brojevima, tj. medjunarodnim besplatnim pozivima, da li ih je neko zvao odavde? I ako telekom dozvoljava njihovo pozivanje jel ja moram da ukucam i pozivni za zemlju iz koje je broj ili samo 00800.....

Ne znam kako je sada, jer sada kad zovem neki 1-800 broj u USA direktno zvoni telefon, a pre je bila poruka na Engleskom tipa "The phone call outside the United States is not free. If you do not wish to be charged please hang up now." Moguce je da su sada napravili neki deal sa Telekomom, jer sada ne ide nikakva poruka...

Odgovor na temu

ŽIKI

Član broj: 57957
Poruke: 145

+41 Profil

Re: Telekom uveo 0800?

^{09.10.2005. u 12:18 - pre 225 meseci}

Evo odgovora telekoma na pitanje da li je moguce pozivanje brojeva 00800:

1. BESPLATNI POZIV freephone (FPH)

Šta nudi servis “Besplatni poziv”?

Svi dolazni pozivi idu na trošak pretplatnika servisa

Pozivanje je besplatno za korisnike (zainteresovani za usluge ili proizvode te firme) tj. za korisnike sa telefonskim priključkom na digitalnoj centrali je besplatno, a korisnicima sa analognih centrala se tarifira 1 impuls.

Pretplatniku servisa se dodeljuje jedinstven, negeografski telefonski broj na teritoriji Srbije,

Pozivi se preusmeravaju prema unapred određenim različitim lokacijama kompanije, odnosno prema odabranom odredištu ili govornom automatu

Dostupan je 24 časa dnevno, uz mogućnost usmeravanja ili različitog tretmana poziva u zavisnosti od perioda, dana, datuma ili praznika.

Meni može podržati do četiri jezika, sa usmeravanjem na različita odredišta, u zaisnosti od odabranog jezika

Pozdravna poruka

Poruka da je poziv besplatan

Praćenje poziva putem WEB pristupa (praćenje statistike poziva)

Moguće ograničavanje maksimalne dužine trajanja dolaznog poziva

Pristupni kod za biranje servisa je 0800 xxx xxx (800 0bcdef, 800 1bcdef, 800 2bcdef, 800 3bcdef)

Obezbeđuje se preko postojeće telefonske konekcije

Koje su prednosti upotrebe servisa “Besplatni poziv”?

Povećana prepoznatljivost firme u svesti korisnika

Porast poverenja

Unapređenje imidža (firma zainteresovana za potrebe i mišljenje svojih korisnika)

Pojednostavljenje poslovanja sa kompanijom

Poboljšana saradnja sa korisnicima.

Korisnici pozivaju besplatno sa bilo kog telefona u Srbiji

Troškovi poziva naplaćuju se pretplatniku servisa

Upoznavanje sa karakteristikama svog ciljnog tržišta

Mogućnost ispitivanja javnog mnjenja

Ispitivanja tržišta

Potrošački telefon

Pravljenje rezervacija

Detaljna statistika poziva

Bolja iskorišćenost ljudskih resursa

Efikasnija optimizacija linija

Racionalizacija troškova

Pojednostavljenje procedura

Koji se ciljevi postižu upotrebom servisa “Besplatni poziv”?

Reklamno-marketinške aktivnosti

Prihvatanje narudžbina i prodaja proizvoda/usluga

Prihvatanje i rešavanje žalbi korisnika

Otvaranje jednog od pristupa u Call centar firme

Poboljšanje komunikacije sa važnijim korisnicima

Pružanje nekomercijalnih usluga humanitarnog, savetodavnog i sličnog karaktera.

- Tarifiranje dolaznih poziva pretplatniku servisa je vremensko zonsko, tj. zavisi od adrese korisnika servisa i destinacije, kao i od tipa i doba dana, cena impulsa je cena impulsa za kategoriju korisnika “pravna lica”

- Zapis trajanja poruke i trajanja veze

Ovom prilikom želimo da Vas obavestimo da više informacija možete pronaći na www.telekom.yu.

Kao sto ste procitali odgovora nije ni bilo. Ja nikakve informacije pre par dana nisam uspeo da nadjem na njihovom sajtu, pa cak ni ovo sto su mi poslali. Inace u praksi sam isprobao i ne mogu da dobijem niko na 00800, sa ili bez pozivnog broja za inostranstvo.

Odgovor na temu